Стандарт от 14.12.99 Продукты непищевые SM 197:1999

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИКИ

(СЛУЖБА СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ)

(ДЕПАРТАМЕНТ СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ)

(ДЕПАРТАМЕНТ ТЕХНИЧЕСКОГО НАДЗОРА, СТАНДАРТИЗАЦИИ И МЕТРОЛОГИИ)

Продукты непищевые

Информация для потребителей

от 14.12.1999

 (в силу 15.05.2000) 

Мониторул Офичиал ал Р.Молдова N 43-45 ст.102 от 28.03.2002

* * *  

Утратил силу: 06.04.2018

Приказ Министерства экономики и инфраструктуры N 91 от 20.02.2018

Примечание: См. Пост.Прав. N 500 от 04.04.2008 о мерах по реорганизации некоторых центральных отраслевых органов публичного управления (пкт.1 - расформировать Службу стандартизации и метрологии с передачей их функций Министерству экономики и торговли)

Примечание: См. Пост.Прав. N 357 от 23.04.2005 о мерах по реорганизации ряда министерств и других центральных административных органов Республики Молдова (пкт.1 - реорганизовать  Департамент стандартизации и метрологии в Службу стандартизации и метрологии)

Примечание: См. Пост.Прав. N 266 от 28.04.2001 о некоторых мерах по реорганизации ряда министерств и департаментов Республики Молдова (пкт.1 - реорганизовать Департамент технического надзора, стандартизации и метрологии в Департамент стандартизации и метрологии)

ICS 01.120

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ

© MOLDOVA-STANDARD, 2001

Reproducerea sau utilizarea integrală sau parţială a prezentului standard în orice publicaţii şi prin orice procedeu (electronic, mecanic, fotocopiere, microfilmare etc.) este interzisă dacă nu există acordul scris al Departamentului "Moldova-Standard".

Reeditat: februarie 2001, cu modificarea nr.1

PREAMBUL

Prezentul standard stabileşte condiţiile generale cu privire la informaţia pentru consumatori referitoare la produsele nealimentare comercializate în Republica Moldova.

Standardul este elaborat pentru realizarea prevederilor Legii Republicii Moldova "Cu privire la protecţia drepturilor consumatorilor" în baza Hotărîrii Guvernului Republicii Moldova nr.364 din 28 aprilie 1999 "Cu privire la unele măsuri de protecţie a consumatorilor" şi conform hotărîrii are caracter obligatoriu.

Documentul este armonizat cu Directivele CE privind marcarea produselor nealimentare şi standardul naţional al Federaţiei Ruse GOST R 51121-97 "Produse nealimentare. Informaţie pentru consumator. Condiţii generale".

Standardul conţine următoarea anexă:

Anexa A (informativă) - Traducerea autentică a prezentului standard în limba rusă

Titlul prezentului standard în limba rusă:

Товары непродовольственные. Информация для потребителя. Общие требования

1. ОБЪЕКТ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящий стандарт устанавливает требования к информации для потребителя непродовольственных товаров.

Настоящий стандарт распространяется на непродовольственные товары (далее - товар) отечественного и импортного производства, реализуемые на территории Республики Молдова, и устанавливает общие требования к информации о них для потребителей.

Настоящий стандарт не распространяется на информацию для потребителей продукции следующих отраслей:

- авиационная техника;

- военная техника и вооружение, за исключением личного оружия самозащиты;

- строительная индустрия;

- полиграфическая продукция, произведения искусства, единичные изделия художественного и народного промысла;

- лекарство и лекарственные препараты.

2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ

SM 45-1:1998 Национальные знаки соответствия

SM 45-2:1998 Национальная система сертификации Республики Молдова. Сертификация продукции

SM 101:1999 Оценка соответствия и аккредитация. Терминология

SM 200:1999 Период использования продукции. Терминология

GOST 2.601-95 Единая система конструкторской документации. Эксплуатационные документы

3. ТЕРМИНОЛОГИЯ

Для правильного понимания настоящего стандарта применяются определения в соответствии с SM 101 и SM 200 со следующими дополнениями.

Непродовольственный товар: продукт производственного процесса, предназначенный для продажи его гражданам или субъектам хозяйственной деятельности, но не с целью употребления его в пищу человеком и/или представителями животного мира.

Товарный знак: любой знак или любая комбинация знаков, способствующие отличию продукции одних физических или юридических лиц от однородной продукции других физических или юридических лиц.

4. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

4.1 Изготовитель и/или продавец обязаны своевременно предоставлять потребителю и/или покупателю (далее - потребителю) всю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых для реализации непродовольственных товарах, обеспечивающую возможность их компетентного выбора.

4.2 Информация для потребителя в зависимости от вида и технической сложности товара должна быть представлена в виде документа по эксплуатации (паспорт, руководство по эксплуатации и др.) прикладываемого к товарам, предлагаемым для реализации и/или в виде маркировки.

Для отечественных товаров документ по эксплуатации должен быть составлен в соответствии с GOST 2.601.

4.3 Информация для потребителя представляется на румынском языке. В случае необходимости информация может быть полностью или частично продублирована на иностранных языках.

4.4 Информация об оздоровительно-лечебном предназначении товара, отсутствии вредного воздействия на жизнь и здоровье людей и представителей животного мира, а также других специфических его характеристик должна быть представлена со ссылкой на разрешение соответствующих компетентных органов.

4.5 Для отечественных товаров информация для потребителя, представленная в соответствии с главой 5, должна быть дополнена информацией в соответствии с требованиями других национальных стандартов или других нормативных документов для конкретного товара.

4.6 Дата изготовления, срок годности или срок службы, в случае кодирования, а также и другая кодированная информация, должны быть расшифрованы и представлены четко в информации.

5. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ

О НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРАХ

5.1 Наименование товара

Наименование отечественного товара должно соответствовать наименованию, приводимому в нормативном документе, в соответствии с которым был изготовлен.

При переводе наименований импортных товаров на румынский язык должны быть сохранены наименования, принятые в стране происхождения товара, и написаны буквами латинского алфавита, если они написаны буквами другого алфавита.

Использование в наименовании товара таких характеристик, как "Радиационно-безопасный", "Изготовленный без применения вредных веществ!" и других, имеющих рекламный характер, допускается, только если указывается и документ, который устанавливает метод идентификации и проверки объявленных характеристик, или делается ссылка на документ, подтверждающий эти характеристики, выданный соответствующими компетентными органами.

5.2 Наименование страны-изготовителя

Наименование страны-изготовителя товара должно соответствовать по принятому в Организации Объединенных Наций названию страны.

Если товар, изготовленный в одной стране, проходит в другой стране последующую технологическую обработку, которая изменяет его свойства и/или превращает в конечное готовое изделие, то в информации эта другая страна рассматривается как страна-изготовитель данного конкретного товара.

Для продуктов, изготовленных в Республике Молдова указывается: "Fabricat în Moldova".

5.3 Наименование изготовителя, упаковщика, экспортера и импортера, адрес, телефон

В информации для потребителя следует использовать официальное наименование изготовителя, упаковщика, экспортера и импортера.

Если изготовитель товара не является одновременно упаковщиком, экспортером, то наряду с наименованием изготовителя и его адресом должны быть указаны адреса и наименование упаковщика, экспортера.

5.4 Основное или функциональное назначение или область применения товара

Основное или функциональное назначение или область применения (эксплуатации или использования) должны быть изложены в документах по эксплуатации.

5.5 Правила и условия безопасного хранения, транспортирования, безопасной и эффективной эксплуатации (использования), ремонта, восстановления, утилизации, захоронения, уничтожения (при необходимости)

Правила и условия безопасного хранения, транспортирования, безопасной и технически эффективной эксплуатации (использования), ремонта, восстановления, экологически безопасной и технически эффективной утилизации, захоронения, уничтожения товара (при необходимости) должны быть изложены в документах по эксплуатации.

5.6 Основные потребительские свойства или характеристики товара

Основные потребительские свойства или основные характеристики товара представляются в зависимости от технической сложности товара на этикетке, или в паспорте, или в формуляре, или в руководстве по применению товара и др. Информация может быть представлена и в виде рекламного буклета.

5.7 Информация о сертификации

Информация о сертификации непродовольственных товаров представляется в виде знака соответствия в соответствии с SM 45-1 и/или в виде сертификата соответствия, выданного в соответствии с SM 45-2.

5.8 Масса нетто, или объем, или размеры, или количество (количество объектов)

Масса нетто, объем, размеры и количество должны быть указаны на товаре или на упаковке в единицах в соответствии с Международной системой единиц.

