1033/14.09.2007 Hotărîre cu privire la Premiul de Stat pentru realizări în domeniul calităţii
GUVERNUL REPUBLICII MOLDOVA
H O T Ă R Î R E
cu privire la Premiul de Stat pentru realizări în domeniul calităţii
nr. 1033 din 14.09.2007
(în vigoare 28.09.2007)
Monitorul Oficial nr.153-156 art.1081 din 28.09.2007
* * *
Abrogat: 06.09.2011
Hotărîrea Guvernului nr.649 din 01.09.2011
Pentru stimularea obţinerii rezultatelor performante în domeniul calităţii produselor, lucrărilor executate, serviciilor prestate, asigurarea inofensivităţii acestora, implementarea metodelor eficiente de management al calităţii, precum şi în scopul recunoaşterii publice a acestora, Guvernul
HOTĂRĂŞTE:
1. Se instituie:
Premiul de Stat pentru realizări în domeniul calităţii;
Consiliul cu privire la decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii, în scopul selectării prin concurs a pretendenţilor, efectuării evaluării şi pregătirii propunerilor în vederea decernării Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii.
2. Se aprobă:
Regulamentul cu privire la decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii, conform anexei nr.1;
Componenţa Consiliului cu privire la decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii, conform anexei nr.2;
Regulamentul Consiliului cu privire la decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii, conform anexei nr.3;
Modelul şi criteriile de excelenţă ale Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii, conform anexei nr.4.
[Pct.2 modificat prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
[Pct.3 exclus prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
4. Asigurarea tehnico-organizatorică a activităţii Consiliului sus-menţionat se pune în sarcina Ministerului Economiei.
[Pct.4 modificat prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
5. Să se prevadă, anual, în bugetul de stat, pentru Ministerul Economiei mijloace financiare necesare pentru confecţionarea simbolurilor şi diplomelor respective, precum şi pentru compensarea altor cheltuieli ce ţin de decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii, conform devizului de cheltuieli aprobat de Consiliu şi coordonat în modul stabilit.
[Pct.5 modificat prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
| PRIM-MINISTRU | Vasile TARLEV |
| Contrasemnează: | |
| Ministrul economiei şi comerţului | Igor Dodon |
| Ministrul finanţelor | Mihail Pop |
Chişinău, 14 septembrie 2007. |
|
| Nr.1033. |
Anexa nr.1
la Hotărîrea Guvernului
nr.1033 din 14 septembrie 2007
REGULAMENT
cu privire la decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii
1. Premiul de Stat pentru realizări în domeniul calităţii (în continuare – Premiu de Stat) se decernează anual, în bază de concurs, pentru obţinerea de către agenţii economici a rezultatelor semnificative şi a calităţi înalte şi stabile a produselor sau serviciilor, pentru asigurarea inofensivităţii acestora, precum şi pentru implementarea metodelor eficiente de management al calităţii, a tehnologiilor avansate, promovarea produselor competitive pe piaţa externă.
2. Examinarea materialelor prezentate şi evaluarea respectivă se efectuează de către Consiliul pentru decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii (în continuare – Consiliu), în frunte cu Prim-ministrul Republicii Moldova.
3. Premiul de Stat reprezintă un simbol de forma stabilită de Consiliu, însoţit de o diplomă a Guvernului.
4. La decernarea Premiului de Stat pot pretinde agenţii economici cu orice formă de proprietate şi organizare juridică, înregistraţi pe teritoriul Republicii Moldova, care produc mărfuri sau care prestează servicii.
5. Nu pot participa la concurs agenţii economici cărora le-a fost intentat procesul de insolvabilitate.
[Pct.5 modificat prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
6. Anual, după decernarea Premiului de Stat pe anul precedent, Secretariatul Consiliului anunţă, inclusiv prin mijloacele de informare în masă, organizarea următorului concurs şi condiţiile de desfăşurare a acestuia.
