Hotărâre nr. 775 din 11.10.2023

GUVERNUL REPUBLICII MOLDOVA

H O T Ă R Â R E

cu privire la modificarea anexei nr.1 la Hotărârea Guvernului

nr.1457/2016 pentru aprobarea Regulilor privind

prestarea serviciilor poştale

nr. 775  din  11.10.2023

 (în vigoare 12.11.2023) 

Monitorul Oficial al R. Moldova nr. 383-386 art. 912 din 12.10.2023

* * *

În temeiul art.8 din Legea comunicaţiilor poştale nr.36/2016 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.114-122, art.225), cu modificările ulterioare, Guvernul

HOTĂRĂŞTE:

Anexa nr.1 la Hotărârea Guvernului nr.1457/2016 pentru aprobarea Regulilor privind prestarea serviciilor poştale (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2017, nr.24-29, art.46), cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează:

1) la punctul 2:

după noţiunea "francare" se introduce noţiunea "furnizor de servicii de livrare de colete poştale" cu următorul cuprins:

"furnizor de servicii de livrare de colete poştale – persoană fizică sau juridică, înregistrată în calitate de întreprinzător, care furnizează unul sau mai multe servicii de livrare de colete poştale, cu excepţia furnizorilor care prestează doar servicii naţionale de livrare de colete în cadrul unui contract de vânzare şi, ca parte a contractului respectiv, întreprinderile livrează personal către utilizator bunurile care fac obiectul contractului respectiv;"

după noţiunea "saci M" se introduce noţiunea "servicii de livrare de colete poştale" cu următorul cuprins:

"servicii de livrare de colete poştale – servicii care implică colectarea, sortarea, transportul şi distribuirea coletelor poştale";

după noţiunea "serviciu poştal universal" se introduce noţiunea "subcontractant" cu următorul cuprins:

"subcontractant – persoană fizică sau juridică, înregistrată în calitate de întreprinzător, care asigură colectarea, sortarea, transportul sau distribuirea coletelor poştale pentru furnizorul de servicii de livrare de colete poştale";

după noţiunea "scrisoare" se introduce noţiunea "sistem informaţional destinat prestării serviciilor poştale electronice" cu următorul cuprins:

"sistem informaţional destinat prestării serviciilor poştale electronice – totalitate de resurse şi tehnologii informaţionale interdependente, de metode şi de personal din proprietatea furnizorului de serviciu poştal universal, destinată interacţiunii dintre furnizorul de serviciu poştal universal şi utilizatori la prestarea serviciilor poştale electronice";

2) punctul 17:

a) la subpunctul 2):

litera a) va avea următorul cuprins:

"a) Serviciul de trimiteri contra ramburs. Trimiterile poştei de scrisori recomandate, trimiterile poştei de scrisori cu valoarea declarată şi coletele ordinare şi cu valoarea declarată pot fi expediate prin serviciul de trimiteri contra ramburs. Trimiterile contra ramburs trebuie să poarte în mod foarte vizibil antetul "Ramburs" (Remboursement) urmat de indicaţia sumei rambursului. Trimiterile contra ramburs sunt prevăzute pe partea cu adresă, pe cât este posibil în unghiul superior stâng, eventual sub numele şi adresa expeditorului, cu o etichetă de forma unui triunghi de culoare portocalie în care figurează cuvântul "Ramburs". În cazul expedierii trimiterilor cu valoare declarată, suma rambursului nu poate depăşi suma valorii declarate. Destinatarul mandatului poştal cu menţiunea "Ramburs" este expeditorul trimiterii. Schimbul de trimiteri poştale internaţionale contra ramburs se efectuează doar cu ţările care şi-au declarat acordul de a accepta aceste trimiteri în relaţiile reciproce cu Republica Moldova.";

se completează cu litera f) cu următorul cuprins:

"f) Serviciul de distribuire cu urmărire. Trimiterile poştei de scrisori internaţionale pot fi expediate prin serviciul de distribuire cu urmărire. Trimiterile urmăribile pentru distribuire sunt prevăzute cu un logo "Urmăribil" (Avec suivi) şi o etichetă purtând un cod bară care trebuie să fie plasate pe partea cu adrese, pe cât este posibil în unghiul superior stâng, eventual sub numele şi adresa expeditorului. Schimbul de trimiteri poştale internaţionale urmăribile se efectuează doar cu ţările care şi-au declarat acordul de a accepta aceste trimiteri în relaţiile reciproce cu Republica Moldova";

b) la subpunctul 4), litera g) se abrogă;

3) punctul 34 va avea următorul cuprins:

"34. În pachete mici se expediază obiecte sau mostre de mărfuri. Este permis să se introducă orice document care are caracter de corespondenţă actuală şi personală. Asemenea documente nu pot fi adresate unui destinatar sau să provină de la un expeditor, altul decât cel al pachetului mic.

