Hotărâre nr. 305 din 24.04.2024

GUVERNUL REPUBLICII MOLDOVA

H O T Ă R Â R E

cu privire la platforma de găzduire şi

partajare a documentelor (MDocs)

nr. 305  din  24.04.2024

 (în vigoare 02.06.2024) 

Monitorul Oficial al R. Moldova nr.192-194 art. 392 din 02.05.2024

* * *

În temeiul art.22 lit.c) şi d) din Legea nr.467/2003 cu privire la informatizare şi la resursele informaţionale de stat (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2004, nr.6-12, art.44), cu modificările ulterioare, Guvernul

HOTĂRĂŞTE:

1. Se aprobă Conceptul platformei de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs) (se anexează).

2. Se instituie platforma de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs).

3. Se desemnează Instituţia Publică Agenţia de Guvernare Electronică în calitate de posesor şi deţinător al platformei de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs).

4. Instituţia Publică Agenţia de Guvernare Electronică:

1) va asigura dezvoltarea continuă a platformei de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs);

2) va aproba condiţiile contractuale pentru utilizarea platformei de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs);

3) va asigura, fără perceperea unor plăţi, utilizarea de către autorităţi şi instituţii publice a platformei de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs).

5. Crearea platformei de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs) se va realiza din mijloacele Proiectului "Modernizarea serviciilor guvernamentale", iar funcţionarea şi dezvoltarea continuă a acesteia se va asigura din contul şi în limitele mijloacelor financiare alocate anual de la bugetul de stat Cancelariei de Stat pentru Instituţia Publică Agenţia de Guvernare Electronică, precum şi din alte surse legale.

Aprobat

prin Hotărârea Guvernului nr.305/2024

CONCEPTUL

platformei de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs)

INTRODUCERE

Prestarea serviciilor de găzduire şi partajare a documentelor va permite standardizarea proceselor de partajare a documentelor electronice rezultate din activităţile administrative, inclusiv din prestarea serviciilor publice, prin intermediul unei platforme digitale, care va fi accesibilă şi autorităţilor publice care nu şi-au digitalizat încă serviciile.

Beneficiile tehnologice şi organizaţionale ale furnizării instrumentului de găzduire şi partajare a documentelor sunt următoarele:

1) un depozit de date centralizat cu toate documentele livrate în timpul desfăşurării activităţilor administrative, inclusiv a prestării serviciilor publice;

2) proces standardizat de partajare a documentelor legate de rezultatul activităţilor administrative, inclusiv a prestării serviciilor publice;

3) micşorarea riscurilor accesului neautorizat la datele din documentele partajate prin neutilizarea canalelor nesecurizate;

4) digitizarea procesului de partajare a documentelor pentru autorităţile şi instituţiile publice care nu dispun de soluţii informaţionale performante;

5) reducerea costurilor de prestare a serviciilor publice;

6) încurajarea schimbului electronic de documente între autorităţile şi instituţiile publice din Republica Moldova;

7) crearea precondiţiilor pentru implementarea software-ului pentru crearea şi gestionarea arhivelor electronice;

8) un mecanism eficient de schimb automat de date între sistemele informaţionale cu care va interacţiona Serviciul de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs);

9) o singură interfaţă de utilizator intuitivă şi ergonomică;

10) facilităţi de management, configurare şi dezvoltare dinamică de înaltă performanţă.

Prin prestarea serviciilor de găzduire şi partajare a documentelor, Guvernul îşi propune să îmbunătăţească serviciile publice prin intermediul platformelor digitale ale autorităţilor şi instituţiilor publice din Republica Moldova şi să reducă treptat utilizarea documentelor pe suport de hârtie, oferind cetăţenilor şi unităţilor de drept facilităţi adecvate.

Capitolul I

DISPOZIŢII GENERALE

1. Platforma de găzduire şi partajare a documentelor (MDocs) (în continuare – platforma MDocs) este o soluţie guvernamentală destinată implementării unui mecanism centralizat de stocare pe platforma tehnologică comună (MCloud) şi partajare online a documentelor rezultate din activitatea administrativă a autorităţilor şi instituţiilor publice.