7. Agenţii economici care doresc să participe la concurs prezintă, începînd cu data de 1 iulie şi pînă la 1 noiembrie a anului în curs, la Secretariatul Consiliului o cerere, conform anexei la prezentul Regulament.
8. Secretariatul Consiliului prezintă solicitanţilor o instrucţiune care va include toate condiţiile de participare la concurs, metodologia de întocmire şi conţinutul raportului de autoevaluare, cu aprecierea gradului de satisfacere a criteriilor definite în modelul de excelenţă.
9. La prima etapă, participanţii urmează să efectueze o autoevaluare a performanţelor şi a rezultatelor sale sub forma unei analize în baza criteriilor definite în modelul de excelenţă şi să elaboreze rapoarte de autoevaluare.
10. Participanţii prezintă Secretariatului Consiliului rapoartele de autoevaluare. Data-limită de prezentare a rapoartelor este 1 februarie a anului viitor.
[Pct.10 modificat prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
11. Rapoartele de autoevaluare ale participanţilor prezentate Consiliului sînt examinate de către echipele de evaluatori numite de Consiliu.
12. În baza rapoartelor participanţilor echipele de evaluatori întocmesc rapoarte de evaluare a nivelului de satisfacere a criteriilor definite în modelul de excelenţă. În raportul de evaluare vor fi prezentate avantajele, posibilităţile de îmbunătăţire, modul în care candidatul satisface fiecare din criteriile modelului de excelenţă, precum şi punctele acordate de evaluatori.
13. La etapa a doua, participanţii sînt evaluaţi pe teren (la sediul întreprinderilor) de către echipele de evaluatori, în baza unui program de evaluare aprobat de Consiliu.
14. În baza rezultatelor evaluării, participanţii la concurs se divizează în:
laureaţi de gradul I;
laureaţi de gradul II;
diplomanţi.
15. Categoriile respective se determină după principiul:
gradul I – întreprinderile care au acumulat peste 80% din numărul total de puncte înregistrate de întreprinderea cu punctajul maxim;
gradul II – întreprinderile cu numărul de puncte între 50% şi 80% din numărul total de puncte pe care le-a acumulat întreprinderea cu punctajul maxim;
diplomanţi – întreprinderile cu mai puţin de 50% din numărul total de puncte pe care le-a acumulat întreprinderea cu punctajul maxim.
16. Consiliul ia decizia despre decernarea Premiului de Stat şi înaintează Guvernului propunerile respective.
17. Concomitent, în baza examinării rezultatelor evaluării participanţilor, Consiliul este în drept să ia decizia despre reconfirmarea titlului de Laureat al Premiului de Stat pentru agenţii economici care au deţinut acest titlu în anul precedent.
18. Participanţii clasaţi în categoria diplomanţi sînt decoraţi cu diplome ale Consiliului.
19. Ceremonia de decernare a Premiului de Stat se va desfăşura anual în primul semestru al anului.
[Pct.19 modificat prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
20. Hotărîrea Guvernului cu privire la decernarea Premiului de Stat, precum şi informaţiile despre laureaţii concursului pentru realizări în domeniul calităţii, se difuzează în mijloacele de informare în masă (televiziune, radio, presă etc.).
21. Laureaţii concursului, pe parcursul primului an:
a) beneficiază de reduceri pînă la 50% din taxa de participare la Expoziţia naţională "Fabricat în Moldova" şi li se oferă gratis un spaţiu expoziţional de 4 m2, în cazul în care această manifestare este finanţată de stat;
b) sînt incluşi, în mod gratuit, în toate ediţiile oficiale de prezentare a Republicii Moldova şi/sau a ramurilor economiei naţionale în care activează;
c) Organizaţia de Promovare a Exporturilor din Moldova asigură participarea gratuită a laureaţilor la unul din evenimentele de promovare a produselor şi serviciilor la export, inclusiv expoziţiilor naţionale "Moldova prezintă", organizate peste hotare, la alegerea acestora. Cheltuielile de logistică şi participare sînt acoperite din Fondul de promovare a exportului;
d) beneficiază de unele priorităţi în cazul participării la licitaţii publice organizate de organele centrale de specialitate ale administraţiei publice şi autorităţile administraţiei publice locale;
e) beneficiază de dreptul de a utiliza simbolul Premiului de Stat în scopuri publicitare, inclusiv pe produsele fabricate, pliantele editate, blanchetele de firmă etc.
