Постановление N 537/2020 от 24.12.2020 об утверждении Положения о качестве услуг по передаче и распределению электроэнергии

НАЦИОНАЛЬНОЕ  АГЕНТСТВО  ПО
РЕГУЛИРОВАНИЮ В ЭНЕРГЕТИКЕ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

об утверждении Положения о качестве услуг по

передаче и распределению электроэнергии

№ 537/2020  от  24.12.2020

 (в силу 22.01.2021) 

Мониторул Офичиал ал Р. Молдова № 13-20 ст. 47 от 22.01.2021

* * *

ЗАРЕГИСТРИРОВАНО:

Министерство юстиции

№ 1617 от 11 января 2021 г.

Mинистр ___________ Фадей НАГАЧЕВСКИ

На основании п.i) ч.(1) ст.7 и статьи 54 Закона № 107/2016 об электроэнергии (Официальный монитор Республики Молдова, 2016, № 193-203 ст.413), с последующими изменениями, Административный совет Национального агентства по регулированию в энергетике

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Положение о качестве услуг по передаче и распределению электроэнергии (прилагается).

2. С даты вступления в силу настоящего постановления утрачивают силу:

1) Постановление Административного совета Национального агентства по регулированию в энергетике № 282 от 11 ноября 2016 г. об утверждении Положения о качестве услуг по передаче и распределению электроэнергии (Официальный монитор Республики Молдова, 2016, № 459-471 ст.2146), с последующими изменениями, зарегистрированное в Министерстве юстиции под № 1174 от 20 декабря 2016 г.

2) часть 5 "Возмещение причиненного ущерба" главы II Положения о подключении к электросетям и предоставлении услуг по передаче и распределению электроэнергии, утвержденного Постановлением Административного совета Национального агентства по регулированию в энергетике № 168/2019 от 31 мая 2019 г. (Официальный монитор Республики Молдова, 2019, № 209 – 216 ст.1093), зарегистрированным в Министерстве юстиции под № 1463 от 21 июня 2019 г.

3. Контроль применения утвержденного постановления возложить на подразделения Национального агентства по регулированию в энергетике.

4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его опубликования.

Утверждено

Постановлением Административного совета

Национального агентства по регулированию в энергетике

№ 537/2020 от 24 декабря 2020 г.

ПОЛОЖЕНИЕ

о качестве услуг по передаче и распределению электроэнергии

ГЛАВА I

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Положение о качестве услуг по передаче и распределению электроэнергии (далее – Положение) устанавливает показатели качества, отражающие непрерывность электроснабжения и качество отношений между оператором передающей системы (далее – ОПС), операторами распределительных систем (далее – ОРС) и пользователями системы, а также последствия несоблюдения ОПС и ОРС установленных предельных значений этих показателей.

2. Требования настоящего Положения применяются в отношениях между ОПС, ОРС и пользователями системы или заявителями, подавшими заявления о подключении к распределительной системе или передающей системе. В случае пользователей системы, располагающих несколькими электроустановками отдельно подключенными к передающим или распределительным электрическим сетям, требования настоящего Положения применяются для каждой электроустановки в отдельности.

3. Установленные настоящим Положением обязанности не применяются в случае нарушения предельных значений показателей качества, обусловленного форс-мажорными событиями, особыми метеорологическими условиями или чрезвычайными ситуациями на рынке электроэнергии, классифицируемые как таковые в соответствии с требованиями настоящего Положения.

4. В настоящем Положении используются термины, которым дано определение в Законе об электроэнергии № 107/2016, (далее – Закон 107/2016), а также следующие термины и определения:

Особые метеорологические условия – сложные погодные явления, проявляющиеся в сильном ветре, вихре, образовании наледи, обильных осадках и других стихийных бедствиях, которые вызвали перерыв в электроснабжении большого количества потребителей, классифицируемые как таковые согласно требованиям настоящего Положения;

Запланированный перерыв – перерыв, заранее объявленный ОПС и/или ОРС, и предпринятый с целью проведения работ по ремонту, обслуживанию, профилактике электрических сетей, которые нельзя выполнять под напряжением, в том числе перерывы, осуществляемые по запросу третьих лиц;

Незапланированный перерыв – перерыв, о котором пользователям системы не было заранее объявлено ОПС и/или ОРС;

Длительный перерыв – перерыв продолжительностью более трех минут;

Перерыв на оперативные переключения – перерыв, осуществляемый оператором распределительной системы с целью подготовки производства запланированных работ, а также работ по восстановлению нормальной схемы эксплуатации. Перерывы на оперативные переключения могут осуществляться с 1.00 до 5.00 утра, и с продолжительностью до 30 минут;

Кратковременный перерыв – перерыв продолжительностью до трех минут включительно, но более одной секунды;

Скоротечный перерыв – перерыв продолжительностью менее одной секунды;

Распределительная электрическая сеть среднего напряжения – электрическая сеть, ограниченная проходными изоляторами ячеек 6-10 кВ электрических подстанций и выводами низкого напряжения силовых трансформаторов 6-10/0,4 кВ;

Перенапряжение – повышение напряжения в точке электрической сети выше 1,1 U_с (договорное напряжение) продолжительностью более 10 мс, возникающее при коммутациях или коротких замыканиях;

Номинальное напряжение (Un) – напряжение, на которое спроектирована работа системы распределения или системы передачи электроэнергии;

Договорное напряжение (Uc) – значение напряжения в точке разграничения, совместно установленное операторами системы, или операторами системы и пользователями системы согласно требованиям настоящего Положения и предусмотренное двусторонними соглашениями.

