Hotărâre nr. 188 din 03.04.2025
pentru aprobarea Metodologiei de evaluare a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public
GUVERNUL REPUBLICII MOLDOVA
H O T Ă R Â R E
pentru aprobarea Metodologiei de evaluare a centrelor
de tineret cu statut de instituţie de drept public
nr. 188 din 03.04.2025
(în vigoare 25.05.2025)
Monitorul Oficial al R. Moldova nr.199-200 art. 234 din 25.04.2025
* * *
În temeiul art.13 alin.(7) din Legea nr.215/2016 cu privire la tineret (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.315-328, art.688), cu modificările ulterioare, Guvernul
HOTĂRĂŞTE:
1. Se aprobă Metodologia de evaluare a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public (se anexează).
2. Agenţia Naţională pentru Dezvoltarea Programelor şi Activităţii de Tineret va monitoriza procesul de evaluare a centrelor de tineret, va elabora şi va menţine un registru al categoriilor atribuite centrelor de tineret, ca urmare a evaluării instituţionale a acestora.
3. Monitorizarea executării prezentei hotărâri se pune în sarcina Ministerului Educaţiei şi Cercetării.
| PRIM-MINISTRU | Dorin RECEAN |
Contrasemnează: |
|
| Ministrul educaţiei | |
| şi cercetării | Dan Perciun |
| Nr.188. Chişinău, 3 aprilie 2025. | |
Aprobată
prin Hotărârea Guvernului nr.188/2025
METODOLOGIA
de evaluare a centrelor de tineret cu statut
de instituţie de drept public
I. DISPOZIŢII GENERALE
1. Metodologia de evaluare a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public (în continuare – Metodologie) stabileşte criteriile de bază aplicate la evaluarea instituţională a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public (în continuare – centru), modul de organizare a procesului de evaluare şi de atribuire a categoriei centrului.
2. Scopul prezentei Metodologii este de a oferi un cadru unitar care să asigure un proces eficient de evaluare şi autoevaluare a centrului, prin stabilirea unor criterii de evaluare bine definite, a unei grile detaliate şi a unor condiţii de clasificare corelate cu domeniile sale de activitate.
3. Procedura de evaluare a centrului este iniţiată de către autoritatea administraţiei publice locale de nivelul întâi sau de nivelul al doilea, precum şi a unităţii teritoriale autonome Găgăuzia, care exercită calitatea de fondator al centrului (în continuare – fondator).
4. Evaluarea centrului se realizează în baza prezentei Metodologii, o dată la cinci ani, de către Comisia de evaluare (în continuare – Comisie) instituită de către fondator, şi include procedurile de evaluare internă şi externă, în urma cărora centrului i se atribuie o categorie în conformitate cu domeniul de activitate şi cu complexitatea programelor/serviciilor pe care le prestează.
5. Evaluarea anticipată a centrului poate fi iniţiată la solicitarea conducerii centrului, înainte de expirarea termenului de cinci ani, dar nu mai devreme de la expirarea a trei ani de la ultima evaluare sau de la data instituirii centrului. În cadrul evaluării anticipate se poate solicita atribuirea unei anumite categorii.
6. Principiile de bază ale evaluării centrului sunt:
6.1. responsabilitatea – manifestarea unui comportament profesional şi corespunzător activităţii de evaluare a centrului şi asumarea responsabilităţii pentru aprecierile date în cadrul procesului de evaluare;
6.2. imparţialitatea şi echidistanţa – manifestarea unei atitudini obiective şi nediscriminatorii faţă de orice interes politic, economic, etnic, religios sau de altă natură în exercitarea atribuţiilor în cadrul procesului de evaluare a centrului;
6.3. integritatea – asumarea corectitudinii şi a onestităţii de către membrii Comisiei, cărora le este interzis să abuzeze de calitatea de membru, să solicite sau să accepte direct sau indirect pentru ei sau pentru persoane terţe vreun avantaj ori beneficiu în cadrul evaluărilor pe care le-a realizat sau urmează să le realizeze;
6.4. obiectivitatea – evaluarea în mod just şi echidistant a unei situaţii, fără a fi denaturate faptele, evidenţele şi datele; relatarea obiectivă a deficienţelor şi a neajunsurilor constatate în vederea corectării sau a remedierii ulterioare a funcţionalităţii centrului;
6.5. cooperarea – manifestarea încrederii reciproce dintre actorii implicaţi, al căror obiectiv comun constă în asigurarea şi îmbunătăţirea continuă a calităţii serviciilor prestate.
7. Procedurile de evaluare, atât cea internă, cât şi cea externă, pot fi aplicate centrului indiferent de modul de organizare al acestuia, concomitent cu subdiviziunile sale fără personalitate juridică, care îşi desfăşoară activitatea în alte unităţi administrativ-teritoriale.
II. CRITERIILE ŞI DOMENIILE DE EVALUARE A CENTRULUI
8. Criteriile în baza cărora se realizează evaluarea centrului sunt următoarele:
8.1. tipurile de servicii şi programe destinate tinerilor şi oferite în comunitate;
8.2. numărul şi categoria beneficiarilor pentru fiecare serviciu/program furnizat;
8.3. impactul serviciilor prestate în raport cu nevoile tinerilor;
8.4. planificarea şi gestionarea eficientă a resurselor alocate pentru servicii;
8.5. vizibilitatea, comunicarea publică şi dezvoltarea parteneriatelor.
9. Criteriile de bază sunt detaliate în criterii specifice de evaluare, adaptate diferitelor domenii de activitate ale centrului, după cum urmează:
9.1. cadrul instituţional, organizatoric şi funcţional, care prevede:
9.1.1. cadrul normativ de organizare şi funcţionare a centrului;
9.1.2. cadrul intern de organizare şi funcţionare a centrului;
9.1.3. proiectele implementate şi/sau în proces de coordonare/derulare;
9.1.4. parteneriatele;
9.2. planificarea, monitorizarea, evaluarea şi raportarea, care prevăd:
9.2.1. planificarea activităţilor în cadrul centrului;
9.2.2. organizarea şi coordonarea activităţilor centrului;
9.2.3. monitorizarea, controlul şi evaluarea activităţilor centrului;
9.2.4. utilizarea resurselor financiare alocate, prin aplicarea instrumentelor de planificare a mijloacelor bugetare pe fiecare linie de buget;
9.2.5. raportarea financiară, evidenţa contabilă şi raportarea statistică;
9.3. servicile/programele şi beneficiarii, care prevăd:
9.3.1. varietatea/diversitatea serviciilor;
9.3.2. rata de atragere a beneficiarilor;
9.3.3. promovarea serviciilor centrului;
9.4. resursele informaţionale şi de comunicare, care prevăd:
9.4.1. relaţiile şi comunicarea cu beneficiarii;
9.4.2. cooperarea şi comunicarea publică;
9.4.3. participarea publică;
9.4.4. colaborarea cu mass-media;
9.4.5. imaginea publică;
9.5. managementul resurselor umane, care prevede:
9.5.1. analiza necesităţilor de recrutare şi planificarea necesarului de personal;
9.5.2. asigurarea condiţiilor de muncă ale personalului;
9.5.3. dezvoltarea profesională şi cariera profesională a personalului;
9.6. facilităţile, dotările şi sustenabilitatea financiară, care prevăd:
9.6.1. locaţia/spaţiile centrului;
9.6.2. echipamentul;
9.6.3. accesibilitatea şi securitatea;
9.6.4. extinderea bugetului (surse extrabugetare atrase prin proiecte, sub formă de echipamente, tehnologii, mobilier, amenajarea spaţiilor, inclusiv prin activităţi de advocacy şi de voluntariat).
10. Fiecărui criteriu de evaluare îi corespunde un set de indicatori care sunt prevăzuţi în Formularul de autoevaluare a centrului de tineret din anexa nr.1 (în continuare – formular de autoevaluare a centrului) şi care îndeplinesc următoarele condiţii:
10.1. validarea – măsura în care indicatorii reflectă rezultatele relevante pentru atingerea obiectivelor;
10.2. fiabilitatea – măsura în care indicatorii generează rezultate constante şi reproductibile;
10.3. accesibilitatea – aplicarea facilă a indicatorilor la evaluarea centrului.
