Regulament din 05.03.2002 pentru furnizarea şi utilizarea energiei electrice

AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ Regulament pentru furnizarea şi utilizarea energiei electrice din 05.03.2002 Monitorul Oficial al R.Moldova nr.36-38 din 14.03.2002 * * * Abrogat: 16.12.2005 Hotărîrea ANRE nr.197 din 28.11.2005 Aprobat: Înregistrat Hotărîrea Consiliului de Ministrul Justiţiei administrare al ANRE nr.48 din 05 martie 2002 nr.262 din 6 martie 2002 Nicolae TRIBOI Ion MOREI REGULAMENT pentru furnizarea şi utilizarea energiei electrice 1. SCOPUL Prezentul Regulament pentru furnizarea şi utilizarea energiei electrice, numit în continuare Regulament, este elaborat în conformitate cu actele legislative şi normative, actele şi documentele normativ-tehnice şi normativ-economice, regulamentele şi standardele Republicii Moldova şi stabileşte relaţiile dintre furnizor sau unitatea de distribuţie şi consumator privind racordarea la reţeaua electrică, contractarea, furnizarea şi plata energiei electrice, precum şi utilizarea energiei electrice de către consumatori. 2. DEFINIŢII 2.1. ANRE: Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică a Republicii Moldova - autoritate a administraţiei publice permanentă cu statut de persoană juridică ce reglementează activităţile economice şi comerciale desfăşurate în sectorul electroenergetic. 2.2. Aviz de deconectare: aviz scris, expediat consumatorului de către furnizor prin care consumatorul este prevenit de posibila deconectare a instalaţiei lui de utilizare de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie. 2.3. Aviz de racordare: aviz scris, eliberat de către unitatea de distribuţie, privind condiţiile, obligatorii de îndeplinit de către solicitant, pentru racordarea instalaţiei lui la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie. 2.4. Consum fraudulos: sustragerea de energie electrică din reţeaua electrică a unităţii de distribuţie prin deteriorarea echipamentului de măsurare, modificarea neautorizată a schemei de conectare a echipamentului de măsurare, violarea sigiliilor acestuia, conectarea la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie fără evidenţa consumului, intervenţia în funcţionarea normală a echipamentului de măsurare, prin diferite metode, fără deteriorarea acestuia, consumul de energie electrică în lipsa contractului încheiat cu furnizorul. 2.5. Consumator: persoană fizică sau juridică, parte a unui contract de furnizare a energiei electrice, care utilizează energia electrică prin conectarea instalaţiei lui de utilizare la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie în unul sau mai multe puncte de delimitare. 2.6. Consumator agricol: consumatorul care utilizează energia electrică în scopul cultivării plantelor şi creşterii animalelor. De asemenea, se consideră consumatori agricoli staţiile de irigare, gospodăriile silvice, piscicole, apicole, laboratoarele veterinare, staţiile de protecţie a plantelor şi animalelor etc. 2.7. Consumator bugetar: consumatorul clasificat ca organizaţie/ instituţie bugetară (şcoală, grădiniţă de copii, unitate militară, instituţie penitenciară etc.), finanţată din bugetul de stat sau bugetul unităţilor administrativ-teritoriale, ce utilizează energia electrică pentru diverse necesităţi. 2.8. Consumator casnic: consumatorul care utilizează energia electrică pentru necesităţi casnice şi nu pentru practicarea unor activităţi în scopul obţinerii de profit. 2.9. Consumator comercial: consumatorul care utilizează energia electrică în scopul realizării mărfurilor, producţiei agricole, industriale şi prestării de servicii populaţiei şi agenţilor economici. 2.10. Consumator industrial: consumatorul care utilizează energia electrică pentru fabricarea producţiei industriale, extragerea şi prelucrarea materiei prime, prelucrarea producţiei, efectuarea altor lucrări şi prestări de servicii de acest gen. De asemenea, se consideră consumatori industriali şantierele de construcţie, întreprinderile de producere, transport şi distribuţie a energiei de toate formele, staţiile de pompare, unităţile de transport feroviar, rutier, naval, aerian etc. 2.11. Consumatori terţiari: consumatorii care utilizează energie electrică, dar nu sînt incluşi în categoria consumatorilor casnici, industriali, agricoli, comerciali şi bugetari. 2.12. Consumator mic: consumatorul puterea contractată a căruia este mai mică sau egală cu 100 kW. 2.13. Consumator mare: consumatorul puterea contractată a căruia este mai mare de 100 kW. 2.14. Deconectare: desfacerea legăturii electrice dintre reţeaua electrică a unităţii de distribuţie şi instalaţia de utilizare a consumatorului. 2.15. Echipament de măsurare: ansamblul aparatelor sau sistemelor care servesc la măsurarea puterii şi evidenţa cantităţii de energie electrică, furnizată consumatorului, în vederea facturării. 2.16. Electrician autorizat: persoană fizică care a obţinut autorizarea de a proiecta, conduce, supraveghea, executa şi verifica lucrări de instalaţii electrice de utilizare şi de a întocmi documentaţia necesară pentru aceste lucrări. 2.17. Forţă majoră: evenimentele imprevizibile şi insurmontabile în interpretarea Camerei de Comerţ şi Industrie a Republicii Moldova. 2.18. Furnizor: persoană juridică deţinătoare de licenţă pentru furnizare de energie electrică către consumatori. 2.19. Instalaţia de utilizare: ansamblul de utilaje, aparate şi reţele ale consumatorului destinate utilizării de energie electrică, inclusiv compensării puterii reactive, situate în aval de punctul de delimitare cu unitatea de distribuţie. 2.20. Instalaţie de compensare: ansamblul de utilaje, parte componentă a instalaţiei de utilizare, destinat pentru compensarea puterii reactive. 2.21. Instalaţie provizorie: instalaţie temporară, amenajată pentru utilizarea energiei electrice pe parcursul unei anumite perioade de timp, dar nu mai mare de un an. 2.22. Întrerupere: suspendarea temporară a furnizării energiei electrice consumatorilor, fără deconectarea lor de la reţea. 2.23. Întrerupere neprogramată: suspendarea temporară a furnizării energiei electrice consumatorilor, fără deconectarea lor, cauzată de accidente în reţeaua electrică. 2.24. Întrerupere programată: suspendarea temporară a furnizării energiei electrice consumatorilor, fără deconectarea lor, cauzată de necesitatea efectuării unor lucrări de exploatare şi/sau reparaţii planificate de către unitatea de distribuţie şi anunţată din timp consumatorilor. 2.25. Loc de consum: amplasamentul instalaţiei de utilizare a consumatorului, inclusiv al instalaţiilor subconsumatorilor săi, unde se consumă energia electrică recepţionată prin unul sau mai multe puncte de delimitare. 2.26. Metodologia de Calculare a Costurilor pentru Servicii Auxiliare: procedurile de calculare a cheltuielilor, care nu au fost incluse în tariful pentru energia electrică, suportate de către unitatea de distribuţie pentru racordarea consumatorilor la reţelele sale electrice sau pentru acordarea altor servicii, consumatorilor şi furnizorilor, legate de furnizarea energiei electrice. 2.27. Norme: acte legislative şi normative, acte şi documente normativ-tehnice şi normativ-economice, regulamente, standarde ale Republicii Moldova. 2.28. Plata pentru racordare: plata pentru instalaţii, dispozitive, conductoare etc. cît şi pentru lucrările necesare racordării instalaţiei electrice a solicitantului la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie. 2.29. Plata pentru reconectare: plata pentru deplasarea reprezentantului furnizorului la consumator şi pentru lucrările necesare reconectării instalaţiei de utilizare a consumatorului la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie după deconectarea acesteia de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie. 2.30. Punct de delimitare: locul în care instalaţia de utilizare a consumatorului se racordează la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie şi în care imobilul consumatorului şi imobilul unităţii de distribuţie sau al furnizorului se delimitează după dreptul de proprietate. 2.31. Putere contractată: cea mai mare putere cu durata de înregistrare continuă de cel puţin 30 minute, convenită prin contractul de furnizare a energiei electrice, pe care consumatorul are dreptul să o consume din reţeaua electrică. 2.32. Puterea consumată în orele de vîrf ale curbei de sarcină: cea mai mare putere cu durata de înregistrare continuă de cel puţin 30 minute, convenită prin contractul de furnizare a energiei electrice încheiat cu furnizorul pentru a fi consumată de consumator pe parcursul orelor de vîrf ale curbei de sarcină a reţelei de distribuţie. 2.33. Putere minimă de avarie: putere strict necesară consumatorului pentru menţinerea în funcţiune a mijloacelor tehnice care condiţionează securitatea utilajului şi a personalului. 2.34. Putere minimă tehnologică: cea mai mică putere necesară unui consumator pentru menţinerea în funcţiune a echipamentelor şi instalaţiilor, funcţionarea cărora este impusă de procesul tehnologic, pentru a evita pierderi de producţie irecuperabile. 2.35. Racordare: realizarea legăturii electrice dintre instalaţia de utilizare a consumatorului şi reţeaua electrică a unităţii de distribuţie. 2.36. Petiţie: expunere în scris, adresată furnizorului de către un consumator sau un grup de consumatori, în care se formulează o cerere, o plîngere, o revendicare referitoare la activitatea furnizorului, încălcarea de către furnizor a condiţiilor contractuale, violarea drepturilor consumatorului(lor) etc. 2.37. Regim de limitare sau restricţie: condiţiile în care este impusă reducerea forţată la anumite limite a puterii şi energiei electrice absorbite de consumatori în vederea menţinerii parametrilor normali de funcţionare a sistemului electroenergetic. 2.38. Reţea electrică a unităţii de distribuţie: sistemul format din linii electrice de tensiune, medie şi joasă, cu echipament şi utilaj de transformare şi de comutare, precum şi cu instalaţii auxiliare care asigură, în ansamblu, distribuţia şi furnizarea energiei electrice pînă la punctul de delimitare. 2.39. Rezilierea contractului: desfacerea contractului de furnizare a energiei electrice la cererea consumatorului sau din iniţiativa furnizorului. 2.40. Sesizare: înştiinţarea verbală a unităţii de distribuţie sau furnizorului de către consumator (prin telefon sau în persoană) despre întreruperea neprogramată sau alte deranjamente din reţeaua electrică a unităţii de distribuţie, care periclitează calitatea energiei electrice furnizate consumatorului sau funcţionarea normală a sistemului electroenergetic. 2.41. Sistarea furnizării de energie electrică: încetarea furnizării de energie electrică la locul de consum, pe parcursul perioadei indicate în cererea consumatorului de suspendare a acţiunii contractului. 2.42. Sistem pauşal: metoda de determinare, prin calcul, a cantităţii de energie electrică consumată, în funcţie de puterea instalată şi numărul orelor de utilizare pe tipuri de receptoare electrice. 2.43. Situaţie de avarie în sistemul electroenergetic: stare în care, din cauza avarierii unor instalaţii şi agregate electroenergetice sau dezechilibrării balanţei de producere şi consum a energiei şi puterii electrice, nu se mai pot menţine parametrii normali de funcţionare a sistemului electroenergetic. 2.44. Spaţiu comun: coridoarele, casa scării, ascensorul, loggiile din blocul de locuit, holurile, subsolurile, etajele tehnice, bucătăriile, spălătoriile şi uscătoriile comune, sălile de festivităţi etc., unde energia electrică este consumată pentru satisfacerea necesităţilor tuturor locatarilor blocului respectiv. 