ГЛАВА II

НЕПРЕРЫВНОСТЬ УСЛУГ ПО ПЕРЕДАЧЕ И

РАСПРЕДЕЛЕНИЮ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

Часть 1

Классификация, регистрация и отчётность о перерывах в предоставлении

услуг по передаче и распределению электроэнергии

5. ОПС и ОРС обязаны регистрировать все перерывы, происходящие в передающей электрической сети и распределительных электрических сетях, по всем уровням напряжения.

6. Перерывы классифицируются с учетом следующих критериев:

1) продолжительность перерыва;

2) происхождение перерыва – часть электроэнергетической системы, в котором произошел инцидент, который привел к перерыву в электроснабжении;

3) причина перерыва.

7. Перерывы в предоставлении услуги по передаче или распределению электроэнергии пользователям системы могут быть запланированными и незапланированными.

8. Запланированные и незапланированные перерывы регистрируются отдельно, в соответствии с типовыми журналами регистрации перерывов, представленными в Приложении № 1 и Приложении № 2.

9. В настоящем Положении, по своему происхождению, перерывы в предоставлении услуги по передаче или распределению электроэнергии классифицируются следующим образом:

1) перерывы в передающих электрических сетях;

2) перерывы в распределительных электрических сетях высокого напряжения;

3) перерывы в распределительных электрических сетях среднего напряжения;

4) перерывы в распределительных электрических сетях низкого напряжения;

5) перерывы в электроустановках пользователей системы.

10. Незапланированные перерывы классифицируются согласно следующим причинам перерывов:

1) особые условия – препятствие, оправдывающее неисполнение обязательства, особые метеорологические условия или чрезвычайные ситуации на рынке электроэнергии;

2) внешние причины, которые охватывают документально зафиксированные действия третьих лиц, неисправности в установках пользователя системы, перерывы, осуществляемые с целью избежать опасностей для жизни и здоровья людей или причинение ущерба собственности, прекращение услуг внешним оператором (в случае ОПС) или ОПС (в случае ОРС);

3) другие причины, за которые непосредственно несут ответственность системные операторы и которые не включают случаи, указанные в пдп.1) и 2), в том числе неустановленные причины.

11. Операторы системы обязаны документировать и хранить доказательства, подтверждающие причины перерывов, указанных в пдп.1) и – 2) п.10, в течение не менее пяти лет.

12. Запланированные перерывы классифицируются согласно следующим причинам перерывов:

1) проведение работ по техническому обслуживанию и текущему ремонту элементов передающей или распределительной электрической сети;

2) проведение работ по капитальной реконструкции электрических сетей, вызывающих необходимость в демонтаже существующих сетей и их замене новым оборудованием, проведение работ по развитию электрических сетей, которые предполагают увеличение пропускной способности существующих электрических сетей путем замены проводов электрических линий, изменения маршрутов;

3) проведение работ по отключению, подключению или повторному подключению установок пользователей системы к передающим или распределительным электрическим сетям;

4) перерывы, осуществляемые по запросу третьих лиц (органы местного публичного управления, экономические агенты, физические или юридические лица).

13. При регистрации перерывов, два или более длительных перерывов, кратковременных или скоротечных, произошедших друг за другом, считаются одним перерывом путем сложения продолжительности всех зарегистрированных перерывов, при совокупном наличии следующих условий:

1) перерывы произошли подряд;

2) у перерывов была одна и та же причина и происхождение;

3) перерывы затронули одну и ту же группу пользователей системы.

14. Если возобновление системных услуг пользователям системы после перерыва происходит в несколько этапов, для одних пользователей системы в течение менее трех минут, а для других – более трех минут, тогда оператор системы рассматривает это как кратковременный перерыв для первой группы пользователей системы и как длительный перерыв для второй группы.

15. Началом одного перерыва считается следующим образом:

1) в случае запланированных перерывов – момент выполнения оператором операции по отключению электрических цепей, обеспечивающих подачу электроэнергии пользователям/от пользователей системы;

2) в случае незапланированных перерывов в передающих электрических сетях и распределительных электрических сетях высокого и среднего напряжения, оснащенных системами телемеханики для регистрации перерывов – момент исчезновения напряжения, зарегистрированный информационной системой;

3) в случае незапланированных перерывов в сетях низкого напряжения и в сетях среднего напряжения, которые еще не оснащены системами телемеханики – момент сообщения в круглосуточную службу информации об отсутствии напряжения, полученную любыми доступными способами (информационная система, звонок пользователя системы, оперативная выездная бригада, ОПС, и т.п.).