III. COMISIA DE EVALUARE EXTERNĂ A CENTRULUI
11. Evaluarea centrului este realizată de către o Comisie constituită dintr-un număr impar de membri, din cel puţin trei persoane şi cel mult şapte persoane, în funcţie de complexitatea şi specificul evaluării. Numărul exact de membri este decis de către fondator, ţinându-se cont de particularităţile fiecărui domeniu evaluat.
12. Componenţa nominală a Comisiei include reprezentanţi ai subdiviziunilor structurale ale fondatorului şi ai altor autorităţi şi instituţii publice, reprezentanţi ai sectorului asociativ de tineret, ai structurilor reprezentative de tineret, experţi şi lideri de tineret, precum şi reprezentanţi ai Consiliului consultativ al centrului, ai altor părţi interesate şi, în mod obligatoriu, un reprezentant al Agenţiei Naţionale pentru Dezvoltarea Programelor şi Activităţii de Tineret.
13. Autorităţile şi instituţiile publice vor asigura, la solicitarea organului executiv al fondatorului, desemnarea reprezentanţilor în calitate de membru al Comisiei, pe baza următoarelor criterii de eligibilitate:
13.1. deţin o experienţă de cel puţin doi ani în domeniul evaluării capacităţilor sau a performanţelor, al managementului instituţional, al resurselor umane, juridic sau financiar, ori în alte aspecte organizaţionale;
13.2. posedă cunoştinţe generale despre obiectivele şi specificul activităţii centrului, despre proiectele şi programele din domeniul educaţiei nonformale, precum şi despre cadrul normativ aplicabil în domeniul tineretului;
13.3. demonstrează integritate profesională şi morală, sunt disponibili să participe la toate etapele procesului de evaluare şi îşi asumă să respecte principiile de obiectivitate şi confidenţialitate pe întreaga durată a mandatului, precum şi angajamentul de a acţiona cu imparţialitate;
13.4. nu au relaţii contractuale, economice sau de altă natură cu centrul evaluat, care ar putea influenţa obiectivitatea deciziilor luate în cadrul Comisiei.
14. Reprezentanţii sectorului asociativ de tineret sunt selectaţi prin apel public, anunţat de organul executiv al fondatorului, ţinându-se cont de următoarele criterii de eligibilitate:
14.1. experienţa profesională sau de voluntariat, semnificative în domeniul tineretului;
14.2. participarea la proiecte, iniţiative sau programe dedicate tinerilor, demonstrată în cadrul organizaţiilor sau al iniţiativelor locale pentru tineret;
14.3. cunoaşterea realităţilor, a provocărilor şi a oportunităţilor specifice tineretului la nivel local şi naţional;
14.4. participarea la elaborarea de politici locale care contribuie la îmbunătăţirea continuă a serviciilor/programelor oferite de centru, prin implicarea în diverse activităţi realizate de acesta.
15. Informaţia cu privire la procesul şi criteriile de selectare a reprezentanţilor sectorului asociativ de tineret prevăzute la pct.14 se plasează pe site-ul web oficial al fondatorului şi se promovează în sursele de informare locale.
16. Comisia, în perioada procesului de evaluare, exercită următoarele atribuţii:
16.1. solicită centrului prezentarea informaţiilor şi a materialelor necesare pentru evaluarea completă şi obiectivă a organizării şi activităţii acestuia;
16.2. studiază sursele demonstrative, prin contrapuneri ale documentelor, ale informaţiilor, ale bazelor de date, ale rapoartelor de activitate şi financiare ale centrului;
16.3. examinează şi evaluează organizarea şi activitatea centrului prin ieşiri la faţa locului, realizează interviuri, sesiuni de discuţii în grup cu beneficiarii, simulări şi verificări ale anumitor procese desfăşurate de centru;
16.4. analizează formularul de autoevaluare a centrului, precum şi alte surse de confirmare a veridicităţii informaţiei prezentate de centru;
16.5. completează Fişa de evaluare externă a centrului de tineret, prevăzută în anexa nr.3 (în continuare – fişa de evaluare a centrului) şi elaborează Raportul de evaluare externă a centrului de tineret, prevăzut în anexa nr.4 (în continuare – raport de evaluare a centrului);
16.6. adoptă Hotărârea cu privire la validarea rezultatelor evaluării externe a centrului de tineret, prevăzută în anexa nr.5 (în continuare – hotărârea cu privire la rezultatele evaluării centrului);
16.7. propune fondatorului acordarea categoriei centrului, în conformitate cu rezultatele evaluării.
17. Membrii Comisiei au următoarele obligaţii:
17.1. să respecte principiile imparţialităţii, obiectivităţii şi confidenţialităţii în procesul de evaluare;
17.2. să analizeze şi să verifice în mod riguros toate informaţiile şi documentele relevante;
17.3. să participe la şedinţele Comisiei;
17.4. să semneze hotărârile Comisiei, la adoptarea cărora au participat, în cel mult trei zile lucrătoare de la data prezentării acestora spre semnare;
17.5. să semnaleze orice conflict de interese înainte de începerea evaluării sau pe parcursul acesteia, conform prevederilor legale aplicabile;
17.6. să se abţină de la orice acţiune care ar putea compromite integritatea procesului de evaluare sau prestigiul Comisiei;
17.7. să prezinte raportul de evaluare a centrului în cadrul şedinţei autorităţii deliberative (după caz).
18. Dacă, pe durata mandatului, un membru al Comisiei nu îşi îndeplineşte atribuţiile prevăzute la pct.16 şi 17, preşedintele Comisiei va anunţa fondatorul care, în consecinţă, va dispune înlocuirea membrului, în condiţiile prevăzute la pct.13 – pentru membrii desemnaţi de autorităţi, şi în condiţiile pct.14 – pentru reprezentanţii sectorului asociativ de tineret.
19. În calitate de preşedinte al Comisiei este numit un reprezentant al fondatorului, cu atribuţii în domeniul tineretului. În cazul absenţei preşedintelui Comisiei, activitatea acesteia este condusă de un membru desemnat de preşedinte.
20. Preşedintele Comisiei are următoarele atribuţii şi responsabilităţi:
20.1. coordonează şi monitorizează activitatea membrilor Comisiei;
20.2. distribuie sarcinile de evaluare în cadrul Comisiei, coordonând procesul de elaborare a raportului de evaluare a centrului;
20.3. aprobă agenda şedinţelor Comisiei şi le prezidează;
20.4. participă la şedinţele fondatorului, la invitaţia acestuia, unde sunt puse în discuţie subiecte privind activitatea Comisiei;
20.5. semnează procesele-verbale ale şedinţelor Comisiei, precum şi hotărârea Comisiei privind aprobarea raportului de evaluare a centrului şi atribuirea sau, după caz, menţinerea categoriei centrului, corespunzător calificativului obţinut;
20.6. prezintă la şedinţa autorităţii deliberative informaţia cu privire la rezultatele procesului de evaluare, precum şi propunerea de atribuire a unei categorii centrului evaluat.
21. Comisia îşi desfăşoară activitatea în cadrul şedinţelor, inclusiv on-line, şi al vizitelor de evaluare în incinta centrului evaluat, inclusiv a substructurilor teritoriale ale acestuia, după caz. Şedinţele de lucru ale Comisiei se convoacă ori de câte ori este necesar, la solicitarea preşedintelui Comisiei.
22. Activitatea membrilor şi a secretarului Comisiei nu este remunerată. Secretarul, desemnat de fondator, este responsabil de îndeplinirea lucrărilor de secretariat ale Comisiei şi asigură respectarea confidenţialităţii datelor şi a informaţiilor la care are acces în exerciţiul funcţiei.
23. Secretarul Comisiei înştiinţează membrii despre locul, data şi ora desfăşurării şedinţelor, în scris, prin intermediul poştei electronice, şi expediază materialele aferente cu cel puţin cinci zile lucrătoare până la data desfăşurării şedinţei.
24. Şedinţele Comisiei se consideră deliberative dacă la ele participă cel puţin 2/3 din membri.
