Постановление N 48/2019 от 11.03.2019 об утверждении Положения о закрытой распределительной системе электрической энергии
НАЦИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО
РЕГУЛИРОВАНИЮ В ЭНЕРГЕТИКЕ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
об утверждении Положения о закрытой распределительной
системе электрической энергии
№ 48/2019 от 11.03.2019
(в силу 29.04.2019)
Мониторул Офичиал ал Р. Молдова № 111-118 ст. 549 от 29.03.2019
* * *
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО:
Министерство юстиции
№ 1429 от 14 марта 2019 г.
министр юстиции _______ Виктория ИФТОДИ
На основании ч.(5) ст.50 Закона № 107 от 27 мая 2016 года об электроэнергии (Официальный монитор Республики Молдова, 2016, № 193-203, ст.413), с последующими изменениями и дополнениями, в целях регламентирования существующих правовых отношений в рамках закрытой системы распределения Административный совет Национального агентства по регулированию в энергетике
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Положение о закрытой распределительной системе электрической энергии (прилагается).
2. Контроль соблюдения настоящего положения возложить на подразделения Национального агентства по регулированию в энергетике.
| ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР | Вячеслав УНТИЛА |
| ДИРЕКТОР | Октавиан КАЛМЫК |
| ДИРЕКТОР | Еуджен КАРПОВ |
| ДИРЕКТОР | Штефан КРЯНГЭ |
| № 48/2019. Кишинэу, 11 марта 2019 г. | |
Утверждено:
Постановлением Административного совета НАРЭ
№ 48/2019 от 11 марта 2019 г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о закрытой распределительной системе электрической энергии
Часть 1
Область применения
1. Положение о закрытых распределительных системах (в дальнейшем – ЗРС) поставки электроэнергии (в дальнейшем – Положение) регулирует:
1) сроки и условия подключения, отключения, повторного подключения электроустановок пользователей закрытой распределительной системы (в дальнейшем – пользователи) к электрическим сетям закрытой распределительной системы;
2) правоотношения между оператором закрытой распределительной системы (в дальнейшем – ОЗРС) и пользователями при заключении договора и оплате электроэнергии.
2. Настоящее Положение применяется к ОЗРС и пользователям при поставке электроэнергии, учете потребления, оплате электроэнергии, ограничении и прерывании поставки электроэнергии, рассмотрении жалоб пользователей и порядке разрешения споров между ОЗРС и пользователями.
Часть 2
Общие положения
3. В целях настоящего Положения используются понятия, указанные в Законе об энергетике № 174 от 21 сентября 2017 г., Законе об электроэнергии № 107 от 27 мая 2016 г. (в дальнейшем – Закон об электроэнергии), а также следующие понятия:
акт разграничения – акт, устанавливающий разграничительную точку между установками, находящимися в собственности электроэнергетического предприятия, и электроустановкой пользователя;
оператор закрытой распределительной системы – юридическое лицо, владеющее на праве собственности закрытой распределительной системой, авторизованное Агентством управлять закрытой распределительной системой;
пользователь закрытой распределительной системы – физическое или юридическое лицо, электроустановки которого находятся на географической территории закрытой распределительной системы или в непосредственной близости от закрытой распределительной системы, или состоящее в трудовых или других подобных отношениях с собственником закрытой распределительной системы;
данные о потреблении – данные о фактическом потреблении электроэнергии, зарегистрированном в месте потребления и определенном путем снятия ОЗРС показаний измерительного оборудования;
промежуток снятия показаний – промежуток времени между двумя последовательными снятиями показаний измерительного оборудования для определения количества электроэнергии, соответствующего этому промежутку;
история потребления – потребление электроэнергии в месте потребления за определенный период;
расчетный период – промежуток времени, на который выписывается счет-фактура представляющая стоимость потребления электроэнергии за этот промежуток для места потребления пользователя.