2.45. Solicitant: orice persoană fizică sau juridică care a depus cerere pentru obţinerea avizului de racordare sau de încheiere a contractului de furnizare a energiei electrice. 2.46. Subconsumator: persoana fizică sau juridică, ale cărei instalaţii electrice sînt racordate la instalaţia de utilizare a unui consumator şi care are contract de livrare a energiei electrice încheiat cu consumatorul respectiv. 2.47. Suspendarea acţiunii contractului: încetarea temporară a acţiunii contractului de furnizare a energiei electrice la cererea consumatorului sau din iniţiativa furnizorului. 2.48. Unitatea de distribuţie: persoană juridică deţinătoare de licenţă pentru distribuţia energiei electrice. Unitatea de distribuţie poate fi concomitent şi furnizor de energie electrică. 3. DISPOZIŢII GENERALE 3.1. Prevederile Regulamentului se aplică la contractarea, furnizarea şi utilizarea energiei electrice şi la proiectarea, executarea, recepţionarea, racordarea la reţea, exploatarea şi întreţinerea instalaţiilor de utilizare ale consumatorilor. 3.2. Consumatorul poate avea unul sau mai multe locuri de consum. Prevederile Regulamentului se aplică în raport cu fiecare loc de consum al consumatorului, luat separat. 3.3. În cazul blocurilor de locuit cu multe apartamente, fiecare apartament se consideră un loc de consum separat. În cazul cînd blocul de locuit cu multe apartamente este proprietatea unei singure persoane fizice sau juridice, cu excepţia cooperativelor de construcţie locative, asociaţiile proprietarilor de locuinţe privatizate, asociaţiile de coproprietari în condominiu în fondul locativ, blocul de locuit se consideră un loc de consum separat. 3.4. Posesorii/proprietarii de apartamente şi case individuale, instalaţiile de utilizare ale cărora sînt racordate la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie, la momentul intrării în vigoare a prezentului Regulament, care nu au încheiate contracte de furnizare a energiei electrice cu furnizorul, se consideră consumatori casnici. 3.5. Prevederile Regulamentului se aplică şi în relaţiile dintre consumator şi subconsumatorii acestuia. 3.6. Consumatorul este în drept să racordeze la instalaţia lui de utilizare instalaţia subconsumatorului, în scopul livrării energiei electrice subconsumatorului, numai cu acordul prealabil, în scris, al furnizorului şi cu respectarea prevederilor Regulamentului. Consumatorul va livra energie electrică subconsumatorului numai în baza contractului încheiat cu el. Raporturile juridice dintre consumator şi subconsumator încetează odată cu expirarea contractului de furnizare a energiei electrice consumatorului, precum şi în cazul încălcării obligaţiilor contractuale de către subconsumator. 3.7. Livrarea energiei electrice de către un consumator unui sau mai multor subconsumatori nu se consideră furnizare de energie electrică. Furnizorul nu are dreptul să se implice în raporturile dintre consumator şi subconsumatorii acestuia după încheierea contractului între ei. 3.8. Furnizorul poate încheia contract de livrare a energiei electrice direct cu subconsumatorul, numai cu acordul prealabil, în scris, al consumatorului. 3.9. În funcţie de puterea contractată, consumatorii se împart în: a) consumatori mici; b) consumatori mari. 3.10. În cazul în care consumatorul livrează energie electrică subconsumatorului, în puterea contractată a consumatorului se include şi puterea consumată de către subconsumator. În cazul în care subconsumatorul are contract de livrare a energiei electrice direct cu furnizorul, atunci, în puterea contractată a consumatorului nu se va include puterea contractată a subconsumatorului. 3.11. Consumatorii de energie electrică, după apartenenţa ramurală, se împart în următoarele categorii: c) consumatori agricoli; d) consumatori casnici; e) consumatori bugetari; f) consumatori comerciali; g) consumatori industriali; h) consumatori terţiari. 3.12. Furnizorul este responsabil de furnizarea fiabilă a energiei electrice consumatorului casnic pînă la aparatul de comutare instalat în cutia de protecţie sau pînă la clemele de ieşire a contorului dacă aceasta lipseşte. 3.13. Responsabilitate privind exploatarea şi întreţinerea reţelelor interne din blocul de locuit cu mai multe apartamente o poartă furnizorul. Cheltuielile în cauză sînt acoperite de către furnizor în baza normativului aprobat de ANRE. 3.14. Furnizorul/unitatea de distribuţie este obligat(ă) să ia toate măsurile necesare pentru remedierea neîntîrziată a defectelor şi a deranjamentelor din instalaţiile de distribuţie. 3.15. Lucrările de proiectare, montare şi recepţionare a instalaţiei de utilizare a consumatorului, precum şi cele de extindere sau modificare a acesteia se efectuează în conformitate cu Normele, cheltuielile fiind suportate integral de către consumator. 3.16. Consumatorul este responsabil de exploatarea şi întreţinerea instalaţiei de utilizare ce îi aparţine, precum şi de respectarea regulilor tehnicii de securitate în instalaţia sa de utilizare. În acest scop consumatorul este obligat să posede cunoştinţele necesare privind normele de utilizare a energiei electrice şi tehnica securităţii. 4. CONTRACTAREA ENERGIEI ELECTRICE 4.1. Furnizarea energiei electrice se efectuează numai în bază de contract de furnizare a energiei electrice, încheiat între consumator şi furnizor. 4.2. Consumul de energie electrică fără contract de furnizare a energiei electrice, încheiat între furnizor şi consumator, este considerat consum fraudulos şi se sancţionează conform Normelor. 4.3. Contractul de furnizare a energiei electrice reglementează raporturile dintre furnizor şi consumator. În contract se stipulează obligatoriu: - puterea şi cantitatea de energie electrică contractată; - regimul de consum; - regimul de funcţionare a instalaţiilor de compensare şi valoarea factorului de putere; - parametrii normativi ai calităţii energiei electrice, conform standardului în vigoare; - drepturile, obligaţiile şi responsabilităţile părţilor contractante în legătură cu furnizarea, facturarea, plata energiei electrice consumate; - cauzele şi mecanismul de deconectare de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie; - termenul de valabilitate a contractului; - condiţiile şi termenii de modificare, suspendare şi reziliere a contractului etc. 4.4. Contractul de furnizare a energiei electrice se încheie pentru fiecare loc de consum, luat separat. 4.5. Furnizorul, de comun acord cu consumatorul industrial, agricol, comercial, bugetar şi terţiar poate încheia un singur contract pentru mai multe locuri de consum, cu condiţia indicării specificului fiecărui loc de consum într-o anexă separată la contract. În acest caz, furnizorul va indica în factura de plată, transmisă consumatorului, suma necesară a fi plătită pentru fiecare loc de consum. 4.6. Spaţiile comune din blocul de locuit sînt considerate ca un loc de consum separat. Pentru acest loc de consum furnizorul va încheia contract de furnizare cu proprietarul sau gestionarul blocului de locuit (cooperativa de construcţii locative, asociaţia proprietarilor de locuinţe privatizate, asociaţia de coproprietari în condominiu în fondul locativ etc.). 4.7. Pentru a încheia contract de furnizare a energiei electrice, consumatorul casnic este obligat să prezinte furnizorului următoarele documente: - cererea (formularul acesteia este pus la dispoziţie de către furnizor). În cerere se indică în mod obligatoriu şi adresa domiciliului precedent; - titlul de proprietate sau alt document de obţinere pe cale legală a spaţiului locativ. 4.8. Contractul se întocmeşte în 2 exemplare, cîte unul pentru fiecare parte contractantă. Contractul poate fi diferit pentru diferite categorii de consumatori. Cu consumatorii mari furnizorul va semna contracte speciale, modelul cărora va fi elaborat de furnizor şi coordonat cu ANRE. Cu consumatorii casnici furnizorul va încheia contracte numai în baza contractului-cadru (Anexa 1). 4.9. Prevederile contractului-cadru încheiat între furnizor şi consumatorul casnic sînt obligatorii pentru ambele părţi şi nu pot fi excluse sau modificate, dar pot fi completate cu acordul ambelor părţi şi în corespundere cu Normele. 4.10. Orice persoană fizică sau juridică, instalaţia căreia este racordată la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie sau care a depus cerere de racordare la reţeaua electrică şi a îndeplinit condiţiile prevăzute în avizul de racordare, are dreptul să solicite furnizorului încheierea contractului de furnizare a energiei electrice. Furnizorul nu va discrimina în nici un mod pe nici unul din solicitanţi şi este obligat să încheie contract de furnizare a energiei electrice cu solicitantul. 4.11. Termenul pentru încheierea contractului de furnizare a energiei electrice cu consumatorul casnic este de cel mult 2 zile lucrătoare de la data primirii solicitării, iar cu consumatorii agricoli, industriali, comerciali, bugetari şi terţiari - în cel mult 5 zile lucrătoare. Solicitarea va fi îndeplinită în termenele menţionate numai dacă la data depunerii acesteia consumatorul a îndeplinit condiţiile stipulate în pct.5.9. 4.12. Furnizorul are dreptul să refuze, în conformitate cu Normele, încheierea contractului cu solicitantul, argumentînd refuzul său în scris. În cazul cînd solicitantul a înlăturat cauzele refuzului, furnizorul este obligat să încheie contractul. 4.13. Solicitantul are dreptul să apeleze la ANRE în privinţa refuzului. Decizia ANRE este obligatorie pentru ambele părţi şi poate fi contestată numai în judecată. 4.14. Consumatorul, parte a unui contract de furnizare a energiei electrice, este în drept să ceară suspendarea acţiunii contractului şi sistarea furnizării energiei electrice pentru o perioadă de timp, nu mai mică de o lună, sau rezilierea contractului, atunci cînd el nu mai are nevoie de energie electrică. Furnizorul este obligat să accepte solicitările consumatorului, iar consumatorul este obligat să achite integral plata pentru energia electrică consumată pînă la data sistării. Dacă furnizorul are datorii faţă de consumator, el este obligat să restituie aceste datorii pînă la data rezilierii contractului. 4.15. Consumatorul, parte a unui contract de furnizare a energiei electrice, care a vîndut sau a înstrăinat un imobil, este obligat să rezilieze contractul de furnizare a energiei electrice pentru acest loc de consum, să achite integral plata pentru energia electrică consumată şi să înmîneze ultima factură achitată succesorului. 4.16. Persoana fizică sau juridică, care în mod legal a obţinut un spaţiu locativ sau de altă menire, cu excepţia cazului stipulat în p. 4.18, ce nu a fost deconectat de la reţeaua electrică, este obligată înainte de a se instala în acest spaţiu să solicite încheierea contractului de furnizare a energiei electrice cu furnizorul. Dacă această prevedere nu este respectată, furnizorul va deconecta locul de consum, impunînd noului consumator despăgubirea daunelor cauzate de consumul fraudulos. 4.17. Furnizorul va deconecta locul de consum, în ziua rezilierii contractului de furnizare a energiei electrice pentru locul de consum respectiv, dacă nimeni nu a solicitat încheierea unui nou contract pentru acest loc de consum. 