2. Platforma MDocs reprezintă un ansamblu de resurse şi tehnologii informaţionale, mijloace tehnice de program şi metodologii, aflate în interconexiune, care are drept scop oferirea unui mecanism reutilizabil, sigur şi uşor de folosit pentru diferite cazuri în care este necesară păstrarea şi/sau partajarea într-un mod securizat a documentelor electronice emise de autorităţi şi instituţii publice.

3. În sensul prezentului Concept vor fi utilizate următoarele noţiuni de bază:

destinatar – persoană fizică sau unitate de drept căreia îi sunt adresate documente emise de autorităţi şi instituţii publice şi stocate pe platforma MDocs;

document – conţinut în formă electronică, emis sub formă de text, căruia i-a fost aplicată semnătura electronică sau sigiliul electronic;

emitent – autoritate sau instituţie publică care foloseşte platforma MDocs pentru a încărca documente adresate destinatarului;

partajare – distribuire către o terţă parte a accesului la un document al destinatarului;

terţa parte – persoană fizică sau unitate de drept autorizată de lege sau de destinatar să acceseze, să vizualizeze şi să descarce documentele destinatarului disponibile pe platforma MDocs.

4. Obiectivele ce urmează a fi atinse în urma creării şi utilizării platformei MDocs:

1) acces facil la documentele emise în procesul de prestare a serviciilor publice;

2) proces standardizat de partajare a documentelor generate în urma desfăşurării activităţilor administrative, inclusiv a prestării serviciilor publice;

3) management eficient al documentelor;

4) digitalizarea procesului de partajare a documentelor pentru autorităţile publice care nu dispun de soluţii informaţionale performante;

5) reducerea costurilor aferente prestării serviciilor publice;

6) un depozit de date centralizat cu toate documentele livrate în timpul prestării serviciilor publice;

7) încurajarea schimbului electronic de documente între autorităţile publice din Republica Moldova;

8) crearea precondiţiilor pentru implementarea software-ului pentru crearea şi gestionarea arhivelor electronice;

9) un mecanism eficient de schimb automat de date între sistemele informaţionale cu care va interacţiona platforma MDocs;

10) celeritatea procesului de livrare a rezultatelor serviciilor publice sub formă de documente electronice;

11) reducerea treptată a utilizării documentelor pe suport de hârtie din procesul de prestare a serviciilor publice.

5. La crearea, administrarea şi utilizarea platformei MDocs se vor respecta următoarele principii:

1) principiul legalităţii, care presupune crearea şi exploatarea platformei MDocs în conformitate cu actele normative ale Republicii Moldova;

2) principiul conformităţii prelucrării datelor cu caracter personal, prin care se înţelege prelucrarea datelor cu caracter personal ale beneficiarilor platformei MDocs în conformitate cu prevederile art.4 din Legea nr.133/2011 privind protecţia datelor cu caracter personal;

3) principiul neexcesivităţii şi pertinenţei prelucrării datelor cu caracter personal, care relevă necesitatea limitării volumului datelor cu caracter personal prelucrate, în aşa fel încât să fie prelucrate doar informaţiile relevante şi necesare în contextul realizării sarcinilor platformei MDocs;

4) principiul integrităţii datelor, care presupune păstrarea conţinutului şi interpretarea univocă în condiţiile unor acţiuni accidentale. Integritatea datelor se consideră a fi păstrată dacă datele nu au fost denaturate sau distruse;

5) principiul confidenţialităţii informaţiei, care se referă la restricţionarea accesului persoanelor neautorizate la informaţia cu accesibilitate limitată, în conformitate cu actele normative aplicabile, în scopul neadmiterii ingerinţei în viaţa privată a subiecţilor datelor cu caracter personal sau cauzării prejudiciilor unităţilor de drept;

6) principiul îndrumării procesului de utilizare a platformei MDocs, care garantează accesul operativ la informaţie al utilizatorului, în limitele competenţei stabilite prin actele normative şi nivelul de acces;

7) principiul securităţii informaţionale, care presupune asigurarea nivelului integrităţii, exclusivităţii, accesibilităţii şi eficienţei protecţiei datelor împotriva pierderii, denaturării, deteriorării, modificării, accesului şi utilizării neautorizate. Securitatea platformei MDocs presupune rezistenţa la atacuri, protecţia caracterului confidenţial al informaţiei, a integrităţii şi pregătirea pentru lucru atât la nivel de sistem, cât şi la nivel de date prezentate în această informaţie;

8) principiul compatibilităţii platformei MDocs cu sistemele informaţionale partajate existente în ţară;

9) principiul îmbunătăţirii continue, care presupune ajustarea platformei MDocs la practicile şi recomandările internaţionale;

10) principiul modularităţii şi scalabilităţii, care reprezintă posibilitatea de a dezvolta platforma MDocs fără modificarea componentelor create anterior.