4. ОЗРС поставляет электроэнергию через закрытую распределительную систему (ЗРС) и поставляет пользователям электроэнергию на основании разрешения, полученного от Национального агентства по регулированию в энергетике (в дальнейшем – Агентство) согласно условиям, предусмотренным в частях (3) и (4) ст.50 Закона об электроэнергии.
5. ОЗРС обязан осуществлять эксплуатацию и техническое обслуживание ЗРС и поставлять электроэнергию в условиях безопасности, надежности и эффективности, с соблюдением требований по обеспечению охраны окружающей среды.
Часть 3
Подключение электроустановок к закрытой распределительной системе
6. Подключение установки потребления пользователя закрытой распределительной системы к закрытой распределительной системе осуществляется ОЗРС.
7. В целях подключения установки потребления к закрытой распределительной системе или изменения уже подключенной установки потребления, заявитель обязан получить от ОЗРС необходимые технические условия. Для этого заявитель передает по почте, факсу, e-mail или подает непосредственно в офисе ОЗРС заявление о выдаче Технического разрешения на подключение. В заявлении указывается как минимум следующая информация:
1) идентификационные данные места потребления;
2) цель использования электроэнергии;
4) запрашиваемая к подключению электрическая мощность;
5) категория надежности поставки;
6) номинальное напряжение электрической сети (трехфазная или однофазная).
8. К заявлению о выдаче Технического разрешения на подключение прилагаются следующие документы:
1) в случае физических лиц:
a) копия удостоверения личности заявителя;
b) копия документов, подтверждающих право собственности/пользования заявителя на соответствующее место потребления и, при необходимости, на земельный участок;
c) копия доверенности, составленная надлежащим образом на имя доверенного лица, уполномоченного представлять интересы заявителя, при необходимости;
2) в случае юридических лиц:
a) копия решения о регистрации, выданного Агентством государственных услуг, или копия другого документа, подтверждающего право на осуществление деятельности, при необходимости, и информация о фискальном коде, расчетном счете и наименовании банка, через который заявитель осуществляет платежи;
b) копия документов, подтверждающих право собственности/пользования заявителя на соответствующее место потребления;
c) план местности с расположением на территории электроустановки или электростанции, на которую запрашивается подключение;
d) копия документа, подтверждающего право собственности/пользования на земельный участок, при необходимости;
e) копия доверенности, составленной надлежащим образом на имя доверенного лица, уполномоченного представлять интересы заявителя, при необходимости;
f) для подключения электроустановок, характерные данные места потребления, включая тип и мощность используемого в будущем оборудования.
В момент регистрации заявления о выдаче Технического разрешения на подключение ОЗРС в соответствии с Законом № 133 от 8 июля 2011 г. информирует заявителя о том, что представленная информация содержит персональные данные.
9. В течение 15 дней ОЗРС предоставляет заявителю Техническое разрешение на подключение, которое включает и смету расходов на подключение электроустановки потребления пользователя к закрытой распределительной системе. Техническое разрешение на подключение выдается бесплатно.
10. В случае, когда при выдаче заявителю Технического разрешения на подключение ОЗРС устанавливает, что при подключении его установки потребления будет превышена мощность, предусмотренная договором с системным оператором, оператор закрытой распределительной системы обращается к системному оператору за получением разрешения на увеличение договорной мощности.
11. В случае согласия заявителя со сметой расходов, ОЗРС и заявитель заключают договор на подключение, в котором предусматриваются сроки подключения и требования к выполнению работ по подключению.
12. Составленная ОЗРС смета расходов включает только расходы, строго необходимые для подключения установки потребления пользователя к закрытой распределительной системе. Смета расходов составляется на основе принципов Методологии расчета, утверждения и применения регулируемых тарифов на дополнительные услуги, предоставляемые системными операторами электроэнергетического сектора .
13. В случае несогласия заявителя со сметой расходов, ОЗРС и заявитель совместно рассматривают включенные в смету статьи расходов и разрешают возникшие разногласия путем переговоров.