4.18. În cazul decesului consumatorului casnic, pe parcursul perioadei de stabilire a moştenitorului(ilor) imobilului consumatorului casnic decedat, furnizorul va cere de la pretendentul(ţii) la moştenire ca el (unul din ei) să achite plata pentru consumul de energie electrică. Dacă pretendentul(ţii) la moştenire nu îndeplineşte(esc) această cerinţă a furnizorului, ultimul este în drept să deconecteze instalaţia de utilizare a consumatorului casnic decedat de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie. 4.19. În cazul în care s-a stabilit un singur moştenitor al imobilului consumatorului casnic decedat, furnizorul va solicita ultimului încheierea contractului de furnizare a energiei electrice. Dacă moştenitorul refuză să încheie contractul de furnizare a energiei electrice, furnizorul este în drept să deconecteze instalaţia de utilizare de la reţeaua electrică, conform pct.8.2, c). 4.20. În situaţia cînd există mai mulţi moştenitori ai imobilului consumatorului casnic decedat, furnizorul va cere de la moştenitori ca unul din ei să încheie un contract de furnizare a energiei electrice. Dacă moştenitorii nu îndeplinesc această cerinţă a furnizorului, ultimul este în drept să deconecteze instalaţia de utilizare a consumatorului casnic decedat de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie. 4.21. Modificarea cantităţii lunare de energie electrică şi/sau a puterii contractate poate fi solicitată de consumator, în scris, cu cel puţin 15 zile calendaristice înainte de începerea perioadei pentru care se solicită modificarea. Furnizorul este obligat să răspundă, în scris, la solicitarea cu privire la modificarea cantităţii lunare de energie electrică şi/sau a puterii contractate în timp de 10 zile calendaristice de la momentul primirii solicitării respective. 4.22. Contractul de furnizare a energiei electrice, încheiat cu consumatorul pentru o perioadă nedeterminată, se consideră valabil pînă la solicitarea de reziliere a contractului, depusă în scris de consumator sau rezilierea acestuia de către furnizor în conformitate cu clauzele contractului de furnizare a energiei electrice. Furnizorul va informa consumatorul despre rezilierea unilaterală a contractului. 4.23. Contractul de furnizare a energiei electrice poate fi reziliat sau poate fi suspendată acţiunea lui, la cererea în scris a consumatorului, depusă la furnizor cu cel puţin 7 zile calendaristice pînă la data suspendării acţiunii contractului sau rezilierii lui, cu excepţia cazurilor în care contractul de furnizare a energiei electrice prevede altceva. 4.24. În contractele de furnizare a energiei electrice, încheiate de către furnizor cu consumatorii industriali, agricoli, comerciali, bugetari şi terţiari, se va prevedea, obligatoriu, următoarele: - cerinţele de încadrare în limitele admisibile ale efectelor cauzate de funcţionarea receptoarelor consumatorului, care pot produce perturbaţii în funcţionarea reţelei electrice; - nivelul de fiabilitate a furnizării energiei electrice consumatorului în funcţie de categoria receptoarelor electrice şi puterea contractată, de durata şi de condiţiile de continuitate solicitate de consumator; - puterea consumată în orele de vîrf ale curbei de sarcină; - puterea consumatorului ce poate fi redusă, în situaţii de deficit de putere în sistem; - valoarea factorului de putere şi condiţiile de plată a puterii reactive, precum şi graficul de funcţionare a instalaţiei de compensare; - parametrii normativi ai calităţii energiei electrice conform standardului în vigoare. 4.25. La contractele de furnizare a energiei electrice, încheiate cu consumatorii mari industriali, agricoli, comerciali, bugetari şi terţiari, în mod obligatoriu se anexează următoarele: - procesul verbal de corelare a mărimilor de reglaj ale instalaţiilor de protecţie şi de automatizare ale consumatorului cu cele din instalaţiile unităţii de distribuţie; - schema electrică a instalaţiei de utilizare a consumatorului, cu indicarea punctelor de delimitare şi a echipamentelor de măsurare a consumului de energie electrică; - actul, ce stabileşte punctul de delimitare; - datele privind estimările consumului lunar de energie electrică, puterea contractată, puterea absorbită în orele de vîrf, capacitatea de reducere a sarcinii în cazul deficitului de putere sau restricţiilor în furnizarea energiei electrice, numărul de schimburi de lucru şi curba de sarcină. 4.26. În cazul deconectării instalaţiei de utilizare a consumatorului de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie, conform pp. 8.1, 8.2, furnizorul va suspenda acţiunea contractului de furnizare a energiei electrice pentru 15 zile calendaristice din ziua deconectării. Dacă pe parcursul acestei perioade consumatorul nu a înlăturat motivele pentru care a fost deconectat şi nu a solicitat reconectarea la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie, furnizorul va rezilia contractul în mod unilateral. 4.27. Încheierea, prelungirea sau suspendarea acţiunii contractului de furnizare a energiei electrice se efectuează de către furnizor fără a percepe o oarecare plată de la consumator. 5. RACORDAREA INSTALAŢIEI DE UTILIZARE A CONSUMATORULUI (SOLICITANTULUI) LA REŢEAUA ELECTRICĂ A UNITĂŢII DE DISTRIBUŢIE 5.1. Orice persoană fizică sau juridică are dreptul să solicite avizul de racordare a instalaţiei sale de utilizare la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie, care deserveşte teritoriul respectiv. 5.2. Pentru obţinerea avizului de racordare la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie solicitantul trebuie să depună o cerere, în scris, la oficiul unităţii de distribuţie. în cerere solicitantul este obligat să indice următoarele: a) numele şi prenumele solicitantului şi adresa locului de consum; b) scopul utilizării energiei electrice; c) puterea electrică a instalaţiei sale; d) titlul de proprietate asupra imobilului sau documentul de obţinere pe cale legală a spaţiului locativ sau permisiunea organelor administraţiei publice de desfăşurare a activităţilor; e) alte informaţii necesare unităţii de distribuţie pentru eliberarea avizului de racordare. 5.3. Unitatea de distribuţie este obligată să prezinte solicitantului în termen de cel mult 15 zile calendaristice avizul de racordare, în care va indica, în mod obligatoriu, condiţiile optime şi devizul de cheltuieli la plata pentru racordare, calculată conform Metodologiei de Calculare a Costurilor pentru Servicii Auxiliare, elaborată de unitatea de distribuţie, aprobată de ANRE şi publicată în Monitorul Oficial al Republicii Moldova. 5.4. Avizul de racordare va cuprinde, obligatoriu, următoarea informaţie: a) punctul (le) de racordare la reţeaua electrică (instalaţie de distribuţie, linie electrică) a unităţii de distribuţie; b) tensiunea nominală de alimentare a locului de consum; c) valorile calculate ale curenţilor de scurt-circuit, cerinţele faţă de protecţia prin relee, automatică, mijloacele de legătură, izolaţie şi protecţie contra supratensiunii; d) cerinţele privind valoarea factorului de putere; e) cerinţele faţă de echipamentul de măsurare; f) recomandările privind utilizarea proiectelor-tip ale instalaţiilor electrice; g) cerinţele speciale, conform Normelor, faţă de instalaţia consumatorului. 5.5. Solicitantul este obligat să obţină avizul de racordare de la unitatea de distribuţie înainte de a începe proiectarea instalaţiei sale electrice. Avizul de racordare îşi pierde valabilitatea după 1 an de la data eliberării, dacă executarea lucrărilor de construcţie nu a început în acest interval de timp. 5.6. Avizul de racordare este eliberat gratis de către unitatea de distribuţie. 5.7. Înainte de racordarea la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie solicitantul trebuie să asigure efectuarea tuturor lucrărilor legate de montarea instalaţiei sale şi îndeplinirea condiţiilor indicate în avizul de racordare. 5.8. Montarea instalaţiei de utilizare şi lucrările necesare a fi efectuate pentru îndeplinirea condiţiilor, indicate în avizul de racordare, vor fi executate de un electrician autorizat (ce lucrează de sine stătător sau care este angajatul unei organizaţii specializate), la alegerea solicitantului. Electricianul autorizat care a efectuat montarea instalaţiei de utilizare este obligat să confirme calitatea şi securitatea lucrărilor efectuate printr-o declaraţie scrisă conform Normelor. 5.9. Racordarea instalaţiei solicitantului la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie şi punerea ei sub tensiune se va efectua de către unitatea de distribuţie, responsabilă de executarea acestor lucrări conform Normelor, numai după ce solicitantul a îndeplinit condiţiile indicate în avizul de racordare, a executat încercările prevăzute în Norme, a prezentat actul de admitere în exploatare a instalaţiei de utilizare, eliberat de Inspectoratul Energetic de Stat, şi a efectuat plata pentru racordare. Racordarea se va efectua numai în prezenţa solicitantului şi a executantului. 5.10. Racordarea instalaţiei solicitantului la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie se va efectua în termen de 7 zile calendaristice, din momentul semnării de către solicitant a contractului de furnizare a energiei electrice şi efectuării plăţii pentru racordare. 5.11. Se interzice racordarea la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie a instalaţiei de utilizare ce nu corespunde proiectului şi Normelor. 5.12. Consumatorul casnic, care utilizează energia electrică şi în alte scopuri, decît cele de menaj, este obligat să solicite un nou aviz de racordare a instalaţiei sale. Pentru aceasta el va depune o cerere, în scris, furnizorului, la care acesta este obligat să răspundă consumatorului în termen de 15 zile calendaristice. 5.13. Racordarea şi deconectarea instalaţiilor provizorii la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie se va efectua numai de către unitatea de distribuţie. Instalaţiile provizorii vor fi racordate la reţeaua electrică numai în baza contractului şi numai pe durata de timp stipulată în contract. 5.14. Prevederile Regulamentului se aplică totalmente şi asupra instalaţiilor provizorii. 6. DELIMITAREA INSTALAŢIILOR ELECTRICE ALE UNITĂŢII DE DISTRIBUŢIE ŞI ALE CONSUMATORULUI 6.1. Punctul de delimitare se stabileşte la un element fizic (cleme, borne, izolatoare de trecere, cutii terminale etc.) care permite realizarea efectivă a separării instalaţiilor proprietate a unităţii de distribuţie (furnizorului) de instalaţia de utilizare a consumatorului. 6.2. Punctul de delimitare se consemnează într-un act, care se anexează la contractul de furnizare a energiei electrice. 6.3. Instalaţiile electrice în amonte de punctul de delimitare aparţin unităţii de distribuţie, iar cele din aval - consumatorului/ proprietarului. Noţiunile de amonte şi aval corespund sensului mişcării dinspre reţeaua electrică a unităţii de distribuţie spre instalaţia de utilizare a consumatorului. 6.4. Responsabilitatea, privind starea tehnică a contactelor electrice în punctul de delimitare o poartă unitatea de distribuţie. 7. PLATA ENERGIEI ELECTRICE 7.1. Plata energiei electrice se va efectua în baza facturii emise lunar de cître furnizor şi înmînată consumatorului personal sau expediată prin poştă. În unele cazuri plata poate fi efectuată prin alte metode şi în alte termene, lucru care urmează să fie specificat în contractul de furnizare a energiei electrice. 7.2. Plata pentru consumul energiei reactive se efectuează conform instrucţiunii elaborate de furnizor (unitatea de distribuţie), aprobate de ANRE şi publicate în Monitorul Oficial al Republicii Moldova. 7.3. Drept bază pentru emiterea facturii vor servi indicaţiile echipamentului de măsurare, tarifele pentru energia electrică, precum şi alte prevederi ale Regulamentului. 7.4. Tarifele reglementate pentru energia electrică furnizată consumatorilor de către furnizor sînt aprobate de către ANRE şi publicate în Monitorul Oficial al Republicii Moldova. La solicitarea consumatorului furnizorul este obligat să pună la dispoziţie o copie a tarifelor reglementate în vigoare. 