25. Lucrările şedinţei Comisiei şi dezbaterile se consemnează în procesele-verbale ale şedinţei, întocmite de secretar în termen de cel mult cinci zile de la desfăşurarea şedinţei.
26. Procesele-verbale se semnează de către toţi membrii prezenţi la şedinţele Comisiei şi se anexează la dosarul de evaluare.
27. Membrii Comisiei poartă răspundere pentru veridicitatea informaţiei din raportul de evaluare a centrului şi din hotărârile lor.
IV. ORGANIZAREA ŞI DESFĂŞURAREA
PROCEDURII DE EVALUARE A CENTRULUI
28. Evaluarea centrului se realizează în două etape succesive:
28.1. evaluarea internă – autoevaluarea centrului, realizată pe baza indicatorilor stabiliţi în formularul de autoevaluare a centrului;
28.2. evaluarea externă a centrului – verificarea şi validarea rezultatelor autoevaluării de către Comisie, care analizează documentele justificative, consultă beneficiarii şi formulează concluzii privind clasificarea centrului conform criteriilor stabilite.
29. Procedura de evaluare externă a centrului se iniţiază prin dispoziţia organului executiv al fondatorului şi este adusă la cunoştinţa conducerii centrului odată cu adoptarea acesteia.
30. Comisia, în termen de cel mult trei zile de la emiterea dispoziţiei fondatorului, solicită de la centru informaţiile şi confirmările necesare pentru evaluarea propriu-zisă, în limitele competenţelor şi termenului stabilit, ţinând cont de criteriile şi indicatorii aprobaţi pentru evaluarea acestuia.
31. Centrul, în termen de 20 de zile de la emiterea dispoziţiei fondatorului, realizează procesul de evaluare internă, care constă în măsurarea, analiza şi estimarea ansamblului de acţiuni/procese/mijloace şi strategii, a căror finalitate o constituie produsele ce determină calitatea serviciilor prestate de centru, evoluţia şi rezultatele obţinute.
32. Procesul de evaluare internă include următoarele activităţi:
32.1. desemnarea unui grup de lucru responsabil de coordonarea şi realizarea procesului de autoevaluare, care poate varia de la trei până la cinci membri, în funcţie de numărul de personal angajat (inclusiv în substructurile teritoriale), precum şi de dimensiunea şi serviciile prestate de centru;
32.2. colectarea şi sistematizarea datelor şi a informaţiilor relevante cu referire la indicatorii care vor fi evaluaţi, prevăzuţi în formularul de autoevaluare a centrului;
32.3. procesarea datelor colectate, identificarea necesităţilor/măsurilor de îmbunătăţire;
32.4. organizarea unei şedinţe de consultare cu participarea părţilor interesate;
32.5. completarea formularului de autoevaluare a centrului.
33. În procesul de evaluare internă, grupul de lucru întreprinde următoarele acţiuni:
33.1. ia în considerare aspectele ce ţin de sistemul de management aplicat de conducere, planificare, autoritate şi afirmare la nivel local, înclusiv în raport cu alte aspecte ce diminuează eficienţa activităţilor centrului şi subminează principiul independenţei acestuia, precum şi alte bariere cu care se confruntă instituţia;
33.2. ţine cont de impedimentele cu care se confruntă personalul din perspectiva rezultatelor scontate (lipsa personalului calificat, fluctuaţia, personal insuficient pentru realizarea activităţilor care derivă din misiunea centrului şi din obiectivele stabilite, focalizare excesivă pe unele activităţi, lipsa de spaţii, a instrumentarului necesar etc.);
33.3. analizează diversitatea şi relevanţa programelor oferite (metode, practici, instrumente de lucru cu tinerii, numărul de programe/servicii prestate, inclusiv în plan teritorial, parteneriate stabilite);
33.4. evaluează gradul de satisfacţie a tinerilor beneficiari ai programelor, prin completarea unor chestionare distribuite, inclusiv în format online;
33.5. analizează starea şi utilitatea facilităţilor, a resurselor umane, materiale şi financiare disponibile pentru prestarea serviciilor/programelor, precum şi a necesităţilor de îmbunătăţire a acestora.
34. Rezultatele procesului de autoevaluare se prezintă şi se aprobă la şedinţa Consiliului consultativ al centrului, cu participarea părţilor interesate (personalul angajat, voluntarii centrului, tinerii beneficiari), care elaborează propunerile de remediere a situaţiei.
35. Centrul informează prin e-mail Comisia cu privire la finalizarea procesului de evaluare internă şi, în termenele prevăzute la pct.31, prezintă Comisiei formularul de autoevaluare a centrului, precum şi alte materiale adiţionale ce reprezintă surse de confirmare a veridicităţii informaţiilor.
36. Membrii Comisiei, până la demararea activităţilor de evaluare externă, semnează Declaraţia de imparţialitate şi confidenţialitate a membrilor Comisiei de evaluare, prevăzută în anexa nr.2.
37. Procedura de evaluare externă presupune realizarea de către membrii Comisiei a următoarelor activităţi:
37.1. verificarea informaţiilor din formularul de autoevaluare a centrului;
37.2. analiza documentelor ce reprezintă sursele de confirmare a veridicităţii informaţiilor prezentate;
37.3. efectuarea vizitei de documentare la centrul evaluat, inclusiv la structurile teritoriale ale acestuia (după caz);
37.4. consultarea cu factorii interesaţi despre gradul de satisfacţie a beneficiarilor referitor la calitatea serviciilor prestate de centru, prin realizarea de interviuri, sesiuni de discuţii în grup cu beneficiarii sau cu alţi actori interesaţi;
37.5. verificarea, inclusiv prin simulări, a anumitor procese şi proceduri realizate de centru;
37.6. accesarea informaţiei referitoare la activitatea centrului şi a personalului angajat, la baza tehnico-materială a centrului, precum şi la activitatea financiară a instituţiei;
37.7. identificarea lacunelor şi a ariilor de îmbunătăţire;
37.8. completarea fişei de evaluare a centrului;
37.9. elaborarea raportului de evaluare a centrului;
37.10. propunerea pentru atribuire a categoriei centrului, conform rezultatelor evaluării.
38. În procesul de evaluare, membrii Comisiei evaluează în mod individual centrul, atribuind puncte pentru fiecare indicator din fişa de evaluare a centrului şi bazându-se pe propria opinie referitoare la gradul de realizare a indicatorilor.
39. Scorul pentru fiecare domeniu se calculează pe baza punctajului acordat de către membrii Comisiei şi a ponderii stabilite pentru domeniul respectiv. Scorul final se calculează ca medie aritmetică a punctajului obţinut la cele şase domenii evaluate, prevăzute la pct.9, împărţit la numărul de membri care au participat la evaluarea centrului.
40. Punctajul total maxim posibil pentru atribuirea unei categorii centrului este de 170 de puncte. În urma evaluării externe, în baza punctajului acumulat, centrele se clasifică după cum urmează:
40.1. categoria I (131-170 de puncte) – performanţă excelentă, îndeplineşte standardele la un nivel înalt;
40.2. categoria II (91-130 de puncte) – performanţă bună, respectă majoritatea criteriilor, dar necesită îmbunătăţiri;
40.3. categoria III (60-90 de puncte) – performanţă satisfăcătoare, dar cu necesitatea unor îmbunătăţiri semnificative.
41. Activitatea centrelor care obţin un punctaj sub 60 de puncte este considerată nesatisfăcătoare, iar acestea sunt supuse reevaluării, în condiţiile prevăzute la pct.5, în baza criteriilor prevăzute la pct.8 şi 9.
42. În baza punctajului total acumulat şi a celorlalte constatări din procesul de evaluare, Comisia întocmeşte raportul de evaluare a centrului şi propune atribuirea categoriei corespunzătoare calificativului obţinut, în condiţiile prevăzute la pct.40.
