Постановление N 20/2 от 28.04.2026 об утверждении Регламента о процедуре прямого урегулирования

НАЦИОНАЛЬНАЯ КОМИССИЯ
ПО ФИНАНСОВОМУ РЫНКУ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

об утверждении Регламента о процедуре

прямого урегулирования

№ 20/2  от  28.04.2026

 (в силу 27.06.2026, за исключением пкт.2 - 27.11.2026) 

Мониторул Офичиал ал Р. Молдова № 222-223 ст. 401 от 27.05.2026

* * *

На основании части (2) статьи 31 Закона об обязательном страховании автогражданской ответственности за ущерб, причиненный транспортными средствами № 106/2022 (опубликован в Официальном мониторе Республики Молдова, 2022, № 129 – 133, ст.239), Национальная комиссия по финансовому рынку

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Регламент о процедуре прямого урегулирования (прилагается).

2. В Постановление Национальной комиссии по финансовому рынку об утверждении формы и содержания некоторых типовых формуляров обязательного страхования автогражданской ответственности за ущерб, причиненный транспортными средствами, и инструкций по их заполнению № 24/1 от 14.05.2024 (опубликовано в Официальном мониторе Республики Молдова, 2024, № 275 – 277, ст.510), с последующими изменениями, внести следующие изменения:

2.1. раздел 5. "Характеристики" приложения № 1 дополнить новым абзацем следующего содержания:

"K_dd Прямое урегулирование (отметить): ☐ ДА   ☐ НЕТ";

2.2. пункт 7 приложения № 2 дополнить подпунктом 7) следующего содержания:

"7) K_dd Прямое урегулирование" – отмечается ячейка ДА в случае, если заявитель выбирает включение в договор услуги прямого урегулирования. В противном случае отмечается ячейка НЕТ.";

2.3. приложение № 5:

2.3.1. таблицу пункта 8 изложить в следующей редакции:

2.3.2. дополнить пунктом 8¹ следующего содержания:

"8¹. В случае, если пострадавшая сторона приняла решение о включении в договор услугу прямого урегулирования, она имеет право подать иск о компенсации своему страховщику АГО.";

2.4. пункт 9 приложения № 6 дополнить следующим текстом: "При заключении договора обязательного внутреннего страхования АГО с использованием электронных средств предполагается, что путем регистрации договора страхования в Государственной автоматизированной информационной системе в сфере обязательного страхования АГО, администрируемой Национальным банком Молдовы, страховщик выразил свое согласие на его заключение.";

2.5. в приложении № 7:

2.5.1. во вводной части строку "Vehicul: _____________"

                                                                     marcă, model

изложить в следующей редакции:

"Decontare directă: ☐ DA ☐ NU Vehicul: _____________"

                                                                     marcă, model

2.5.2. в разделе "INFORMAŢII UTILE" текст "depune o petiţie prin poşta electronică office@cnpf.md sau la adresa: MD-2012, mun. Chişinău, bd. Ştefan cel Mare şi Sfânt, nr.77" заменить текстом: "În situaţia în care drepturile dvs. au fost încălcate, adresaţi, mai întâi, reclamaţia asigurătorului şi păstraţi dovada depunerii. Dacă nu sunteţi de acord cu răspunsul sau dacă nu aţi primit un răspuns în termen de 15 zile lucrătoare, depuneţi o petiţie la Comisia Naţională a Pieţei Financiare, anexând dovada adresării, către office@cnpf.md sau la adresa: MD-2012, mun. Chişinău, bd. Ştefan cel Mare şi Sfânt, nr.77.";

2.6. приложение № 8:

2.6.1. дополнить пунктом 8¹ следующего содержания:

"8¹. В случае, если принято решение о включении в договор услуги прямого урегулирования, отмечается ячейка DA. В противном случае отмечается ячейка NU.";

2.6.2. подпункт 7) пункта 14 дополнить следующим текстом: "В случае страхового полиса, выданного в результате заключения договора с использованием электронных средств, проставление подписи не является обязательным.";

2.7. пункт 9 приложения № 10 дополнить следующим текстом: "При заключении договора обязательного внешнего страхования АГО с использованием электронных средств предполагается, что путем регистрации договора страхования в Государственной автоматизированной информационной системе в сфере обязательного страхования АГО, администрируемой Национальным банком Молдовы, страховщик выразил свое согласие на его заключение.";

2.8. подпункт 14) пункта 4 приложения № 12 заменить подпунктом следующего содержания: "13) В пункте 11 "Semnătura Asigurătorului" проставляется подпись страховщика. В случае страхового полиса "Зеленая карта", выданного в результате заключения договора обязательного внешнего страхования АГО, с использованием электронных средств, проставление подписи не является обязательным.";

2.9. приложение № 13 дополнить разделом 6¹ следующего содержания:

"6¹. Прямое урегулирование (отметить): ☐ НЕТ ☐ ДА (указывается номер договора страхования АГО) ______________";

2.10. приложение № 14 дополнить пунктом 10¹ следующего содержания:

"10¹. В разделе 6¹ "Прямое урегулирование" в случае если пострадавшее лицо обращается с целью получения компенсации к страховщику АГО, с которым оно заключило договор обязательного страхования АГО, содержащий пункт о прямом урегулировании, отмечается ячейка "ДА", с указанием номера собственного договора обязательного страхования АГО. В случае если пострадавшее лицо не заключило договор внутреннего обязательного страхования АГО, который содержит пункт о прямом урегулировании, или обращается к страховщику АГО виновной стороны, отмечается ячейка "НЕТ"".