14. Заявитель производит оплату за подключение, определенную на основе сметы расходов.
15. ОЗРС обеспечивает выполнение работ по проектированию, монтажу установки подключения, необходимой для подключения установок потребления заявителя к закрытой распределительной системе.
16. Срок монтажа установки подключения и подачи напряжения на установку потребления от электрической сети ОЗРС согласовывается сторонами и вносится в договор на подключение.
17. Заявитель вправе нанять проектировщика и авторизованного электрика для проектирования и, соответственно, для монтажа установки подключения.
18. До подключения установки потребления к закрытой распределительной системе, пользователь должен обеспечить выполнение всех работ, связанных с монтажом установки потребления.
19. Работы по подключению и монтажу установки потребления выполняются в соответствии с положениями Закона о качестве в строительстве № 721-XIII от 2 февраля 1996 г. и Закона о разрешении выполнения строительных работ № 163 от 9 июля 2010 г., в противном случае подключение установки потребления к закрытой распределительной системе запрещается.
20. После выполнения подключения установки потребления пользователя – небытового потребителя к закрытой распределительной системе ОЗРС составляет акт разграничения в двух экземплярах – по одному для каждой из сторон. Акт разграничения подписывается обеими сторонами.
21. Точка разграничения собственности устанавливается у физического элемента, позволяющего фактически отделить закрытую распределительную систему – собственность ОЗРС от установок потребления пользователя.
22. Для бытовых потребителей составление и подписание акта разграничения не является обязательным. В этом случае ОЗРС несет ответственность за эксплуатацию и техническое обслуживание электрической сети до выходных клемм аппарата защиты, установленного за измерительным оборудованием. Обоснованные расходы на эксплуатацию и техническое обслуживание этих электрических сетей включаются в тариф на услугу по распределению электроэнергии.
Часть 4
Снабжение пользователя электроэнергией
23. Снабжение электроэнергией физических и юридических лиц через закрытую распределительную систему осуществляется на основе договора на снабжение электроэнергией, заключенного между ОЗРС и пользователем.
24. Качественные параметры электроэнергии, поставляемой ОЗРС в закрытую распределительную систему, должны соответствовать стандарту качества, утвержденному национальным органом стандартизации. Эти параметры указываются в договоре, заключенном между ОЗРС и пользователем системы.
25. Условия договора на поставку электроэнергии, разработанного ОЗРС, должны содержать в обязательном порядке следующее:
1) наименование и юридический адрес ОЗРС;
2) наименование и юридический адрес поставщика электроэнергии (в случае, когда пользователь решает приобретать энергию у поставщика);
3) предмет договора, параметры качества поставляемой электроэнергии, количество поставляемой электроэнергии (для небытовых потребителей);
4) тариф на управление закрытой распределительной системой;
5) случаи и условия перерыва поставки электроэнергии, отключения и повторного подключения к закрытой распределительной системе электроустановки пользователя;
6) срок действия договора на поставку электроэнергии, случаи и порядок продления, изменения, приостановления и расторжения договора, в том числе право пользователя расторгнуть договор в одностороннем порядке и без оплаты;
7) положения о способах уведомления ОЗРС пользователя о повышении тарифа на управление закрытой распределительной системой, до его применения;
8) сроки оплаты, способы оплаты, а также меры, принимаемые ОЗРС в случае несоблюдения пользователем договорных обязательств;
9) возможные компенсации и способы возмещения издержек, применяемые в случае, когда ОЗРС не выполняет своих договорных обязательств, в том числе в случае ошибочного фактурирования, или если поставщик выполняет договорные обязательства с опозданием или ненадлежащим образом;
10) способы инициирования процедур разрешения разногласий, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора;
11) права и обязанности ОЗРС и пользователя.
26. Договор на поставку электроэнергии составляется ОЗРС и представляется пользователю на рассмотрение и подписание. В случае несогласия пользователя с некоторыми условиями предложенного договора, ОЗРС и пользователь ведут переговоры и находят взаимоприемлемые решения.