7.5. Factura prezentată de furnizor consumatorului trebuie să conţină obligatoriu următoarea informaţie: a) numele şi prenumele consumatorului sau denumirea întreprinderii; b) adresa locului de consum şi numărul contractului; c) indicaţiile actuale şi cele precedente ale echipamentului de măsurare şi perioada pentru care este emisă factura, numărul contorului; d) cantitatea de energie consumată în perioada de facturare; e) tariful aplicat; f) plata pentru energia electrică consumată; g) data expedierii; h) data limită de plată a facturii; i) soldul plăţilor anterioare; j) suma penalizărilor pentru neachitarea în termen; k) taxe şi impozite; l) suma totală spre achitare; m) adresa şi numărul de telefon la care poate fi contactat furnizorul de către consumator sau pentru a prezenta petiţia în legătură cu factura în cauză. În factură, de asemenea, se va indica adresa şi numărul de telefon al celui mai apropiat centru de relaţii cu consumatorii, unde consumatorul poate adresa petiţii ce nu ţin de factura în cauză. Factura trebuie să includă şi următoarele notaţii: - "În cazul neachitării facturii, pînă la data limită de plată, furnizorul va fi nevoit să vă deconecteze instalaţia de utilizare de la reţeaua electrică, după 20 zile calendaristice de la data limită de plată a facturii"; - Copia tarifelor reglementate poate fi obţinută de la furnizor"; - "Activitatea furnizorului este reglementată de Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică". 7.6. Furnizorul nu este în drept să includă în factură alte plăţi decît cele pentru energia electrică consumată. 7.7. Furnizorul este obligat să prezinte factura consumatorului cu cel puţin 10 zile calendaristice înainte de data limită de plată a facturii. 7.8. Consumatorul va achita integral plata pentru energia electrică consumată în termenul indicat în factură. 7.9. Furnizorul este în drept să aplice, conform Normelor, penalitate consumatorilor pentru fiecare zi de întîrziere a plăţii pentru energia electrică consumată, începînd cu prima zi după data limită de plată a facturii. 7.10. Consumatorul va livra energie electrică subconsumatorului la tarifele aprobate de ANRE. Consumatorul este în drept să perceapă de la subconsumator o taxă pentru exploatarea reţelelor sale. Taxa dată se include în contractul încheiat între consumator şi subconsumator, cu acordul ambelor părţi. 7.11. În cazul în care consumatorul depistează erori de facturare în defavoarea sa, furnizorul este obligat să restituie suma încasată suplimentar, plus o dobîndă zilnică, conform Normelor sau, la solicitarea consumatorului, o va considera drept plată pentru următoarele decontări cu consumatorul dat. În cazul în care facturarea a fost efectuată în baza indicaţiilor echipamentului de măsurare, dobînda se va calcula de la data achitării facturii eronate. Dobînda nu se aplică în cazul cînd furnizorul a emis factura în baza datelor estimative. Furnizorul este în drept să nu restituie sau să nu considere drept plată pentru viitoarele decontări sumele încasate suplimentar, care au fost depistate după o perioadă mai mare decît termenul de prescripţie, conform Normelor, sau în cazul în care consumatorul nu poate demonstra faptul şi momentul (anul, luna) comiterii erorii de facturare. 7.12. În cazul în care se depistează erori de facturare în defavoarea furnizorului, acesta va include, suplimentar, suma cauzată de eroare în factura pentru luna viitoare. Furnizorul nu este în drept să ceară plata cauzată de eroarea de facturare, cînd aceasta a fost depistată după o perioadă mai mare decît termenul de prescripţie, conform Normelor, sau în cazul în care nu poate demonstra faptul şi momentul (anul, luna) comiterii erorii de facturare. 7.13. În cazul în care se depistează consum fraudulos de energie electrică, de către consumator, furnizorul va calcula consumul de energie electrică conform sistemului pauşal. În cazul deteriorării vizibile a echipamentului de măsurare sau violarea sigiliilor acestuia din vina consumatorului, perioada de timp pentru calcularea consumului de energie electrică, conform sistemului pauşal, se va lua în consideraţie de la data ultimei citiri a indicaţiilor echipamentului de măsurare, dar nu mai mare de trei luni. În celelalte cazuri ale consumului fraudulos perioada de recalculare nu poate fi mai mare decît termenul de prescripţie, conform Normelor. La recalcularea consumului de energie electrică, conform sistemului pauşal, numărul orelor de utilizare, pentru diferite tipuri de receptoare electrice, este indicat în Anexa 2. 7.14. În cazul în care se stabileşte că eroarea echipamentului de măsurare nu se încadrează în limitele admisibile, consumatorul este în drept să ceară recalcularea cantităţii de energie electrică consumată pe parcursul ultimelor 3 luni. 7.15. În cazul în care echipamentul de măsurare s-a defectat nu din vina consumatorului, determinarea consumului de energie electrică se va efectua conform consumului mediu zilnic înregistrat pe parcursul perioadei precedente de facturare pînă la defectarea echipamentului de măsurare. Perioada calculării consumului de energie electrică conform consumului mediu zilnic nu poate depăşi trei luni. Restabilirea evidenţei consumului de energie electrică va fi efectuată nu mai tîrziu de o lună de la data demontării contorului pentru testare. 7.16. În cazuri de excepţie, cînd pentru consumatorii industriali, agricoli, comerciali, bugetari şi terţiari nu este posibil de restabilit evidenţa consumului de energie electrică, în timp de o lună, datorită unor cauze obiective (lipsa transformatoarelor de curent sau necorespunderea lor etc.), perioada determinării consumului, conform consumului mediu zilnic din perioada precedentă sau ulterioară, se prelungeşte cu încă o lună. 7.17. Furnizorul este în drept să ceară plată preventivă de la consumatorii reconectaţi, dacă ei au fost deconectaţi de la reţeaua electrică pentru: a) consum fraudulos; b) neachitarea facturii; c) refuzul repetat şi documentat de a permite accesul reprezentantului furnizorului (unităţii de distribuţie) la echipamentul de măsurare şi la alte instalaţii ale furnizorului (unităţii de distribuţie) aflate pe proprietatea consumatorilor. 7.18. Plata preventivă va fi efectuată de către consumatorul reconectat înainte de reînceperea furnizării energiei electrice. 7.19 Suma plăţii preventive este stabilită de către furnizor, dar nu va depăşi valoarea în bani a consumului mediu lunar de energie electrică. Această valoare se indică obligatoriu în contractul de furnizare a energiei electrice. 7.20. Dacă consumatorul şi-a îndeplinit obligaţiile pe parcursul unui an, furnizorul va elibera consumatorul de obligaţia de a plăti preventiv. 7.21. În caz de reziliere a contractului, furnizorul va utiliza plata preventivă pentru achitarea definitivă a cantităţii de energie electrică furnizată consumatorului, iar restul va fi restituit consumatorului în termen de 7 zile calendaristice. 7.22. Furnizorul va duce evidenţa plăţilor preventive primite de la consumatori. Datele privind plăţile preventive vor include: a) numele, prenumele consumatorului şi numărul contractului încheiat cu el; b) adresa consumatorului şi a locului de consum, dacă diferă; c) suma plăţii preventive. 7.23. În cazul în care la consumatorii agricoli, industriali, comerciali, bugetari şi terţiari echipamentul de măsurare nu este instalat în punctul de delimitare, cantitatea de energie electrică consumată de consumator se va ajusta luîndu-se în consideraţie pierderile tehnice de energie electrică în instalaţiile (linii electrice, transformatore etc.) situate între punctul de delimitare şi echipamentul de măsurare, calculate conform Normelor. 8. RECONECTAREA INSTALAŢIEI DE UTILIZARE ŞI ÎNTRERUPEREA FURNIZĂRII ENERGIEI ELECTRICE 8.1. Furnizorul va deconecta imediat instalaţia de utilizare a consumatorului casnic de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie în următoarele cazuri: a) depistarea consumului fraudulos; b) conform prescripţiei Inspectoratului Energetic de Stat. 8.2. Furnizorul este în drept să deconecteze instalaţia de utilizare a consumatorului casnic, preîntîmpinat prin avizul de deconectare, de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie, în următoarele cazuri: a) neachitarea în decurs de 20 zile calendaristice de la data limită, indicată în factură, a plaţilor pentru energia electrică consumată; b) refuzul repetat şi documentat de a permite accesul reprezentanţilor furnizorului (unităţii de distribuţie) pentru citirea indicaţiilor şi controlul echipamentului de măsurare, repararea sau înlocuirea utilajului ce aparţine unităţii de distribuţie, dar care se află pe proprietatea consumatorului; c) cînd contractul de furnizare a energiei electrice este pe numele unei persoane fizice, alta decît proprietarul legal al imobilului şi acesta din urmă a refuzat să încheie contract de furnizare a energiei electrice; d) consumul energiei electrice are loc în lipsa evidenţei acesteia pe o perioadă mai mare de o lună de la data înregistrării documentate a contorului ca fiind deteriorat din vina consumatorului; 8.3. Furnizorul, de asemenea, va deconecta instalaţia de utilizare a consumatorului casnic de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie, la cererea consumatorului, în timp de 7 zile calendaristice, de la data înregistrării cererii, în scris, depuse de către consumator. 8.4. Nu vor servi drept motive pentru deconectarea instalaţiei de utilizare a consumatorului casnic de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie următoarele cauze: a) neachitarea plăţii pentru energia electrică consumată la un alt loc de consum; b) neachitarea plăţii pentru energia electrică utilizată în spaţiile comune din blocurile de locuit cu multe apartamente; c) consumatorul aşteaptă decizia furnizorului, ANRE sau a instanţei de judecată privind petiţia sa asupra plăţii pentru energia consumată sau alte litigii nesoluţionate cu furnizorul privind furnizarea energiei electrice. Consumatorul este obligat să înştiinţeze, imediat şi în scris, furnizorul în cazul în care el a depus o petiţie la ANRE sau a apelat la instanţa de judecată. Pînă la momentul luării deciziei de către instanţa de judecată, consumatorul este obligat să achite facturile înmînate lui de către furnizor. În caz contrar furnizorul este în drept să deconecteze instalaţia de utilizare a consumatorului. 8.5. Furnizorul este în drept să deconecteze instalaţia de utilizare a consumatorului casnic numai conform prevederilor p. 8.1, 8.2, 8.3 ale Regulamentului. 8.6. În ziua preconizată pentru deconectare reprezentanţii furnizorului trebuie să prezinte consumatorului casnic, preîntîmpinat prin avizul de deconectare, autorizaţia lor de a deconecta instalaţia de utilizare a consumatorului casnic, semnată de persoana responsabilă a furnizorului. Dacă consumatorul casnic demonstrează că a înlăturat toate motivele care ar duce la deconectare, reprezentanţii furnizorului nu sînt în drept să deconecteze instalaţia de utilizare a consumatorului casnic. În cazul în care consumatorul casnic nu poate demonstra reprezentanţilor furnizorului că a înlăturat toate motivele care ar duce la deconectare, ei vor deconecta instalaţia de utilizare a consumatorului. 