Ordin nr.05 din 25.01.2016 cu privire la aprobarea Standardelor ocupaţionale "714020 Operator la telecomunicaţii", "714017 Montator linii aeriene de telecomunicaţii" şi "714019 Operator pentru suportul tehnic al calculatoarelor"

În acţiuni de formare/autoformare, din diverse surse, independent/în echipă, în scopul asigurării calităţii lucrărilor, eficientizării proceselor de executare a acestora şi previziunii progreselor tehnologice de referinţă.

În actul transmiterii/înţelegerii adecvate a mesajelor scrise şi verbale în diverse situaţii profesionale, pentru a colabora în echipă/cu conducerea, pentru interpretarea corectă a instrucţiunilor/actelor normative specifice/textelor cu conţinut tehnic de referinţă, pentru formare continuă şi autoformare etc.

În activităţi profesionale/formare continuă conform planului personal; în corelarea dintre capacităţile proprii, eforturile solicitate pentru realizarea scopului şi rezultatele scontate; evaluarea şi asumarea riscurilor în diverse situaţii profesionale.

În activităţi profesionale/formare continuă/relaţii de serviciu / interpersonale: estimarea rezultatelor / progreselor proprii la locul de muncă şi a capacităţii de a asigura calitatea lucrărilor; atitudine pozitivă faţă de ceea ce face şi ce fac alţii; siguranţă şi autocontrol; preocupare pentru eficienţă şi calitate a lucrărilor specifice ocupaţiei; asumarea responsabilităţii pentru starea sănătăţii proprii, securitatea personală, a bunurilor materiale la locul de muncă şi pentru rezultatele activităţii.

În activităţi profesionale/formare continuă/relaţii interpersonale prin: comunicare/colaborare constructivă;

În activităţi profesionale prin: analizarea relaţiei "costuri-beneficii", "cerinţe-oportunităţi" în scopul luării deciziilor la locul de muncă/în afara acestuia/în cotidian; elaborarea şi implementarea unui proiect; iniţierea şi gestionarea schimbărilor; identificarea punctelor slabe şi punctelor forte, oportunităţilor şi riscurilor într-o activitate concretă.

În activităţi profesionale şi de formare continuă, în relaţii interpersonale prin: utilizarea mijloacelor artistice pentru autocunoaştere şi auto-exprimare; aprecierea artei diferitelor culturi; identificarea oportunităţilor economice şi de utilizare a artei la locul de muncă; exprimarea creativităţii; respectarea diversităţii valorilor persoanelor de alte culturi.

Competenţa include cunoştinţele şi deprinderile necesare operatorului telecomunicaţii în vederea aplicării corecte a prevederilor legale, referitoare la sănătatea, securitatea în muncă şi situaţiile de urgenţă, în scopul evitării producerii accidentelor, acordării de prim ajutor şi intervenţiei în cazul situaţiilor de urgenţă.

Competenţa include cunoştinţele şi deprinderile necesare în vederea aplicării corecte a normelor de protecţie a mediului, în scopul diminuării riscurilor de mediu, precum şi a consumului de resurse naturale

Competenţa include cunoştinţe şi deprinderi necesare pentru îndeplinirea cu succes a activităţilor privind aplicarea procedurilor de calitate

Sarcina 1.a. Însuşirea normelor referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă prin participarea la instruiri periodice, pe teme specifice locului de muncă.

Sarcina 1.b. Asigurarea, conform prevederilor legale, a echipamentului de lucru şi protecţie, specific activităţilor de la locul de muncă.

Sarcina 1.c.Verificarea mijloacelor de protecţie şi de intervenţie privind starea lor tehnică şi modul de păstrare, conform cu recomandările producătorului şi adecvat procedurilor de lucru specifice.

Sarcina 1.d.Identificarea şi analizarea situaţiilor de pericol, în scopul eliminării imediate.

Sarcina 1.e. Raportarea către persoanele abilitate în luarea deciziilor a situaţiilor de pericol, care nu pot fi eliminate imediat.

Sarcina 1.f. Identificarea factorilor de risc în funcţie de particularităţile locului de muncă.

Sarcina 1.g. Raportarea factorilor de risc conform procedurilor interne.

Sarcina 1.h. Înlăturarea factorilor de risc conform reglementărilor în vigoare.

Sarcina 1.i. Semnalarea, cu promptitudine, a accidentelor către personalul specializat şi serviciile de urgenţă.

Sarcina 1.j. Aplicarea corectă, cu respectarea procedurile specifice, a măsurilor de evacuare, în situaţii de urgenţă.

Sarcina 1.k. Aplicarea măsurilor de prim ajutor, în funcţie de tipul accidentului.

(1.a, 1.b, 1.c, 1.d, 1.f, 1.h, 1.j, 1.k, 2.a, 2.c, 2,g)

1.2. Raportează cu promptitudine persoanelor abilitate situaţiile de pericol, care nu pot fi eliminate imediat;

1.3. Face raportări pe cale orală sau scrisă factorilor de risc;

1.4. Înlătură cu responsabilitate factorii de risc;

1.5. În caz de accident, contactează imediat personalul specializat şi serviciile de urgenţă;
1.6. Aplică măsurile de prim ajutor cu promptitudine şi responsabilitate, cu antrenarea întregii echipe.

Sarcina 2.a. Identificarea problemelor de mediu, asociate activităţilor desfăşurate, în vederea aplicării normelor de protecţie.

Sarcina 2.b. Însuşirea, prin instructaje periodice pe tot parcursul executării lucrărilor, a normelor de protecţie a mediului.

Sarcina 2.c. Aplicarea corectă a normelor de protecţie a mediului pentru evitarea impactului nociv asupra mediului înconjurător zonei de lucru.

Sarcina 2.d. Aplicarea de proceduri de recuperare a materialelor refolosibile adecvat specificului activităţilor derulate.

Sarcina 2.e. Manipularea şi depozitarea reziduurilor rezultate din activităţile de la locul de muncă, conform procedurilor interne, fără afectarea mediului înconjurător.

Sarcina 2.f. Intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii a mediului înconjurător în conformitate cu procedurile de urgenţă şi legislaţia în vigoare.

Sarcina 2.g. Intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii, evitând agravarea situaţiei deja create.

Sarcina 2.h. Utilizarea raţională a resurselor naturale.

Sarcina 2.i. Întreprinderea în permanenţă a măsurilor pentru diminuarea pierderilor de resurse naturale, conform procedurilor specific.

(2.b; 2.c; 2.d; 2.e; 2.f; 2.g; 2.h; 2.i)

2.2 Însuşeşte cu responsabilitate normele de protecţie a mediului;

2.3 Anunţă cu promptitudine personalului abilitat şi serviciilor de urgenţă eventualele riscuri, ce pot afecta factorii de mediu de la locul de muncă şi vecinătăţi.

2.4 Desfăşoară cu promptitudine intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii.

2.5 Identifică cu responsabilitate situaţiile în care se pot produce pierderi necontrolate de resurse naturale.

Sarcina 3.a. Îmbrăcarea hainelor de lucru (ex.: bluză, cravată, fustă, etc.).

Sarcina 3.b. Analiza sarcinii de lucru.

Sarcina 3.c. Conectarea echipamentelor şi verificarea funcţionalităţii lor.

Sarcina 3.d. Inspectarea locului de lucru.

Sarcina 3.e. Informarea superiorilor privind neregularităţile depistate.

Sarcina 3.f. înlăturarea defecţiunilor minore ale echipamentelor.

Sarcina 3.g. Elaborarea propunerilor de îmbunătăţire a procesului de lucru.

Sarcina 3.h. Efectuarea operaţiilor financiare conexe serviciilor prestate.