27. Для заключения договора на поставку электроэнергии, заявитель – потенциальный пользователь обязан представить ОЗРС следующие документы:
1) заявление о заключении договора на поставку электроэнергии, форма которого предоставляется ОЗРС;
2) в случае бытового потребителя – копия документа о собственности или документа, подтверждающего вещное право или право пользования на недвижимость, которое является объектом соответствующего места потребления;
3) в случае небытового потребителя – копия решения о регистрации, выданная компетентным органом, или копия другого документа, подтверждающего право на осуществление деятельности, при необходимости, фискальный код, расчетный счет, наименование банка, через который заявитель осуществляет платежи.
28. Пользователь вправе заключить договор на поставку электроэнергии с любым выбранным поставщиком электроэнергии, или приобретать необходимое количество электроэнергии у ОЗРС.
29. В случае когда пользователь запрашивает смену поставщика электрической энергии, уведомляется ОРЗС согласно сроку, предусмотренному в Положении о процедуре смены поставщика электроэнергии правомочными потребителями, утвержденном Агентством. В этом случае оператор закрытой системы распределения обязан пересчитать тариф, применяемый к соответствующему пользователю, и включить в тариф только расходы, связанные с услугой, предоставляемой оператором закрытой системы распределения в соответствии с ч.(5) ст.51 Закона об электроэнергии.
Часть 5
Права и обязанности сторон
30. ОЗРС имеет следующие обязанности, которые он должен выполнять:
1) обеспечивать бесперебойную и надежную поставку электроэнергии до выходных клемм защитного аппарата, установленного за измерительным оборудованием пользователя – бытового потребителя, и до точки разграничения в случае пользователя – небытового потребителя, по параметрам качества, установленным в стандартах качества, утвержденных национальным органом стандартизации;
2) обеспечивать поставку электроэнергии в оптимальных и безопасных условиях, соблюдая условия, указанные в договоре на поставку электроэнергии;
3) обеспечивать получение от пользователя в предусмотренный в договоре срок платежей за поставленную электроэнергию;
4) возместить причиненный пользователю ущерб в случае несоблюдения условий договора;
5) ежемесячно выставлять пользователю счет-фактуру, выписанную на основе показаний измерительного оборудования, для оплаты потребленной электроэнергии по тарифу на электроэнергию, определенному на основе утвержденной Агентством Методологии расчета регулируемого тарифа на управление закрытой распределительной системой, не менее чем за 10 дней до истечения предельного срока оплаты счета-фактуры, в ней указанного;
6) представлять пользователю расчет количества электроэнергии в случае неразрешенного подключения аппаратов или электроустановок к закрытой распределительной системе, потребления электроэнергии в обход измерительного оборудования или путем вмешательства в работу измерительного оборудования;
7) представлять по запросу пользователя информацию об истории потребления электроэнергии в месте потребления пользователя, о платежах и пенях, начисленных и уплаченных пользователем в своем месте потребления;
8) отвечать в сроки, установленные законом на жалобы, поданные пользователями в письменном виде;
9) погасить накопленную задолженность перед пользователем до прекращения договора поставки электроэнергии;
10) возвращать пользователю переплаченные пользователем суммы из-за ошибок в фактурировании;
11) повторно подключать аппараты или установки потребления пользователя к закрытой распределительной системе, согласно настоящему Положению и, соответственно, возобновлять поставку электроэнергии;
12) обеспечивать доступ пользователей к телефонной службе, номер телефона которой обязательно указывается в счете-фактуре;
13) уведомлять пользователя об увеличении действующего тарифа закрытой распределительной системы до его применения.