|
Anexă la Regulamentul cu privire la decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii CERERE DE PARTICIPARE LA CONCURSUL PRIVIND DECERNAREA PREMIULUI DE STAT PENTRU REALIZĂRI ÎN DOMENIUL CALITĂŢII pentru anul _________________ Numărul de înregistrare a cererii 1. Solicitantul (agentul economic) Denumirea oficială ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ Adresa juridică ______________________________________________________________________ Forma de proprietate _________________________________________________________________ Activitatea de bază ___________________________________________________________________ Data şi numărul înregistrării de stat______________________________________________________ Cod IDNO __________________________________________________________________________ Rechizitele bancare __________________________________________________________________ 2. Conducătorul Numele, prenumele __________________________________________________________________ Funcţia ____________________________________________________________________________ Adresa sediului _____________________________________________________________________ Telefon de serviciu: prefix ________ număr __________ Fax: prefix ________ număr _____________ E-mail: ____________________________________________________________________________ 3. Persoana de contact şi adresa Numele, prenumele __________________________________________________________________ Funcţia ____________________________________________________________________________ Adresa ____________________________________________________________________________ Telefon: prefix _____________ număr ___________ Fax: prefix ________ număr ________________ Prin prezenta, dorim să participăm la concursul privind decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii, regulile de participare le cunoaştem şi le acceptăm. |
|||
|
Semnătura conducătorului Data "___" _____________ |
____________________ |
________________ (numele, prenumele) L.Ş. |
|
Anexa nr.2
la Hotărîrea Guvernului
nr.1033 din 14 septembrie 2007
COMPONENŢA
Consiliului cu privire la decernarea Premiului de Stat
pentru realizări în domeniul calităţii
| Prim-ministru, preşedinte al Consiliului |
| Viceprim-ministru, ministru al economiei, vicepreşedinte al Consiliului |
| Director al Direcţiei generale infrastructura calităţii, Ministerul Economiei, secretar al Consiliului |
| Secretar general adjunct al Guvernului |
| Viceministru al finanţelor |
| Viceministru al agriculturii şi industriei alimentare |
| Viceministru al dezvoltării regionale şi construcţiilor |
| Viceministru al culturii |
| Viceministru al educaţiei |
| Viceministru al muncii, protecţiei sociale şi familiei |
| Viceministru al transporturilor şi infrastructurii drumurilor |
| Viceministru al sănătăţii |
| Şef al Direcţiei dezvoltarea businessului mic şi mijlociu, Ministerul Economiei |
| Prorector al Universităţii Tehnice a Moldovei |
| Director al Departamentului dezvoltare economică şi lucru organizatoric, Camera de Comerţ şi Industrie |
| Vicedirector general al Agenţiei de Stat pentru Proprietatea Intelectuală |
| Preşedinte al Confederaţiei Naţionale a Sindicatelor din Moldova |
| Preşedinte al Confederaţiei Naţionale a Patronatului din Republica Moldova |
| Preşedinte al Asociaţiei Naţionale a Producătorilor din Moldova |
| Preşedinte al Fundaţiei Est-Europene”; |
[Anexa nr.2 modificată prin Hot.Guv. nr.149 din 14.03.2011, în vigoare 18.03.2011]
[Anexa nr.2 în redacţia Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
Anexa nr.3
la Hotărîrea Guvernului
nr.1033 din 14 septembrie 2007
REGULAMENTUL
Consiliului cu privire la decernarea Premiului de Stat
pentru realizări în domeniul calităţii
1. Consiliul cu privire la decernarea Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii (în continuare – Consiliul) se formează din conducători şi reprezentanţi ai autorităţilor publice, specialişti în domeniul managementului calităţii, reprezentanţi ai organizaţiilor obşteşti şi alte părţi interesate.