43. Raportul de evaluare a centrului cuprinde următoarele date şi informaţii:
43.1. gradul de conformitate a centrului cu criteriile specifice de calitate;
43.2. punctajul acordat de către fiecare membru al Comisiei, precum şi punctajul total acumulat de centru pentru fiecare domeniu de evaluare;
43.3. constatările şi concluziile în baza aprecierii datelor colectate şi a punctelor atribuite în fişa de evaluare a centrului;
43.4. recomandările privind direcţiile de îmbunătăţire, modificare şi inovare a centrului evaluat, inclusiv din punct de vedere organizaţional şi/sau funcţional.
44. Proiectul raportului de evaluare a centrului se transmite acestuia în termen de trei zile lucrătoare de la finalizarea procesului de evaluare.
45. În termen de până la cinci zile lucrătoare de la recepţionarea raportului de evaluare, centrul expediază un răspuns privind recunoaşterea rezultatelor şi a categoriei atribuite sau solicită Comisiei, după caz, o evaluare suplimentară asupra unor aspecte specifice din raport, în scopul obţinerii unui calificativ mai mărit.
46. După recepţionarea solicitării centrului, Comisia deliberează şi analizează toate aspectele relevante pentru stabilirea categoriei, luând în considerare criteriile de evaluare şi punctajul obţinut. În procesul de deliberare Comisia îi poate solicita centrului clarificări suplimentare, dacă este necesar, pentru luarea unei decizii fundamentate.
47. Decizia Comisiei privind calificativul şi categoria propusă pentru atribuire se ia prin vot deschis, fiind necesară majoritatea simplă din numărul total al membrilor Comisiei.
48. Secretarul Comisiei elaborează procesul-verbal al şedinţei de totalizare a rezultatelor procesului de evaluare a centrului şi hotărârea cu privire la rezultatele evaluării centrului.
49. Hotărârea cu privire la rezultatele evaluării centrului, precum şi raportul de evaluare a centrului, semnate de toţi membrii Comisiei, se transmit fondatorului pentru examinare şi aprobare în cadrul şedinţei imediat următoare a autorităţii deliberative. Preşedintele sau unul dintre membrii Comisiei asigură prezentarea raportului de evaluare externă şi a rezultatelor procesului de evaluare instituţională a centrului în cadrul şedinţei autorităţii deliberative.
50. În baza raportului Comisiei, fondatorul, în procesul de deliberare, adoptă decizia privind atribuirea categoriei corespunzătoare centrului evaluat.
51. Raportul de evaluare a centrului şi decizia fondatorului privind atribuirea categoriei centrului se publică pe site-urile web oficiale ale fondatorului şi ale centrului în termen de cinci zile lucrătoare de la data adoptării.
52. Dosarul de evaluare a centrului se păstrează în arhiva fondatorului, conform termenelor prevăzute de Indicatorul documentelor-tip şi al termenelor de păstrare pentru organele administraţiei publice, pentru instituţiile, organizaţiile şi întreprinderile Republicii Moldova, aprobat prin Ordinul nr.57 din 27 iulie 2016 al Serviciului de Stat de Arhivă.
53. Decizia fondatorului privind atribuirea categoriei centrului este expediată în format fizic şi electronic pe adresa Agenţiei Naţionale pentru Dezvoltarea Programelor şi Activităţii de Tineret, însoţită de o scrisoare oficială, în timp de trei zile de la emiterea deciziei respective, pentru a fi trecută în Registrul de evidenţă a categoriilor acordate centrelor de tineret.
54. În cazul în care centrul, din motive temeinic justificate, nu a fost supus evaluării în termenul prevăzut la pct.5, în Registrul de evidenţă al Agenţiei Naţionale pentru Dezvoltarea Programelor şi Activităţii de Tineret se face menţiunea "neevaluat", iar fondatorul asigură evaluarea acestuia în termen de un an de la data constatării imposibilităţii efectuării evaluării în termenul iniţial.
55. Conducătorul centrului poate să solicite evaluarea iniţială sau anticipată în vederea atribuirii unei categorii specifice. Cererea se depune la adresa fondatorului, în format fizic şi electronic, conform modelului prevăzut în anexa nr.6, şi este însoţită de următoarele documente:
55.1. raportul de activitate al centrului, care sintetizează activitatea instituţiei pentru perioada evaluată în conformitate cu criteriile stabilite în prezenta Metodologie. Raportul trebuie să includă performanţele obţinute şi sursele veridicităţii informaţiilor prezentate;
55.2. documentele justificative reprezentând surse de confirmare a informaţiilor din raport, în cazul în care aceste surse nu sunt disponibile online, se vor anexa copii relevante ale documentelor justificative.
56. Cererea de solicitare a evaluării externe a centrului de tineret, conform anexei nr.6, precum şi în scopul atribuirii unei anumite categorii poate fi iniţiată în următoarele cazuri:
56.1. crearea unei noi instituţii;
56.2. reorganizarea centrului;
56.3. evaluarea anticipată, iniţiată de către centru sau fondator, după caz, conform prevederilor pct.5.
57. Rezultatele evaluării centrului vor fi luate în considerare la elaborarea planului de dezvoltare instituţională şi a planului anual de activitate în vederea îmbunătăţirii aspectelor lacunare identificate în procesul de evaluare.
58. Categoria de evaluare a centrului se ia în calcul la salarizarea personalului angajat în cadrul centrului în conformitate cu prevederile legislaţiei cu privire la salarizarea personalului din unităţile bugetare.
|
Anexa nr.1 la Metodologia de evaluare a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public Formular de autoevaluare a centrului de tineret Centrul de tineret ................ . ............ (denumirea) Localitatea ............................................................................ Adresa ................................................................ Numărul certificatului de înregistrare ....................................................... |
||||
|
Domeniul A. Context organizaţional |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Punctaj | Comentarii |
|
1. |
Cadrul instituţional, organizatoric şi funcţional al centrului de tineret |
Cadrul normativ de organizare |
||
| Decizia fondatorului privind crearea centrului, care include organigrama centrului, schema de încadrare/statele de personal | 1 | |||
| Regulamentul de organizare şi funcţionare a centrului | 1 | |||
| Certificat de înregistrare pentru centrele cu statut de persoană juridică | 1 | |||
|
Cadrul intern de organizare |
||||
| Politici/proceduri interne de funcţionare a centrului | 1 | |||
| Regulamentul privind deontologia şi integritatea instituţională (regulament intern al centrului/fişe personale de instruire în domeniul securităţii şi sănătăţii în muncă) | 1 | |||
| Instrucţiuni interne privind realizarea proceselor/ procedurilor tehnologice în cadrul fiecărui program/serviciu în parte | 1 | |||
| Dosare ale personalului angajat | 1 | |||
| Fişe de post pentru fiecare funcţie/post de muncă | 1 | |||
| Registru de evidenţă a tinerilor care beneficiază de activităţile centrului | 1 | |||
| Ordinul de instituire a Consiliului consultativ al centrului | 1 | |||
| 2. | Participarea la proiecte | Proiecte: | ||
| locale/naţionale | 2 | |||
| internaţionale | 3 | |||
| 3. | Participarea la proiecte în calitate de coordonator | Proiecte coordonate: | ||
| locale/naţionale | 3 | |||
| internaţionale | 4 | |||
| 4. | Parteneriate/ acorduri de colaborare | Acorduri de parteneriat: | ||
| parteneri locali | 2 | |||
| parteneri naţionali | 3 | |||
| parteneri internaţionali | 4 | |||
|
Punctaj total: |
||||
|
|
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Punctaj | Comentarii |
| 1. | Capacitatea de planificare | Plan de dezvoltare instituţional pe termen mediu | 1 | |