31. ОЗРС имеет следующие права:
1) пользоваться доступом к измерительному оборудованию, осуществлять снятие показаний, проверку измерительного оборудования, а также предпринимать предусмотренные настоящим Положением меры по проведению метрологической проверки измерительного оборудования, установленного у пользователей, которым он поставляет электроэнергию;
2) производить перерасчет потребления электроэнергии по паушальной системе, предусмотренной настоящим Положением, при установлении нарушения условий договора путем вмешательства в работу измерительного оборудования и/или неразрешенного подключения аппаратов или электроустановок, или в случае потребления электроэнергии в обход измерительного оборудования, на основе акта выявления нарушения условий договора и доказательств, представленных оператором ЗРС;
3) производить перерасчет потребления электроэнергии с учетом правильных показателей фактурирования и ошибки измерительного оборудования в случае выявления ОЗРС неразрешенного увеличения общего расхода или подключения электроприборов без согласия ОЗРС, или при изменении показателей фактурирования в случае отсутствия измерительного оборудования;
4) включать сумму, вызванную ошибками фактурирования, допущенными в ущерб пользователя, в счет-фактуру за следующий месяц;
5) применять к пользователю пеню согласно условиям договора на поставку электроэнергии на законных основаниях;
6) отключать аппараты или электроустановки пользователя, которому он поставляет электроэнергию, в случаях, установленных настоящим Положением;
7) в целях возмещения убытков, представлять в компетентные органы документы о нарушении положений Кодекса о правонарушениях Республики Молдова № 218-XVI от 24 октября 2008 г.
32. Пользователь выполняет следующие обязанности:
1) полностью оплачивать потребление электроэнергии в срок, указанный в счете-фактуре;
2) возвращать накопленные перед ОЗРС долги до даты расторжения договора на поставку электроэнергии;
3) содержать свои установки потребления в исправном состоянии;
4) запрашивать у ОЗРС согласие на изменение, подключение новых аппаратов или установок к существующей установке потребления;
5) разрешать персоналу ОЗРС доступ к измерительному оборудованию и к электроустановкам или аппаратам;
6) разрешать доступ аварийной бригаде ОЗРС после предъявления удостоверения для проведения работ по ревизии, ремонту, прерыванию, приостановлению, отключению, подключению, а также по устранению неисправностей или аварий на установках ОЗРС, находящихся на территории пользователя;
7) производить устранение неисправностей на своих электроустановках силами специализированных подразделений или лиц, уполномоченных выполнять такие работы;
8) оплачивать необходимые расходы на запрошенное им изменение в установках потребления;
9) сохранять целостность измерительного оборудования и пломб, наложенных на измерительное оборудование и другие приборы и установки, смонтированные ОЗРС у пользователя, а также воздерживаться от любых действий, таких как неразрешенное подключение электроустановок или аппаратов к закрытой распределительной системе, потребление электроэнергии в обход измерительного оборудования или путем вмешательства в работу измерительного оборудования;
10) незамедлительно извещать ОЗРС в случае обнаружения неисправностей в работе измерительного оборудования или нарушения пломб;
11) присутствовать при проверке измерительного оборудования электроэнергии.
33. Пользователь имеет следующие права:
1) требовать возмещения ущерба, причиненного в результате нарушения ОЗРС условий настоящего Положения или условий договора на поставку электроэнергии;
2) пользоваться доступом к измерительному оборудованию потребления электроэнергии, независимо от их месторасположения;
3) требовать от ОЗРС принятия надлежащих мер в случае неисправностей в электрической сети и в случае ненадлежащей работы измерительного оборудования;
4) требовать от ОЗРС снизить платежи за потребленную электроэнергию, которая не соответствует параметрам качества, установленным в стандартах качества, утвержденных национальным органом стандартизации.
5) требовать от ОЗРС изменения, приостановления, продления или расторжения договора на снабжение электроэнергией;
6) требовать от ОЗРС временного отключения подачи электроэнергии;
7) присутствовать при снятии показаний, метрологической проверке и проведении метрологической экспертизы и внесудебной экспертизы измерительного оборудования;
8) требовать от ОЗРС информацию о параметрах качества поставляемой электроэнергии, о истории потребления, начисленных и внесенных платежах и пенях;
9) заключать договор на поставку электроэнергии с любым выбранным поставщиком.