Capitolul II

CADRUL NORMATIV-JURIDIC AL PLATFORMEI MDOCS

6. Crearea, administrarea, dezvoltarea şi utilizarea platformei MDocs este reglementată, în particular, de următoarele acte normative:

1) Legea nr.467/2003 cu privire la informatizare şi la resursele informaţionale de stat;

2) Legea nr.133/2011 privind protecţia datelor cu caracter personal;

3) Legea nr.142/2018 cu privire la schimbul de date şi interoperabilitate;

4) Legea nr.124/2022 privind identificarea electronică şi serviciile de încredere;

5) Legea nr.148/2023 privind accesul la informaţiile de interes public;

6) Hotărârea Guvernului nr.562/2006 cu privire la crearea sistemelor şi resurselor informaţionale automatizate de stat;

7) Hotărârea Guvernului nr.733/2006 cu privire la Concepţia guvernării electronice;

8) Hotărârea Guvernului nr.916/2007 cu privire la Concepţia Portalului guvernamental;

9) Hotărârea Guvernului nr.201/2017 privind aprobarea Cerinţelor minime obligatorii de securitate cibernetică;

10) Hotărârea Guvernului nr.414/2018 cu privire la măsurile de consolidare a centrelor de date în sectorul public şi de raţionalizare a administrării sistemelor informaţionale de stat;

11) Hotărârea Guvernului nr.324/2022 cu privire la serviciul guvernamental de identitate şi semnătură electronică mobilă (EvoSign);

12) Regulamentul privind modul de utilizare a platformei de interoperabilitate (MConnect), aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.211/2019;

13) Regulamentul privind utilizarea, administrarea şi dezvoltarea platformei tehnologice guvernamentale comune (MCloud), aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.128/2014;

14) Regulamentul privind serviciul electronic guvernamental integrat de semnătură electronică (MSign), aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.405/2014;

15) Regulamentul privind serviciul electronic guvernamental de autentificare şi control al accesului (MPass), aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.1090/2013;

16) Regulamentul privind serviciul electronic guvernamental de jurnalizare (MLog), aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.708/2014;

17) Regulamentul privind modul de funcţionare şi utilizare a serviciului guvernamental de notificare electronică (MNotify), aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.376/2020;

18) Regulamentul privind utilizarea, administrarea şi dezvoltarea Portalului guvernamental al unităţilor de drept, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.412/2020;

19) Regulamentul privind utilizarea, administrarea şi dezvoltarea Portalului guvernamental al cetăţeanului, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.413/2020;

20) Ordinul ministrului dezvoltării informaţionale nr.78/2006 cu privire la aprobarea Reglementării tehnice "Procesele ciclului de viaţă al software-ului" RT 38370656-002:2006.

Capitolul III

SPAŢIUL FUNCŢIONAL AL PLATFORMEI MDOCS

7. Platforma MDocs trebuie să asigure realizarea funcţiilor de bază ale unui sistem informaţional prevăzute în cadrul normativ, precum şi a funcţiilor specifice care rezultă din destinaţia sistemului.

8. Platforma MDocs are un design modular şi poate fi dezvoltat prin implementarea sau integrarea de noi funcţionalităţi specifice unei platforme de găzduire a documentelor. Platforma MDocs este un sistem informaţional partajat care asigură funcţionalităţi generice şi reutilizabile pentru alte sisteme informaţionale de stat şi va dispune de următoarele contururi funcţionale de bază:

1) încărcarea documentelor în spaţiul de stocare de pe platforma (MCloud);

2) stocarea şi păstrarea securizată a documentelor pe o perioadă determinată, stabilită conform cadrului normativ aplicabil şi/sau de voinţa destinatarului;

3) accesarea documentelor;

4) partajarea cu terţe părţi a accesului la documente păstrate în spaţiul personal de stocare online de pe platforma (MCloud).