16. Продолжительность перерыва рассчитывается с момента начала перерыва установленного согласно п.15 и до момента восстановления оператором системы подачи электроэнергии пользователю системы, или применения им других технических мер по возобновлению услуги по передаче или распределению электроэнергии.

17. В случае перерывов, которые произошли в особых условиях, операторы системы обязаны доложить Национальному Агентству по Регламентированию в Энергетике (в дальнейшем – Агентство) о соответствующих событиях в течение 72 часов после наступления события, с представлением в электронном формате информации о населенных пунктах, количестве пользователей системы, затронутых перерывами. Восстановление услуг по передаче и распределению электроэнергии осуществляется операторами системы в течение не более 48 часов после окончания периода, признанного положением с особыми условиями.

18. Особые условия, на которые ссылаются операторы системы в качестве причины перерывов и невозможности выполнения обязанностей на ограниченных территориях или на всей авторизованной территории, доказываются операторами следующим образом:

1) в случае препятствия, оправдывающее неисполнение обязательства – уведомления, подтверждающие препятствие, оправдывающее неисполнение договорных обязательств, или другими предусмотренными законодательством способами;

2) в случае особых метеорологических условий – используя статистический метод MED (Major Events Day), изложенный в международном стандарте IEEE-1366, а также на основании накопленных данных, демонстрирующих продолжительность действия особых метеорологических условий и их влияние на электрические сети зоны, затронутой непогодой. Значение коэффициента, учитывающего количество дней с особыми метеорологическими условиями, используемое в статистическом методе MED (Major Events Day), устанавливается как равное 2;

3) чрезвычайные ситуации на рынке электроэнергии – решением Комиссии по чрезвычайным ситуациям о возникновении чрезвычайной ситуации в энергетическом секторе, принятым согласно требованиям Положения о чрезвычайных ситуациях на рынке электроэнергии, утвержденного Правительством Республики Молдова № 147 от 7 марта 2019 г.

19. Требования п.18 применяются операторами системы в течение отчетного года, без необходимости одобрения Агентства для каждого отдельного случая. После представления годовых отчетов Агентство проводит проверку правильности применения п.18 в соответствии с положениями Закона № 174/2017 об энергетики.

20. Информация о перерывах представляется в адрес Агентства операторами ОПС и ОРС ежеквартально, до 25 числа месяца, следующего за последним месяцем отчетного квартала, в соответствии с Приложениями 1 и 2. Информация, удостоверенная электронной подписью, представляется в том числе в редактируемом электронном формате (Excel).

21. Операторы распределительных систем ежеквартально публикуют на официальной веб-странице информацию о запланированных и незапланированных перерывах. По запросу пользователя системы, ОРС обязан представить информацию о соблюдении гарантированных показателей непрерывности для мест потребления и точек выработки электроэнергии, принадлежащих соответствующему пользователю системы.

Часть 2

Обязанности оператора передающей системы по обеспечению

 непрерывности услуги по передаче электроэнергии

22. ОПС обеспечивает непрерывность услуги по передаче электроэнергии в соответствии с положениями Закона № 107/2016 и настоящего Положения. В этих целях ОПС предпринимает все меры по сокращению продолжительности и количества перерывов в предоставлении услуги по передаче электроэнергии.

23. Если распределительная электрическая сеть среднего напряжения подключена к ячейкам электрических подстанций, находящихся в ведении ОПС, тогда в целях выполнения необходимых оперативных переключений, последний обязан обеспечить, по требованию ОРС, прибытие своих оперативно-выездных бригад для производства оперативных переключений в течение не более 60 минут с момента регистрации заявки ОРС.

24. ОПС обязан проинформировать ОРС немедленно или в течение не более 15 минут с момента наступления события, установленного согласно положениям пдп.2) п.15, о перерывах, произошедших в передающих электрических сетях, а также об аварийном срабатывании выключателей, через которые получают питание фидеры ОРС и/или питающие шины, расположенные на территории электрических подстанций ОПС, а также линий электропередачи высокого напряжения 35-330 кВ, с последующим представлением данных о причинах срабатывания.

25. За несоблюдение требований, указанных в п.23 и п.24 настоящего Положения, Агентство вправе снизить тариф на услугу по передаче электроэнергии в пределах, установленных ст.54 Закона № 107/2016, и в соответствии с Приложением № 3 настоящего Положения. Снижение тарифа не применяется, если данные обязательства были соблюдены не менее чем в 95% всех случаев, зарегистрированных в базе автоматизированных средств. Степень соблюдения ОПС требований п.23 и п.24 устанавливается Агентством в результате анализа представленной операторами ОРС и ОПС информации об отключениях фидеров среднего напряжения, получающих питание от электрических подстанций ОПС. В случае непредставления информации со стороны ОПС, основанием для установления Агентством соблюдения ОПС требований п.23 и п.24 служит информация, представленная ОРС.