Часть 6
Отключение/повторное подключение и прерывание поставки электроэнергии
34. ОЗРС отключает от закрытой распределительной системы электроэнергии аппараты или электроустановки пользователя в случае:
1) невнесения платежей за электроэнергию, потребленную в месте потребления, в течение 10 дней после предельной даты оплаты счета-фактуры (счет-фактура выставляется пользователю не менее чем за 10 дней до истечения предельного срока оплаты счета-фактуры);
2) неразрешенного подключения аппаратов или электроустановок к закрытой распределительной системе, потребления электроэнергии в обход измерительного оборудования или путем вмешательства в работу измерительного оборудования с последующим документальным оформлением этого факта в виде акта;
3) безучетного потребления электроэнергии в течение более одного месяца после даты документальной регистрации отсутствия измерительного оборудования или его неисправности по вине пользователя;
4) истечения срока действия договора на поставку электроэнергии, если пользователь не просил о его продлении;
5) в случае предъявления предписания органом государственного энергетического надзора, согласно процедуре и условиям, установленным законом;
6) в случае, когда пользователь не разрешает персоналу ОЗРС доступ к месту потребления для монтажа, проверки, замены или снятия показаний измерительного оборудования, для ремонта или замены оборудования ОЗРС, установленного на собственности пользователя. ОЗРС обязан документально оформить этот факт, составив соответствующий акт, который подлежит отправке пользователю вместе с предупреждением об отключении;
7) если создается угроза жизни и здоровью людей или возникает опасность причинения ущерба собственности;
8) по заявке пользователя ЗРС.
35. Отключение установок потребления пользователя запрещено в пятничные, субботние и воскресные дни, в нерабочие праздничные дни или за день до нерабочего праздничного дня, а также в остальные дни после 18.00 и только после предупреждения пользователя. Предупреждение об отключении направляется или вручается пользователю не менее чем за 5 дней до намеченной даты отключения. Исключение составляют случаи выявления неразрешенного подключения к распределительным электрическим сетям, когда подключенные без разрешения установки потребления отключается одновременно с выявлением таких случаев.
36. В случаях, предусмотренных подпунктами 1) и 2) п.34 настоящего Положения, ОЗРС информирует пользователя посредством счета-фактуры на оплату электроэнергии о возможных последствиях неоплаты счета-фактуры в срок.
37. ОЗРС незамедлительно отключает аппарат или установку потребления пользователя в случае, когда:
1) аппарат или установка потребления подключены без разрешения;
2) создается угроза жизни и здоровью людей.
38. Аппарат или установка потребления отключается ОЗРС от точки разграничения путем опломбирования, а при отсутствии возможности отключения из точки разграничения ОЗРС принимает решение о способе отключения установки потребления.
39. После отключения аппарата или установки потребления ОЗРС составляет акт отключения аппарата или установки потребления в двух экземплярах, в котором обязательно указывает причину отключения аппарата или установки потребления. Акт отключения подписывается персоналом ОЗРС и пользователем, а один экземпляр акта вручается пользователю.
40. После устранения причин отключения аппаратов или установок потребления пользователь обращается к ОЗРС за повторным подключением установки к электрической сети, а ОЗРС повторно подключает установку потребления пользователя к электросети в кратчайший срок, но не более 2 дней со дня подачи заявки пользователем и уплаты тарифа за повторное подключение. Заявка о повторном подключении может быть подана в письменном виде, по телефону, электронной почте, факсу.
41. Тариф на отключение/повторное подключение уплачивается пользователем только в случае, когда отключение произошло в соответствии с условиями настоящего Положения. ОЗРС не имеет права взимать тариф за повторное подключение в случае, когда отключение электроустановок пользователя произошло по вине ОЗРС.