3. Настоящее постановление вступает в силу через 1 месяц со дня опубликования в Официальном мониторе Республики Молдова, за исключением пункта 2, который вступает в силу по истечении 6 месяцев со дня опубликования в Официальном мониторе Республики Молдова.

4. В течение 5 месяцев со дня вступления в силу настоящего постановления страховщики АГО обязаны заключить соглашения относительно процедуры прямого урегулирования.

Утвержден

Постановлением Национальной

комиссии по финансовому рынку

№ 20/2 от 28.04.2026 г.

РЕГЛАМЕНТ

о процедуре прямого урегулирования

Глава I

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Регламент о процедуре прямого урегулирования (далее – Регламент) устанавливает правила внедрения, функционирования и применения процедуры прямого урегулирования между страховщиками обязательного страхования автогражданской ответственности (далее – АГО).

2. В смысле настоящего Регламента нижеприведенные понятия имеют следующие значения:

2.1. страховщик или страховщики АГО виновного лица – страховщик, который оформил договор обязательного страхования АГО, действительный на момент дорожно-транспортного происшествия, в отношении транспортного средства, владельцем и/или пользователем которого является виновное лицо.

2.2. страховщик АГО потерпевшего лица – страховщик, который оформил договор обязательного страхования АГО, действительный на момент дорожно-транспортного происшествия, в отношении транспортного средства, владельцем и/или пользователем которого является потерпевшее лицо.

Глава II

ПРОЦЕДУРА ПРИМЕНЕНИЯ ПРЯМОГО РАСЧЕТА

3. Дело о возмещении ущерба в рамках процедуры прямого урегулирования рассматривается в соответствии с общей процедурой, установленной Законом об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств за ущерб, причиненный транспортными средствами, № 106/2022 (далее – Закон № 106/2022).

4. Страховщик потерпевшего лица может отказать в прямом урегулировании в случае невыполнения одного или нескольких условий, предусмотренных пунктами a)–e) части (1) статьи 31 Закона № 106/2022.

5. В случае отказа в прямом урегулировании страховщик АГО потерпевшего лица уведомляет о своем решении страховщика или страховщиков АГО виновного лица в срок, установленный в Соглашении о процедуре прямого урегулирования (далее – Соглашение), но не позднее 7 рабочих дней со дня вынесения решения, и передает копию мотивированного отказа, направленного потерпевшему лицу, а также копию соответствующего дела о страховом случае.

Глава III

КОМПЕНСАЦИЯ И ВЫПЛАТА СУММ МЕЖДУ СТРАХОВЩИКАМИ

6. Страховое возмещение, выплаченное страховщиком АГО потерпевшего лица, является обязательным для исполнения и гарантируется страховщиком или страховщиками АГО лица, виновного в дорожно-транспортном происшествии.

7. Страховщик или страховщики АГО виновного лица возмещает/ют страховщику АГО потерпевшего лица страховое возмещение, выплаченное ему в срок до 15 дней со дня получения запроса о возмещении (в случае страхового возмещения, выплаченного наличными или путем банковского перевода на платежный счет потерпевшего лица), либо подтверждающие документы об осуществлении ремонта (в случае выплаты страхового возмещения в пользу организации, осуществляющей ремонт), переданные страховщиком АГО потерпевшего лица, за исключением ситуаций, когда страховщики АГО договорились, что погашение обязательства происходит путем взаимозачета, в соответствии с гражданским законодательством и пунктами 8–11.

8. В течение 15 дней после окончания каждого месяца страховщики АГО проверяют и сверяют консолидированные отчеты о страховых выплатах, произведенных в предыдущем месяце, сопровождаемые подтверждающими документами, относящимися к урегулированным делам о страховых случаях, путем прямого расчета, устанавливая взаимные задолженности.

9. В случае возникновения дебетового остатка за счет одного из страховщиков АГО он производит выплату в течение 15 дней с даты определения остатка.

10. Возможные несоответствия или расхождения в отношении отдельных сумм, подлежащих компенсации, не приостанавливают осуществление взаимозачета и оплату запрашиваемых сумм.

11. Компенсация и выплата сумм, осуществляемые в соответствии с настоящей главой, не затрагивают право страховщиков АГО впоследствии предъявлять требования о возмещении сумм, уплаченных необоснованно или определенных ошибочно, в соответствии с законодательством и настоящим Регламентом.

Глава IV

СОГЛАШЕНИЕ О ПРОЦЕДУРЕ ПРЯМОГО РАСЧЕТА

12. Страховщик в течение 30 дней с даты выдачи лицензии на осуществление деятельности по обязательному внутреннему страхованию АГО заключают Соглашения, независимо от того, предоставляют ли они услугу прямого урегулирования или нет.