8.7. În caz că în ziua preconizată pentru deconectare, consumatorul casnic, preîntîmpinat prin avizul de deconectare, sau reprezentantul lui, nu este prezent la locul de consum, reprezentanţii furnizorului vor deconecta instalaţia de utilizare a consumatorului casnic, lăsîndu-i acestuia actul de deconectare, în care vor fi indicate motivele deconectării, adresa şi telefonul de contact ale furnizorului, numărul ordinului de lucru şi data deconectării. Suplimentar, actul va fi expediat consumatorului prin poştă cu aviz. 8.8. După înlăturarea de către consumatorul casnic a tuturor motivelor care au dus la deconectarea instalaţiei lui de utilizare, el are dreptul sa solicite de la furnizor reconectarea la reţea. Furnizorul va reconecta instalaţia de utilizare a consumatorului casnic la reţeaua electrică în termen cît mai scurt posibil, dar nu mai tîrziu de 5 zile calendaristice de la data depunerii cererii de reconectare şi achitarea plăţii pentru reconectare. 8.9. În scopul restabilirii furnizării energiei electrice, furnizorul va percepe plata pentru reconectarea instalaţiei de utilizare a consumatorului casnic, calculată conform Metodologiei de Calculare a Costurilor pentru Servicii Auxiliare. 8.10. Plata pentru reconectare va fi achitată de consumatorul casnic numai în cazul cînd deconectarea a avut loc conform p. 8.1, 8.2, 8.3. Furnizorul nu are dreptul să perceapă plata pentru reconectare în cazul în care deconectarea instalaţiei de utilizare a consumatorului a avut loc din vina furnizorului. 8.11. Furnizorul este în drept să perceapă plată pentru reamplasarea echipamentului de măsurare a consumatorilor casnici care au fost deconectaţi din cauza consumului fraudulos sau a refuzului repetat şi documentat de a permite accesul reprezentanţilor furnizorului (unităţii de distribuţie) în scopul citirii indicaţiilor echipamentului de măsurare, inspectării echipamentului de măsurare sau la instalaţiile ce aparţin unităţii de distribuţie, dar se află în incinta consumatorului. Astfel de taxe se calculează conform Metodologiei de Calculare a Costurilor pentru Servicii Auxiliare. 8.12. Furnizorul va deconecta instalaţiile de utilizare ale consumatorilor industriali, agricoli, comerciali, bugetari şi terţiari în următoarele cazuri: a) depistarea consumului fraudulos; b) neachitarea în decurs de 20 zile calendaristice de la data limită, indicată în factură, a plăţilor pentru energia electrică consumată; c) utilizarea de către consumator a echipamentului într-un mod ce afectează echipamentul unităţii de distribuţie sau calitatea energiei electrice furnizate altor consumatori; d) refuzul repetat şi documentat de a permite accesul reprezentantului furnizorului (unităţii de distribuţie) la echipamentul de măsurare, precum şi la echipamentul unităţii de distribuţie ce se află pe proprietatea consumatorului; e) la schimbarea unilaterală de către consumator a valorilor parametrilor de protecţie şi reglaj automat, stabilite de comun acord; f) conform prescripţiilor eliberate de Inspectoratul Energetic de Stat; g) neîndeplinirea indicaţiilor argumentate ale furnizorului de înlocuire a transformatoarelor de curent din circuitul echipamentului de măsurare; h) la cererea consumatorului, în decurs de 7 zile calendaristice de la data depunerii cererii, în scris, de către consumator. 8.13. Deconectarea instalaţiilor de utilizare ale consumatorilor industriali, agricoli, comerciali, bugetari şi terţiari de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie va fi efectuată pe parcursul programului de lucru al consumatorului respectiv şi în conformitate cu prevederile contractului de furnizare a energiei electrice. 8.14. Furnizorul nu este în drept să deconecteze instalaţiile de utilizare ale consumatorilor industriali, agricoli, comerciali, bugetari şi terţiari consumatori în cazul neachitării plăţii pentru bunurile procurate de la furnizor sau pentru serviciile prestate de furnizor ce nu ţin de furnizarea şi distribuţia energiei electrice. 8.15. Reprezentantul furnizorului, care a efectuat deconectarea instalaţiei de utilizare a consumatorului este obligat să întocmească actul de deconectare în 2 exemplare (cîte unul pentru fiecare parte), indicînd în act motivele deconectării. 8.16. Furnizorul este obligat să ducă evidenţa tuturor consumatorilor deconectaţi. 8.17. În cazul întreruperilor neprogramate, furnizorul este obligat să restabilească furnizarea energiei electrice consumatorilor în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai mare de cel stabilit prin contract şi Norme. 8.18. Unitatea de distribuţie va asigura activitatea non-stop a unor echipe de intervenţie operativă şi a unor operatori de serviciu de preluare a sesizărilor consumatorilor prin telefon. 8.19. În cazul unor întreruperi neprogramate locale (stradă, cartier), care afectează un număr mic de consumatori, fiecare sesizare se va înregistra (inclusiv data şi ora), iar reclamantul va fi informat privind numărul de înregistrare a acesteia. Furnizorul va informa consumatorii despre durata aproximativă pînă la restabilirea furnizării energiei electrice şi despre mersul lucrărilor de remediere. 8.20. Orice întrerupere programată va fi anunţată de către unitatea de distribuţie consumatorilor cu cel puţin 3 zile calendaristice înainte, indicîndu-se intervalul de întrerupere. Anunţarea se va face prin telefon, mass-media etc., în funcţie de mărimea zonei afectate. 8.21. Întreruperea furnizării energiei electrice consumatorilor mari, prin automatizări de sistem sau în situaţii limită, va fi efectuată în conformitate cu prevederile contractului de furnizare a energiei electrice. 8.22. Conectarea instalaţiilor de utilizare ale consumatorilor mari la sistemele de descărcare automată a sarcinii prin frecvenţă (DASF) sau descărcarea automată a sarcinii de sistem (DAS) va fi negociată cu consumatorii mari. 8.23. Se permite conectarea la sistemele DASF sau DAS numai a instalaţiilor de utilizare ale consumatorilor mari, care sînt echipate cu receptoare electrice de categoriile II şi III, conform nivelului de fiabilitate a furnizării energiei electrice stipulat în Normele de Amenajare a Instalaţiilor Electrice. Se interzice conectarea la sistemele DASF sau DAS a instalaţiilor de utilizare ale marilor consumatori care sînt echipate cu receptoare electrice de categoria I, conform Normelor de Amenajare a Instalaţiilor Electrice. 8.24. În regimul de limitări şi restricţii în sistemul electroenergetic, furnizorul este în drept să aplice consumatorilor mari tranşele de limitare a puterii. Tranşele de limitare a puterii, puterea minimă de avarie şi tehnologică vor fi stipulate într-o anexă la contract. Durata de aplicare a limitărilor de putere se va comunica marilor consumatori afectaţi (prin mass-media, telefon, fax etc.), cu cel puţin 4 ore înainte de aplicare. 8.25. În situaţiile de avarie în sistemul electroenergetic sau în scopul prevenirii unor posibile avarii în sistemul electroenergetic, unitatea de distribuţie va aplica, la indicaţia operatorului de sistem, măsuri de deconectare manuală sau automată a consumatorilor. 8.26. Furnizorul nu poartă răspundere faţă de consumator pentru întreruperile în furnizarea energiei electrice în caz de forţă majoră. 9. ECHIPAMENTE DE MĂSURARE 9.1. Pentru evidenţa consumului de energie electrică şi efectuarea decontărilor între părţile contractante se utilizează numai echipamente de măsurare ce servesc în acest scop şi care corespund Normelor. 9.2. Fiecare loc de consum trebuie să fie dotat în mod obligatoriu cu echipament de măsurare pentru evidenţa cantităţii de energie electrică consumată care este specificat în avizul de racordare sau în contractul de furnizare a energiei electrice. 9.3. Echipamentul de măsurare se instalează, de regulă, în punctul de delimitare. 9.4. Lucrările de instalare, exploatare, deservire, reparare, testare reglementară şi înlocuire a echipamentului de măsurare la consumatori se vor efectua în conformitate cu prevederile stabilite de Norme. 9.5. Unitatea de distribuţie este obligată să informeze solicitantul (consumatorul) despre parametrii tehnici ai echipamentului de măsurare şi tipurile de echipamente de măsurare certificate pe teritoriul Republicii Moldova ce pot fi instalate la el. 9.6. Solicitantul (consumatorul) are dreptul să procure echipament de măsurare de la oricare vînzător, inclusiv de la furnizor sau unitatea de distribuţie. 9.7. Unitatea de distribuţie este obligată să instaleze numai echipament de măsurare certificat în Republica Moldova şi testat metrologic. Unitatea de distribuţie va refuza instalarea echipamentului de măsurare procurat de către solicitant (consumator), dacă el nu corespunde Normelor şi/sau s-a demonstrat că el a fost furat. 9.8. Pentru consumatorul casnic care locuieşte în bloc cu multe apartamente echipamentul de măsurare va fi instalat conform normelor de construcţie. Echipamentul de măsurare trebuie să fie protejat contra deteriorării şi să nu fie supus vibraţiilor. 9.9. Echipamentul de măsurare, după instalare, se sigilează şi se pune sub tensiune de către reprezentantul unităţii de distribuţie, în prezenţa obligatorie a consumatorului, cu întocmirea unui act de dare în exploatare, în două exemplare, cîte unul pentru fiecare parte. În acest act se va indica data instalării, tipul şi numărul echipamentului de măsurare, locul instalării lui, numele consumatorului, denumirea furnizorului, indicaţiile iniţiale ale echipamentului de măsurare, numărul sigiliilor etc. Actul respectiv va fi semnat de ambele părţi. 9.10. Consumatorul casnic, care nu este deconectat de la reţeaua electrică, are dreptul de acces la întrerupătorul (siguranţa) instalat(ă) după echipamentul de măsurare. 9.11. Atunci cînd reprezentantul furnizorului (unităţii de distribuţie) solicită accesul în scopul inspectării şi citirii indicaţiilor echipamentului de măsurare şi la alte instalaţii ce aparţin unităţii de distribuţie, ce sînt instalate pe proprietatea consumatorului, reprezentantul furnizorului (unităţii de distribuţie) este obligat să prezinte consumatorului legitimaţia sa de serviciu şi să comunice scopul vizitei lui, iar consumatorul este obligat să permită accesul reprezentantului furnizorului (unităţii de distribuţie) la echipamentul şi instalaţiile respective. 9.12. Reprezentanţii furnizorului (unităţii de distribuţie) pot să convină cu consumatorul timpul pentru efectuarea operaţiilor stipulate în p. 9.11. 9.13. Citirea indicaţiilor echipamentului de măsurare în scopul facturării energiei electrice se va efectua cel puţin o dată în 3 luni de către reprezentanţii furnizorului. 9.14. Controlul echipamentului de măsurare şi a sigiliilor aplicate lui se va efectua, după necesitate, de către furnizor (unitatea de distribuţie), numai în prezenţa consumatorului sau reprezentantului acestuia. 9.15. Reprezentanţii furnizorului (unităţii de distribuţie) nu au dreptul să controleze echipamentul de măsurare în lipsa consumatorului sau a reprezentantului acestuia. Ei pot executa această operaţie numai dacă consumatorul a refuzat să participe la control. 9.16. În procesul controlului reprezentantul furnizorului va examina integritatea echipamentului de măsurare şi a sigiliilor, fără a le deteriora. În cazul în care s-a depistat că echipamentul de măsurare este deteriorat, sau sînt violate sigiliile etc., reprezentantul furnizorului va demonstra acest fapt consumatorului şi va întocmi un proces-verbal în două exemplare, cîte unul pentru fiecare parte. Procesul-verbal se va semna atît de reprezentantul furnizorului, cît şi de consumator. În cazul cînd consumatorul refuză să semneze procesul-verbal respectiv, reprezentantul furnizorului va indica acest fapt şi motivele refuzului în procesul-verbal. Procesul-verbal va fi expediat consumatorului prin poştă cu aviz. Recalcularea consumului de energie electrică, în acest caz, va fi efectuată conform p. 7.13. 