Sarcina 3.i. Întocmirea documentaţiei specifice.

Sarcina 3.j. Întocmirea formelor de plată şi încasare a banilor.

Sarcina 3.k. Asigurarea calităţii serviciilor telefonice oferite.

(3.b; 3.c; 3.f; 3.g; 3.k; 9.d; 9.g)

3.2 Transmite persoanei responsabile informaţiile despre modul de funcţionare a echipamentelor cu promptitudine, corect şi fără întârziere;

3.3 Supraveghează procesele cu atenţie, exactitate şi rigurozitate;

3.4 Completate jurnalele cu evenimentele corect şi riguros;

3.5 Transmite corect şi cu promptitudine informaţiile referitoare la performanţele sistemului;

3.6 Instalează echipamente periferice corect, cu atenţie şi rigurozitate

3.7 Supraveghează cu atenţie şi rigurozitate conectarea calculatoarelor;

3.8 Informează cu promptitudine administratorul la apariţia situaţiilor deosebite;

3.9 Înlătură cu rapiditate erorile depistate;

3.10 Efectuează salvările complet şi corect;

3.11 Respectă cu stricteţe procedurile de salvare/ restaurare;

3.12 Instalează şi configurează corect, cu atenţie şi rigurozitate sistemele de operare;

3.13 Remediază erorile cu operativitate.

Sarcina 4.a. Comunicarea specifică interactivă la locul de muncă.

Sarcina 4.b. Menţinerea relaţiilor profesionale.

(4.a; 4.b)

4.2 Posedă abilitate de ascultare activă şi comunicare asertivă în relaţia cu clientul;

4.3 Posedă abilitate de persuasiune folosind tehnici de rezolvare a obiecţiilor şi tehnici de influenţare;

4.4 Gestionează cu profesionalism clienţii dificili, recâştigând încrederea acestora;

4.5 Controlează propriile reacţii când clienţii reacţionează la nivel emoţional;

4.6 Conştientizează importanţa satisfacerii nevoilor clienţilor la nivel uman - esenţială pentru succesul personal şi al organizaţiei;

4.7 Identifică elementele cheie pentru a atinge excelenţa în relaţia cu clienţii;

4.8 Câstigă un avantaj competitiv necesar în mediul de afaceri actual, puternic orientat către client şi nevoile acestuia.

Sarcina 5.a. Utilizarea echipamentelor specifice de telecomunicaţii.

Sarcina 5.b. Administrarea traficului de mesaje telefonice.

Sarcina 5.c. Depistarea disfuncţionalităţilor.

Sarcina 5.d. Stabilirea legăturii de telecomunicaţii, inclusiv prin Skype, Viber, alte tehnologii moderne.

Sarcina 5.e. Înregistrarea reclamaţiilor

Sarcina 5.f. Prezentarea serviciilor către client.

(5.a; 5.b; 5.c; 5.d)

5.2. Identifică disfuncţionalităţile corect, cu atenţie şi în timp util;

5.3. Comunică disfuncţionalităţile operativ, corect şi rapid;

5.4. Înregistrează corect şi cu rigurozitate informaţiile în jurnale;

5.5. Soluţionează rapid, cu atenţie şi discernământ evenimentele.

Sarcina 6.a. Recepţionarea, completarea, prelucrarea şi transmiterea telegramelor, prin echipamente de diferite tipuri.

Sarcina 6.b. Prelucrarea ulterioară a telegramelor.

Sarcina 6.c. Servicii legate tehnologic de serviciul telegrame (la solicitarea utilizatorilor).

(6.a; 6.b; 6.c)

6.2. Identifică disfuncţionalităţile corect, cu atenţie şi în timp util;

6.3. Comunică disfuncţionalităţile operativ, corect şi rapid;

6.4. Înregistrează corect şi cu rigurozitate informaţiile în jurnale;

6.5. Soluţionează rapid, cu atenţie şi discernământ evenimentele.

Sarcina 7.a. Recepţionarea şi transmiterea informaţiei operative.

Sarcina 7.b. Mentenanţa echipamentelor de transmisie/receptive radio.

Sarcina 7.c. Mentenanţa echipamentelor de alimentare cu energie electrică.

(7.a; 7.b; 7.c)

7.2. Identifică disfuncţionalităţile corect, cu atenţie şi în timp util;

7.3. Comunică disfuncţionalităţile operativ, corect şi rapid;

7.4. Înregistrează corect şi cu rigurozitate informaţiile în jurnale;

7.5. Soluţionează rapid, cu atenţie şi discernământ evenimentele.

Sarcina 8.a. Identificarea necesarului de materiale consumabile adecvat tipului de echipament, în conformitate cu necesităţile curente şi în acord cu cerinţele utilizatorilor.

Sarcina 8.b. Estimarea şi planificarea necesarului de materiale pe perioade de timp corespunzătoare volumului lucrărilor de executat.

Sarcina 8.c. Întocmirea listelor de materiale conform planificării, pentru asigurarea continuităţii activităţii utilizatorilor si în vederea efectuării întreţinerilor curente.

Sarcina 8.d. Transmiterea în timp util a listelor cu materiale către serviciul de aprovizionare.

Sarcina 8.e. Verificarea atentă a componentelor şi materialelor consumabile obţinute de la furnizori.

Sarcina 8.f. Recepţionarea cu atenţie şi constituirea într-un stoc minim necesar a materialelor primite la termenele solicitate.

Sarcina 8.g. Depozitarea în condiţii de siguranţă a stocului minim creat.

Sarcina 8.h. Materialele primite si depozitate sunt înregistrate în documente specifice.

Sarcina 8.i. Efectuarea operaţiilor de alimentare a posturilor de lucru cu materiale şi consumabile în ritmul cerut de aplicaţii şi înregistrarea lor cu toate detaliile necesare.

Sarcina 8.j. Arhivarea evidenţelor conform procedurii specific instituţiei.

(8.a; 8.b; 8.c; 8.d; 8.h; 8.i )

8.2. Comunică eficient cu utilizatorii şi cu furnizorii de materiale;

8.3. Recepţionează corect, cu atenţie şi rigoare materialele achiziţionate;

8.4. Manifestă atenţie la detalii

8.5. Efectuează atent şi corect înregistrările şi arhivările.

Sarcina 9.a. Identificarea cerinţelor de calitate, prin studierea prevederilor referitoare la calitatea lucrărilor.

Sarcina 9.b. Identificarea cerinţelor de calitate, pe baza indicaţiilor din fişele tehnologice, din proceduri şi planuri de control.

Sarcina 9.c. Identificarea cerinţelor de calitate conform Sistemului de Management al Calităţii (SMC) implementat în unitate sau a Normelor interne de calitate.

Sarcina 9.d. Aplicarea procedurilor de asigurare a calităţii permanent, pe întreaga derulare a prestării serviciilor, în vederea asigurării cerinţelor de calitate specifice acestora.

Sarcina 9.e.Verificarea calităţii prin aplicarea metodelor adecvate tipului de lucrare executată şi caracteristicilor urmărite.

Sarcina 9.f. Remedierea în permanenţă a neconformităţilor constatate pe parcursul derulării lucrărilor.

Sarcina 9.g. Eliminarea neconformităţilor prin înlăturarea cauzelor care le generează.

Sarcina 9.h. Executarea lucrărilor cu respectarea condiţiilor de calitate impuse de normele de calitate specifice.

