Порядок от 05.11.2002 письменного обращения в таможенные органы физических и юридических лиц

ТАМОЖЕННАЯ СЛУЖБА

П О Р Я Д О К

письменного обращения в таможенные органы

физических и юридических лиц

 (в силу 21.01.2003) 

Мониторул Офичиал ал Р.Молдова N 3-5 ст.5 от 21.01.2003

* * *

Утратил силу: 01.08.2014

Приказ Таможенной службы N 53-О от 11.02.2014

Целями принятия настоящего порядка являются:

• установление единой процедуры письменного обращения юридических и физических лиц в таможенные органы;

• ускорение оборота письменных обращений и ответов на них;

• поднятие авторитета таможен посредством повышения ответственности их должностных лиц – исполнителей по письменным обращениям;

• уменьшение количества случаев письменных обращений в таможенные органы;

Со дня вступления в силу настоящего порядка устанавливается следующее:

1. Письменные обращения юридических и физических лиц по компетенции таможен должны рассматриваться в таможнях, в зоне деятельности которых зарегистрированы эти лица.

2. Письменные обращения по компетенции Таможенного департамента, а также обращения, предложения, жалобы относительно деятельности таможен будут рассматриваться Таможенным департаментом в следующем порядке:

• письменные обращения направляются Таможенному департаменту через таможни, в зоне деятельности которых зарегистрированы заявители;

• таможни, в кратчайшие сроки, собрав все необходимые для рассмотрения документы, приобщают их к письменным обращениям заявителей и направляют в адрес Таможенного департамента вместе с аргументированным и объективным изложением своего мнения по поднятым проблемам.

3. Ответы на письменные обращения по компетенции таможен должны быть даны в сроки, определенные действующими нормативами, но не позднее 10 дней с момента получения всех документов, достаточных для рассмотрения этих обращений.

4. Ответы на письменные обращения по компетенции Таможенного департамента будут даны в кратчайшие сроки согласно действующим нормативам, с учетом обстоятельств, времени, необходимого для рассмотрения, и характера обращений.

5. В тех случаях, когда в таможенные органы от одних и тех же лиц поступают обращения, в которых существо проблем повторяется, необходимо в последних обращениях делать ссылки на предыдущие.

6. В целях способствования ускорению ответов от соответствующих таможенных органов заявители должны в своих обращениях указывать свои контактные телефоны (если таковые имеются).