2. Componenţa Consiliului se aprobă de către Guvern.
[Pct.2 modificat prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
3. Consiliul exercită următoarele funcţii:
a) informează, inclusiv prin mijloacele de informare în masă, despre desfăşurarea concursului de decernare a Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii (în continuare – Premiu de Stat);
b) aprobă instrucţiunea care conţine toate condiţiile de participare la concurs, modul de întocmire şi conţinutul raportului de autoevaluare, cu aprecierea gradului de satisfacere a criteriilor definite în modelul de excelenţă;
c) primeşte materialele de la participanţii la concurs;
d) expediază avizele participanţilor care nu au fost admişi în continuare la concurs, cu argumentările respective;
[Lit.e) exclusă prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
f) aprobă simbolul şi diplomele decernate laureaţilor Premiului de Stat;
g) pregăteşte şi prezintă Guvernului propuneri privind decernarea Premiului de Stat laureaţilor;
h) decorează cu diplomele Consiliului agenţii economici care au fost clasaţi în categoria diplomanţi;
i) organizează ceremonia de decernare a Premiului de Stat;
j) contribuie la propagarea experienţei şi realizărilor obţinute de către laureaţii concursului pentru realizări în domeniul calităţii.
4. Consiliul îşi desfăşoară activitatea în colaborare cu autorităţile publice, specialiştii în domeniul managementului calităţii, partenerii sociali, reprezentanţii organizaţiilor obşteşti şi alte părţi interesate.
5. Consiliul instituie echipe de evaluatori pentru examinarea materialelor prezentate la concurs.
6. Şedinţele Consiliului se convoacă, în caz de necesitate, şi se consideră deliberative dacă la ele sînt prezenţi cel puţin două treimi din membrii Consiliului.
7. Deciziile Consiliului se adoptă prin vot al majorităţii simple din numărul celor prezenţi. La solicitarea cel puţin a unui membru al Consiliului, se organizează votul secret.
8. Deciziile Consiliului sînt consemnate în procese-verbale, semnate de preşedintele (sau vicepreşedintele) şi secretarul Consiliului.
9. În cadrul Consiliului activează un secretariat format din colaboratori ai Ministerului Economiei. Secretariatul conduce activitatea curentă a Consiliului, contribuie la asigurarea informaţională şi metodică a Consiliului, consultă agenţii economici în problemele ce ţin de desfăşurarea concursului, efectuează expertiza preliminară a rapoartelor prezentate şi organizează evaluarea pe teren a activităţii acestora.
[Pct.9 modificat prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
Anexa nr.4
la Hotărîrea Guvernului
nr.1033 din 14 septembrie 2007
MODELUL ŞI CRITERIILE DE EXCELENŢĂ
ALE PREMIULUI DE STAT PENTRU REALIZĂRI ÎN DOMENIUL CALITĂŢII
1. Modelul de excelenţă al Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii (figura) are la bază 9 criterii fundamentale, fiecăruia atribuindu-i-se o pondere specifică şi un număr de subcriterii. Criteriile sînt grupate în două categorii generale:
REZULTATELE (Ce s-a făcut?) sînt reprezentate de 4 criterii (avînd o pondere totală în nota acordată de 50%), care se referă la:
a) rezultatele obţinute privind principalele performanţe economice pentru ultimii trei ani de activitate;
b) personalul întreprinderii;
c) clienţii întreprinderii;
d) societatea şi mediul de activitate a întreprinderii.