(9.d; 9.e; 9.f; 9.g)

9.2. Aplică cu responsabilitate procedurile tehnice de calitate;

9.3. Verifică cu responsabilitate calitatea lucrărilor executate;

9.4. Verifică cu exigenţă şi atenţie calitatea lucrărilor;

9.5. Remediază cu promptitudine şi responsabilitate neconformităţile constatate.

Ministerul Muncii, Protecţiei Sociale şi Familiei

16 noiembrie 2015

DECIZIA

Comitetului sectorial de formare profesională

în tehnologia informaţiei şi comunicării

nr.4 din 27 octombrie 2015

Ministerul Tehnologiei Informaţiei şi Comunicaţiilor

17 noiembrie 2015

În actul transmiterii/înţelegerii adecvate a mesajelor scrise şi verbale în diverse situaţii profesionale, pentru a colabora în echipă/cu conducerea, pentru interpretarea corectă a instrucţiunilor/actelor normative specifice/textelor cu conţinut tehnic de referinţă, pentru formare continuă şi autoformare etc.

În actul transmiterii şi înţelegerii adecvate a mesajelor scrise şi verbale în situaţii specifice ocupaţiei (instrucţiuni tehnice, dialog de interes profesional etc.).

În activităţi profesionale şi de formare continuă, în relaţii interpersonale prin: înţelegerea şi utilizarea operaţiilor matematice de bază şi proprietăţilor acestora pentru a soluţiona probleme ergonomice; înţelegerea cauzalităţii progreselor sau/şi a regreselor în domeniu; construirea comportamentului propriu în raport cu mediul înconjurător, pe baza cunoaşterii relaţiei "cauză-efect"; utilizarea instrumentelor tehnologice.

În activităţi profesionale şi de formare continuă, în relaţii interpersonale prin: utilizarea instrumentelor cu acţiune digitală; utilizarea resurselor informatice digitale destinate activităţii la locul de muncă, învăţării şi odihnei.

În acţiuni de formare/autoformare, din diverse surse, independent/în echipă, în scopul asigurării calităţii lucrărilor, eficientizării proceselor de executare a acestora şi previziunii progreselor tehnologice de referinţă.

În activităţi profesionale şi de formare continuă, relaţii interpersonale prin: comunicare şi colaborare constructivă; acţiuni de protecţie a mediului, a sănătăţii consumatorilor; activităţi pro-ecologice; respectarea simbolurilor de stat, a meseriei/profesiei, a întreprinderii şi a locului de muncă, a familiei, a colegilor de echipă şi a conducerii.

În activităţi profesionale prin: analizarea relaţiei "costuri-beneficii", "cerinţe-oportunităţi" în scopul luării deciziilor la locul de muncă/în afara acestuia/în cotidian; elaborarea şi implementarea unui proiect; iniţierea şi gestionarea schimbărilor; identificarea punctelor slabe şi punctelor forte, oportunităţilor şi riscurilor într-o activitate concretă.

În activităţi profesionale şi de formare continuă, în relaţii interpersonale prin: utilizarea mijloacelor artistice pentru autocunoaştere şi auto-exprimare; aprecierea artei diferitelor culturi; identificarea oportunităţilor economice şi de utilizare a artei la locul de muncă; exprimarea creativităţii; respectarea diversităţii valorilor persoanelor de alte culturi.

Competenţa include cunoştinţele şi deprinderile necesare practicantului, în vederea aplicării corecte a prevederilor legale, referitoare la sănătatea, securitatea în muncă şi situaţiile de urgenţă, în scopul evitării producerii accidentelor, acordării de prim ajutor şi intervenţiei în cazul situaţiilor de urgenţă.

Competenţa include cunoştinţele şi deprinderile necesare practicantului, în vederea aplicării corecte a normelor de protecţie a mediului, în scopul diminuării riscurilor de mediu, precum şi a consumului de resurse naturale

Competenţa include cunoştinţe şi deprinderi necesare pentru îndeplinirea cu succes a activităţilor privind aplicarea procedurilor de calitate

Sarcina 1.a. Însuşirea normelor referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă prin participarea la instruiri periodice conform specificului locului de muncă.

Sarcina 1.b. Asigurarea conform prevederilor legale a echipamentului de lucru şi de protecţie specific activităţilor de la locul de muncă.

Sarcina 1.c. Verificarea mijloacelor de protecţie şi de intervenţie în ceea ce ţine de starea lor tehnică şi modul de păstrare conform cu recomandările producătorului şi adecvat procedurilor de lucru specifice.

Sarcina 1.d. Identificarea şi analiza situaţiilor de pericol cu scopul de eliminare imediată a lor.

Sarcina 1.e. Raportarea situaţiilor de pericol, care nu pot fi eliminate imediat, către persoanele abilitate în luarea deciziilor.

Sarcina 1.f. Identificarea factorilor de risc în funcţie de particularităţile locului de muncă.

Sarcina 1.g. Raportarea factorilor de risc conform procedurilor interne.

Sarcina 1.h. Înlăturarea factorilor de risc conform reglementărilor în vigoare.

Sarcina 1.i. Semnalarea cu promptitudine a accidentelor către personalul specializat şi serviciile de urgenţă.

Sarcina 1.j. Aplicarea corectă cu respectarea procedurilor specifice a măsurilor de evacuare în situaţii de urgenţă.

Sarcina 1.k. Aplicarea măsurilor de ajutor medical primar în funcţie de tipul accidentului.

(1.a; 1.b; 1.c; 1.d; 1.e; 1.g; 1.h; 1.i; 1.j; 1.k)

1.2. Identifică şi analizează cu atenţie situaţiile de pericol;

1.3. Raportează cu promptitudine persoanelor abilitate situaţiile de pericol, care nu pot fi eliminate imediat;

1.4. Prezintă rapoarte factorilor de risc pe cale orală sau scrisă;

1.5. Efectuează cu responsabilitate înlăturarea factorilor de risc;

1.6. În caz de accident, contactează imediat personalul specializat şi serviciile de urgenţă;

1.7. Aplică măsurile de prim ajutor cu promptitudine şi responsabilitate, cu antrenarea întregii echipe.

Sarcina 2.a. Identificarea problemelor de mediu, asociate activităţilor desfăşurate, în vederea aplicării normelor de protecţie.

Sarcina 2.b. Însuşirea prin instructaje periodice a normelor de protecţie a mediului.

Sarcina 2.c. Aplicarea corectă a normelor de protecţie a mediului pentru evitarea impactului nociv a zonei de lucru asupra mediului înconjurător.

Sarcina 2.d. Aplicarea de proceduri adecvate specifice activităţilor derulate pentru recuperarea materialelor reutilizabile.

Sarcina 2.e. Manipularea şi depozitarea reziduurilor rezultate din activităţi fără afectarea mediului înconjurător conform procedurilor interne.

Sarcina 2.f. Intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii a mediului înconjurător în conformitate cu procedurile de urgenţă şi legislaţia în vigoare.

Sarcina 2.g. Intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii evitând agravarea situaţiei deja create.

Sarcina 2.h. Utilizarea raţională a resurselor naturale.

Sarcina 2.i. Luarea măsurilor pentru diminuarea pierderilor de resurse naturale conform procedurilor specifice.

(2.b; 2.c; 2.d; 2.e; 2.f; 2.g; 2.h; 2.i)

2.2. Însuşeşte cu responsabilitate normele de protecţie a mediului.

2.3. Anunţă cu promptitudine personalului abilitat şi serviciilor de urgenţă eventualele riscuri, ce pot afecta factorii de mediu de la locul de muncă şi vecinătăţi.

2.4. Desfăşoară cu promptitudine intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii.

2.5. Identifică cu responsabilitate situaţiile în care se pot produce pierderi, necontrolate de resurse naturale.

Sarcina 3.a. Identificarea cerinţelor de calitate prin studierea prevederilor referitoare la calitatea lucrărilor folosind documentaţia tehnică.

Sarcina 3.b. Identificarea cerinţelor de calitate pe baza indicaţiilor din fişele tehnologice, din proceduri şi planuri de control.