13. Соглашение о прямом урегулировании включает, как минимум, следующие элементы:

13.1. процедуру взаимного уведомления о событиях в соответствии с условиями Регламента, включая контактные данные, почтовые адреса и средства дистанционной связи;

13.2. перечень документов, подлежащих оформлению в процессе прямого урегулирования убытков, процедуру, сроки и способы обмена такими документами (включая порядок их регистрации и хранения);

13.3. условия, порядок и сроки осуществления платежей между участниками Соглашения в пределах условий настоящего Регламента;

13.4. материальную ответственность страховщика или страховщиков АГО виновного лица за неосуществление возмещения в сроки, указанные в пункте 7 или в пункте 9, в зависимости от случая;

13.5. процедуру разрешения споров между страховщиками АГО;

13.6. порядок пересмотра Соглашения.

Глава V

УЧЕТ И ОТЧЕТНОСТЬ

14. В течение 30 дней со дня подписания Соглашения страховщик АГО уведомляет Национальную комиссию по финансовому рынку (далее – НКФР) об его заключении.

15. Страховщики АГО ведут учет дел о возмещении ущерба, урегулированных в рамках процедуры прямого урегулирования, что позволяет оперативно идентифицировать дела, выплаченные суммы и платежи между страховщиками АГО.

16. Страховщики АГО ежегодно представляют в НКФР Отчет о процедуре прямого урегулирования (далее – Отчет), составленный в соответствии с приложением, до 15 мая года, следующего за отчетным периодом.

17. Отчет составляется на румынском языке и представляется в НКФР в электронном виде с применением квалифицированной электронной подписи в соответствии с Законом об электронной идентификации и доверительных услугах № 124/2022 и направляется на адрес электронной почты office@cnpf.md.

18. Отчет подписывается администратором или уполномоченным им ответственным лицом.

19. Отчет, подписанный и представленный в НКФР, не должен содержать исправлений. В случае обнаружения ошибок и/или неполных данных в Отчете, страховщики представляют исправленный Отчет в течение 3 рабочих дней с даты выявления ошибки или получения информации об ошибке и/или неполных данных, обнаруженных НКФР.

20. В случае невозможности представления Отчета в электронной форме страховщики немедленно информируют об этом НКФР любым способом связи, с последующим представлением Отчета на бумажном носителе в установленный срок.

21. Страховщики АГО несут ответственность за правильность и достоверность информации, представленной в Отчете в НКФР.

ИНСТРУКЦИЯ

по заполнению Отчета о процедуре прямого урегулирования

1. Настоящая Инструкция устанавливает правила заполнения Отчета о процедуре прямого урегулирования.

2. В строке 1 в столбце "Значение" указывается общее количество договоров обязательного внутреннего страхования АГО, заключенных в отчетном периоде, которые включают условие о применении процедуры прямого урегулирования.

3. В подстроке 1.1 в столбце "Значение" указывается количество договоров АГО, заключенных с физическими лицами, которые включают условие о применении процедуры прямого урегулирования.

4. В подстроке 1.2 в столбце "Значение" указывается количество договоров АГО, заключенных с юридическими лицами, которые включают условие о применении процедуры прямого урегулирования.

5. В строке 2 в столбце "Значение" указывается сумма подписанных брутто-премий, относящихся к услуге прямого урегулирования, соответствующих договорам АГО, указанным в строке 1, отраженная в молдавских леях.

6. В подстроке 2.1 в столбце "Значение" указывается сумма подписанных брутто-премий, относящихся к договорам АГО, заключенным с физическими лицами, которые включают условие о прямом урегулировании, отраженная в молдавских леях.

7. В подстроке 2.2 в столбце "Значение" указывается сумма подписанных брутто-премий по договорам АГО, заключенным с юридическими лицами, которые включают условие о прямом урегулировании, отраженная в молдавских леях.

8. В строке 3 столбец "Значение" не заполняется.

9. В подстроке 3.1 в столбце "Значение" указывается количество дел о возмещении ущерба, рассмотренных в рамках процедуры прямого урегулирования, в которых страховщик выступал в качестве страховщика АГО потерпевшего лица.

10. В подстроке 3.2 в столбце "Значение" указывается количество дел о возмещении ущерба, рассмотренных в рамках процедуры прямого урегулирования, в которых страховщик выступал в качестве страховщика АГО виновного лица.

11. В строке 4 столбец "Значение" не заполняется.

12. В подстроке 4.1 в столбце "Значение" указывается общая сумма страховых возмещений, выплаченных в соответствии с процедурой прямого урегулирования, в которых страховщик выступал в качестве страховщика АГО потерпевшего лица, отраженная в молдавских леях.

13. В подстроке 4.2 в столбце "Значение" указывается общая сумма страховых возмещений, выплаченных в соответствии с процедурой прямого урегулирования, в которых страховщик выступал в качестве страховщика АГО виновного лица, отраженная в молдавских леях.

14. В строке 5 в столбце "Значение" указывается общая сумма страховых возмещений, взысканных в соответствии с процедурой прямого урегулирования с других страховщиков АГО, выраженная в молдавских леях.