| Alinierea acţiunilor incluse în Planul de dezvoltare a centrului cu documentele de politici locale | 1 | |||
| Planul anual de activitate al centrului | 1 | |||
| Plan individual de dezvoltare privind serviciile/programele | 3 | |||
| Sondaje de identificare a necesităţilor tinerilor din sate/comună/raion | 3 | |||
| Proceduri privind implicarea tinerilor în planificarea activităţilor centrului | 2 | |||
| 2. | Organizarea şi coordonarea activităţilor centrului | Publicarea anunţurilor privind iniţierea elaborării deciziilor privitor la activităţile centrului | 1 | |
| Proceduri de asigurare a informării tinerilor despre proiectele de decizii şi întruniri | 1 | |||
| Evidenţa tinerilor implicaţi în procesele decizionale ale centrului | 1 | |||
|
Sistem de coordonare organizat |
||||
| Atestarea procedurilor de delegare a sarcinilor | 2 | |||
| Întocmirea calendarelor de termene-limită de realizare a sarcinilor | 1 | |||
| 3. | Monitorizarea, controlul şi evaluarea activităţilor centrului |
Instrumente aplicate |
||
| Baze de date dezagregate privind numărul şi categoriile de activităţi în format excel/word, servicii şi programe (online/offline) | 2 | |||
| Baze de date privind evidenţa beneficiarilor şi criteriile de beneficiari (în format excel/word) | 2 | |||
| Chestionare postactivitate | 2 | |||
|
Controlul şi evaluarea realizării |
||||
| Descrierea cantitativă/calitativă în baza indicatorilor stabiliţi pentru realizarea obiectivelor centrului în rapoartele anuale | 2 | |||
| Rapoarte statistice semestriale prezentate fondatorului şi Agenţiei Naţionale pentru Dezvoltarea Programelor şi Activităţii de Tineret | 2 | |||
| Informaţii/rapoarte privind activităţile desfăşurate | 1 | |||
|
Utilizarea resurselor financiare alocate prin aplicarea instrumentelor de planificare a mijloacelor bugetare pe fiecare linie de buget
|
2 | |||
| Raportarea financiară, evidenţa contabilă, rapoarte statistice | 1 | |||
| Publicarea rapoartelor/informaţiilor privind rezultatele realizării obiectivelor centrului | 1 | |||
| Punctaj total: | ||||
|
Domeniul C. Servicii/programe şi beneficiari |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Punctaj | Comentarii |
| 1. | Tipuri de servicii/programe pentru tineri | Serviciul/programul de informare pentru tineri | 1 | |
| Serviciul/programul de participare a tinerilor | 1 | |||
| Serviciul/programul de voluntariat pentru tineri | 1 | |||
| Serviciul/programul de susţinere a creativităţii, a spiritului antreprenorial | 1 | |||
| Serviciul/programul de organizare a timpului liber şi a activităţilor de interes | 1 | |||
| Serviciul/programul privind lucrul de tineret mobil (outreach) | 1 | |||
| Serviciul/programul de orientare şi consiliere vocaţională/profesională a tinerilor | 1 |
|||
| 2. | Capacitatea de prestare a serviciilor/ programelor per beneficiar |
Numărul tinerilor beneficiari |
||
| Serviciul/programul de informare pentru tineri: | ||||
| de la 0-10 | 1 | |||
| de la 11-20 | 2 | |||
| de la 21-30 | 3 | |||
| de la 31 > | 4 | |||
| Serviciul/programul de participare a tinerilor: | ||||
| de la 0-10 | 1 | |||
| de la 11-20 | 2 | |||
| de la 21-30 | 3 | |||
| de la 31 > | 4 | |||
| Serviciul/programul de voluntariat pentru tineri: | ||||
| de la 0-10 | 1 | |||
| de la 11-20 | 2 | |||
| de la 21-30 | 3 | |||
| de la 31 > | 4 | |||
| Serviciul/programul de susţinere a creativităţii, spiritului antreprenorial: | ||||
| de la 0-10 | 1 | |||
| de la 11-20 | 2 | |||
| de la 21-30 | 3 | |||
| de la 31 > | 4 | |||
| Serviciul/programul de organizare a timpului liber şi a activităţilor de interes: | ||||
| de la 0-10 | 1 | |||
| de la 11-20 | 2 | |||
| de la 21-30 | 3 | |||
| de la 31 > | 4 | |||
| Serviciul/programul privind lucrul de tineret mobil (outreach): |
||||
| de la 0-10 | 1 | |||
| de la 11-20 | 2 | |||
| de la 21-30 | 3 | |||
| de la 31 > | 4 | |||
| Serviciul/programul de orientare şi consiliere vocaţională/profesională a tinerilor: | ||||
| de la 0-10 | 1 | |||
| de la 11-20 | 2 | |||
| de la 21-30 | 3 | |||
| de la 31 > | 4 | |||
|
Periodicitatea activităţilor din cadrul serviciilor |
||||
| 6 activităţi per an/total ani | 5 | |||
| 5 activităţi per an/total ani | 3 | |||
| 4 activităţi per an/total ani | 2 | |||
| 3. | Promovarea serviciilor/ programelor centrului |
Chestionare de evaluare a activităţilor | 3 | |
| Lista serviciilor şi condiţiile de prestare a acestora (periodicitatea, ziua, ora) disponibile pe/în: | ||||
| site-ul web/blog | 1 | |||
| reţelele de socializare | 1 | |||
| panoul de informaţii | 1 | |||
| posterele create per serviciu | 2 | |||
| infograficele create per serviciu | 2 | |||
| menţiunile despre servicii în mass-media tipărită şi/sau electronică | 2 | |||
| materialele promoţionale | 3 | |||
| filmele video create | 4 | |||
| Punctaj total: | ||||
|
Domeniul D. Comunicare, relaţii şi imagine publică |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Punctaj | Comentarii |
| 1. | Relaţiile şi comunicarea cu beneficiarii | Proceduri privind informarea şi asigurarea accesului beneficiarilor şi angajaţilor la informare[1] | 1 | |
| Carta centrului de tineret privind drepturile tinerilor beneficiari | 1 | |||
| Proceduri de reclamare | 1 | |||
| Politici/proceduri privind nediscriminarea, egalitatea de gen, diversitatea etnică | 1 | |||
| 2. | Cooperare şi comunicare publică |
Numărul activităţilor realizate în cooperare cu alte autorităţi/instituţii: |
||
| în domeniul social: | ||||
| de la 0-5 | 1 | |||
| de la 6-10 | 2 | |||
| de la 10 > | 3 | |||
| în domeniul ocrotirii sănătăţii: | ||||
| de la 0-5 | 1 | |||
| de la 6-10 | 2 | |||
| de la 10 > | 3 | |||
| în domeniul educaţiei: | ||||
| de la 0-5 | 1 | |||
| de la 6-10 | 2 | |||
| de la 10 > | 3 | |||
| în domeniul culturii: | ||||
| de la 0-5 | 1 | |||
| de la 6-10 | 2 | |||
| de la 10 > | 3 | |||
| în domeniul protecţiei drepturilor omului/securităţii publice: | ||||
| de la 0-5 | 1 | |||
| de la 6-10 | 2 | |||
| de la 10 > | 3 | |||
| 3. | Participarea publică |
Forme de participare |
||
| Statut de membru în comisii/grupuri de lucru | 1 | |||
| Participant la consultări publice locale | 2 | |||
| Participant la consultări publice naţionale/guvernamentale | 1 | |||
| Campanii de advocacy | 1 | |||
| Campanii de promovare a voluntariatului în instituţiile de învăţământ | 1 | |||
| Dezbateri publice în materie de politici în domeniu | 1 | |||
| Ateliere, forumuri, sesiuni | 1 | |||
| 4. | Colaborarea cu mass-media |
Participarea la evenimente mediatice |
||
| Televiziune | 2 | |||
| Radio | 1 | |||
| Ziare şi reviste | 1 | |||
| Reţele de socializare | 1 | |||
| 5. | Imagine publică | Elemente de branding/logo, slogan | 2 | |
| Standarde/politici scrise privind elaborarea şi distribuirea produselor informaţionale | 1 | |||
| Colectarea feedbackului direct de la tineri referitor la serviciile/programele oferite | 1 | |||
| Atestarea de recomandări şi testimoniale privind activitatea centrului | 1 | |||
| Punctaj total: | ||||
|
______________________ [1] Se referă la accesul la informaţii de interes public şi la asigurarea protecţiei datelor cu caracter personal ale angajaţilor, ale beneficiarilor şi ale voluntarilor, inclusiv a confidenţialităţii acestora, potrivit Legii nr.133/2011 privind protecţia datelor cu caracter personal. |
||||
|
Domeniul E. Managementul resurselor umane |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Punctaj | Comentarii |
| 1. | Planificarea necesarului de personal | Evidenţa documentaţiei de personal a angajaţilor centrului | 1 | |
| Planificarea unităţilor de personal | 1 | |||