26. Для оценки непрерывности услуги по передаче электроэнергии ОПС ежегодно регистрирует и рассчитывает следующие общие показатели непрерывности:

1) количество длительных перерывов;

2) общую продолжительность, выраженную в минутах, длительных перерывов;

3) количество непоставленной энергии (ENS – Energy Not Supplied) – энергия, не поставленная конечным потребителям из-за перерывов, определяемая следующим образом:

 [МВт.ч]

где:

P_i – прерванная электрическая мощность (МВт) при перерыве i (последняя измеренная мощность до перерыва);

D_i – продолжительность (время в минутах) перерыва (с момента исчезновения напряжения до восстановления) в поставке электроэнергии в местах потребления при перерыве i;

4) Среднее Время перерыва (AIT – Average Interruption Time) – средний эквивалентный период времени, выраженный в минутах, в течение которого была прервана поставка электроэнергии в течение года:

  [мин/год]

где:

AD – годовое потребление электроэнергии (Annual Demand), без учета технологического потребления и потерь электроэнергии в передающей и распределительной электрических сетях, и экспорта электроэнергии (МВт·ч).

27. Общие показатели непрерывности, предусмотренные в п.26, рассчитываются для запланированных перерывах и отдельно – для незапланированных перерывах.

Часть 3

Общие показатели непрерывности услуги по распределению электроэнергии

28. ОРС обеспечивает непрерывность услуги по распределению электроэнергии пользователям системы, в соответствии со значениями показателей качества, установленными настоящим Положением.

29. Для оценки непрерывности услуги по распределению электроэнергии на уровне ОРС рассчитываются и регистрируются следующие общие показатели непрерывности:

1) SAIDI (System Average Interruption Duration Index) – средняя продолжительность перерыва в электрической сети ОРС;

2) SAIFI (System Average Interruption Frequency Index) – средняя частота перерывов в распределительной сети;

3) CAIDI (Customer Average Interruption Duration Index) – средняя продолжительность перерыва на одного конечного потребителя;

4) MAIFI (Momentary Average Interruptions Frequency Index) – средняя частота краткосрочных перерывов (< 3 минут) в распределительной сети;

где:

NCi – количество мест потребления и точек подключения электростанций, затронутых перерывом i в поставке электроэнергии;

NCSi – количество мест потребления и точек подключения электростанций к распределительной сети, затронутых краткосрочным перерывом i;   

Ti – измеренная продолжительность в минутах перерыва i в поставке электроэнергии;

NCt – общее количество мест потребления и точек подключения электростанций, обслуживаемых в течение отчетного периода (считается значение с начало отчетного года). Точки подключения, через которые происходит как потребление, так и генерирование в сеть, считаются одной точкой.

[Пкт.29 изменен Пост.НАРЭ N 833 от 28.12.2023, в силу 17.01.2024]

30. Общие показатели непрерывности SAIDI, SAIFI и CAIDI рассчитываются с учетом длительных перерывов, зарегистрированных ОРС, отдельно для запланированных и незапланированных перерывах, а в основе расчета показателя MAIFI лежат данные о коротких и скоротечных перерывах.

[Пкт.30 дополнен Пост.НАРЭ N 833 от 28.12.2023, в силу 17.01.2024]

31. Значения общих показателей непрерывности рассчитываются как по ОРС в целом, так и по каждому району зоны деятельности ОРС. Общие показатели непрерывности рассчитываются исходя из уровня напряжения, на котором произошел перерыв, и структурируются по причине перерыва, согласно классификации, установленной в п.9, 10 и 12 настоящего Положения.

32. При невозможности точного определения количества пользователей системы, затронутых перерывом на уровне низкого напряжения, при расчете значений SAIDI, SAIFI и CAIDI учитываются следующие упрощающие требования:

1) если неисправность затрагивает только часть линии электропередачи низкого напряжения, значение NCi считается равным 50% общего количества мест потребления (производства), подключенных к соответствующей линии;

2) в случае неисправности одной или двух фаз, значение NCi считается равным 33%, соответственно 66% общего количества мест потребления (производства), подключенных к той же установке или линии электропередачи;

3) при отсутствии информации о распределении пользователей по фидерам низкого напряжения, значение NCi рассчитывается, как равное общему количеству мест потребления (производства), подключенных к соответствующему трансформаторному пункту.

33. Операторы распределительных систем обязаны поддерживать годовое значение показателя SAIDI, представленное ОРС Агентству в годовом отчете и определенное по перерывам, произошедшим в сетях среднего напряжения ОРС, классифицируемым как вызванные "прочими причинами" согласно пдп.3) п.10, и с исключением, при необходимости, времени, израсходованного на передвижение и проведение необходимых операций по переключению или работ оперативно-выездной бригадой ОПС, на уровне, не превышающем среднегодовое значение показателя SAIDI, рассчитанное на основе информации о перерывах, зарегистрированных в течение последних трех лет до отчетного года.