Sarcina 3.c. Identificarea cerinţelor de calitate conform Sistemului de Management al Calităţii (SMC) implementat în unitate sau a Normelor interne de calitate.

Sarcina 3.d. Aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calităţii în dependenţă de tipul lucrării de efectuat.

Sarcina 3.e. Aplicarea permanentă a procedurilor tehnice de asigurare a calităţii pe întreaga durată de derulare a lucrărilor în vederea asigurării cerinţelor de calitate specifice acestora.

Sarcina 3.f. Aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calităţii respectând precizările din documentaţia tehnică specifică.

Sarcina 3.g. Verificarea calităţii lucrărilor efectuate în cadrul fiecărei operaţii executate.

Sarcina 3.h. Verificarea caracteristicilor tehnice ale lucrărilor prin compararea calităţii execuţiei cu cerinţele de calitate impuse de tehnologia de execuţie şi normele de calitate specifice.

Sarcina 3.i. Verificarea calităţii prin aplicarea metodelor adecvate tipului de lucrare executată şi caracteristicilor tehnice urmărite.

Sarcina 3.j. Remedierea permanentă a neconformităţilor constatate pe parcursul derulării lucrărilor.

Sarcina 3.k. Eliminarea neconformităţilor constatate prin înlăturarea cauzelor care le generează.

Sarcina 3.l. Executarea lucrărilor cu respectarea condiţiilor de calitate impuse de normele de calitate specifice.

(3.a, 3.b, 3.c, 3.d, 3.e, 3.f, 3.g, 3.h, 3.i, 3.j, 3.k, 3.l)

3.2. Aplică cu responsabilitate procedurile tehnice de calitate.

3.3. Realizează cu responsabilitate verificarea calităţii lucrărilor executate.

3.4. Realizează verificarea calităţii lucrărilor cu exigenţă şi atenţie.

3.5. Remediază eventualele neconformităţi constatate cu promptitudine şi responsabilitate.

Sarcina 4.a. Identificarea necesarului de componente şi materiale consumabile adecvat tipului de echipament, în conformitate cu graficul de execuţie a lucrărilor curente si în acord cu cerinţele utilizatorilor.

Sarcina 4.b. Estimarea şi planificarea necesarului de materiale pe perioade de timp corespunzătoare volumului lucrărilor de executat.

Sarcina 4.c. Întocmirea listelor de materiale conform planificării, pentru asigurarea continuităţii activităţii utilizatorilor si în vederea efectuării întreţinerilor curente.

Sarcina 4.d. Transmiterea în timp util a listelor cu materiale către serviciul de aprovizionare.

Sarcina 4.e. Verificarea atentă a componentelor şi materialelor consumabile obţinute de la furnizori.

Sarcina 4.f. Recepţionarea cu atenţie şi constituirea într-un stoc minim necesar a materialelor primite la termenele solicitate.

Sarcina 4.g. Depozitarea în condiţii de siguranţă a stocului minim creat.

Sarcina 4.h. Materialele primite şi depozitate sunt înregistrate în documente specifice.

(4.a, 4.b, 4.c, 4.d, 4.e, 4.f, 4.g, 4.h)

4.2. Comunică eficient cu utilizatorii şi cu furnizorii de materiale;

4.3. Recepţionează corect, cu atenţie şi rigoare materialele achiziţionate.

4.4. Manifestă atenţie la detalii.

Sarcina 5.a. Stabilirea traseului liniei aeriene.

Sarcina 5.b. Stabilirea pe teren a locurilor de montare a pilonilor.

Sarcina 5.c. Stabilirea pericolelor posibile la montarea pilonilor şi a liniilor aeriene şi luarea măsurilor pentru diminuarea sau chiar eliminarea lor.

(5.a, 5.b, 5.c, 6.a)

5.2 Stabileşte modul de traversare a liniilor electrice, a drumurilor şi a căilor ferate.

5.3 Stabileşte locurile de montare a pilonilor

5.4 Stabileşte tehnologiile concrete, materialele şi dispozitivele ce vor fi folosite la montarea pilonilor.

5.5 Stabileşte necesarul de asamblare şi instalare de suporturi simple, console şi bretele pentru a fi ulterior folosite la instalarea liniei aeriene de telecomunicaţie.

Sarcina 6.a. Stabilirea traseului de montare a cablurilor liniei aeriene de telecomunicaţie în cadrul clădirii.

Sarcina 6.b. Pozarea cablurilor, echipamentelor liniei.

Sarcina 6.c. Efectuarea conexiunilor necesare de echipamente a liniei.

Sarcina 6.d. Conectarea echipamentului final la linia de telecomunicaţie

Sarcina 6.e. Verificarea şi testarea funcţionalităţii conexiunii şi a echipamentului final instalat.

(6.b, 6.c)

7. Instalează echipamentele finale

(6.d, 6.e)

6.2. Efectuează pozarea liniei de telecomunicaţie folosind materialele, tehnicile şi tehnologiile corespunzătoare.

6.3. Conectează la linia de telecomunicaţie instalată echipamentele finale ale utilizatorului (aparat de telefon, calculator, router, aparat TV/radio, etc.

6.4. Efectuează testele şi verificările necesare pentru a asigura conectarea corectă a dispozitivelor finale ale utilizatorului.

6.5. Întreprinde măsuri de înlăturare a eventualelor erori apărute la conectarea echipamentelor finale ale utilizatorului.

Sarcina 7.a. Instalarea semnelor de avertizare, de protecţie şi de informare referitor la lucrările efectuate.

Sarcina 7.b. Săparea gropilor de plantare/montare a pilonilor folosind materialele, tehnicile şi instrumentele adecvate şi disponibile, respectând regulile de siguranţă individuală şi a celor din jur.

Sarcina 7.c. Pregătirea pilonilor pentru montare.

Sarcina 7.d. Montarea pe piloni a suporturilor necesare ulterior pentru montarea liniilor aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 7.e. Montarea pilonilor.

Sarcina 7.f. Montarea pe pilonii deja instalaţi a suporturilor necesare ulterior pentru montarea liniilor aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 7.g. Montarea pe piloni a elementelor de protecţie paratrăsnet /anti-fulger

(7.b, 7.c, 7.e)

9. Montează suporturile necesare pe piloni

(7.d, 7.f)

10. Montează elementele de protecţie paratrăsnet

(7.g)

7.2. Asigură săparea gropilor pentru montarea pilonilor în conformitate cu standardele corespunzătoare.

7.3. Pregăteşte pilonii pentru a fi montaţi.

7.4. Asamblează şi instalează suporturile simple, consolele şi bretelele pe pilonii care urmează să fie instalaţi.

7.5. Instalează pilonii conform standardelor de montare a lor.

7.6. Instalează suporturile simple, consolele şi bretelele asamblate anterior pe pilonii deja instalaţi.

Sarcina 8.a. Stabilirea traseului de montare a suporturilor (pe pereţi, pe acoperişuri).

Sarcina 8.b. Pregătirea suporturilor pentru montare

Sarcina 8.c. Montarea pe suporturi a elementelor de construcţie necesare pentru montarea ulterioară a liniilor aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 8.d. Montarea suporturilor.

Sarcina 8.e. Montarea pe suporturile deja montate a elementelor necesare pentru montarea ulterioară a liniilor aeriene de telecomunicaţii.

(8.a, 8.b, 8.d)

12. Montează elementele necesare pentru fixarea cablurilor / firelor aeriene

(8.c, 8.e)

8.2. Stabileşte intersecţia cu liniile electrice astfel încât să fie garantată calitatea semnalului prin linia aeriana de telecomunicaţie.