9. De asemenea, platforma MDocs va implementa următoarele funcţionalităţi de sistem:

1) schimb de date cu sistemele informaţionale externe – realizat prin consumarea interfeţelor destinate schimbului reciproc de date prin platforma de interoperabilitate (MConnect), precum şi integrarea sistemelor informaţionale partajate (MPass, MSign, MLog, MNotify etc.);

2) executarea procedurilor automatizate – funcţionalităţi de declanşare şi funcţionare în regim automatizat a unui şir de funcţionalităţi ale platformei MDocs în vederea utilizării raţionale a resurselor serverului, a lansării serviciilor specifice funcţionării acestuia şi a furnizării la momentul oportun a datelor pentru utilizatori;

3) administrarea sistemului, inclusiv gestiunea cotelor alocate ca spaţiu de stocare pentru persoane fizice şi unităţi de drept;

4) asigurarea integrităţii logice a platformei MDocs;

5) asigurarea securităţii şi protecţiei informaţiei în cadrul platformei MDocs;

6) gestionarea copiilor de rezervă;

7) expedierea notificărilor;

8) jurnalizarea evenimentelor de sistem;

9) monitorizarea performanţei platformei MDocs;

10) asigurarea suportului tehnic şi mentenanţă.

10. Platforma MDocs poate fi dezvoltată prin implementarea de noi funcţionalităţi în conformitate cu prevederile cadrului normativ aplicabil.

11. Interfaţa de utilizator a platformei MDocs:

1) va oferi o interfaţă ergonomică, intuitivă şi accesibilă tuturor tipurilor de utilizatori. Interfaţa de utilizator a platformei va reprezenta un design grafic, echilibrat, distinct şi adaptabil pentru majoritatea dispozitivelor utilizate (smartphone, tabletă, calculator desktop, notebook);

2) va furniza o interfaţă în limbile română (implicit), engleză şi rusă;

3) va furniza o interfaţă personalizată fiecărei categorii de utilizatori şi aplicaţii în funcţie de categoriile utilizatorilor (drepturile şi rolurile acestora);

4) va furniza o interfaţă tehnică specială pentru Portalul guvernamental al cetăţeanului şi Portalul guvernamental al unităţilor de drept pentru accesare directă a documentelor de către beneficiari.

Capitolul IV

STRUCTURA ORGANIZAŢIONALĂ A PLATFORMEI MDOCS

12. Proprietarul platformei MDocs este statul.

13. Posesorul şi deţinătorul platformei MDocs este Instituţia Publică Agenţia de Guvernare Electronică (în continuare – posesor).

14. Administratorul tehnic al platformei MDocs este Instituţia Publică Serviciul Tehnologia Informaţiei şi Securitate Cibernetică, care îşi exercită atribuţiile în conformitate cu cadrul normativ în materie de administrare tehnică şi menţinere a sistemelor informaţionale de stat.

15. Utilizatorii platformei MDocs sunt:

1) emitentul – utilizează funcţionalul prevăzut la pct.8 subpct.1) şi 2);

2) destinatarul – utilizează funcţionalul prevăzut la pct.8 subpct.2), 3) şi 4);

3) terţa parte – utilizează funcţionalul prevăzut la pct.8 subpct.3).

Capitolul V

SPAŢIUL INFORMAŢIONAL AL PLATFORMEI MDOCS

16. Totalitatea obiectelor informaţionale de bază, care reprezintă resursa informaţională a platformei MDocs, se determină în funcţie de destinaţia acestuia şi include:

1) destinatar;

2) terţa parte;

3) emitent;

4) document;

5) partajare.

17. Identificatorul obiectului informaţional "destinatar" este numărul de identificare de stat al persoanei fizice (IDNP), după caz numărul de identificare de stat al unităţii de drept (IDNO).

18. Identificatorul obiectului informaţional "terţa parte" este numărul de identificare de stat al persoanei fizice (IDNP), după caz numărul de identificare de stat al unităţii de drept (IDNO).