9.17. Dacă reprezentantul furnizorului presupune că echipamentul de măsurare sau sigiliile aplicate lui nu sînt integre, el va demonta echipamentul de măsurare pentru a fi testat. În acest caz se întocmeşte actul respectiv, în două exemplare, cîte unul pentru fiecare parte, indicîndu-se numărul echipamentului de măsurare şi numărul sigiliilor, indicaţiile echipamentului de măsurare, precum şi cauzele demontării. Echipamentul de măsurare va fi împachetat şi sigilat, de către furnizor, pentru a fi transmis ulterior, de către consumator, spre testare la un laborator metrologic autorizat. Furnizorul va achita plata pentru testare. În cazul în care se dovedeşte că echipamentul de măsurare şi sigiliile aplicate lui nu sînt integre, consumatorul va restitui furnizorului cheltuielile pentru testare şi va suporta consecinţele conform p. 7.13. 9.18. Dacă se constată că echipamentul de măsurare nu este deteriorat şi/sau sigiliile nu au fost violate, furnizorul va suporta cheltuielile pentru testare. În caz contrar cheltuielile pentru testare şi cele legate de urmările lipsei integrităţii echipamentului de măsurare sau sigiliilor aplicate acestuia vor fi suportate de către consumator. 9.19. Responsabilitatea pentru integritatea echipamentului de măsurare şi a sigiliilor aplicate lui o poartă consumatorul. 9.20. În cazul în care consumatorul depistează că este deteriorat echipamentul de măsurare sau violat sigiliul, el este obligat să sesizeze imediat furnizorul. 9.21. În cazul în care echipamentul de măsurare a fost deteriorat din neglijenţa consumatorului, cheltuielile pentru reparaţie sau înlocuire vor fi suportate integral de consumator. 9.22. Dacă consumatorul a sesizat furnizorul conform p.9.20, acest caz nu se va califica ca consum fraudulos, dacă analizele demonstrează aceasta. 9.23. Testarea echipamentului de măsurare se efectuează, în conformitate cu Normele, numai la laboratoarele metrologice autorizate. 9.24. Furnizorul şi consumatorul sau reprezentanţii acestora au dreptul să fie prezenţi la testarea echipamentului de măsurare. Rezultatele testării vor fi puse la dispoziţia furnizorului şi consumatorului. 9.25. Părţile contractante pot iniţia testarea neplanificată a echipamentului de măsurare în cazul în care una dintre părţi are reclamaţii. Dacă reclamaţia se confirmă, se fac recalculări în conformitate cu p. 7.14. Consumatorul va suporta cheltuielile pentru testare în cazul în care reclamaţia lui nu se confirmă. 9.26. Testarea echipamentului de măsurare la solicitarea consumatorului se va efectua de un laborator autorizat independent în decurs de cel mult 10 zile calendaristice după ce consumatorul a solicitat aceasta. Furnizorul este obligat să aducă la cunoştinţă consumatorului că, dacă în urma testării se va stabili că echipamentul de măsurare funcţionează normal, consumatorul va trebui să suporte cheltuielile pentru testare. În acest caz se întocmeşte procesul-verbal respectiv în 2 exemplare, cîte unul pentru fiecare parte, indicîndu-se numărul echipamentului de măsurare şi al sigiliilor, indicaţiile echipamentului de măsurare, precum şi cauzele demontării lui. Echipamentul de măsurare va fi împachetat şi sigilat, de către furnizor, pentru a fi transmis ulterior, de către consumator, spre testare la un laborator metrologic autorizat. 9.27. Pe parcursul perioadei testării reglementare a echipamentului de măsurare, furnizorul va monta un alt echipament de măsurare în locul celui ce se testează. 9.28. Pe parcursul perioadei testării neplanificate a echipamentului de măsurare, în cazul cînd nu este posibilă instalarea unui alt contor, cantitatea de energie utilizată se va determina în baza consumului mediu zilnic de energie înregistrat de contor pe parcursul a trei luni anterioare demontării sau a perioadei respective după instalare. 9.29. Dispozitivele de acţionare a separatoarelor transformatoarelor de tensiune, care alimentează echipamentul de măsurare şi clemele cu care se conectează echipamentul de măsurare se sigilează de către unitatea de distribuţie. Condiţiile de efectuare a reparaţiilor acestor dispozitive se vor stipula în contractul de furnizare a energiei electrice. 9.30. Reamplasarea şi înlocuirea, din iniţiativa consumatorului, a transformatoarelor de măsură aflate în proprietatea consumatorului, de la care se alimentează echipamentul de măsurare se efectuează numai cu acordul unităţii de distribuţie. 9.31. Consumatorul este obligat să obţină acordul unităţii de distribuţie înainte de efectuarea lucrărilor care duc la modificarea schemei de legătură a echipamentului de măsurare. Pe parcursul îndeplinirii acestor lucrări evidenţa consumului de energie electrică se va efectua conform procedurii convenite între părţi. 10. PREVEDERI SPECIALE 10.1. Consumatorului i se interzice să facă vreo intervenţie asupra utilajului reţelei electrice a unităţii de distribuţie. 10.2. Consumatorul are dreptul să consume, cu acordul furnizorului, cantitatea de energie electrică neconsumată în perioada limitării, prin depăşirea consumului lunar contractat, fără să depăşească puterea contractată. 10.3. Pagubele consumatorului de energie electrică rezultate în urma accidentelor produse în instalaţia lui de utilizare, ca urmare a nerespectării de către el a normelor şi instrucţiunilor de exploatare în vigoare, sînt suportate integral de către acesta. 10.4. În cazul cînd, în mod excepţional, este necesar să se execute o construcţie pe terenul pe care este amplasată reţeaua electrică a unităţii de distribuţie şi este necesară reamplasarea reţelei electrice, beneficiarul construcţiei va obţine acordul proprietarilor sau deţinătorilor legali ai terenului de pe traseul unde urmează a fi reamplasată noua reţea electrică şi va suporta toate cheltuielile de modificare a traseului reţelei electrice. 10.5. Furnizorul este în drept să verifice şi să constate respectarea de către consumator a prevederilor contractuale cu privire la puterea şi cantitatea de energie electrică consumată. 10.6. Unitatea de distribuţie este obligată să respingă soluţiile tehnice care nu corespund Normelor. 10.7. Furnizorul este obligat să restituie, în conformitate cu Normele, prejudiciile materiale şi morale provocate din vina lui consumatorului. În cazurile cînd aceste prejudicii sînt cauzate de fluctuaţiile de tensiune despăgubirile vor fi efectuate cu respectarea condiţiilor stipulate în p.12.7. 10.8. În situaţii de forţă majoră, unitatea de distribuţie va proceda operativ la întreruperea furnizării energiei electrice consumatorilor din zona afectată, pentru a preveni efectele mai grave din sistemul electroenergetic. Unitatea de distribuţie este obligată să informeze despre aceasta consumatorii prin diferite mijloace de informare în masă. 11. PETIŢIILE CONSUMATORILOR ŞI PROCEDURILE DE SOLUŢIONRE A DIFERENDELOR 11.1. Furnizorul este obligat să dispună de centre pentru relaţii cu consumatorii şi să desemneze o persoană, responsabilă pentru examinarea petiţiilor şi soluţionarea problemelor consumatorilor legate de furnizarea energiei electrice, la care au acces toţi consumatorii pe parcursul programului de lucru. 11.2. Furnizorul, periodic, trebuie să aducă la cunoştinţa consumatorilor şi să prezinte ANRE următoarea informaţie referitoare la activitatea centrelor pentru relaţii cu consumatorii: a) adresele sediilor, adresele poştale, numerele de telefon şi adresele poştei electronice (dacă sînt disponibile) unde consumatorii pot adresa petiţiile; b) programul de lucru, în timpul căruia consumatorul va putea adresa petiţia şi care trebuie să dureze nu mai puţin de 8 ore pe zi şi 5 zile pe săptămînă. 11.3. Furnizorul trebuie să asigure ca persoanele responsabile de examinarea petiţiilor consumatorilor să aibă aptitudini şi împuterniciri pentru: a) a investiga petiţiile şi soluţiona conflictele direct, de comun acord cu consumatorul şi pe cale amiabilă; b) a transmite petiţia către persoana competentă a furnizorului, care va investiga şi soluţiona problema redată în petiţie; c) a informa consumatorul privind drepturile lui în legătură cu procedura de soluţionare a diferendelor etc. 11.4. Furnizorul va ţine evidenţa petiţiilor. Informaţia despre petiţii trebuie să specifice cel puţin: - data depunerii petiţiei; - numele persoanei care a primit petiţia; - acţiunile întreprinse de furnizor pentru a soluţiona diferendul; - decizia luată de furnizor. 11.5. Furnizorul este obligat să prezinte ANRE orice informaţie solicitată referitor la petiţii, copiile înregistrărilor, deciziilor sau alte documente necesare. 11.6. Furnizorul trebuie să depună toate eforturile pentru a soluţiona diferendele cu consumatorii pe cale amiabilă, într-un mod raţional şi în termen cît mai scurt. 11.7. În cazul cînd consumatorul şi furnizorul nu pot soluţiona diferendul pe cale amiabilă, furnizorul este obligat să examineze situaţia creată şi să răspundă în scris consumatorului în termenele stabilite de Norme. 11.8. Dacă consumatorul nu a primit nici un răspuns de la furnizor, în termenul indicat în p.11.7, sau dacă consumatorul nu este satisfăcut de măsurile întreprinse de furnizor, el este în drept să prezinte o petiţie ANRE. 11.9. Dacă consumatorul nu este de acord cu decizia ANRE, el este în drept să conteste această decizie în instanţa de judecată. 11.10. În cazul cînd furnizorul şi consumatorul soluţionează diferendul după ce petiţia a fost depusă la ANRE sau în instanţa de judecată, consumatorul va renunţa la pretenţiile lui, fapt consemnat în decizia instanţei respective. 12. CALITATEA ENERGIEI ELECTRICE FURNIZATE 12.1. Furnizorul este obligat să asigure continuitatea furnizării energiei electrice consumatorilor la parametrii de calitate (frecvenţă, tensiune), conform Normelor şi potrivit clauzelor contractuale. 12.2. Petiţia consumatorului legată de parametrii de calitate a energiei electrice furnizate, stabiliţi în Norme şi clauzele contractuale, va fi analizată de către furnizor împreună cu consumatorul pentru stabilirea responsabilităţilor ce decurg din aceste evenimente. 12.3. Termenul pentru depunerea petiţiei de către consumator este de 3 zile lucrătoare de la data depistării încălcării parametrilor de calitate a energiei electrice sau restabilirii furnizării energiei electrice după întreruperea neprogramată. 12.4. Furnizorul este obligat să efectueze o analiză detaliată şi să răspundă consumatorului cu privire la petiţia menţionată în p.12.3 pe parcursul a 7 zile calendaristice de la primirea ei. 12.5. Consumatorul va pune la dispoziţia furnizorului toate datele legate de susţinerea petiţiei şi cererea despăgubirilor. 12.6. Pentru nerespectarea parametrilor de calitate, stipulaţi în Norme şi a clauzelor contractuale, ale căror cauze s-au identificat a fi din vina furnizorului, despăgubirea de către furnizor se va efectua conform clauzelor contractului şi Normelor. 12.7. În situaţia în care în punctul de delimitare tensiunea a depăşit devierea admisibilă a tensiunii, conform standardului în vigoare, din vina dovedită a furnizorului, în rezultatul cărora au fost deteriorate receptoarele electrice ale consumatorului, furnizorul este obligat să plătească despăgubiri consumatorului. Plata acestor despăgubiri se face cu respectarea următoarelor condiţii: a) consumatorul a anunţat în scris furnizorul în termen de 5 zile calendaristice de la data apariţiei şocului de tensiune care a produs deteriorarea receptoarelor electrice; b) din analiza efectuată de reprezentanţii consumatorului, furnizorului (unităţii de distribuţie) şi Inspectoratului Energetic de Stat, s-a constatat că a avut loc şocul de tensiune invocat de consumator şi au fost afectate receptoarele electrocasnice indicate de consumator; c) consumatorul a prezentat furnizorului chitanţele în care sînt menţionate sumele plătite la o unitate autorizată să repare receptoare electrocasnice, în termen de 30 de zile de la înregistrarea petiţiei consumatorului de către furnizor; d) furnizorul se convinge că receptoarele defectate au avut protecţii la scurtcircuit şi supracurenţi, în corespundere cu prescripţiile tehnice. 