| Evidenţa voluntarilor permanenţi | 1 | |||
| 2. | Asigurarea condiţiilor de muncă a personalului | Instrucţiunea de securitate şi sănătate în muncă | 1 | |
| Instruirea şefului centrului în domeniul activităţilor de protecţie şi prevenire a riscurilor profesionale | 1 | |||
| Atestarea în regulamentul intern al centrului a normelor privind respectarea principiului nediscriminării, eliminarea hărţuirii sexuale şi a oricărei forme de lezare a demnităţii în muncă | 2 | |||
| 3. | Dezvoltarea profesională şi cariera profesională a personalului | Politici/proceduri de instruire a personalului | 1 | |
| Planuri de dezvoltare profesională a personalului | 1 | |||
| Resurse alocate pentru instruirea personalului | 1 | |||
| Acţiuni de promovare a personalului | 1 | |||
| Punctaj total: | ||||
|
Domeniul F. Facilităţi, dotări şi sustenabilitate financiară |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Punctaj | Comentarii |
| 1. | Localul centrului | Intrare separată, în cazul amplasării centrului într-o clădire cu mai multe alte organizaţii şi instituţii | 1 | |
| Spaţiu pentru activităţi | 1 | |||
| Spaţiu pentru calculatoare | 1 | |||
| Spaţiu pentru lucrul în grup | 1 | |||
| Spaţiu pentru recreere | 1 | |||
| 2. | Echipament | Echipament tehnic destinat beneficiarilor |
||
| Imprimante | 1 | |||
| Scanere | 1 | |||
| Copiatoare | 1 | |||
| Mijloace/tehnică media | 1 | |||
| 3. | Sustenabilitate financiară prin extinderea bugetului (surse extrabugetare atrase prin proiecte, echipamente, tehnologii, mobilier, amenajarea spaţiilor, inclusiv prin activităţi de advocaţi şi de voluntariat) | 5% anual din buget extins | 2 | |
| 2% anual din buget extins | 1 | |||
| 4. | Acces şi securitate | Indicatoare de acces la centru | 1 | |
| Căi/cale de acces cu infrastructură sigură | 1 | |||
| Asigurarea cu indicatoare şi rampe pentru persoanele cu dizabilităţi | 1 | |||
| Indicatoare de orientare în cadrul centrului | 1 | |||
| Indicatoare de evacuare în cazul incendiilor, indicatoare de semnalare a pericolelor (tensiune înaltă, lucrări de reparaţie, căderea tencuielii, clădire avariată etc.) | 1 | |||
| Punctaj total:[2] | ||||
|
Rezultatele obţinute În urma autoevaluării centrului, punctajul total acumulat este de ___________ puncte. _____________________ [2] NOTĂ: Calculul punctajului se realizează pentru fiecare indicator de performanţă, pe baza punctajului acordat şi a ponderii stabilite. Fiecare criteriu de evaluare este apreciat cu: 1,0 puncte în cazul în care cerinţele criteriului de evaluare sunt realizate integral (pentru cerinţele cu caracter calitativ) sau nivelul de realizare a cerinţelor este mai înalt (pentru cerinţele cu caracter cantitativ); 0,5 puncte în cazul în care cerinţele criteriului de evaluare sunt îndeplinite parţial (pentru cerinţele cu caracter calitativ) sau nivelul de realizare al cerinţelor este admisibil (pentru cerinţele cu caracter cantitativ); 0 puncte în cazul în care cerinţele criteriului de evaluare nu sunt îndeplinite (pentru cerinţele cu caracter calitativ) sau realizarea cerinţelor este sub nivelul minim admisibil (pentru cerinţele cu caracter cantitativ). |
||||
|
Anexa nr.2 la Metodologia de evaluare a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public DECLARAŢIA de imparţialitate şi confidenţialitate a membrilor Comisiei de evaluare Subsemnatul (a) _______________________________, în calitate de ___________________ (numele, prenumele, entitatea instituţională) (preşedinte, membru) al Comisiei de evaluare a centrului de tineret, îmi asum responsabilitatea să îndeplinesc în mod obiectiv sarcinile atribuite, fără a fi influenţat de interese personale, să păstrez confidenţialitatea informaţiilor obţinute pe parcursul evaluării centrului de tineret, să nu utilizez în scopuri personale şi să nu divulg unor terţi informaţiile cu caracter confidenţial. Data _____________________________ Semnătura ________________________ |
|
Anexa nr.3 la Metodologia de evaluare a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public FIŞA de evaluare externă a centrului de tineret Centrul de tineret ................ . .............................. (denumirea) Localitatea ....................................................................................... Adresa . ..................................................... ............. Numărul certificatului de înregistrare ........................................................... |
||||
|
Domeniul A. Context organizaţional |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare |
Indicatori de monitorizare | Conformitatea punctajului (conform anexei nr.1 pentru indicatorii realizaţi) | Sursele ce confirmă veridicitatea informaţiei |
| 1. | Cadrul organizatoric şi funcţional al centrului de tineret | Decizia autorităţii administraţiei publice locale cu privire la crearea centrului | Copii scanate ale documentelor sau linkuri la versiunile electronice | |
| Regulamentul de organizare şi funcţionare a centrului | ||||
| Politici/proceduri interne de funcţionare a centrului | ||||
| Regulament privind deontologia şi integritatea instituţională | ||||
| Organigrama | ||||
| Fişele de post | ||||
| Registrul de evidenţă a tinerilor care beneficiază de activităţile centrului | ||||
| Ordinul de instituire a Consiliului consultativ al centrului | ||||
| Registrul de evidenţă a ordinelor, dispoziţiilor/ deciziilor autorităţilor administraţiei publice locale sau ale şefului centrului privind activitatea de bază | ||||
| 2. | Participarea la proiecte | Proiecte: | Copii ale descrierilor proiectelor sau linkuri la versiunile electronice; linkuri la postările legate de proiecte |
|
| locale/naţionale | ||||
| internaţionale | ||||
| 3. | Participarea la proiecte în calitate de coordonator | Proiecte coordonate: | ||
| locale/naţionale | ||||
| internaţionale | ||||
|
4. |
Parteneriate | Acorduri de parteneriat: | Copii ale acordurilor de parteneriat | |
| parteneri locali | ||||
| parteneri naţionali | ||||
| parteneri internaţionali | ||||
|
Punctaj total: |
||||
|
Domeniul B. Planificare, monitorizare, evaluare şi raportare |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Conformitatea punctajului | Sursele ce confirmă veridicitatea informaţiei |
| 1. | Capacitatea de planificare | Planul de dezvoltare instituţional pe termen mediu | Copii ale planurilor/ dispoziţiilor/ordinelor autorităţii publice, instituţiei sau entităţii care a constituit centrul şi/sau în subordinea ori în cadrul căreia acesta activează; copii ale ordinelor/ actelor interne/ planurilor centrului/ planurilor individuale aprobate şi coordonate; rapoarte privind rezultatele sondajelor, chestionare aplicate/ focus-grupuri organizate; materiale/informaţii şi imagini video, materiale fotografice referitoare la activităţile desfăşurate; procese-verbale ale Consiliului consultativ al centrului, ale şedinţelor de consultare cu tinerii |
|
| Planul de dezvoltare a centrului corelat cu documentele de politici locale | ||||
| Planul anual de activitate a centrului |
||||
| Planul individual de dezvoltare a serviciilor/programelor pentru tineri | ||||
| Sondaje de identificare a necesităţilor tinerilor din sate/comună/raion | ||||
| Acţiuni privind implicarea tinerilor în planificarea activităţilor centrului | ||||
| 2. | Organizarea şi coordonarea activităţilor centrului | Publicarea anunţurilor privind iniţierea elaborării deciziilor referitoare la activităţile centrului | Copii ale documentelor care atestă informarea tinerilor/link la versiunea electronică |
|
| Proceduri de asigurare a informării tinerilor despre proiectele de decizii şi despre întruniri | ||||