8.3. Respectă recomandările, tehnologiile şi metodele de montare a suporturilor.

8.4. Montează suporturi simple, console şi bretele necesare pentru montarea liniei aeriene de telecomunicaţie.

Sarcina 9.a. Pregătirea instrumentelor, materialelor şi a echipamentului de lucru necesar pentru instalarea liniilor aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 9.b. Montarea liniilor aeriene de telecomunicaţii prin prinderea lor cu mijloacele, dispozitivele şi instrumentele corespunzătoare pe piloni şi suporturi aeriene.

Sarcina 9.c. Întinderea liniilor aeriene în conformitate cu regulile corespunzătoare.

Sarcina 9.d. Efectuarea conexiunilor fizice între liniile aeriene de telecomunicaţii acolo unde este necesar folosind instrumentele, materialele şi echipamentul necesar.

Sarcina 9.e. Conectarea liniilor aeriene de telecomunicaţii la punctele de distribuţie a semnalului.

(9.a, 9.b, 9.c, 9.d, 9.e)

9.2. Dezbobinează cablurile.

9.3. Prinde cablurile cu mijloacele, dispozitivele şi instrumentele corespunzătoare pe piloni şi suporturi aeriene.

9.4. Întinde linia aeriană folosind mijloacele şi tehnologiile necesare conform standardelor în domeniu.

9.5. Efectuează, acolo unde este necesar, conexiunile corespunzătoare între cablurile/ liniile aeriene de telecomunicaţie folosind instrumentele, materialele şi echipamentul necesar.

9.6. Conectează liniile aeriene de telecomunicaţie la punctele de distribuţie a semnalului.

Sarcina 10.a. Se stabileşte lista parametrilor ce trebuie măsuraţi.

Sarcina 10.b. Se stabilesc intervalele de încredere pentru valorile parametrilor măsuraţi.

Sarcina 10.c. Se stabilesc instrumentele şi mijloacele cu care se vor efectua măsurările corespunzătoare.

Sarcina 10.d. Se stabileşte un program/plan de efectuare a măsurătorilor necesare.

Sarcina 10.e. Se efectuează măsurările necesare.

Sarcina 10.f. În caz de valori ale parametrilor măsuraţi, care nu sunt în concordanţă cu valorile de încredere pentru aceste valori se iau măsuri de eliminare a valorilor nedorite ale parametrilor.

(10.a, 10.b, 10.c, 10.d, 10.e, 10.f, 14.a, 14.b, 14.c, 14.d, 14.e, 14.f, 14.g)

10.2. Stabileşte intervalele de încredere pentru valorile parametrilor măsuraţi.

10.3. Stabileşte instrumentele, mijloacele, echipamentele şi tehnicile corespunzătoare pentru efectuarea măsurărilor necesare.

10.4. Stabileşte un plan de efectuare a măsurărilor de parametri.

10.5. Măsoară valorile parametrilor necesari.

10.6. Întreprinde măsuri de reglare pentru eliminarea valorile anormale ale parametrilor măsuraţi.

Sarcina 11.a. Stabilirea pericolelor existente.

Sarcina 11.b. Stabilirea metodelor de înlăturare şi/sau diminuare a pericolelor depistate.

Sarcina 11.c. Stabilirea instrumentelor şi mijloacelor de protecţie contra pericolelor depistate.

Sarcina 11.d. Efectuarea lucrărilor de protecţie corespunzătoare.

11.2. Stabileşte măsurile de înlăturare şi/sau diminuare a pericolelor depistate.

11.3. Stabileşte instrumentele, mijloacele, materialele şi tehnologiile pentru protejarea de pericolele depistate.

11.4. Efectuează lucrările de protecţie corespunzătoare.

Sarcina 12.a. Stabilirea metodelor şi mijloacelor de protecţie contra deteriorării mecanice a liniilor aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 12.b. Aplicarea metodelor şi mijloacelor de protecţie contra deteriorării mecanice a liniilor aeriene de telecomunicaţii.

(12.a, 12.b)

12.2. Stabileşte măsurile de înlăturare şi/sau diminuare a pericolelor depistate

12.3. Stabileşte instrumentele, mijloacele, materialele şi tehnologiile pentru protejarea de pericolele depistate.

12.4. Efectuează lucrările de protecţie corespunzătoare.

Sarcina 13.a. Stabileşte tipurile de conexiuni, mijloacele şi instrumentele necesare pentru interconectarea liniilor.

Sarcina 13.b. Aplică mijloacele şi instrumentele necesare pentru efectuarea conexiunii corespunzătoare între liniile aeriene de telecomunicaţii.

(13.a, 13.b)

13.2. Stabileşte instrumentele şi mijloacele necesare pentru realizarea conexiunilor corespunzătoare.

13.3. Realizează conexiunile corespunzătoare conform cu standardele de calitate în vigoare.

Sarcina 14.a. Stabileşte instrumentele şi mijloacele necesare pentru detectarea problemelor de ermetizare a liniilor aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 14.b. Aplică instrumentele şi mijloacele necesare pentru înlăturarea problemelor posibile de ermetizare a liniilor aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 14.c. Stabileşte instrumentele şi mijloacele necesare pentru detectarea problemelor de lipsă a conexiunii continue a liniilor aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 14.d. Aplică instrumentele şi mijloacele necesare pentru înlăturarea problemelor de lipsă a conexiunii continue liniilor aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 14.e. Stabileşte instrumentele şi mijloacele necesare pentru a detecta eventualele probleme de propagare a semnalului util prin liniile aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 14.f. Aplică instrumentele şi mijloacele corespunzătoare pentru a detecta eventualele probleme de propagare a semnalului util prin liniile aeriene de telecomunicaţii.

Sarcina 14.g. Luarea măsurilor necesare pentru înlăturarea problemelor detectate.

14.2. Depistează problemele de ermetizare.

14.3. Înlătură problemele de ermetizare.

14.4. Stabileşte instrumentele şi mijloacele de detectare a problemelor privind lipsa conexiunii continue în liniile aeriene de telecomunicaţii.

14.5. Depistează problemele de lipsă a conexiunii continue în liniile aeriene de telecomunicaţii.

14.6. Înlătură problemele de lipsă a conexiunii continue în liniile aeriene de telecomunicaţii.

Ministerul Muncii, Protecţiei Sociale şi Familiei

16 noiembrie 2015

DECIZIA

Comitetului sectorial de formare profesională

în tehnologia informaţiei şi comunicării

nr.4 din 27 octombrie 2015

Ministerul Tehnologiei Informaţiei şi Comunicaţiilor

17 noiembrie 2015

În actul transmiterii/înţelegerii adecvate a mesajelor scrise şi verbale în diverse situaţii profesionale, pentru a colabora în echipă/cu conducerea, pentru interpretarea corectă a instrucţiunilor/actelor normative specifice/textelor cu conţinut tehnic de referinţă, pentru formare continuă şi autoformare etc.

În actul transmiterii şi înţelegerii adecvate a mesajelor scrise şi verbale în situaţii specifice ocupaţiei (instrucţiuni tehnice, dialog de interes profesional etc.).

În activităţi profesionale şi de formare continuă, în relaţii interpersonale prin: înţelegerea şi utilizarea operaţiilor matematice de bază şi proprietăţilor acestora pentru a soluţiona probleme ergonomice; înţelegerea cauzalităţii progreselor sau/şi a regreselor în domeniu; construirea comportamentului propriu în raport cu mediul înconjurător, pe baza cunoaşterii relaţiei "cauză-efect"; utilizarea instrumentelor tehnologice.

În activităţi profesionale şi de formare continuă, în relaţii interpersonale prin: utilizarea instrumentelor cu acţiune digitală; utilizarea resurselor informatice digitale destinate activităţii la locul de muncă, învăţării şi odihnei.