42. ОЗРС обязан регистрировать все случаи перерывов в поставке электроэнергии пользователям.
43. В случае незапланированных перерывов в поставке электроэнергии ОЗРС обязан информировать путем объявления, уведомления затрагиваемых перерывом пользователей о намеченном времени возобновления предоставления услуги.
44. ОЗРС обязан предварительно информировать пользователей путем объявления, уведомления о запланированных перерывах в поставке электроэнергии.
45. В форс-мажорных ситуациях ОЗРС оперативно прерывает поставку электроэнергии некоторым пользователям затрагиваемой территории для предупреждения более серьезных последствий (аварий) в закрытой распределительной системе электроэнергии.
46. ОЗРС не несет ответственности за перерывы в поставке электроэнергии, вызванные пользователем.
47. Тарифы на дополнительные услуги (отключение, повторное подключение, опломбирование, снятие пломб), предоставляемые ОЗРС пользователям, определяются ОЗРС согласно Методологии расчета, утверждения и применения регулируемых тарифов на дополнительные услуги, предоставляемые системными операторами электроэнергетического сектора, утвержденной Агентством.
Часть 7
Измерение и оплата объемов электроэнергии, поставляемой
через закрытую распределительную систему
48. Для учета потребления электроэнергии и расчетов между ОЗРС и пользователем, каждое место потребления, подключенное к закрытой распределительной системе, должно быть оснащено измерительным оборудованием.
49. Используется только измерительное оборудование, прошедшее легализацию и метрологическую поверку, включенное в Государственный реестр средств измерения, разрешенных к применению в Республике Молдова. Используемое для фактурирования измерительное оборудование должно пройти метрологическую поверку в законные сроки, установленные в соответствии с Официальным перечнем средств измерения и измерений, подлежащих законодательному метрологическому контролю L.O.-2016, утвержденным Постановлением Правительства № 1042 от 13 сентября 2016 г., Законом о метрологии № 19 от 4 марта 2016 г.
50. ОЗРС несет ответственность за установку, эксплуатацию, обслуживание и периодическую метрологическую поверку измерительного оборудования электроэнергии пользователей, подключенных к электрической сети.
51. Расходы, связанные с приобретением, метрологической поверкой, установкой, эксплуатацией, техническим обслуживанием, ремонтом и заменой измерительного оборудования потребления электроэнергии у пользователей – бытовых потребителей, оплачиваются оператором закрытой распределительной системы. Расходы, связанные с приобретением, метрологической поверкой, установкой, эксплуатацией, техническим обслуживанием, ремонтом и заменой измерительного оборудования потребления электроэнергии у пользователей – небытовых потребителей, оплачиваются пользователями.
52. Измерительное оборудование должно быть установлено таким образом, чтобы пользователь и ОЗРС имели свободный доступ для снятия показаний измерительного оборудования в любой момент.
53. Пользователь обязан хранить целостность измерительного оборудования и наложенных пломб. Он обязан незамедлительно информировать ОЗРС, как только обнаружит повреждение измерительного оборудования и/или нарушение наложенных пломб.
54. После установки, измерительное оборудование вводится в действие и пломбируется персоналом ОЗРС, в обязательном присутствии пользователя, с составлением акта сдачи в эксплуатацию измерительного оборудования, подписанного ОЗРС и пользователем, в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. В акте указывается дата установки, тип и номер измерительного оборудования, место его установки, фамилия пользователя, наименование оператора закрытой распределительной системы, исходные показания измерительного оборудования, номер пломб и т.д. Нить наложенной ОЗРС пломбы должна быть многожильной, из нержавеющей или гальванизированной стали.
55. Пользователю запрещается вмешиваться в любой форме в измерительное оборудование, в том числе в его работу, и в наложенные на него пломбы или преграждать доступ персонала ОЗРС к измерительному оборудованию.
56. Снятие показаний измерительного оборудования, с целью выписки счета-фактуры за поставленную электроэнергию, производится ежемесячно персоналом ОЗРС в присутствии пользователя/его представителя.