| Evidenţa tinerilor implicaţi în procesele decizionale ale centrului | ||||
| Sistemul de coordonare organizat | ||||
| Atestarea procedurilor de delegare a sarcinilor | ||||
| Întocmirea calendarelor | ||||
| 3. | Monitorizarea, controlul şi evaluarea activităţilor centrului | Instrumentele aplicate în monitorizarea activităţilor: |
Copii ale certificatelor de voluntari; lista voluntarilor; registrul de evidenţă a activităţilor voluntarilor |
|
| Baze de date dezagregate privind numărul şi categoriile de activităţi în format excel/word, servicii şi programe (online/offline) | ||||
| Baze de date privind evidenţa beneficiarilor şi categoriile de beneficiari (în format excel/word) | ||||
| Chestionare postactivitate | ||||
| Controlul şi evaluarea realizării cantitative şi calitative | ||||
| Descrierea cantitativă/ calitativă în baza indicatorilor stabiliţi pentru realizarea obiectivelor centrului în rapoartele anuale | Copie a interfeţei din sistemul de raportare/ monitorizare/evaluare online; copii ale rapoartelor de financiare/statistice sau link la versiunea electronică; copii ale rapoartelor de activitate sau link la versiunea electronică |
|||
| Rapoarte statistice semestriale prezentate fondatorului şi Agenţiei Naţionale pentru Dezvoltarea Programelor şi Activităţii de Tineret | ||||
| Informaţii/rapoarte privind activităţile desfăşurate | ||||
| Utilizarea resurselor financiare alocate prin aplicarea instrumentelor de planificare a mijloacelor bugetare pe fiecare linie de buget | ||||
| Raportarea financiară, evidenţa contabilă, rapoarte statistice | ||||
| Publicarea rapoartelor/informaţiilor privind rezultatele realizării obiectivelor centrului | ||||
| Punctaj total: | ||||
|
Domeniul C. Servicii/programe şi beneficiari |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Conformitatea punctajului | Sursele ce confirmă veridicitatea informaţiei |
| 1. | Tipuri de servicii/ programe pentru tineri prestate | Serviciul/programul de informare pentru tineri | Copie a raportului de activitate a serviciului/ programului sau link la versiunea electronică a acestora | |
| Serviciul/programul de participare a tinerilor | ||||
| Serviciul/programul de voluntariat pentru tineri | ||||
| Serviciul/programul de susţinere a creativităţii şi a spiritului antreprenorial | ||||
| Serviciul/programul de organizare a timpului liber şi a activităţilor de interes | ||||
| Serviciul/programul privind lucrul de tineret mobil (outreach) | ||||
| Serviciul/programul de orientare şi consiliere vocaţională/profesională a tinerilor | ||||
| 2. | Capacitatea de prestare a serviciilor/ programelor per beneficiar | Numărul tinerilor beneficiari | Copie a raportului de activitate a serviciului/ programului sau link la versiunea electronică a acestora; indicatorii privind beneficiarii per serviciu |
|
| Serviciul/programul de informare pentru tineri: |
||||
| - de la 0-10 | ||||
| - de la 11-20 | ||||
| - de la 21-30 | ||||
| - de la 31 > | ||||
| Serviciul/programul de participare a tinerilor |
||||
| - de la 0-10 | ||||
| - de la 11-20 | ||||
| - de la 21-30 | ||||
| - de la 31 > | ||||
| Serviciul/programul de voluntariat pentru tineri | ||||
| - de la 0-10 | ||||
| - de la 11-20 | ||||
| - de la 21-30 | ||||
| - de la 31 > | ||||
| Serviciul/programul de susţinere a creativităţii şi a spiritului antreprenorial |
||||
| - de la 0-10 | ||||
| - de la 11-20 | ||||
| - de la 21-30 | ||||
| - de la 31 > | ||||
| Serviciul/programul de organizare a timpului liber şi a activităţilor de interes |
||||
| - de la 0-10 | ||||
| - de la 11-20 | ||||
| - de la 21-30 | ||||
| - de la 31 > | ||||
| Serviciul/programul privind lucrul de tineret mobil (outreach) |
||||
| - de la 0-10 | ||||
| - de la 11-20 | ||||
| - de la 21-30 | ||||
| - de la 31 > | ||||
| Serviciul/programul de orientare şi consiliere vocaţională/profesională a tinerilor |
||||
| - de la 0-10 | ||||
| - de la 11-20 | ||||
| - de la 21-30 | ||||
| - de la 31 > | ||||
| Periodicitatea activităţilor din cadrul serviciilor |
Copie a raportului de activitate a serviciului/ programului sau link la versiunea electronică a acestora per ani |
|||
| - 6 activităţi per an/total ani | ||||
| - 5 activităţi per an/total ani | ||||
| - 4 activităţi per an/total ani | ||||
| 3. | Promovarea serviciilor/ programelor centrului |
Chestionare de evaluare a activităţilor | Rapoarte de evaluare a chestionarelor dedicate activităţilor centrului | |
| Lista serviciilor şi condiţiile de prestare (periodicitatea, ziua, ora) disponibile pe/în: | Copii ale materialelor promoţionale | |||
| pagina web/blog | ||||
| reţelele de socializare | ||||
| panourile de informaţii | ||||
| posterele create per serviciu | ||||
| infograficele create per serviciu | ||||
| menţiunile despre servicii în mass-media tipărită şi/sau electronică | ||||
| materialele promoţionale | ||||
| filmuleţele video create | ||||
| Punctaj total: | ||||
|
Domeniul D. Comunicare, relaţii şi imagine publică |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Conformitatea punctajului | Sursele ce confirmă veridicitatea informaţiei |
| 1. | Relaţiile şi comunicarea cu beneficiarii | Proceduri privind informarea şi asigurarea accesului beneficiarilor şi al angajaţilor la informare[3] | Copii ale deciziilor/ ordinelor privind asigurarea informării/ procedurii de reclamare | |
| Carta centrului de tineret privind drepturile tinerilor beneficiari | ||||
| Proceduri de reclamare | ||||
| Politici/proceduri privind nediscriminarea, egalitatea de gen, diversitatea etnică etc. | Copii ale documentelor privind asigurarea egalităţii de gen, a nediscriminării etc. | |||
| 2. | Cooperare şi comunicare publică | Numărul activităţilor realizate în cooperare cu alte autorităţi/instituţii: |
||
| în domeniul social: | Copie a raportului de activitate a serviciului/ programului sau link la versiunea electronică a acestora | |||
| de la 0-5 | ||||
| de la 6-10 | ||||
| de la 10 > | ||||
| în domeniul ocrotirii sănătăţii: | ||||
| de la 0-5 | ||||
| de la 6-10 | ||||
| de la 10 > | ||||
| în domeniul educaţiei: | ||||
| de la 0-5 | ||||
| de la 6-10 | ||||
| de la 10 > | ||||
| în domeniul culturii: | ||||
| de la 0-5 | ||||
| de la 6-10 | ||||
| de la 10 > | ||||
| în domeniul protecţiei drepturilor omului/securităţii publice: | ||||
| de la 0-5 | ||||
| de la 6-10 | ||||
| de la 10 > | ||||
| 3. | Participarea publică | Participarea la elaborarea de politici/programe |
Copii ale rapoartelor de activitate sau link la versiunea electronică/ alte documente confirmative | |
| Statutul de membru în comisii/grupuri de lucru | ||||
| Participant la consultările publice locale | ||||
| Participant la consultările publice naţionale/ guvernamentale |
||||
| Campanii de advocaţi | ||||
| Campanii de promovare a voluntariatului în instituţiile de învăţământ | ||||
| 4. | Colaborarea cu mass-media | Participarea la evenimente mediatice | Copie a raportului de activitate sau link la versiunea electronică; modele de materiale promoţionale; listă a menţiunilor în mass-media |
|
| Televiziune | ||||
| Radio | ||||
| Ziare şi reviste | ||||
| Reţelele de socializare | ||||
| 5. | Imagine publică | Elemente de branding/ logoul, sloganul centrului |
Copii ale materialelor de branding al centrului | |
| Standarde/politici scrise privind elaborarea şi distribuirea produselor informaţionale | ||||
| Colectarea feedbackului direct de la tineri referitor la serviciile/programele oferite | Copii ale documentelor sau link la versiunea electronică | |||
| Atestarea de recomandări şi testimoniale privind activitatea centrului | ||||