5.9 Состав товара и/или комплектность

Состав товара и/или комплектность поставки в зависимости от технической сложности товара, излагается в документах по эксплуатации и/или на упаковке.

5.10 Товарный знак

Товарный знак проставляется непосредственно на товар, упаковку, а также на листах-вкладышах или этикетках в случае, если зарегистрирован.

5.11 Дата изготовления

Дата изготовления представляется в виде чисел двумя цифрами (до цифры 9 включительно, впереди ставят ноль) для дня и месяца изготовления и четырьмя цифрами для года изготовления или метками, которые наносятся на краю этикетки напротив соответствующей цифры, или другим способом в соответствии с нормативными документами по маркировке для данной продукции.

5.12 Срок годности или срок службы и гарантийный срок

Срок годности или срок службы исчисляют с даты изготовления и указывают непосредственно на товаре, транспортной таре (потребительской таре) и в документах по эксплуатации с использованием одной из следующих типовых формулировок:

1 "Срок годности ... (дней - месяцев - лет)",

2 "Годен до ... (день - месяц - год)",

3 "Использовать до ... (день - месяц - год)",

4 "Срок службы ... (лет - часов - циклов и др.)"

5.13 Обозначение нормативного документа, в соответствии с которым был изготовлен товар

Обозначение нормативного документа, в соответствии с которым был изготовлен и может быть идентифицирован товар, указывается на товаре, на упаковке и в документах по эксплуатации.

Для импортных продуктов обозначение нормативного документа допускается не наносить.

5.14 Штриховой код

Штриховой код товара, при наличии, наносится на товар и на упаковку в соответствии с установленными правилами Европейской Ассоциацией товарной нумеротации (ЕАN).

5.15 Специфическая информация

Товар может сопровождаться специфической информацией для потребителя (при необходимости), например рекламной информацией, характеризующей особые свойства или преимущества данного товара по сравнению с товарами-аналогами, лицензионными знаками, знаками экономичности, повышенной безопасности и др.

Для комплексных приборов бытовой техники в документах по эксплуатации должны быть указаны список мастерских, которые осуществляют техническое обслуживание и ремонт товаров в пределах гарантийного срока, указанием наименования, адреса и телефона мастерских.

6. РАСПОЛОЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

6.1 Информацию допускается располагать на товаре и/или упаковке в одном или нескольких удобных для прочтения местах.

6.2 Изготовитель, продавец, упаковщик должны располагать информацией для потребителя всегда в одном и том же месте единицы товара и/или упаковки.

6.3 Информация должна быть расположена на упаковке или этикетке товара, изложена в эксплуатационной документации, прилагаемой к товару, листах-вкладышах к каждой единице товара или иным способом. Для отдельных видов товаров, при небольших размерах упаковки, на которых сложно поместить полный текст необходимой информации, а также на сувенирных и подарочных изделиях допускается данные, характеризирующие товар, или часть их размещать на этикетке, прилагаемой к каждой единице упаковки, или на групповой упаковке, или в сопроводительной документации к поставляемому товару. При этом размещение информации не должно создавать дополнительных трудностей для ее восприятия потребителем.

7. СПОСОБ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

И ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ ЕЕ ИСПОЛНЕНИЯ

7.1 Информация для потребителя может быть нанесена любым способом, но во всех случаях должна быть четкой и легко читаемой.

7.2 Для отечественных товаров условия безопасности должны быть выделены из остальной информации другим шрифтом, цветом или иным способом.

7.3 В случае, когда упаковка, в которую упакован товар, покрыта дополнительной упаковкой, информация на внутренней упаковке должна быть легко читаемой сквозь наружную упаковку, либо на наружной упаковке должна быть аналогичная информация.

7.4 Средства нанесения информации, контактирующие с товаром, не должны влиять на качество и безопасность товара, и должны обеспечивать стойкость маркировки при хранении, транспортировании, реализации и использовании товара.

7.5 Сохранность информации для товаров, применяемых в условиях активного воздействия окружающей среды или в специальных условиях (высокая или низкая температура, агрессивная среда и др.), должна быть обеспечена одним из следующих способов или их сочетанием:

- применением стойкого к воздействию материала-носителя (влагостойкого, температуростойкого и др.);

- применением соответствующего метода нанесения (выдавливание, травление и др.);

- применением стойкой к воздействию оболочки (прозрачная пленка, пакет, коробка и др.).