Hotărâre nr. 677 din 08.10.2025

GUVERNUL REPUBLICII MOLDOVA

H O T Ă R Â R E

cu privire la consolidarea accesului la  serviciile publice electronice în cadrul

Portalului guvernamental integrat EVO utilizat la prestarea serviciilor publice

electronice şi aprobarea măsurilor necesare pentru

implementarea modelului unitar de design

nr. 677  din  08.10.2025

 (în vigoare 10.11.2025) 

Monitorul Oficial al R. Moldova nr. 526-528 art. 680 din 10.10.2025

* * *

UE

În temeiul art.22 lit.a) din Legea nr.467/2003 cu privire la informatizare şi la resursele informaţionale de stat (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2004, nr.6-12, art.44), cu modificările ulterioare, al art.6 lit.a), art.16 alin.(10) şi art.19 alin.(4) din Legea nr.234/2021 cu privire la serviciile publice (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2022, nr.34-38, art.34), cu modificările ulterioare, Guvernul

HOTĂRĂŞTE:

1. Accesul la serviciile publice electronice prestate prin intermediul resurselor şi sistemelor informaţionale de stat se consolidează în cadrul Portalului guvernamental integrat EVO, care include: portalul guvernamental al serviciilor publice, Portalul guvernamental al cetăţeanului, Portalul guvernamental al unităţilor de drept, aplicaţia guvernamentală integrată a serviciilor electronice EVO, precum şi serviciile electronice dezvoltate şi prestate prin intermediul platformei de dezvoltare a serviciilor electronice, alte resurse şi sisteme informaţionale aferente prestării serviciilor publice electronice menţionate la pct.2.

2. Prin intermediul Portalului guvernamental integrat EVO, persoanele fizice şi unităţile de drept au acces simplificat la resursele şi sistemele informaţionale de stat prin intermediul cărora se prestează servicii publice electronice, inclusiv cele privind identităţile electronice, plăţile electronice, notificările oficiale, autentificarea electronică, aplicarea şi verificarea autenticităţii semnăturilor electronice, precum şi la informaţiile autentice despre serviciile publice, la informaţiile oficiale de interes public şi la datele documentate despre persoanele fizice şi unităţile de drept.

3. Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică" va asigura completarea continuă a ansamblului resurselor şi sistemelor informaţionale de stat consolidate în cadrul Portalului guvernamental integrat EVO, prin integrarea şi dezvoltarea continuă de seturi de date, funcţionalităţi şi module destinate persoanelor fizice şi unităţilor de drept, în scopul eficientizării şi uşurării interacţiunii cu statul.

4. Crearea şi dezvoltarea resurselor şi sistemelor informaţionale noi, destinate prestării serviciilor publice electronice, se realizează în conformitate cu modelul unitar de design.

5. Modelul unitar de design reprezintă totalitatea regulilor şi componentelor reutilizabile (culori, stiluri, şabloane, specificaţii de accesibilitate), utilizate la dezvoltarea unei experienţe a utilizatorului (UX) şi a interfeţei grafice (UI) coerente în cadrul resurselor şi al sistemelor informaţionale (bazate pe aplicaţii web sau mobile) prin care se prestează servicii publice electronice.

6. Prestatorii de servicii publice utilizează modelul unitar de design şi setul de componente prevăzut la pct.5 la toate etapele de proiectare, dezvoltare şi actualizare a resurselor şi sistemelor informaţionale destinate prestării serviciilor publice electronice.

7. Ministerele, Cancelaria de Stat, alte autorităţi administrative centrale subordonate Guvernului şi structurile organizaţionale din sfera lor de competenţă vor aplica modelul unitar de design la crearea sau dezvoltarea altor resurse şi sisteme informaţionale de stat care nu sunt destinate prestării serviciilor publice electronice sau la crearea şi dezvoltarea noilor site-uri web oficiale.

8. Înainte de punerea în exploatare a resurselor şi sistemelor informaţionale menţionate la pct.6 şi 7, designul elaborat va fi coordonat cu Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică".

9. Se recomandă autorităţilor administraţiei publice locale utilizarea modelului unitar de design la crearea şi dezvoltarea resurselor şi sistemelor informaţionale destinate prestării serviciilor publice electronice, precum şi coordonarea designului elaborat cu Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică".

10. Se recomandă autorităţilor publice, altele decât cele menţionate la pct.7, aplicarea modelului unitar de design la crearea sau dezvoltarea altor resurse şi sisteme informaţionale de stat care nu sunt destinate prestării serviciilor publice electronice sau la crearea şi dezvoltarea noilor site-uri web oficiale, precum şi coordonarea designului elaborat cu Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică".

11. Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică":

11.1. va dezvolta, va administra şi va asigura îmbunătăţirea continuă a modelului unitar de design;

11.2. va aproba modelul unitar de design şi Metodologia de coordonare a designului resursei sau sistemului informaţional de stat;

11.3. va publica, pe Portalul guvernamental integrat EVO, catalogul digital de componente reutilizabile ale modelului unitar de design, inclusiv actualizările şi versiunile noi ale acestuia;

11.4. în cazul actualizării şi elaborării versiunilor noi ale modelului unitar de design, va asigura informarea corespunzătoare a prestatorilor de servicii şi a altor autorităţi şi instituţii publice interesate, prin plasarea informaţiei corespunzătoare pe site-ul său web oficial şi pe profilurile sale create pe reţelele de socializare, prin intermediul poştei electronice sau prin alte metode de comunicare.