| Punctaj total: | ||||
|
____________________________ [3] Se referă la accesul la informaţii de interes public şi la asigurarea protecţiei datelor cu caracter personal ale angajaţilor, ale beneficiarilor şi ale voluntarilor, inclusiv a confidenţialităţii acestora, potrivit Legii nr.133/2011 privind protecţia datelor cu caracter personal. |
||||
|
Domeniul E. Managementul resurselor umane |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Conformitatea punctajului |
Sursele ce confirmă veridicitatea informaţiei |
| 1. | Planificarea necesarului de personal | Evidenţa documentaţiei de personal a angajaţilor centrului | Registrul de evidenţă a ordinelor cu privire la personal; dosare personale ale angajaţilor; ordine cu privire la personal (după caz) |
|
| Planificarea unităţilor de personal | Registrul privind evidenţa personalului | |||
| Evidenţa voluntarilor permanenţi | Registrul privind evidenţa voluntarilor | |||
| 2. | Asigurarea condiţiilor de muncă ale personalului | Instrucţiunea de securitate şi sănătate în muncă | Registrul de înregistrare a instrucţiunilor cu privire la securitatea şi sănătatea în muncă; registrul instructajelor colaboratorilor privind tehnica securităţii |
|
| Instruirea şefului centrului în domeniul activităţilor de protecţie şi prevenire a riscurilor profesionale | Copii ale documentelor sau link la versiunea electronică | |||
| Atestarea în Regulamentul intern al centrului a normelor privind respectarea principiului nediscriminării, eliminarea hărţuirii sexuale şi a oricărei forme de lezare a demnităţii în muncă; munca la distanţă | Copii ale documentelor sau link la versiunea electronică |
|||
| 3. | Dezvoltarea profesională şi cariera profesională a personalului | Politici/proceduri de instruire a personalului | Copii ale documentelor sau link la versiunea electronică; listă a activităţilor de formare profesională continuă; indicatori statistici |
|
| Planuri de dezvoltare profesională a personalului | ||||
| Resurse alocate pentru instruirea personalului | ||||
| Acţiuni de promovare a personalului | ||||
| Punctaj total: | ||||
|
Domeniul F. Facilităţi, dotări şi sustenabilitate financiară |
||||
| Nr. crt. |
Criterii de evaluare | Indicatori de monitorizare | Conformitatea punctajului | Sursele ce confirmă veridicitatea informaţiei |
| 1. | Localul centrului | Intrare separată, în cazul amplasării centrului într-o clădire cu mai multe alte organizaţii şi instituţii | Copie a raportului de activitate sau link la versiunea electronică | |
| Spaţiu pentru activităţi | ||||
| Spaţiu pentru calculatoare | ||||
| Spaţiu pentru lucrul în grup | ||||
| Spaţiu pentru recreere | ||||
| 2. | Echipament | Echipament tehnic destinat beneficiarilor | Copie a raportului de activitate sau link la versiunea electronică | |
| Imprimante | ||||
| Scanere | ||||
| Copiatoare | ||||
| Mijloace/tehnică media | ||||
| 3. | Sustenabilitate financiară prin extinderea bugetului (surse extrabugetare atrase prin proiecte, echipamente, tehnologii, mobilier, amenajarea spaţiilor, inclusiv prin activităţi de advocacy şi de de voluntariat) | - 5% anual din buget extins | Copii ale rapoartelor privind implementarea programelor; acte de predare-primire a bunurilor obţinute în cadrul proiectelor, donaţii, documente, materiale confirmative privind accesarea altor fonduri suplimentare |
|
| - 3% anual din buget extins | ||||
| 4. | Acces şi securitate | Indicatoare de acces la centru | Copie a raportului de activitate sau link la versiunea electronică | |
| Căi/cale de acces cu infrastructură sigură | ||||
| Asigurarea cu indicatoare şi rampe pentru persoanele cu dizabilităţi | ||||
| Indicatoare de orientare în centru | ||||
| Indicatoare de evacuare în cazul incendiilor, indicatoare de semnalare a pericolelor (tensiune înaltă, lucrări de reparaţie, căderea tencuielii, clădire avariată etc.) | Copie a raportului de activitate sau link la versiunea electronică | |||
| Punctaj total: | ||||
|
Rezultatele obţinute: În urma evaluării centrului, punctajul total acumulat este de ___________ puncte. |
||||
|
Anexa nr.4 la Metodologia de evaluare a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public Raport de evaluare externă a centrului de tineret nr.______ din _____________ |
|
| I. Informaţii generale | |
| 1. Denumirea centrului de tineret | |
| 2. Localitatea | |
| 3. Adresa | |
| 4. Numărul certificatului de înregistrare | |
| 5. Perioada în care s-a realizat evaluarea | |
| 6. Perioada de activitate supusă evaluării | |
| 7. Evaluatori (numele, prenumele, postul, instituţia) | |
| II. Rezultatele evaluării | |
| 8. Punctajul acordat de fiecare evaluator | |
| 9. Punctajul total | |
| 10. Constatări | |
| III. Recomandări pentru îmbunătăţirea activităţii centrului de tineret pe fiecare domeniu evaluat | |
| I. Domeniul A. Contextul organizaţional | |
| II. Domeniul B. Planificare, monitorizare, evaluare şi raportare | |
| III. Domeniul C. Servicii/programe şi beneficiari | |
| IV. Domeniul D. Comunicare, relaţii şi imagine publică | |
| V. Domeniul E. Managementul resurselor umane | |
| VI. Domeniul F. Facilităţi, dotări şi sustenabilitate financiară | |
|
1. Preşedinte: ______________________ _________________ (nume, prenume) (semnătura) 2. Membru: _______________________ __________________ (nume, prenume) (semnătura) 3. Membru: _______________________ __________________ (nume, prenume) (semnătura) |
|
|
Anexa nr.5 la Metodologia de evaluare a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public COMISIA DE EVALUARE _____________________________________________ (denumirea completă) HOTĂRÂRE nr.______ din ___________________ cu privire la validarea rezultatelor evaluării externe a Centrului de tineret ________________________ În urma evaluării Centrului de tineret ______________________________, Comisia de evaluare externă HOTĂRĂŞTE: 1. Se aprobă Raportul de evaluare externă a Centrului de tineret_______________________________. (denumirea, localitatea) 2. În baza punctajului acumulat în urma evaluării externe, conform Raportului de evaluare externă a Centrului de tineret, se propune fondatorului acordarea categoriei de evaluare (I, II, III) ____________ pentru Centrul de tineret ____________________________________________. (denumirea, localitatea) Preşedinte al Comisiei ________________________ _____________ (nume, prenume) (semnătura) Membru al Comisiei __________________________ _____________ (nume, prenume) (semnătura) Membru al Comisiei __________________________ _____________ (nume, prenume) (semnătura) Membru al Comisiei _________________________ _____________ (nume, prenume) (semnătura) |
|
Anexa nr.6 la Metodologia de evaluare a centrelor de tineret cu statut de instituţie de drept public Model Preşedintelui Comisiei de evaluare CERERE de solicitare a evaluării externe a centrului de tineret Centrul de tineret _________________________, cu sediul _______________________________ (denumirea) (se indică adresa juridică şi fizică a centrului) str.________________ nr.______, tel.______________, anul înfiinţării _______ numărul certificatului de înregistrare______________________, solicită să fie evaluat extern în vederea atribuirii categoriei corespunzătoare. În funcţie de gradul de corespundere a criteriilor minime, se solicită atribuirea categoriei (I, II, III) _____________. La cerere se anexează: (denumirea actelor, nr.de file). Declarăm pe propria răspundere că datele prezentate nu conţin informaţii false sau eronate. Numele şi prenumele conducătorului _____________________________ Semnătura_______________ Data ____________ L.Ş. |