În acţiuni de formare/autoformare, din diverse surse, independent/în echipă, în scopul asigurării calităţii lucrărilor, eficientizării proceselor de executare a acestora şi previziunii progreselor tehnologice de referinţă.

În activităţi profesionale şi de formare continuă, relaţii interpersonale prin: comunicare şi colaborare constructivă; acţiuni de protecţie a mediului, a sănătăţii consumatorilor; activităţi pro-ecologice; respectarea simbolurilor de stat, a meseriei/profesiei, a întreprinderii şi a locului de muncă, a familiei, a colegilor de echipă şi a conducerii.

În activităţi profesionale prin: analizarea relaţiei "costuri-beneficii", "cerinţe-oportunităţi" în scopul luării deciziilor la locul de muncă/în afara acestuia/în cotidian; elaborarea şi implementarea unui proiect; iniţierea şi gestionarea schimbărilor; identificarea punctelor slabe şi punctelor forte, oportunităţilor şi riscurilor într-o activitate concretă.

În activităţi profesionale şi de formare continuă, în relaţii interpersonale prin: utilizarea mijloacelor artistice pentru autocunoaştere şi auto-exprimare; aprecierea artei diferitelor culturi; identificarea oportunităţilor economice şi de utilizare a artei la locul de muncă; exprimarea creativităţii; respectarea diversităţii valorilor persoanelor de alte culturi.

Competenţa include cunoştinţele şi deprinderile necesare practicantului, în vederea aplicării corecte a prevederilor legale, referitoare la sănătatea, securitatea în muncă şi situaţiile de urgenţă, în scopul evitării producerii accidentelor, acordării de prim ajutor şi intervenţiei în cazul situaţiilor de urgenţă.

Competenţa include cunoştinţele şi deprinderile necesare practicantului, în vederea aplicării corecte a normelor de protecţie a mediului, în scopul diminuării riscurilor de mediu, precum şi a consumului de resurse naturale

Competenţa include cunoştinţe şi deprinderi necesare pentru îndeplinirea cu succes a activităţilor privind aplicarea procedurilor de calitate

Sarcina 1.a. Însuşirea normelor referitoare la sănătatea şi securitatea în muncă prin participarea la instruiri periodice, pe teme specifice locului de muncă.

Sarcina 1.b. Asigurarea, conform prevederilor legale, a echipamentului de lucru şi protecţie, specific activităţilor de la locul de muncă.

Sarcina 1.c. Verificarea mijloacelor de protecţie şi de intervenţie privind starea lor tehnică şi modul de păstrare, conform cu recomandările producătorului şi adecvat procedurilor de lucru specifice.

Sarcina 1.d. Identificarea şi analizarea situaţiilor de pericol, în scopul eliminării imediate.

Sarcina 1.e. Raportarea către persoanele abilitate în luarea deciziilor a situaţiilor de pericol, care nu pot fi eliminate imediat.

Sarcina 1.f. Identificarea factorilor de risc în funcţie de particularităţile locului de muncă.

Sarcina 1.g. Raportarea factorilor de risc conform procedurilor interne.

Sarcina 1.h. Înlăturarea factorilor de risc conform reglementărilor în vigoare.

Sarcina 1.i. Semnalarea, cu promptitudine, a accidentelor către personalul specializat şi serviciile de urgenţă.

Sarcina 1.j. Aplicarea corectă, cu respectarea procedurile specifice, a măsurilor de evacuare, în situaţii de urgenţă.

Sarcina 1.k. Aplicarea măsurilor de prim ajutor, în funcţie de tipul accidentului.

(1.a, 1.b, 1.c, 1.d, 1.f, 1.h, 1.j, 1.k, 2.a, 2.c, 2,g)

1.2. Raportează cu promptitudine persoanelor abilitate situaţiile de pericol, care nu pot fi eliminate imediat;

1.3. Face raportări pe cale orală sau scrisă factorilor de risc;

1.4. Înlătură cu responsabilitate factorii de risc;

1.5. În caz de accident, contactează imediat personalul specializat şi serviciile de urgenţă;

1.6. Aplică măsurile de prim ajutor cu promptitudine şi responsabilitate, cu antrenarea întregii echipe.

Sarcina 2.a. Identificarea problemelor de mediu, asociate activităţilor desfăşurate, în vederea aplicării normelor de protecţie.

Sarcina 2.b. Însuşirea, prin instructaje periodice pe tot parcursul executării lucrărilor, a normelor de protecţie a mediului.

Sarcina 2.c. Aplicarea corectă a normelor de protecţie a mediului pentru evitarea impactului nociv asupra mediului înconjurător zonei de lucru.

Sarcina 2.d. Aplicarea de proceduri de recuperare a materialelor refolosibile adecvat specificului activităţilor derulate.

Sarcina 2.e. Manipularea şi depozitarea reziduurilor rezultate din activităţile de la locul de muncă, conform procedurilor interne, fără afectarea mediului înconjurător

Sarcina 2.f. Intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii a mediului înconjurător în conformitate cu procedurile de urgenţă şi legislaţia în vigoare.

Sarcina 2.g. Intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii, evitând agravarea situaţiei deja create.

Sarcina 2.h. Utilizarea raţională a resurselor naturale.

Sarcina 2.i. Întreprinderea în permanenţă a măsurilor pentru diminuarea pierderilor de resurse naturale, conform procedurilor specifice.

(2.a, 2.c, 2.d, 2.f, 2.g, 2.h, 2.i, 1.c, 1.d, 1.f)

2.2. Normele de protecţie a mediului sunt însuşite cu responsabilitate.

2.3. Anunţă cu promptitudine personalului abilitat şi serviciilor de urgenţă eventualele riscuri, ce pot afecta factorii de mediu de la locul de muncă şi vecinătăţi.

2.4. Desfăşoară cu promptitudine intervenţia pentru aplicarea de măsuri reparatorii.

2.5. Identifică cu responsabilitate situaţiile în care se pot produce pierderi necontrolate de resurse naturale.

Sarcina 3.a. Pornirea / repornirea calculatoarelor, a echipamentelor periferice şi a componentelor de conectare în reţea, în conformitate cu procedurile specific.

Sarcina 3.b. Oprirea calculatorului, a echipamentelor şi a componentelor de conectare în reţea conform procedurilor standard aferente echipamentelor implicate.

Sarcina 3.c. Monitoriza reîncărcării si startării corecte a sistemului de operare, analizând eventualele mesaje de eroare.

Sarcina 3.d. Interpretarea mesajelor de eroare şi de nefuncţionare la parametrii stabiliţi conform manualului de operare.

Sarcina 3.e. Înlăturarea operativă sau prin consultarea persoanelor responsabile a eventualelor defecte identificate.

Sarcina 3.f. Transmiterea către persoanele responsabile a informaţiilor despre modul de funcţionare a calculatorului, a reţelei şi a tuturor echipamentelor monitorizate.

Sarcina 3.g. Instalarea şi configurarea imprimantelor pentru a asigura accesul partajat la echipamentele de tipărire din reţea.

Sarcina 3.h. Testarea periodică a funcţionării echipamentelor de tipărire şi a accesului utilizatorilor la serviciile de tipărire în scopul operării corecţiilor necesare.

Sarcina 3.i. Gestionarea cozilor de aşteptare conform priorităţilor şi atribuţiilor de lucru ale utilizatorilor

Sarcina 3.j. Conlucrarea cu utilizatorii în scopul imprimării în timp util a documentelor.

Sarcina 3.k. Supravegherea şi menţinerea conectării şi comunicării calculatoarelor în reţea.