12. Implementarea prevederilor prezentei hotărâri se va realiza din contul şi în limitele alocaţiilor aprobate în legea bugetară anuală, precum şi din alte surse neinterzise de legislaţie.

13. Se aprobă modificările ce se operează în unele hotărâri ale Guvernului (se anexează).

14. Prezenta hotărâre intră în vigoare la expirarea termenului de o lună de la data publicării în Monitorul Oficial al Republicii Moldova.

Aprobate

prin Hotărârea Guvernului nr.677/2025

MODIFICĂRILE

ce se operează în unele hotărâri ale Guvernului

1. Hotărârea Guvernului nr.544/2019 cu privire la unele măsuri de organizare a procesului de achiziţii în domeniul tehnologiei informaţiei şi comunicaţiilor (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2019, nr.346-351, art.856) se modifică după cum urmează:

1.1. hotărârea se completează cu punctul 3¹ cu următorul cuprins:

"3¹. Ministerul Dezvoltării Economice şi Digitalizării, cu suportul Instituţiei publice "Agenţia de Guvernare Electronică", va elabora şi va aproba specificaţiile tehnice TIC utilizate ca referinţă în documentaţia de achiziţii.";

1.2. la punctul 2 din Metodologie, după textul "finanţare," se introduce textul "inclusiv proiectele de asistenţă tehnică implementate în conformitate cu procedurile specifice ale donatorilor şi/sau organizaţiilor internaţionale,".

2. Regulamentul privind utilizarea, administrarea şi dezvoltarea Portalului guvernamental al unităţilor de drept, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.412/2020 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2020, nr.161-164, art.533), cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează:

2.1. se completează cu punctul 1¹ cu următorul cuprins:

"1¹. Portalul guvernamental al unităţilor de drept este parte componentă a Portalului guvernamental integrat EVO.";

2.2. la punctul 3, textul "Legea nr.982/2000 privind accesul la informaţie" se substituie cu textul "Legea nr.148/2023 privind accesul la informaţiile de interes public";

2.3. la punctul 35:

2.3.1. în partea introductivă, cuvintele "servicii electronice guvernamentale" se substituie cu cuvintele "sisteme informaţionale partajate";

2.3.2. se completează cu subpunctul 7) cu următorul cuprins:

"7) alte sisteme informaţionale partajate în conformitate cu cadrul normativ".

3. Regulamentul privind utilizarea, administrarea şi dezvoltarea Portalului guvernamental al cetăţeanului, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.413/2020 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2020, nr.161-164, art.534), cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează:

3.1. se completează cu punctul 1¹ cu următorul cuprins:

"1¹. Portalul guvernamental al cetăţeanului este parte componentă a Portalului guvernamental integrat EVO.";

3.2. la punctul 3, textul "Legea nr.982/2000 privind accesul la informaţie" se substituie cu textul "Legea nr.148/2023 privind accesul la informaţiile de interes public";

3.3. la punctul 38:

3.3.1. în partea introductivă, cuvintele "servicii electronice guvernamentale" se substituie cu cuvintele "sisteme informaţionale partajate";

3.3.2. se completează cu subpunctul 7) cu următorul cuprins:

"7) alte sisteme informaţionale partajate în conformitate cu cadrul normativ".

4. Hotărârea Guvernului nr.169/2021 cu privire la Registrul de stat al serviciilor publice (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2021, nr.230-237, art.436), cu modificările ulterioare, se modifică după cum urmează:

4.1. punctul 5 va avea următorul cuprins:

"5. Prestatorii de servicii publice electronice asigură prestarea acestora prin implementarea ghişeului unic, utilizând, în acest sens, Portalul guvernamental integrat EVO în conformitate cu art.16 alin.(4) din Legea nr.234/2021 cu privire la serviciile publice.";

4.2. în anexa nr.1:

4.2.1. cuvintele "portalul guvernamental al serviciilor publice", la orice formă gramaticală, se substituie cu cuvintele "Portalul guvernamental integrat EVO", la forma gramaticală corespunzătoare;

4.2.2. se completează cu punctul 2¹ cu următorul cuprins:

"2¹. SI RSSP este parte componentă a Portalului guvernamental integrat EVO.";

4.2.3. la punctul 9 subpunctul 7), textul " , reprezentată de portalul guvernamental al serviciilor publice" se substituie cu cuvintele "din cadrul Portalului guvernamental integrat EVO";

4.3. în anexa nr.2, cuvintele "portalul guvernamental al serviciilor publice", la orice formă gramaticală, se substituie cu cuvintele "Portalul guvernamental integrat EVO", la forma gramaticală corespunzătoare.

5. La punctul 2 din Hotărârea Guvernului nr.728/2023 cu privire la site- urile web oficiale ale autorităţilor şi instituţiilor publice şi cerinţele minime privind profilurile de socializare ale acestora (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2023, nr.404-407, art.958), după textul "inclusiv a stilului grafic (design)" se introduce textul "conform modelului unitar de design aprobat de către Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică"".

6. La punctul 4 din Hotărârea Guvernului nr.5/2024 cu privire la aplicaţia guvernamentală integrată a serviciilor electronice EVO (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2024, nr.70-72, art.128), subpunctul 1) va avea următorul cuprins:

"1) implementarea şi dezvoltarea continuă a aplicaţiei guvernamentale integrate a serviciilor electronice EVO, inclusiv prin integrarea şi dezvoltarea continuă de seturi de date, funcţionalităţi şi module destinate persoanelor fizice şi unităţilor de drept pentru eficientizarea şi uşurarea interacţiunii cu statul;".