57. Оплата электроэнергии производится пользователем на основе счета-фактуры, ежемесячно выставляемой ОЗРС, на основе показаний измерительного оборудования и тарифа на управление закрытой распределительной системой.
58. Тариф на управление закрытой распределительной системой определяется на основе Методологии расчета регулируемого тарифа на управление закрытой распределительной системой утвержденной Агентством. В случае утверждения Агентством пересмотренного тарифа на управление закрытой распределительной системой, ОЗРС применяет утвержденный тариф.
59. Счет-фактура, выставляемая пользователю оператором закрытой распределительной системы, должна содержать в обязательном порядке следующую информацию:
1) фамилия и имя пользователя или наименование предприятия;
2) адрес места потребления и номер договора;
3) дата выписки счета-фактуры;
4) предельный срок оплаты счета-фактуры;
5) текущие и предыдущие показания измерительного оборудования и период, за который выставлена счет-фактура;
6) применяемый тариф на управление закрытой распределительной системой;
7) оплата за потребленную электроэнергию;
8) долги за предыдущие периоды;
9) сборы;
10) общая сумма к оплате, которая включает и долги за предыдущие периоды, при наличии;
11) адрес ОЗРС и номер телефона, по которому можно связаться с оператором закрытой распределительной системы.
60. ОЗРС не имеет права включать в счет-фактуру другие платежи, кроме предусмотренных в пункте 59 настоящего Положения.
61. В случае потребления пользователем электроэнергии путем неразрешенного подключения аппаратов и электроустановок к закрытой распределительной системе в обход измерительного оборудования или путем вмешательства в работу измерительного оборудования ОЗРС вправе рассчитывать потребление электроэнергии по паушальной системе.
Часть 8
Правоотношения между поставщиком, ОЗРС и пользователем
62. Пользователь, который заключает договор на поставку электроэнергии с выбранным поставщиком, становится конечным потребителем и пользуется правами и обязанностями, предусмотренными Законом об электроэнергии .
63. Запрашиваемое конечным потребителем количество электроэнергии поставляется поставщиком только до входа в закрытую распределительную систему.
64. ОЗРС обязан осуществлять подачу пользователю объема электроэнергии, поставленной поставщиком пользователю и выставлять пользователю счет-фактуру только на услугу по управлению закрытой распределительной системой, применяя тариф на управление закрытой распределительной системой.
Часть 9
Жалобы пользователей и процедуры разрешения споров
65. В целях решения проблем, связанных с поставкой электроэнергии, ОЗРС обязан иметь офис, куда могли бы обращаться пользователи, которые просят об аудиенции.
66. Требования пользователей ЗРС о возмещении материального ущерба, причиненного поставкой электроэнергии с нарушением параметров качества, рассматриваются ОЗРС, только если они были выдвинуты в течение не более 5 рабочих дней со дня предполагаемого нарушения параметров качества. Рекламации пользователей ЗРС по поводу нарушения параметров качества поставляемой электроэнергии рассматриваются в течение не более 3 календарных дней с момента регистрации жалобы у ОЗРС,
67. Пользователи вправе требовать возмещения материального ущерба, причиненного оператором ЗРС, в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова, утвержденного Законом № 1107-XV от 6 июня 2002 г.
68. ОЗРС по требованию Агентства обязан представлять информацию о жалобах, копии записей, решений или других документов, необходимых для решения Агентством поднятых в жалобах проблем.
69. ОЗРС должен прилагать все усилия для разумного разрешения споров с пользователями путем переговоров и в максимально короткие сроки.
70. В случае несогласия с ответом ОЗРС или неполучения в срок ответа от ОЗРС пользователь праве обратиться в Агентство для разрешения возникших споров или в судебную инстанцию. В случае несогласия пользователя с ответом или решением Агентства он вправе обжаловать ответ или решение в судебную инстанцию в соответствии с законом.