19. Identificatorul obiectului informaţional "emitent" este numărul de identificare de stat al unităţii de drept (IDNO).

20. Identificatorul obiectului informaţional "document" este constituit dintr-un cod unic de identificare, atribuit de platforma MDocs.

21. Identificatorul obiectului informaţional "partajare" este constituit dintr-un cod unic de identificare, atribuit de platforma MDocs.

22. Obiectele informaţionale împrumutate – "persoana fizică" şi "unitate de drept" – sunt iniţial înregistrate şi identificate în alte resurse informaţionale de stat, respectiv Registrul de stat al populaţiei şi Registrul de stat al unităţilor de drept, pentru care nemijlocit în platforma MDocs se menţin numai numerele de identificare – în acest caz nu se admite modificarea identificatorului. Toate datele suplimentare necesare sunt accesibile din Registrul de stat al populaţiei sau Registrul de stat al unităţilor de drept, iar în caz de necesitate – sunt completate sau accesate din alte sisteme informaţionale de stat.

23. Obiectele informaţionale reprezintă totalitatea de date care le caracterizează:

1) datele obiectului informaţional "destinatar":

a) numele şi prenumele, după caz denumire;

b) IDNP, după caz IDNO;

2) datele despre obiectul informaţional "terţa parte":

a) numele şi prenumele, după caz denumire;

b) IDNP, după caz IDNO;

3) datele despre obiectul informaţional "emitent":

a) denumirea;

b) IDNO;

c) tipul emitentului;

d) după caz, date despre operatorul care încarcă documentul pe platforma MDocs;

e) după caz, date despre sistemul informaţional integrat cu platforma MDocs;

4) datele despre obiectul informaţional "document":

a) ID – numărul de identificare;

b) denumirea;

c) dosarul;

d) data expirării;

e) versiunea;

f) identificatorul emitentului;

g) identificatorul destinatarului;

h) identificatorul partajării;

i) statutul (valabil, expirat, anulat etc.) şi data modificării acestuia;

5) datele despre obiectul informaţional "partajare":

a) ID – numărul de identificare;

b) identificatorul documentului partajat;

c) destinatarul partajării;

d) permisiunile;

e) codul de acces.

24. Scenariul de bază al platformei MDocs reprezintă o listă a evenimentelor ce ţin de plasare, păstrare, partajare şi accesare a documentelor rezultate din activitatea administrativă a autorităţilor şi instituţiilor publice, şi anume:

1) autorităţile şi instituţiile publice emitente a unor documente electronice destinate persoanelor fizice sau unităţilor de drept pot transmite documentele respective spre stocare pe platforma MDocs şi pot seta drepturile de acces la acestea. Încărcarea şi partajarea documentelor electronice pe platforma MDocs se va realiza fie de către un operator al autorităţii publice – în lipsa unui sistem informaţional, fie în regim automatizat – în cazul autorităţilor publice ce dispun de un sistem informaţional;

2) destinatarii documentelor sunt notificaţi despre disponibilitatea acestora de accesare în Portalul guvernamental al cetăţeanului – în cazul persoanelor fizice sau în Portalul guvernamental al unităţilor de drept – în cazul unităţilor de drept;

3) destinatarii pot descărca documentele accesând Portalul guvernamental al cetăţeanului – în cazul persoanelor fizice sau Portalul guvernamental al unităţilor de drept – în cazul unităţilor de drept;

4) la necesitate, destinatarii pot partaja documentele cu terţe părţi.

Capitolul VI

SPAŢIUL TEHNOLOGIC AL PLATFORMEI MDOCS

25. La dezvoltarea platformei MDocs se va aplica arhitectura multinivel (având cel puţin următoarele nivele – baza de date, subsistemul de păstrare a fişierelor, logica de aplicaţie şi interfaţa cu utilizatorul) şi principiile de bază. Utilizarea unei astfel de arhitecturi şi principii va permite cuplarea redusă între componente, în care responsabilităţile fiecărei componente sunt specializate, precum şi implementarea iterativă, operarea modificărilor şi asigurarea flexibilităţii în implementare.

26. Spaţiul informaţional va utiliza standarde deschise şi va fi compatibil cu sistemele care, la fel, utilizează standarde nonproprietare, precum şi cu standardele deja existente.