12.8. Furnizorul nu poartă răspundere pentru nerespectarea parametrilor de calitate a energiei electrice cauzată de instalaţia de utilizare ce aparţine consumatorului. 13. CONDIŢII REFERITOARE LA FUNCŢIONAREA INSTALAŢIILOR DE UTILIZARE ALE CONSUMATORILOR 13.1. Consumatorii, ce dispun de utilaj sau instalaţii la care întreruperea alimentării cu energie electrică pe o durată mai mare decît cea corespunzătoare nivelului de siguranţă înscris în contract, poate duce la explozii, incendii, distrugeri de utilaje, pierderi de producţie sau accidente umane, au obligaţia să asigure surse autonome de energie electrică pentru alimentarea acestor instalaţii în situaţii de avarie în sistemul electroenergetic. În cazul lipsei surselor autonome de energie electrică, furnizorul nu poartă răspundere de pagubele cauzate de situaţii de avarie în sistemul electroenergetic. 13.2. Consumatorii, care au montate mijloace de compensare a puterii reactive, sînt obligaţi să le exploateze conform regimului prevăzut în contractul de furnizare a energiei electrice. 13.3. Timpul şi lucrările de reparaţie a instalaţilor ce aparţin unităţii de distribuţie, situate în incinta consumatorului, se stabilesc de comun acord cu consumatorul. 13.4. Personalul unităţii de distribuţie, care instalează noi echipamente, efectuează reparaţia sau modifică instalaţiile existente, este obligat să readucă la starea iniţială terenul şi alte elemente de construcţii şi instalaţii ale consumatorului, afectate în procesul executării acestor lucrări. 13.5. Consumatorilor li se interzice, ca pe traseele liniilor electrice de transport şi distribuţie, să ridice construcţii, să depoziteze materiale, precum şi să execute lucrări subterane sau alte lucrări care pot crea obstacole, pune în pericol viaţa oamenilor sau împiedica unitatea de distribuţie să efectueze operaţiile de exploatare şi întreţinere, conform Normelor, a instalaţiilor ce-i aparţin. 13.6. Consumatorii sînt obligaţi să instaleze şi să utilizeze numai aparate, receptoare, utilaj şi materiale electrice care corespund Normelor. 13.7. Consumatorul va repara daunele justificate, pe care le-a produs în cazul utilizării receptoarelor electrice, care periclitează calitatea energiei electrice sau continuitatea furnizării energiei electrice altor consumatori. 14. DISPOZIŢII FINALE 14.1. Furnizorii de energie electrică sînt obligaţi să elaboreze, în termen de 3 luni de la data publicării Regulamentului în Monitorul Oficial al Republicii Moldova, şi să prezinte ANRE spre aprobare instrucţiunile, metodologiile, modelele contractelor, modelele de acte, procesele-verbale, avizele şi cererile, prevăzute în Regulament. 14.2. După intrarea în vigoare a Regulamentului furnizorul va încheia, în termen de 1 an, contracte, conform contractului-cadru indicat în Anexa nr.1, cu toţi consumatorii casnici. În perioada menţionată (1 an) consumul de energie electrică de către consumatorii casnici existenţi, fără contract, nu se va considera consum fraudulos. Pe parcursul acestei perioade furnizorul nu va refuza consumatorilor casnici încheierea contractelor, dacă ei solicită aceasta, pe motivul că ei nu se încadrează în graficul elaborat de furnizor. 14.3. Pînă la decizia separată a ANRE, furnizorul nu poartă responsabilitate pentru nerespectarea nivelului frecvenţei curentului electric stabilit de Norme. 14.4. Furnizorul va încheia contracte cu consumatorii industriali, agricoli, comerciali, bugetari şi terţiari, utilizînd contractul model elaborat de furnizor şi coordonat cu ANRE. 14.5. Regulamentul poate fi modificat prin decizia ANRE în conformitate cu procedura stabilită de Norme. 14.6. Consumatorii, furnizorii şi unităţile de distribuţie pot înainta propuneri întru modificarea Regulamentului. Propunerile se prezintă în scris către ANRE. 14.7. Circumstanţele ce nu sînt reflectate în prezentul Regulament se reglementează conform Normelor. Anexa nr. 1 CONTRACT - CADRU de furnizare a energiei electrice consumatorului casnic nr.___________ din _______ 200_ Prezentul contract este încheiat între ____________________, reprezen- (denumirea furnizorului) tat(ă) legal prin ______________________, cu sediul_____________________ (numele, prenumele, funcţia) (localitatea, strada, nr.) denumit(ă) în continuare Furnizor, şi __________________________________ (numele, prenumele consumatorului) avînd buletinul de identitate (paşaportul) nr. _____________________ cod personal ____________ eliberat la data de _______ de către oficiul ____, domiciliat(ă) în _______________ str.________ nr. ____ bl.____ ap. _____ (localitatea) judeţul _______________ denumit(ă) în continuare Consumator. I. Date generale 1. Locul de consum _________________________________________________ (judeţul, comuna, localitatea, strada, ________________________________________________________________________ numărul, blocul, apartamentul, numărul de telefon) avînd titlul de proprietate nr. ______, contractul de închiriere nr.____ din____________ sau alte acte legale __________________________________. 2. Avizul de racordare (pentru noii consumatori) nr.____ din _______ emis de ________________________________________________________________ 3. Echipamentul de măsurare (contorul): tipul ________ nr._________, amperajul _________, data ultimei verificări de stat a contorului ______ care este în proprietatea _________________ şi este primit de Consumator pentru păstrare şi evidenţa consumului de energie electrică. 4. Puterea contractată _________________ kW. 5. Tensiunea de alimentare _______________. II. Obiectul şi durata contractului Art. 1. Obiectul contractului este furnizarea energiei electrice Consumatorului, la locul de consum specificat în date generale. Art. 2. Contractul de furnizare a energiei electrice este încheiat pentru o durată de timp _______________ (nedeterminată sau determinată la solicitarea Consumatorului), este întocmit în două exemplare, cîte unul pentru fiecare parte şi intră în vigoare la momentul semnării lui de către ambele părţi. III. Obligaţiile şi drepturile Furnizorului Art. 3. Furnizorul are următoarele obligaţii: a) să furnizeze fiabil energie electrică Consumatorului, în mod continuu, pînă la aparatul de comutare instalat imediat după echipamentul de măsurare, la parametri de calitate în conformitate cu standardul în vigoare; b) să restabilească, în cel mai scurt timp posibil, furnizarea energiei electrice în caz de întreruperi neprogramate sau alte deranjamente din reţeaua electrică a unităţii de distribuţie; c) să anunţe Consumatorul (prin telefon, mass-media etc.) despre întreruperile programate cu cel puţin 3 zile calendaristice înainte, indicînd intervalul de întrerupere; d) să emită lunar Consumatorului, în baza indicaţiilor contorului, factura pentru plata energiei electrice consumate la tariful în vigoare aprobat de ANRE şi să prezinte consumatorului factura cu cel puţin 10 zile calendaristice înaintea expirării termenului limită de plată a facturii, indicat în aceasta; e) să determine consumul de energie electrică conform consumului mediu zilnic, înregistrat pe parcursul perioadei precedente de facturare sau perioadei ulterioare, după restabilirea evidenţei consumului de energie electrică, în cazul în care contorul s-a defectat nu din vina Consumatorului; f) să reconecteze instalaţia de utilizare a Consumatorului la reţeaua lui şi să reînceapă furnizarea energiei electrice în termen de 5 zile calendaristice de la data depunerii cererii de către Consumator, după înlăturarea de către acesta a tuturor motivelor care au dus la deconectarea instalaţiei de utilizare a Consumatorului de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie şi achitarea plăţii pentru reconectare; g) să prezinte, la cererea Consumatorului, informaţii privitor la istoricul de consum, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate; h) să răspundă operativ la sesizările şi petiţiile Consumatorului; i) să recupereze prejudiciile materiale şi morale cauzate Consumatorului; j) să restituie datoriile avute faţă de Consumator, pînă la data rezilierii contractului; k) să monteze un alt echipament de măsurare în locul celui ce se testează, pe parcursul perioadei testării reglementare a echipamentului de măsurare. Art. 4. Furnizorul are următoarele drepturi: a) să verifice şi să constate respectarea de către Consumator a prevederilor contractuale cu privire la puterea şi cantitatea de energie electrică consumată; b) să recalculeze consumul de energie electrică conform sistemului pauşal în cazul depistării consumului fraudulos. În cazul deteriorării vizibile a echipamentului de măsurare şi violarea sigiliilor acestuia din vina consumatorului, perioada de timp pentru calcularea consumului de energie electrică, conform sistemului pauşal, se va lua în consideraţie de la data ultimei citiri a indicaţiilor echipamentului de măsurare dar nu mai mare de trei luni. În celelalte cazuri ale consumului fraudulos perioada de recalculare nu poate fi mai mare decît termenul de prescripţie, conform legislaţiei; c) să includă suma cauzată de erori de facturare, ce sînt în defavoarea Furnizorului, în plata pentru luna viitoare cînd a fost depistată eroarea. Furnizorul nu este în drept să perceapă plata datorată erorii în cazul cînd aceasta a fost depistată după o perioadă mai mare decît durata de prescripţie, conform legislaţiei sau cînd nu poate demonstra exact momentul (luna, ziua) comiterii erorii; d) să aplice Consumatorului penalitate, pentru fiecare zi de întîrziere a plăţii pentru energia electrică consumată, conform legislaţiei; e) să deconecteze, din proprie iniţiativă, instalaţia de utilizare a Consumatorului conform articolelor 11, 12 ale prezentului contract. IV. Drepturile şi obligaţiile Consumatorului Art. 5. Consumatorul are următoarele drepturi: a) să ceară de la Furnizor informaţii privind istoricul de consum, plăţile şi penalităţile calculate şi achitate; b) să ceară, în conformitate cu Regulamentul pentru furnizarea şi utilizarea energiei electrice şi legislaţia, de la Furnizor, repararea prejudiciilor materiale şi morale provocate din vina acestuia sau cauzate de furnizarea energiei electrice la parametri de calitate ce nu corespund standardului în vigoare; c) să solicite suspendarea acţiunii contractului şi sistarea furnizării energiei electrice pentru o perioadă de timp nu mai mică de o lună; d) să fie prezent la controlul şi testarea contorului ce măsoară energia electrică consumată de el. Art. 6. Consumatorul are următoarele obligaţii: a) să consume energie electrica numai pentru menaj; b) să achite integral şi la termenul indicat în factura (carnetul) de plată contravaloarea energiei electrice consumate; c) să sesizeze imediat furnizorul în legătură cu orice defecţiune pe care o depistează în funcţionarea contorului sau cînd a depistat violarea sigiliilor; d) să rezilieze contractul de furnizare a energiei electrice cînd el nu mai are nevoie de energie electrică şi să achite Furnizorului integral plata pentru energia electrică consumată; e) să nu permită, fără acordul prealabil al furnizorului, altor persoane să se racordeze la instalaţia sa; f) să permită accesul liber reprezentanţilor Furnizorului, abilitaţi cu funcţii de control şi la prezentarea legitimaţiei, în scopul inspectării