În pachete mici cu conţinut de marfă se expediază bunuri, cu sau fără valoare comercială, acceptate în circuitul poştal.";

4) la punctul 54 subpunctul 6), textul " "Cu valoare declarată" ("Avec valeur déclaréе") şi" se exclude;

5) la punctul 57, textul "Pentru trimiterile poştale interne cu valoare declarată depuse în formă deschisă, expeditorul completează nota de inventar." se substituie cu textul "Trimiterile poştale interne cu valoare declarată pot fi depuse în formă deschisă. În acest caz expeditorul completează nota de inventar.";

6) punctul 62 se completează cu un alineat cu următorul cuprins:

"În cazul expedierii trimiterilor poştale înregistrate, trimiterilor în număr prin intermediul cabinetului utilizatorului din cadrul sistemului informaţional destinat prestării serviciilor poştale electronice, expeditorul, la depunerea trimiterilor la ghişeul oficiului poştal, va prezenta doar codul borderoului generat de sistemul informaţional.";

7) la punctul 69, cuvintele "din raza de circumscripţie a instituţiei penitenciare" se exclud;

8) punctul 71:

a) la subpunctul 1), textul "2000 de lei" se substituie cu textul "20000 de lei";

b) subpunctele 2), 3) şi 5) se abrogă;

9) punctul 72 se abrogă;

10) la punctul 78:

a) subpunctul 4) se completează cu cuvintele "a căror distribuire nu a fost achitată";

b) la subpunctul 6), textul "2000 de lei" se substituie cu textul "20 000 de lei";

11) la punctul 79 alineatul întâi propoziţia a doua, cuvintele "în ziua sosirii trimiterilor poştale" se substituie cu cuvintele "nu mai târziu de ziua următoare zilei de sosire a trimiterilor poştale în oficiul poştal de destinaţie";

12) la punctul 81:

a) după cuvintele "de gradul întâi" se introduc cuvintele "şi al doilea";

b) după cuvântul "soră" se introduce textul " , bunic, bunică";

13) la punctul 82 alineatul al doilea, textul "(staţii meteorologice, ferme etc.)" se substituie cu textul "(staţii meteorologice, staţii de cale ferată, ferme, zone de vile etc.)";

14) la punctul 86, cuvintele "fără notă de inventar" se exclud, iar textul "2000 de lei" se substituie cu textul "20000 de lei";

15) la punctul 90, alineatul întâi va avea următorul cuprins:

"Trimiterile poştale înregistrate şi mandatele poştale se predau personal destinatarilor sau reprezentanţilor acestora, împuterniciţi prin procură autentificată notarial, cu menţiunea expresă a acestui drept, a cărei copie rămâne în oficiul poştal, sau prin împuterniciri de reprezentare în baza semnăturii electronice.";

16) la punctul 92 alineatul întâi, după cuvintele "documentele de legitimare prezentate" se introduce textul "(numele, prenumele şi, după caz, patronimicul)";

17) la punctul 93, enunţul al doilea va avea următorul cuprins:

"Dacă la deschiderea trimiterii conţinutul este intact şi, în cazul trimiterii interne cu notă de inventar, corespunde notei de inventar sau, în cazul trimiterii internaţionale, corespunde declaraţiei vamale, trimiterea se predă destinatarului.";

18) la punctul 96, subpunctul 5) se abrogă;

19) punctul 98 va avea următorul cuprins:

"98. Trimiterile poştale înregistrate pot fi eliberate persoanelor împuternicite atât prin procură, cât şi prin împuterniciri de reprezentare în baza semnăturii electronice.