Часть 4

Общие показатели непрерывности услуги по распределению электроэнергии

34. Гарантированные показатели непрерывности услуги по распределению электроэнергии – это:

1) Продолжительность одного длительного перерыва в услуге по распределению электроэнергии для любого пользователя системы;

2) Годовое количество длительных незапланированных перерывов в распределительной сети на одного пользователя системы.

35. Предельные значения гарантированных показателей непрерывности устанавливаются в зависимости от:

1) напряжения распределительной сети, к которой подключена установка пользователя системы, соответственно, высокое напряжение, среднее напряжение и низкое напряжение;

2) зоны, в которой расположено место потребления или производства пользователя системы, соответственно, городская местность и сельская местность;

3) запланированный или незапланированный характер перерывов;

4) происхождение перерывов, установленное в соответствии с положениями п.9;

5) категория надежности в электроснабжении места потребления;

6) схема подключения места потребления или производства согласно проектной документации.

36. Предельные значения гарантированных показателей непрерывности, в случае происхождения перерывов в сети ОРС согласно пдп.3) и 4) п.9, произошедших по "прочим причинам" согласно классификации пдп.3) п.10, установлены в Приложении № 3 настоящего Положения.

37. Предельные значения гарантированных показателей непрерывности устанавливаются Постановлением Агентства периодом на 5 лет, с учетом фактического положения в распределительных электрических сетях и статистической информации, зарегистрированной за последние пять лет, после консультаций с заинтересованными сторонами. Предельные значения гарантированных показателей непрерывности утверждаются Постановлением Агентства до 31 августа года, предшествующего запланированному периоду. При превышении данного срока, действующие предельные значения гарантированных показателей непрерывности применяются и для следующего года. На 2021-2025 годы предельные значения гарантированных показателей непрерывности установлены в Приложении № 3.

38. В случае представления соответствующих задокументированных доказательств, из расчета продолжительности перерывов исключается:

1) время на передвижение и выполнение оперативных переключений или необходимых работ оперативно-выездной бригадой ОПС, которое рассчитывается с момента регистрации запроса ОРС согласно п.23 и до момента выполнения запрошенного оперативного переключения;

2) время, упущенное при выполнении работ по устранению неисправностей из-за препятствий, созданных третьими лицами и внешними условиями, не зависящими от деятельности ОРС (отсутствие доступа к электроустановкам, вмешательство пожарных для тушения пожара в электроустановках, непроезжие дороги в зимнее время);

3) время, необходимое для производства работ по экскавации в случае неисправности кабельных линий, при условии, что затронутые пользователь или группа пользователей системы снабжаются согласно требованиям Нормам устройства электроустановок по одной линии подземного кабеля, за эксплуатацию которой отвечает ОРС, или в случае одновременного или поочередного выхода из строя обеих подземных линий снабжения, из-за одной и той же неисправности;

4) в случае незапланированных перерывов, которые произошли в промежутке времени 23:00 – 07:00, время от момента перерыва и до 07:00 часов.

39. Из расчета годового числа длительных незапланированных перерывов на одного пользователя системы, при необходимости, и при наличии соответствующих доказательств, исключаются:

1) перерывы, вызванные третьими лицами или установками пользователя системы;

2) перерывы, произошедшие в случае препятствия, оправдывающее неисполнение обязательства или в особых метеорологических условиях, а также в последующие 48 часов за периодом, признанным форс-мажором или особыми метеорологическими условиями;

3) краткосрочные перерывы и скоротечные перерывы.

40. В случае выполнения ОРС комплексных работ по реконструкции, обновлению или развитии электрических сетей, допускаются более длительные перерывы, чем установлено согласно п.36, но только при строгом соблюдении условий, установленных в п.44.

41. В случае электроустановок, снабжаемых электроэнергией согласно I и II категории надежности снабжения электроприемников, не допускается одновременный запланированный перерыв в обоих источниках. Допустимая продолжительность незапланированного перерыва для данных пользователей системы будет равна времени, необходимому для производства операций по подключению к альтернативному источнику, через автоматические средства (в случае установок I категории), или путем вмешательства оперативных бригад (в случае установок II категории), с обеспечением наличия напряжения в точках разграничения от пользователя системы, но не должна превышать более половины допустимой продолжительности незапланированного перерыва, установленной согласно п.36 настоящего Положения. В случае конечных потребителей, у которых основной источник и запасной источник указаны в соглашении о взаимодействии, подписанном с ОРС, годовое количество незапланированных перерывов определяется как количество незапланированных перерывов основного источника. Для конечных потребителей, у которых основной источник и запасной источник не указаны в соглашении о взаимодействии, подписанном с ОРС, соблюдение допустимого годового количества незапланированных перерывов оценивается отдельно по каждому источнику снабжения.