FACTORII DETERMINANŢI (Cum s-a făcut?) sînt reprezentaţi de 5 criterii (avînd o pondere totală de 50%) care se referă la:
a) rolul conducătorului şi consecutivitatea atingerii obiectivelor;
b) personalul întreprinderii;
c) politicile şi strategiile întreprinderii în domeniul calităţii;
d) parteneriatele şi resursele întreprinderii;
e) procesele (tehnologice şi administrative) desfăşurate de către întreprindere.
Figura. Modelul de excelenţă al Premiului de Stat pentru realizări în domeniul calităţii
[Pct.1 modificat prin Hot.Guv. nr.225 din 02.04.2010, în vigoare 09.04.2010]
2. Criteriile şi subcriteriile, conţinutul acestora, precum şi valorile maxime ale punctelor acordate întreprinderii pentru fiecare criteriu şi subcriteriu, sînt prezentate în tabelul următor:
| Nr. d/o |
Criteriile şi subcriteriile acestora | Punctajul maxim pentru criterii şi subcriterii |
| 1 | 2 | 3 |
| I. Criteriile şi subcriteriile care caracterizează posibilităţile întreprinderii | ||
| 1. | Rolul conducătorului Prezentul criteriu se referă la determinarea de către conducători a misiunii, viziunii, sistemului de valori ale întreprinderii, elaborarea strategiilor de dezvoltare şi asigurarea realizării acestora, formarea sistemului de valori şi îndeplinirea rolului de model în întreprindere, implicarea conducătorului în activitatea legată de elaborarea şi implementarea sistemului de management al organizaţiei |
100 |
| 1a | Determinarea de către conducători a misiunii, viziunii, sistemului de valori ale întreprinderii şi îndeplinirea rolului de model al culturii de excelenţă pentru întreprindere | 20 |
| 1b | Implicarea personală a conducătorului în asigurarea dezvoltării, implementării şi îmbunătăţirii continue a sistemului de management al organizaţiei | 20 |
| 1c | Implicarea conducătorului în relaţiile cu clienţii, partenerii şi reprezentanţii societăţii | 20 |
| 1d | Motivarea, susţinerea şi stimularea de către conducători a personalului întreprinderii | 20 |
| 1e | Determinarea şi susţinerea de către conducător a schimbărilor în cadrul întreprinderii | 20 |
| 2. | Politicile şi strategiile întreprinderii în domeniul calităţii Prezentul criteriu se referă la modul în care întreprinderea îşi implementează misiunea şi viziunea, prin strategii concentrate asupra părţilor interesate şi sprijinită pe politicii, planuri, obiective şi procese adecvate |
80 |
| 2a | Politicile şi strategiile întreprinderii bazate pe necesităţile şi aşteptările părţilor interesate | 16 |
| 2b | Utilizarea informaţiei obţinute din evaluările performanţelor obţinute, din cercetare, instruire şi alte activităţi în care se manifestă creativitatea | 16 |
| 2c | Elaborarea, analiza şi actualizarea politicilor şi strategiilor | 16 |
| 2d | Desfăşurarea şi implementarea politicilor şi strategiilor este efectuată în cadrul unor procese-cheie | 32 |
| 3. | Personalul întreprinderii Prezentul criteriu se referă la modul în care întreprinderea asigură gestionarea, dezvoltarea şi utilizarea cunoştinţelor şi întregului potenţial al personalului său, precum şi modul în care ea îşi planifică aceste activităţi pentru a susţine propria politică şi strategie, precum şi pentru a asigura funcţionarea eficientă a propriilor procese |
90 |
| 3a | Planificarea, gestionarea şi îmbunătăţirea resurselor umane | 18 |
| 3b | Identificarea, dezvoltarea şi susţinerea cunoştinţelor şi competenţei personalului | 18 |