Sarcina 3.l. Montarea şi demontarea dispozitivelor de stocare a datelor conform instrucţiunilor specifice de lucru

Sarcina 3.m. Efectuarea salvărilor periodice sau în situaţii critice (backup) conform instrucţiunilor de operare

Sarcina 3.n. Păstrarea copiilor datelor salvate în condiţii de siguranţă.

Sarcina 3.o. Restaurarea la necesitate a datelor salvate anterior şi asistarea utilizatorilor pentru recuperarea integrală a datelor.

Sarcina 3.p. Respectarea strategiei de securitate a datelor din organizaţie în cadrul procedurilor de salvare şi restaurare.

Sarcina 3.q. Instalarea, reinstalarea, modernizarea, upgradarea şi configurarea sistemele de operare şi a aplicaţiilor folosind proceduri standardizate.

Sarcina 3.r. Verificarea periodică a modului de funcţionare a echipamentelor, sistemelor de operare şi aplicaţiilor folosite de utilizatori.

Sarcina 3.s. Remedierea sau comunicarea către persoanele responsabile a erorilor şi incidentelor apărute.

(3.c, 3.d, 3.e, 3.g, 3.h, 3.k, 3.m, 3.r, 3.s, 4.a, 4.k, 4.l, 4.m, 6.b, 6.c, 6.f, 7.j)

3.2. Transmite cu promptitudine persoanei responsabile, corect şi fără întârziere, informaţiile despre modul de funcţionare a echipamentelor;

3.3. Supraveghează procesele cu atenţie, exactitate şi rigurozitate;

3.4. Completează corect şi riguros jurnalele cu evenimentele;

3.5. Transmite corect şi cu promptitudine informaţiile referitoare la performanţele sistemului;

3.6. Instalează imprimantele corect, cu atenţie şi rigurozitate;

3.7. Supraveghează cu atenţie şi rigurozitate conectarea calculatoarelor;

3.8. Supraveghează cu responsabilitate interconectarea reţelelor;

3.9. Informarea cu promptitudine administratorul de reţea despre apariţia de situaţii deosebite;

3.10. Detectează şi înlătură erorile cu rapiditate;

3.11. Salvările se efectuează complet şi corect;

3.12. Respectă cu stricteţe procedurile de salvare/ restaurare;

3.13. Instalează şi configurează sistemele de operare corect, cu atenţie şi rigurozitate;

3.14. Remediază erorile cu operativitate.

Sarcina 4.a. Monitorizarea permanentă a funcţionării calculatoarelor şi a sistemelor care asigură duplicarea şi redundanţa datelor.

Sarcina 4.b. Admiterea accesului utilizatorilor la echipamente şi suporturi de date numai în limita permisiunilor cerute de executarea sarcinilor curente.

Sarcina 4.c. Respectarea regulilor de securitate referitoare la accesul la echipamente în conformitate cu instrucţiunile elaborate de persoana responsabilă.

Sarcina 4.d. Semnalarea către persoana responsabilă a abaterilor de la regulile de securitate.

Sarcina 4.e. Realizarea accesului la calculator, la folosirea resurselor locale şi a celor din reţea prin conturi şi parole asociate fiecărui utilizator, cu asigurarea caracterului de confidenţialitate.

Sarcina 4.f. Schimbarea periodică a parolelor respectând regulile de complexitate impuse de exigenţele locului de muncă.

Sarcina 4.g. Verificarea periodică a permisiunilor şi drepturilor efective ale utilizatorilor, în vederea conformităţii cu sarcinile ce le revin.

Sarcina 4.h. Verificarea permisiunilor curente de acces la resursele partajate în vederea conformităţii cu regulile de securitate impuse locului de muncă.

Sarcina 4.i. Tratarea directoarelor şi fişierelor cu caracter secret corespunzător reglementarilor interne.

Sarcina 4.j. Arhivarea şi duplicarea datelor în conformitate cu importanţa acestora şi cu frecvenţa impusă de prevederile şi reglementările de operare la locul de muncă.

Sarcina 4.k. Detectarea şi înlăturarea viruşilor prin utilizarea de produse software specializate performante.

Sarcina 4.l. Lansarea periodică în execuţie a procedurilor de scanare si eliminare a viruşilor.

Sarcina 4.m. Păstrarea dispozitivelor de stocare a datelor în condiţii de securitate, pentru a evita distrugerea fizica, pierderea sau modificarea conţinutului.

Sarcina 4.n. Verificarea periodică şi îmbunătăţirea, după caz, a condiţiilor de păstrare.

(4.a, 4.c, 4.d, 4.e, 4.f, 4.i, 4.j, 4.l, 4.m, 6.h, 6.i, 7.j, 8.j, 9.k, 9.l)

4.2.Respectă cu stricteţe regulile de securitate;

4.3.Semnalează cu promptitudine abaterile de la regulile de securitate;

4.4.Schimbă parolele cu responsabilitate şi rigurozitate;

4.5.Asigură securitatea prin respectarea riguroasă, corectă, în totalitate şi cu discernământ a reglementărilor organizaţiei;

4.6.Posedă capacitate de reacţie la situaţii neobişnuite;

4.7.Achiziţionează produsele software antivirus cu rigurozitate şi discernământ;

4.8.Stabileşte cu atenţie, riguros şi corect condiţiile de păstrare a dispozitivelor de stocare.

Sarcina 5.a. Îndrumarea periodică sau ori de câte ori este nevoie a utilizatorilor pentru folosirea eficientă a aplicaţiilor.

Sarcina 5.b. Analizarea prin raportare la manualele de operare a neconformităţilor apărute în funcţionarea aplicaţiilor sau a sistemelor de operare.

Sarcina 5.c. Semnalarea erorilor către factorii responsabili de rezolvarea şi corectarea acestora.

Sarcina 5.d. Soluţionarea directă sau comunicarea în timp util către persoanele competente a problemelor sesizate de utilizatori.

Sarcina 5.e. Asistarea utilizatorilor pentru folosirea aplicaţiilor conform instrucţiunilor sau manualelor de operare.

Sarcina 5.f. Semnalarea către persoanele competente a problemelor care nu pot fi rezolvate, în vederea soluţionării acestora în cel mai scurt timp.

(5.a, 5.b, 5.d, 5.e, 4.e, 4.f, 4.h, 6.i, 9.j, 9.k)

5.2. Semnalează erorile cu operativitate;

5.3. Soluţionează problemele corect şi rapid;

5.4. Monitorizează cu atenţie activitatea utilizatorilor;

5.5. Semnalează cu promptitudine şi seriozitate problemele ce trebuie rezolvate.

Sarcina 6.a. Verificările echipamentelor conform planificării sau ori de cate ori este nevoie, folosind proceduri standard de testare.

Sarcina 6.b. Identificarea de îndată ce apar a disfunctionalităţilor hardware.

Sarcina 6.c. Analizarea şi înlăturarea disfuncţionalităţilor identificate în conformitate cu instrucţiunile prevăzute în manualele de întreţinere.

Sarcina 6.d. Comunicarea disfunctionalităţilor nesoluţionate tehnicianului de întreţinere specializat sau persoanei responsabile.

Sarcina 6.e. Instalarea, reinstalarea şi configurarea produselor software conform documentaţiilor şi indicaţiilor persoanei responsabile.

Sarcina 6.f. Verificarea periodică a funcţionării sistemului de operare si a aplicaţiilor prin lansarea în execuţie a instrumentelor de testare specializate.

Sarcina 6.g. Înregistrarea în jurnale a parametrilor referitori la starea de funcţionare prin aplicarea procedurilor de testare specializate.

Sarcina 6.h. Analizarea şi readucerea în mod operativ a parametrilor de neconformitate la valorile conforme.

Sarcina 6.i. Corectarea, în limita competentelor, şi depanarea componentelor; semnalarea evenimentelor deosebite persoanei responsabile pentru soluţionare.