27. Platforma MDocs va putea fi uşor de scalat, prin extinderea resurselor hardware utilizate, pentru a acomoda numărul necesar de utilizatori, atât în regim normal de lucru, cât şi în perioadele de vârf.

28. Sistemul de comunicaţii se va baza pe infrastructura şi echipamentul reţelelor guvernamentale, care includ posibilitatea conectării redundante la internet. Infrastructura existentă va fi planificată în mod corespunzător, pentru a oferi nivelele adecvate de performanţă şi capacitate.

29. Interfeţele de utilizare ale platformei MDocs se vor adapta automat la diverse rezoluţii de afişare şi vor fi disponibile în limbile română, rusă şi engleză.

30. Interfeţele de utilizare ale platformei MDocs vor fi implementate folosind tehnologii progresive pentru aplicaţii web şi vor fi funcţionale inclusiv pe dispozitivele mobile.

31. Platforma MDocs va fi găzduită pe platforma tehnologică guvernamentală comună (MCloud).

32. Având în vedere locul şi rolul platformei MDocs în cadrul serviciilor electronice, este necesară o disponibilitate înaltă şi accesul neîntrerupt la aceasta. Din acest motiv, întreaga soluţie va fi construită în regim de înaltă disponibilitate (24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână).

Capitolul VII

ASIGURAREA SECURITĂŢII INFORMAŢIONALE

33. Securitatea informaţională presupune protecţia platformei MDocs, la toate etapele proceselor de creare, procesare, stocare şi transmitere a datelor, de acţiuni accidentale sau intenţionate cu caracter artificial sau natural, care au drept rezultat cauzarea prejudiciului posesorului şi utilizatorilor resurselor informaţionale şi infrastructurii informaţionale.

34. Asigurarea securităţii informaţiei va fi realizată în conformitate cu Cerinţele minime obligatorii de securitate cibernetică, aprobate prin Hotărârea Guvernului nr.201/2017. Personalul implicat în utilizarea şi administrarea platformei MDocs va fi instruit în ceea ce priveşte riscurile de securitate la care poate fi expus.

35. Platforma MDocs asigură următoarele obiective de securitate:

1) autentificarea – garantează că zonele restricţionate ale platformei MDocs vor fi accesibile doar utilizatorilor cu o identitate verificată;

2) autorizarea – garantează că utilizatorii autentificaţi pot accesa serviciile şi datele care corespund drepturilor lor de acces;

3) confidenţialitatea – garantează că datele înregistrate în platforma MDocs nu pot fi accesate de o parte terţă neautorizată;

4) integritatea – garantează că datele înregistrate în platforma MDocs nu au fost modificate sau alterate de o parte terţă neautorizată;

5) nonrepudierea – garantează că datele înregistrate în platforma MDocs nu pot fi negate mai târziu.

36. O necesitate importantă legată de securitate este păstrarea înregistrărilor de audit pentru analiza integrităţii sistemului şi pentru monitorizarea activităţii utilizatorilor. Orice acţiune a utilizatorilor se documentează în registre electronice speciale, arătând momentul şi utilizatorul care a efectuat acţiunea. Pentru fiecare acţiune a utilizatorului se salvează în evenimentul jurnalizat datele care au fost modificate. Platforma MDocs jurnalizează evenimentele de business critice prin intermediul serviciului electronic guvernamental de jurnalizare (MLog). Acţiunile care sunt jurnalizate prin intermediul serviciului electronic guvernamental de jurnalizare (MLog) pot fi configurate în opţiunile de administrare. Platforma MDocs jurnalizează local evenimente ce ţin de buna funcţionare a sistemului.

Capitolul VIII

ÎNCHEIERE

Prezentul Concept conţine descrierea principalelor aspecte organizaţionale, metodologice şi tehnologice în conformitate cu care este concepută şi implementată soluţia de găzduire şi partajare a documentelor.

Implementarea soluţiei creează condiţiile necesare pentru o furnizare rapidă şi de calitate, precum şi pentru stocarea sub formă de documente electronice a rezultatelor privind prestarea serviciilor publice.

Totodată, implementarea platformei MDocs generează oportunitatea de reducerea treptată a utilizării documentelor pe suport de hârtie din circuitul documentelor în sectorul public.