Постановление N 48 от 16.12.2024 об установлении показателей качества для предоставления услуги доступа в Интернет и опубликовании соответствующих параметров

НАЦИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЕГЛАМЕНТИРОВАНИЮ
В ОБЛАСТИ ЭЛЕКТРОННЫХ КОММУНИКАЦИЙ И
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

об установлении показателей качества для предоставления услуги доступа

в Интернет и опубликовании соответствующих параметров

№ 48  от  16.12.2024

 (в силу 01.01.2025) 

Мониторул Офичиал ал Р. Молдова № 533-535 ст. 999 от 19.12.2024

* * *

На основании статьи 66 Закона об электронных коммуникациях № 241/2007 (переопубликован в Официальном мониторе Республики Молдова, 2017 г., № 399-410, ст.679), с последующими изменениями, Административный совет НАРЭКИТ

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Установить показатели качества для предоставления услуги доступа в Интернет:

1) Административные показатели качества для предоставления услуги доступа в Интернет, согласно приложению № 1;

2) Технические показатели качества для предоставления услуги доступа в Интернет, согласно приложению № 2.

2. Поставщики услуг доступа в Интернет, именуемые далее "поставщики", обязаны измерять и опубликовывать значения показателей качества, установленные в приложениях № 1 и № 2, путем размещения на своем официальном веб-сайте, в случае если у поставщиков есть официальный веб-сайт, или путем размещения во всех рабочих точках, в случае если у поставщиков нет веб-сайта.

3. Поставщики, имеющие официальный веб-сайт, обязаны разместить на видном месте прямую ссылку с содержательным названием на соответствующий раздел, где будут опубликованы значения показателей качества для предоставления услуги доступа в Интернет.

4. Поставщики (в случае предоставления услуг доступа в Интернет через фиксированные сети, поставщики, имеющие не менее 50 конечных пользователей) обязаны предоставлять НАРЭКИТ измеренные значения показателей качества для услуги доступа в Интернет, согласно формам приложений № 1 и № 2, воспользовавшись специально разработанным для этой цели ИТ-приложением "Отчет о качестве", доступным на официальном сайте НАРЭКИТ.

5. Опубликование и представление значений показателей качества НАРЭКИТ осуществляется поставщиками следующим образом:

a) до 10 августа - за отчетный период с 1 января по 30 июня;

b) до 10 февраля - за отчетный период с 1 июля по 31 декабря.

6. Поставщики ведут полный и правильный учет измеренных данных для получения и публикации значений показателей качества, по крайней мере, за период, соответствующий двум последним завершенным семестрам, а также подробную информацию о методе их измерение.

7. Поставщики обязаны включать в контракты, заключенные с конечными пользователями, или, в зависимости от случая, в общие условия предоставления услуги доступа в Интернет, значения соответствующих параметров качества, указанные в букве a), подпункта 3), пункта 3, в букве a) подпункта 3), пункта 6 и в букве a), подпункта 3), пункта 8, приложения № 1 к настоящему постановлению, а также значения принятых параметров, указанные в подпункте 2) пункта 5 приложения № 2 к настоящему постановлению.

8. Информация о показателях качества, которую поставщики публикуют и передают в НАРЭКИТ, и включают в контракты, заключенные с конечными пользователями или, в зависимости от случая, в общие условия предоставления услуги доступа в Интернет, согласно приложениям № 1 и № 2 к настоящему постановлению, должна быть корректной, полной, сопоставимой, понятной и легкодоступной.

9. Отменить Постановление Административного совета Национального агентства по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий о показателях качества общедоступных услуг электронных коммуникаций № 10/2019 (Официальный монитор Республики Молдова, 2019 г., № 94-99/508).

10. Постановляющая часть данного постановления публикуется в Официальном мониторе Республики Молдова.

11. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2025 года.