şi citirii indicaţiilor contorului, precum şi la alte instalaţii ce aparţin Furnizorului şi sînt instalate pe proprietatea Consumatorului; g) să păstreze intacte contorul şi sigiliile aplicate, precum şi alte instalaţii ale Furnizorului aflate pe proprietatea Consumatorului; h) să nu facă intervenţii asupra utilajului reţelei electrice a unităţii de distribuţie; i) să nu permită altor persoane să intervină la contor sau la alte instalaţii ale Furnizorului, aflate pe proprietatea Consumatorului; j) să instaleze şi să utilizeze numai aparate, receptoare, utilaj, materiale electrice, care corespund normelor tehnice; k) să solicite un nou aviz de racordare la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie în caz de modificare a puterii contractate şi în cazul în care intenţionează să utilizeze energia electrică pentru alte necesităţi decît cele de menaj. V. Răspunderea contractuală Art. 7. Furnizorul, în conformitate cu legislaţia în vigoare, va restitui suma percepută suplimentar de la Consumator şi va repara prejudiciile materiale şi morale, cauzate Consumatorului ce ţin de furnizarea energiei electrice. Art. 8. Repararea prejudiciilor, legate de furnizarea energiei electrice, se va efectua cu respectarea următoarelor condiţii: a) Consumatorul a anunţat în scris Furnizorul în termen de 3 zile lucratoare de la data depistării încălcării parametrilor de calitate a energiei electrice sau restabilirii furnizării energiei electrice după întreruperea neprogramată; b) Consumatorul a pus la dispoziţia furnizorului toate datele legate de susţinerea reclamaţiei şi cererea despăgubirilor. Art. 9. Furnizorul nu poartă răspundere pentru nerespectarea obligaţiilor contractuale în situaţii de forţă majoră. Art. 10. Consumatorul va repara daunele justificate, pe care le-a produs în cazul utilizării receptoarelor electrice, care periclitează calitatea energiei electrice sau continuitatea furnizării energiei electrice altor consumatori. VI. Deconectarea şi reconectarea la reţeaua electrică a instalaţiei de utilizare a Consumatorului Art. 11. Furnizorul va deconecta imediat instalaţia de utilizare a consumatorului casnic de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie în următoarele cazuri: a) depistării consumului fraudulos; b) conform prescripţiei Inspectoratului Energetic de Stat. Art. 12. Furnizorul este în drept să deconecteze instalaţia de utilizare a consumatorului casnic, preîntîmpinat prin avizul de deconectare, de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie, în următoarele cazuri: a) neachitarea în decurs de 20 zile calendaristice de la data limită, indicată în factură, a plăţilor pentru energia electrică consumată; b) refuzul repetat şi documentat de a permite accesul reprezentanţilor furnizorului (unităţii de distribuţie) pentru citirea indicaţiilor şi controlul echipamentului de măsurare, repararea sau înlocuirea utilajului ce aparţine unităţii de distribuţie, dar care se află pe proprietatea consumatorului; c) cînd contractul de furnizare a energiei electrice este pe numele unei persoane fizice, alta decît proprietarul legal al imobilului şi acesta din urmă a refuzat să încheie contract de furnizare a energiei electrice. Art. 13. Furnizorul, de asemenea, va deconecta instalaţia de utilizare a consumatorului casnic de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie, la cererea Consumatorului, în cel mult 7 zile calendaristice, de la data înregistrării cererii, în scris, depuse de către Consumator. Art. 14. Deconectarea instalaţiei de utilizare a Consumatorului se va efectua din contul Furnizorului. Plata pentru reconectare va fi achitată de Consumator dacă instalaţia de utilizare a fost deconectată de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie conform articolelor 11, 12 şi 13. VII. Modificarea contractului Art. 15. Orice completare a prezentului contract este valabilă numai dacă se face în scris şi este semnată de ambele părţi. VIII. Suspendarea acţiunii contractului şi rezilierea lui Art. 16. Acţiunea prezentului contract de furnizare a energiei electrice va fi suspendată pe o perioadă de timp, dar nu mai mică de o lună, la cererea în scris a Consumatorului depusă Furnizorului cu cel puţin 7 zile calendaristice înainte de data suspendării. În acest caz Consumatorul este obligat să achite integral plata pentru cantitatea de energie electrică consumată. Acţiunea prezentului contract de furnizare a energiei electrice, de asemenea, va fi suspendată de către Furnizor pentru 15 zile calendaristice în cazul deconectării de la reţeaua electrică a instalaţiei de utilizare a Consumatorului conform articolelor 11, 12 ale prezentului contract. Art. 17. Prezentul contract de furnizare a energiei electrice va fi reziliat: a) la cererea, în scris, a Consumatorului depusă Furnizorului cu cel puţin 7 zile calendaristice înainte de data rezilierii contractului de furnizare a energiei electrice; b) după ce a fost suspendată acţiunea contractului de furnizare a energiei electrice pe o perioadă de 15 zile, drept rezultat al deconectării instalaţiei Consumatorului de la reţeaua electrică a unităţii de distribuţie şi Consumatorul nu a înlăturat cauzele ce au dus la deconectare; în cazul depunerii cererii de reziliere a contractului de furnizare a energiei electrice Consumatorul este obligat să achite integral plata pentru energia electrică consumată de el pînă la data rezilierii. IX. Soluţionarea conflictelor Art. 18. Dacă conflictele nu pot fi soluţionate pe cale amiabilă de către părţi, atît Consumatorul cît şi Furnizorul au dreptul să apeleze la Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) sau să se adreseze în instanţa de judecată. X. Alte clauze speciale Art. 19. Consumatorului i se interzice ca, pe traseele liniilor electrice ale unităţii de distribuţie, să ridice construcţii, să depoziteze materiale, precum şi să execute lucrări subterane care pot crea obstacole, pune în pericol viaţa sau împiedica Furnizorul să efectueze operaţiile de exploatare şi întreţinere a instalaţiilor ce-i aparţin. Art. 20. Instalarea, exploatarea, testarea reglementară, deservirea, repararea şi înlocuirea contorului se efectuează din contul Furnizorului, conform legislaţiei în vigoare. Art. 21. Încheierea, prelungirea sau suspendarea acţiunii contractului de furnizare a energiei electrice se efectuează de către Furnizor fără a percepe o oarecare plată de la Consumator. Art. 22. În situaţiile care nu sînt prevăzute în prezentul contract, părţile se supun prevederilor Regulamentului pentru fuirnizarea şi utilizara energiei electrice şi legislaţiei în vigoare. Art. 23. Alte clauze________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Furnizorul ____________ Consumatorul ______________ Anexa nr. 2 DURATA DE UTILIZARE PENTRU FACTURAREA ÎN PAUŞAL A CONSUMULUI DE ENERGIE ELECTRICĂ, VALABILĂ PENTRU TOATE CATEGORIILE DE CONSUMATORI ----------------------------------------------------------------------- Categoria de consum | Durata de utilizare | lunară, ore |------------------------- | iarna | vara ---------------------------------------------+------------+------------ Consumatorii casnici 1. Becuri electrice montate în camere de lo- 180 90 cuit, holuri, scări interioare ale apar- tamentelor şi bucătării din apartamente 2. Becuri electrice montate în anexele apar- 50 30 tamentelor (cămări, băi, WC etc.) 3. Becuri pentru iluminatul interior în în- 360 180 căperi sau locuri unde becurile funcţio- nează toată noaptea 4. Becuri pentru iluminatul scărilor la imo- 360 180 bilele cu instalaţii de funcţionare limi- tate prin automate de scară 5. Becuri pentru iluminatul scărilor la imo- 360 180 bilele fără instalaţii de limitare a fun- cţionării 6. Becuri pentru iluminatul interior perma- 720 720 nent (zi şi noapte) 7. Becuri pentru iluminatul exterior 360 180 8. Fiare de călcat 15 15 9. Reşouri electrice 90 90 10. Maşini electrice (plite de gătit) 150 150 11. Aspiratoare de praf 10 10 12. Maşini de spălat rufe clasice 12 12 13. Maşini de spălat rufe automate 30 30 14. Radiatoare electrice (calorifere, aero- 300 - terme) 15. Maşini de spălat vase 30 30 16. Perne electrice 50 10 17. Prăjitor de pîine 15 15 18. Uscător de păr 5 5 19. Ondulator de păr 5 5 20. Maşini de ras 5 5 21. Rîşniţă pentru cafea 5 5 22. Filtru cafea 5 5 23. Mixer 5 5 24. Ventilator bucătărie - 30 25. Ventilator cameră - 30 26. Frigider fără termostat 360 720 27. Frigider cu termostat 90 180 28. Congelator 90 180 29. Boiler (în lipsa apei calde) -/180 90/90 30. Pompă electrică (indiferent de tip) pen- - 210 tru irigaţii 31. Pompă electrică pentru apă potabilă 30 30 32. Ciocan sau pistol pentru lipit 10 10 33. Aparat de sudură 20 20 34. Încălzitor instantaneu adaptat la robinet 50 50 35. Aparate de radio, indiferent tipul 180 180 36. Pik-up-uri, idiferent de tip 20 20 37. Magnetofoane 20 20 38. Aparate TV 150 120 39. Maşină cusut electrică 15 15 40. Termoplonjoare 10 10 41. Aparate vibromasaj 10 10 42. Vibrator acvariu 20 20 43. Încălzitor acvariu 20 20 44. Storcător fructe 10 10 45. Videocasetofon 150 120 46. Orgă de lumini 20 20 47. Antenă TV de cameră cu amplitudine 720 720 48. Calculator personal simplu 10 10 49. Calculator personal profesional 150 150 50. Aparat ultraviolet 10 10 51. Hotă electrică 60 60 52. Aparat mărit foto 5 5 53. Aparat uscat foto 5 5 54. Grill electric 5 5 55. Aparat dispozitive 5 5 56. Maşină de tocat carne 5 5 57. Maşină de scris electrică 5 5 58. Bormaşina 5 5 59. Cuptor electric 30 30 60. Compresor aer 61. Ferestrău electric 10 10 62. Strung electric 10 10 63. Staţie emisie recepţie 10 10 64. Ionizator aer 10 10 65. Maşină de tocat nutreţ 30 30 66. Traforaj electric 10 10 67. Aparat pentru aer condiţionat - 150 68. Pistol electric pentru vopsit 10 10 69. Cască electrică pentru coafat 10 10 70. Aparat de lustruit parchetul 10 10 71. Ladă frigorifică 100 200 72. Derulator casete (audio, video) 5 5 73. Antenă parabolică 720 720 74. Cuptor cu microunde 20 20 75. Aparat remaiat ciorapi 5 5 76. Robot electric 10 10 77. Alte receptoare electrice Se stabileşte de către furnizor în funcţie de regimul de lucru Agenţii economici 78. Becuri în încăperi 240 200 79. Iluminat vitrină şi firme luminoase 400 300 80. Iluminat de pază 400 300 81. Receptoare de forţă 500 500 82. Aparate electrice la frizerii, la coafură 300 300 83. Becuri de protecţie la ateliere foto 100 100 84. Fiare de călcat, pentru activităţi pro- 420 420 ductive 85. Aparat umplut sifoane 210 210 86. Aparat umplut capsule CO2 200 240 87. Aparat xerox 240 240 88. Aparat fax, telex 720 720 89. Masa de încercat aparate radio, T V, 240 240 becuri 90. Frigidere şi congelatoare, cu termostat: - cu absorbţie 500 500 - cu compresor 500 500 91. Ladă frigorifică 500 500 92. Cuptor cu tobe (sertare) 500 500 93. Friteuză electrică 500 500 94. Plită electrică 500 500 95. Gril electric 500 500 96. Maşină tocat carne 90 90 97. Boiler clasic 350 350 98. Încălzitor instantaneu adaptat la robinet 350 350 99. Filtru cafea 500 500 100.Ceainic electric 500 500 101.Aparat dozator de sucuri (TEC) 500 500 102.Aparat dozator de bere 300 500 103.Alte receptoare electrice (inclusiv elec- Se stabileşte de către tromotoare) furnizor în funcţie de regimul de lucru Iluminatul public Se stabileşte lunar în funcţie de programul oficial de aprindere şi de stingere ------------------------------------------------------------------------ Notă: 1. Prin lunile de iarnă se înţeleg lunile octombrie-martie inclusiv, iar restul lunilor sînt considerate luni de vară. 2. Pentru receptoarele necuprinse în prezentul nomenclator duratele de utilizare vor fi stabilite prin asimilare.