Часть 5

Осуществление запланированных перерывов

42. Перерыв в предоставлении услуги по распределению считается запланированным, только если пользователи системы были заранее проинформированы в сроки и в условиях, установленных настоящим Положением.

43. Перерывы, по которым ОРС не может представить доказательство информирования пользователей системы, считаются незапланированными перерывами.

44. В случае осуществления запланированных перерывов для выполнения комплексных работ по реконструкции, обновлению или развитию электрических сетей, предполагающих более длительные перерывы, чем предусмотрены согласно п.36, график перерывов, а также его существенные изменения (более чем на 10% от первоначального графика), с указанием дней и периодов наступления перерывов, районов (улиц) населенного пункта, обязательно согласовывается с органами местного публичного управления (далее – ОМПУ) и доводится до сведения каждого пользователя системы затрагиваемой перерывом зоны. Существенные изменения согласованного графика также согласовываются с ОМПУ и доводятся до сведения пользователей системы.

45. Если установленные в п.44 процедуры согласования соблюдаются ОРС, тогда допустимой продолжительностью запланированных перерывов считается продолжительность, включенная в график перерывов, согласованный с ОМПУ. В противном случае допустимой продолжительностью запланированных перерывов считается продолжительность, установленная согласно п.36.

Часть 6

Индивидуальные компенсации за превышение предельных значений

гарантированных показателей непрерывности услуги по

распределению электроэнергии

46. В случае превышения предельных значений гарантированных показателей непрерывности услуги по распределению электроэнергии, установленных согласно п.36, ОРС обязан выплатить пользователям системы компенсации согласно требованиям ст.54 Закона № 107/2016 и настоящего Положения.

47. В целях определения размера индивидуальных компенсаций, ОРС определяет для каждого пользователя системы стандартный размер компенсации, C_st, следующим образом:

1) для конечных потребителей, включая потребителей, которые располагают производственными установками и пользуются механизмом нетто – учета – 1% произведения количества электроэнергии, потребленной из электросети в соответствующем месте потребления в течение предыдущего года, и тарифа на распределение, соответствующего уровню напряжения сети, к которой он подключен;

2) для производителей электроэнергии – 0,1% произведения количества электроэнергии, поставленного в электрическую сеть в течение предыдущего года, и тарифа на распределение, соответствующего уровню напряжения сети, к которой подключен производитель.

48. В случае превышения допустимой продолжительности перерыва, сумма индивидуальной компенсации рассчитывается по формуле:

C = C_st * K ,

где:

C – рассчитанная компенсация, в леях;

Cst – стандартное значение компенсации, определенное согласно п.47, выраженное в национальной валюте;

K – коэффициент, показывающий зависимость между стандартной компенсацией и количеством полных часов, на которое была превышена предельно допустимая продолжительность перерыва, рассчитанный по следующей формуле:

K= f(I_ef – I_lim) ,

где:

I_lim – установленное предельное значение допустимой продолжительности перерыва, часов;

I_ef – фактически зарегистрированное значение продолжительности перерыва для пользователя системы, часов.

При значениях I_ef – I_lim ≤ 3,  K=1;

При значениях 3 < I_ef – I_lim ≤ 6, K=4;

При значениях 6 < I_ef – I_lim ≤ 9, K=7;

При значениях I_ef – I_lim > 9,  K=10.

49. В случае превышения допустимого годового количества незапланированных перерывов, сумма индивидуальной компенсации рассчитывается следующим образом:

C = C_st* (N_ef – N_lim) ,

где:

N_lim – установленное предельное значение допустимого годового количества незапланированных перерывов, выражаемое в перерывах;

N_ef – фактически зарегистрированное значение количества перерывов для пользователя системы, выражаемое в перерывах;

C_st – стандартное значение компенсации, определенная согласно п.47, выраженное в национальной валюте.

50. Максимальная сумма компенсации, которую может получить пользователь системы, определенная согласно п.48 и п.49, не может превышать значение 10 стандартных компенсаций (C_st).

51. По незапланированным перерывам, произошедшим в сетях среднего напряжения ОРС, а также по всем запланированным перерывам, ОРС обязан регистрировать, рассчитывать и автоматически выплачивать компенсации, предусмотренные в п.48 и 49, всем затронутым пользователям системы, без необходимости обращения пользователей.

52. В случае незапланированных перерывов в сетях низкого напряжения, ОРС обязан рассмотреть любое требование пользователей системы о выплате компенсаций за превышение предельных значений гарантированных показателей непрерывности, полученное ОРС через службу 24/24, по почте, электронной почте или посредством других имеющихся средств связи. Если в результате расследования устанавливается превышение предельных значений показателей непрерывности – ОРС определяет и выплачивает заявителю компенсации, предусмотренные в п.48 и 49, в порядке, установленном в п.102, без необходимости подачи дополнительного заявления пользователем системы.