(6.a, 6.c, 6.e, 6.f, 6.g, 6.h, 6.i, 3.r, 4.a, 7.i, 8.a, 8.e, 8.h)

6.2. Identifică disfuncţionalităţile corect, cu atenţie şi în timp util;

6.3. Comunică disfuncţionalităţile operativ, corect şi rapid;

6.4. Înregistrează în jurnale corect şi cu rigurozitate parametrii de funcţionare;

6.5. Analizează parametrii cu atenţie;

6.6. Soluţionează evenimentele se rapid, cu atenţie şi discernământ.

Sarcina 7.a. Alegerea şi verificarea alimentării electrice în conformitate cu cerinţele tehnice.

Sarcina 7.b. Instalarea şi conectarea echipamentelor periferice conform documentaţiei.

Sarcina 7.c. Executarea lucrărilor de instalare prin respectarea condiţiilor de calitate şi eficienţă din manualele şi instrucţiunile de instalare.

Sarcina 7.d. Instalarea componentelor de conectare în reţea conform documentaţiei de instalare, folosind dispozitive şi aparate specifice.

Sarcina 7.e. Respectarea standardelor în vigoare la conectarea în reţea.

Sarcina 7.f. Montarea cablurilor, a componentelor şi echipamentelor folosite pentru conectare astfel ca ele să-şi poată păstra în timp caracteristicile mecanice şi electrice.

Sarcina 7.g. Instalarea şi configurarea sistemului de operare, a componentelor software şi a componentelor de acces în reţea conform manualelor şi instrucţiunilor de operare.

Sarcina 7.h. Upgrade-ul aplicaţiilor si al sistemului de operare în conformitate cu documentaţia producătorului si indicaţiile persoanei responsabile.

Sarcina 7.i. Partajarea resurselor calculatorului cu verificarea tipului de acces permis utilizatorilor.

Sarcina 7.j. Testarea periodică a funcţionării aplicaţiilor, conform manualului de operare.

(7.b, 7.d, 7.f, 7.g, 7.h, 7.j, 3.a, 3.b, 3.c, 3.e, 3.g, 3.k, 3.q, 4.a, 4.b, 4.c, 4.e, 6.e, 6.f)

7.2. Instalează echipamentele corect, cu atenţie;

7.3. Efectuează lucrările de instalare cu atenţie şi rigurozitate;

7.4. Efectuează lucrările cu responsabilitate;

7.5. Efectuează cu atenţie instalarea componentelor;

7.6. Montează cablurile corect şi atent;

7.7. Se adaptează la condiţii de stres;

7.8. Configurează corect resursele sistemului;

7.9. Testează cu atenţie şi responsabilitate funcţionarea aplicaţiilor;

7.10. Manifestă atenţie la detalii.

Sarcina 8.a. Identificarea necesarului de componente şi materiale consumabile adecvat tipului de echipament, în conformitate cu graficul de execuţie a lucrărilor curente şi în acord cu cerinţele utilizatorilor.

Sarcina 8.b. Estimarea şi planificarea necesarului de materiale pe perioade de timp corespunzătoare volumului lucrărilor de executat.

Sarcina 8.c. Întocmirea listelor de materiale conform planificării, pentru asigurarea continuităţii activităţii utilizatorilor si în vederea efectuării întreţinerilor curente.

Sarcina 8.d. Transmiterea în timp util a listelor cu materiale către serviciul de aprovizionare.

Sarcina 8.e. Verificarea atentă a componentelor şi materialelor consumabile obţinute de la furnizori.

Sarcina 8.f. Recepţionarea cu atenţie şi constituirea într-un stoc minim necesar a materialelor primite la termenele solicitate.

Sarcina 8.g. Depozitarea în condiţii de siguranţă a stocului minim creat.

Sarcina 8.h. Înregistrarea echipamentelor şi a componentelor hardware cu toate detaliile relevante pentru accesarea operativă a informaţiilor privind starea de funcţionare şi configuraţia lor.

Sarcina 8.i. Întocmirea cu exactitate a evidenţelor dispozitivelor de stocare a datelor în scopul identificării prompte a conţinutului acestora.

Sarcina 8.j. Păstrarea în spatii special amenajate a dispozitivelor de stocare a datelor, în care să fie asiguraţi parametrii specificaţi în manuale şi instrucţiuni de folosire.

Sarcina 8.k. Efectuarea operaţiilor de alimentare a posturilor de lucru cu materiale şi consumabile în ritmul cerut de aplicaţii şi înregistrarea lor cu toate detaliile necesare.

Sarcina 8.l. Arhivarea evidenţelor conform procedurii specifice instituţiei.

(8.a, 8.b, 8.d, 8.e, 8.f, 8.h, 8.i, 8.k, 3.l, 6.e, 6.g, 6.i, 7.i, 7.h, 7.f)

8.2. Comunică eficient cu utilizatorii şi cu furnizorii de componente şi materiale;

8.3. Recepţionează materialele achiziţionate e corect, cu atenţie şi rigoare;

8.4. Manifestă atenţie la detalii;

8.5. Efectuează atent şi corect Înregistrările şi arhivările;

8.6. Ţine cu rigurozitate evidenţa echipamentelor de calcul.

Sarcina 9.a. Identificarea cerinţelor de calitate, prin studierea prevederilor referitoare la calitatea lucrărilor, din documentaţia tehnică.

Sarcina 9.b. Identificarea cerinţelor de calitate, pe baza indicaţiilor din fişele tehnologice,din proceduri şi planuri de control.

Sarcina 9.c. Identificarea cerinţelor de calitate conform Sistemului de Management al Calităţii (SMC) implementat în unitate sau a Normelor interne de calitate.

Sarcina 9.d. Aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calităţii, în funcţie de tipul lucrării de executat.

Sarcina 9.e. Aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calităţii permanent, pe întreaga perioadă de derulare a lucrărilor, în vederea asigurării cerinţelor de calitate specifice acestora.

Sarcina 9.f. Aplicarea procedurilor tehnice de asigurare a calităţii respectând precizările din documentaţia tehnică specifică.

Sarcina 9.g. Verificarea pe toate operaţiile a calităţii lucrărilor executate.

Sarcina 9.h. Verificarea caracteristicilor tehnice ale lucrărilor prin compararea calităţii execuţiei cu cerinţele de calitate impuse de tehnologia de execuţie şi normele de calitate specifice.

Sarcina 9.i. Verificarea calităţii prin aplicarea metodelor adecvate tipului de lucrare executată şi caracteristicilor tehnice urmărite.

Sarcina 9.j. Verificarea calităţii lucrărilor executate utilizând tehnicile specifice IT.

Sarcina 9.k. Remedierea în permanenţă a neconformităţilor constatate pe parcursul derulării lucrărilor.

Sarcina 9.l. Eliminarea neconformităţilor prin înlăturarea cauzelor care le generează.

Sarcina 9.m. Executarea lucrărilor cu respectarea condiţiilor de calitate impuse de normele de calitate specifice.

(9.a, 9.b, 9.c, 9.d, 9.e, 9.f, 9.g, 9.h, 9.i, 9.j, 9.k, 9.l, 1.c, 1.f, 1.g, 1.h, 3.a, 3.b, 3.c, 3.5, 3.h, 3.k, 3.q, 5.a, 5.b, 5.e, 6.c, 6.h, 7.e, 7.j, 8.e, 8.f, 8.k)

9.2. Aplică cu responsabilitate procedurile tehnice de calitate;

9.3. Realizează cu responsabilitate verificarea calităţii lucrărilor executate;

9.4. Realizează cu exigenţă şi atenţie verificarea calităţii lucrărilor;

9.5. Remediază cu promptitudine şi responsabilitate eventualele neconformităţi constatate.