Procura rămâne la persoana împuternicită şi trebuie prezentată de fiecare dată la primirea trimiterilor poştale. Copia acesteia se păstrează în oficiile poştale ale Î.S. "Poşta Moldovei" pentru o perioadă de 18 luni, începând din ziua următoare datei expirării valabilităţii acesteia. La expirarea termenelor de păstrare a copiei prevăzute de prezentul punct, aceasta urmează a fi distrusă cu respectarea condiţiilor statuate de legislaţia privind protecţia datelor cu caracter personal.";

20) la punctul 100, textul ", precum şi adresa de domiciliu al martorului" se exclude;

21) la punctul 101 alineatul întâi, după cuvintele "trimiterile poştale interne" se introduc cuvintele "şi pentru trimiterile EMS", iar textul "Mandatele poştale se păstrează timp de 30 de zile." se substituie cu textul "Mandatele poştale pe suport de hârtie se păstrează timp de 30 de zile, mandatele electronice urgente – timp de 60 de zile şi mandatele contra ramburs – timp de 180 de zile.";

22) punctul 106:

a) la alineatul întâi, textul ", iar de către furnizorul de serviciu poştal universal – pe un termen stabilit de către autoritatea de reglementare" se exclude;

b) la alineatul al doilea, cuvintele "de un an" se substituie cu textul "de 3 ani";

23) se completează cu capitolul V¹ cu următorul cuprins:

"V¹. PRESTAREA UNOR OPERAŢIUNI

DE CĂTRE SUBCONTRACTANT

111¹. Furnizorul de servicii de livrare de colete poştale are dreptul de a încheia contracte având ca obiect prestarea de către terţi a unor operaţiuni de colectare, sortare, transport sau distribuire a coletelor poştale. În cazul colectării, sortării, transportului sau distribuirii coletelor poştale, aceste operaţiuni pot fi realizate doar în numele şi pe seama unui furnizor de servicii de livrare de colete poştale de către un subcontractant, pe baza unui contract încheiat în formă scrisă cu acesta.

111². Furnizorul de servicii de livrare de colete poştale care furnizează servicii de livrare de colete poştale prin intermediul oricărui subcontractant care exercită operaţiuni de colectare, sortare, transport sau distribuire a coletelor poştale în numele şi pe seama sa răspunde faţă de utilizatori pentru prestarea serviciului poştal în cauză.

111³. Furnizorul de servicii de livrare de colete poştale are dreptul să-şi pună reţeaua poştală la dispoziţie în vederea furnizării de servicii de livrare de colete poştale unui subcontractant doar pe baza unui contract încheiat în formă scrisă cu acesta.";

24) la punctul 114, cuvintele "şi pe trimitere" se exclud;

25) la punctul 126 subpunctul 1), litera a) se completează cu cuvintele "şi serviciului ramburs fără valoare declarată";

26) la punctul 133, după cuvintele "cu valoare declarată" se introduce textul " , precum şi de mandatele poştale";

27) la punctul 140:

a) subpunctul 2) va avea următorul cuprins:

"2) Codul administrativ al Republicii Moldova nr.116/2018";

b) la subpunctul 6), cuvintele "şi aprobată de autoritatea de reglementare" se exclud;

c) se completează cu subpunctul 7) cu următorul cuprins:

"7) cadrul legal privind asigurarea accesului la informaţiile de interes public";

28) se completează cu punctul 140¹ cu următorul cuprins:

"140¹. Furnizorii de servicii poştale au obligaţia de a pune la dispoziţia utilizatorilor:

1) informaţii despre datele de identificare ale furnizorului, într-o formă clară, inteligibilă şi uşor accesibilă, care conţin:

a) denumirea completă (inclusiv logoul furnizorului);

b) adresa poştală a sediului;

c) numărul de identificare de stat;

d) numele şi prenumele reprezentantului furnizorului;

e) numărul de telefon, adresa de e-mail, pagina web oficială;

2) modalităţile de depunere sau transmitere a reclamaţiilor (telefon, serviciu poştal, poştă electronică sau alte mijloace de comunicare online), cu indicarea numerelor de telefon, cel puţin a unei adrese stabilite în acest scop, însoţite, dacă este cazul, de adresa paginii web oficiale a furnizorului, pe care se regăseşte lista cu toate sediile unde se pot depune reclamaţii, precum şi termenul în care acestea vor fi înregistrate.";

29) la punctul 141 alineatul întâi, primul enunţ se completează cu textul ", iar pentru trimiterile EMS – în termen de 4 luni";

30) la punctul 143, cuvântul "petiţionarul" se substituie cu cuvântul "utilizatorul";

31) la punctul 145 alineatul întâi, enunţul al doilea va avea următorul cuprins: "Plata despăgubirilor se face prin orice modalitate convenită cu acesta."