| 3c | Implicarea personalului în activitatea de transpunere în viaţă a politicilor şi strategiilor întreprinderii şi delegarea funcţiilor către personal | 18 |
| 3d | Comunicarea personalului în cadrul întreprinderii | 18 |
| 3e | Recompensarea şi recunoaşterea meritelor personalului, luarea în considerare a problemelor şi opiniilor personalului | 18 |
| 4. | Parteneriat şi resurse Prezentul criteriu se referă la modul în care întreprinderea asigură planificarea şi gestionarea parteneriatelor externe şi resurselor sale interne, în scopul susţinerii propriei politici şi strategii, precum şi în scopul asigurării funcţionării eficiente a propriilor procese |
90 |
| 4a | Gestionarea parteneriatelor externe | 18 |
| 4b | Gestionarea resurselor financiare | 18 |
| 4c | Gestionarea resurselor materiale şi infrastructurii | 18 |
| 4d | Gestionarea tehnologiilor | 18 |
| 4e | Gestionarea informaţiilor şi cunoştinţelor | 18 |
| 5. | Procesele (tehnologice şi administrative) desfăşurate de către întreprindere Prezentul criteriu se referă la modul în care întreprinderea îşi proiectează, gestionează şi îmbunătăţeşte propriile procese, în scopul susţinerii propriei politicii şi strategii, precum şi satisfacerii depline a clienţilor şi a celorlalte părţi interesate |
140 |
| 5a | Proiectarea şi gestionarea în mod sistematic a proceselor | 28 |
| 5b | Îmbunătăţirea proceselor, în funcţie de necesităţi, utilizînd inovarea, pentru a satisface pe deplin clienţii şi celelalte părţi interesate | 28 |
| 5c | Proiectarea şi dezvoltarea produselor şi serviciilor în baza necesităţilor şi aşteptărilor clienţilor | 28 |
| 5d | Fabricarea, furnizarea şi asigurarea asistenţei postvînzare a produselor (serviciilor) | 28 |
| 5e | Gestionarea şi consolidarea relaţiilor cu clienţii | 28 |
| II. Criteriile şi subcriteriile care caracterizează rezultatele activităţii întreprinderii | ||
| 6. | Nivelul de satisfacţie al consumatorilor privind calitatea produselor (serviciilor) Prezentul criteriu se referă la ceea ce întreprinderea a realizat cu privire la clienţii săi externi |
200 |
| 6a | Nivelul percepţiei de către clienţii externi a calităţii produselor (serviciilor) întreprinderii | 150 |
| 6b | Rezultatele activităţii întreprinderii privind sporirea nivelului satisfacţiei clienţilor | 50 |
| 7. | Nivelul de satisfacţie al personalului întreprinderii Prezentul criteriu se referă la ceea ce întreprinderea a realizat cu privire la personalul său |
90 |
| 7a | Nivelul percepţiei de către personal a activităţii sale în cadrul organizaţiei | 65 |
| 7b | Rezultatele activităţii întreprinderii privind sporirea nivelului satisfacţiei personalului său | 25 |
| 8. | Influenţa întreprinderii asupra societăţii Prezentul criteriu se referă la rezultatele atinse de către întreprindere în relaţie cu societatea locală, naţională sau internaţională |
60 |
| 8a | Nivelul percepţiei activităţii întreprinderii de către societate | 15 |
| 8b | Rezultatele activităţii întreprinderii privind sporirea nivelului satisfacerii societăţii | 45 |
| 9. | Rezultatele activităţii întreprinderii Prezentul criteriu se referă la rezultatele atinse de către întreprindere cu privire la performanţele sale planificate |
150 |
| 9a | Rezultatele financiare ale activităţii întreprinderii | 75 |
| 9b | Nivelul de calitate al produselor (serviciilor) şi alte rezultate ale activităţii întreprinderii | 75 |
3. Punctajul asupra fiecărui subcriteriu şi criteriu se stabileşte de către evaluatori în funcţie de starea reală în cadrul întreprinderilor.