53. ОРС выплачивает компенсации согласно п.52, если пользователи системы, чьи установки подключены к сетям низкого напряжения ОРС, уведомили оператора о нарушении показателей качества до 01 февраля года, следующего за отчётным годом, в случае превышения количества перерывов и в течение 90 дней после наступления перерыва с превышенной продолжительностью.

54. ОРС освобождается от выплаты компенсаций за несоблюдение предельных значений показателей непрерывности в следующих случаях:

1) незапланированные перерывы были вызваны действиями третьих лиц или установками пользователя системы;

2) перерывы произошли из-за препятствия, оправдывающее неисполнение обязательства или в особых метеорологических условиях, а также в течение 48 часов, следующих за периодом, признанным препятствием, оправдывающее неисполнение обязательства или особыми метеорологическими условиями, а услуга по распределению была восстановлена до истечения 48 часов;

3) произошли кратковременные и скоротечные перерывы;

4) незапланированные перерывы были вызваны птицами и животными, а ОРС доказал, что электроустановки соответствуют требованиям Правилам устройства электроустановок;

5) превышение допустимой продолжительности перерыва произошло по причинам, не зависящим от ОРС, согласно требованиям п.39;

6) на протяжении перерыва электроустановка потребления конечного потребителя была отключена от распределительной электрической сети согласно требованиям Положения о подключении к электросетям и предоставлении услуг по передаче и распределению электроэнергии;

7) в результате неисправности установки для подключения, мера вмешательства для решения проблемы была предпринята в предусмотренные положением сроки, а конечный потребитель не разрешил доступ, просил перенести вмешательство на другой период или отсутствует на месте потребления.

55. ОРС выплачивает пользователю системы компенсацию в двойном размере, если по требованию пользователя системы Агентство устанавливает невыполнение ОРС своих обязанностей, предусмотренных в п.51 и п.52.

ГЛАВА III

ХАРАКТЕРИСТИКИ НАПРЯЖЕНИЯ В ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЯХ

Часть 1

Обязанности оператора передающей системы по поддержанию уровня

напряжения в точках подключения к передающей электрической сети

56. ОПС обязан предпринимать необходимые меры по поддержанию договорного значения напряжения в точках разграничения сетей электропередачи с распределительными электросетями, и с установоками пользователей системы, в соответствии с действующим стандартом SM EN 50160:2014 "Характеристики напряжения в общественных распределительных электрических сетях" и пределами, установленными в договорах, заключенных с ОРС или другими пользователями передающей сети.

57. Договоры на предоставление услуг по передаче должны содержать в обязательном порядке статьи относительно уровня договорного напряжения в точке (точках) подключения установок пользователей и ОРС к передающей системе, а также величину допустимых отклонений напряжения от договорного значения напряжения.

58. По требованию ОРС или других пользователей системы, ОПС обязан представлять информацию о параметрах электроэнергии (напряжение, ток, мощность), в том числе в режиме реального времени посредством доступных информационных систем и телемеханики, с трансформаторных станций, к которым подключены распределительные электрические сети или электроустановки пользователей системы.

59. За несоблюдение ОПС положений п.56 по поддержанию установленного напряжения, Агентство вправе снизить тариф на передачу электроэнергии согласно требованиям части (2) ст.54 Закона № 107/2016, и в размере установленном в Приложении № 3 настоящего Положения.

Часть 2

Обязанности оператора распределительной системы по поддержанию уровня

напряжения в точках подключения к распределительной электрической сети

60. ОРС обязан поставлять электроэнергию до точек разграничения электроустановок пользователей системы подключенных к распределительной сети, по параметрам качества, установленными стандартом SM EN 50160:2014 "Характеристики напряжения в общественных распределительных электрических сетях", настоящим Положением и договорами, заключенными ОРС и поставщиком электрической энергии, поставляющий соответсвующему конечному пртребителю.

61. Для пользователей системы, подключенных к распределительным электрических сетям низкого напряжения, значение договорного напряжения совпадает со значением номинального напряжения сети, с допустимым отклонением напряжения, установленным стандартом SM EN 50160:2014 "Характеристики напряжения в общественных распределительных электрических сетях" и настоящим Положением.

62. Для пользователей системы, подключенных к распределительным электрическим сетям среднего и высокого напряжения, уровень договорного напряжения, а также допустимые отклонения напряжения в точках разграничения устанавливаются в договоре о взаимодействии согласно стандартом SM EN 50160:2014 "Характеристики напряжения в общественных распределительных электрических сетях" и настоящим Положением.

63. ОРС обязан устранять причины случаев перенапряжения или повторяющихся провалов напряжения, вызванных неисправностями распределительной электрической сети и/или электрического оборудования ОРС, в течение не более одних суток после поступления обращений, полученных ОРС посредством службы 24/24, по почте, электронной почте или других средств связи, доступные пользователям системы.

64. Рассмотрение обращений пользователей системы на нарушение характеристик напряжения осуществляется в течение не более 3 дней с момента регистрации обращения у оператора системы. Если конечный потребитель подал обращение поставщику электроэнергии, он должен передать соответствующее обращение ОРС в течение не более одного рабочего дня.

65. Обращения пользователей системы на нарушение характеристик напряжения в электрические сети (кроме указанных в п.63), рассматриваются ОРС, с выполнением необходимых замеров характеристик напряжения, а результат рассмотрения вносится в акт образца, установленного в Приложении № 4, составленный в двух экземплярах и подписанный конечным потребителем и персоналом ОРС. В акте указывается в обязательном порядке срок рассмотрения случая, который не может превышать более 30 дней со дня регистрации обращения у оператора системы. В случае повторных обращений пользователей системы случаи считаются рассмотренными, только если мониторинг характеристик напряжения, проведенный в течение не менее 48 часов, показывает отсутствие отклонений от значений, установленных стандартом SM EN 50160:2014 "Характеристики напряжения в общественных распределительных электрических сетях" и настоящим Положением.

66. Измерение характеристик напряжения в электрических сетях осуществляется ОРС бесплатно, в срок, установленный в п.64. Если ОРС превышает указанный срок, или возникают подозрения относительно правильности проведенных измерений, пользователь системы вправе потребовать проведение измерений электротехнической лабораторией. В случае проведения измерений электротехнической лабораторией, пользователь системы оплачивает стоимость услуги. Если в результате измерений подозрения пользователя системы подтверждаются, ОРС обязан возместить расходы, понесенные при оплате услуги по измерению параметров качества электроэнергии.

67. В случае мест потребления, оснащенных средствами измерения электроэнергии, способными регистрировать эволюцию характеристик напряжения, для оценки соблюдения характеристик напряжения используются показания средств измерения электроэнергии.

68. Если ОРС не соблюдает сроки, установленные в п.4 и п.65, он обязан выплатить конечному потребителю компенсации согласно Приложению № 3, за весь период со дня регистрации обращения у ОРС и до даты разрешения ситуации.

69. В задокументированных случаях, когда для разрешения ситуации необходимо получить решение органов местного публичного управления на передачу земельных участков для размещения распределительных установок, разрешение на строительство объектов электрораспределительной системы, срок в 30 дней исчисляется со дня получения ОРС решения органов местного публичного управления о передачи земельных участков для размещения распределительных установок.

70. Требования п.68 не применяются в случае, когда установлено, что нарушение характеристик напряжения произошло из-за электроустановки пользователя системы.

71. Если установлено, что нарушение характеристик напряжения вызвано несоблюдением со стороны ОПС требований п.56 настоящего Положения, ОРС обязан выплатить пострадавшим пользователям системы компенсации в размере, установленном в Приложении № 3. ОПС обязан возместить соответствующие суммы ОРС в течение 30 дней с момента регистрации обращения оператором ОРС.

Часть 3

Возмещение ущерба, причиненного потребителям

в случае несоблюдения характеристик напряжения в электрические сети

72. Оператор системы несет ответственность за несоблюдение показателей качества услуг по передаче и распределению электроэнергии согласно Закону об электроэнергии № 107/2016.

73. Способ рассмотрения и удовлетворения обращений небытовых потребителей, связанных с поломкой приемников и/или электрооборудования, устанавливается по взаимному согласию небытовым потребителем и оператором системы. В этом случае максимальная сумма возмещений не может превышать рыночную стоимость поврежденных приемников и/или электрооборудования для аналогичного изделия.

74. Если в результате перенапряжения или провалов напряжения возникают неисправности в электроприемниках бытового потребителя, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня возникновения/выявления события, вызвавшего неисправность электроприемников, бытовой потребитель подает в письменном виде оператору системы заявление о возмещении причиненного ущерба, в котором указывает неисправные приемники.

75. В течение до 5 (пяти) рабочих дней с момента обращения с заявлением о возмещении причиненного ущерба, оператор системы обязан исследовать причины, которые привели к неисправностям приемников бытового потребителя, и представить результаты исследования потребителю. Оператор системы обязан проинформировать бытового потребителя и его поставщика о дате и времени планируемого осмотра на месте причин, которые привели к неисправности электроприемников, таким образом, чтобы они могли участвовать в осмотре.

76. Если в результате рассмотрения установлено, что перенапряжение или провал напряжения, заявленное бытовым потребителем, вызвавший повреждение электроприемников, произошло по вине оператора системы, бытовой потребитель в течение 30 дней со дня регистрации заявления о возмещении ущерба представляет подтверждающие документы, обоснующие сумму оплаченных расходов на ремонт электроприемников.

77. В случае неисправности электроприемников бытового потребителя возмещение ущерба происходит с соблюдением следующих условий:

1) бытовой потребитель подал у оператора распределительной системы письменное заявление в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня возникновения/выявления события, вызвавшего неисправность электроприемников;

2) в результате рассмотрения, проведенного совместно бытовым потребителем, поставщиком и оператором распределительной системы, в течение не более 5 (пяти) дней со дня регистрации обращения бытового потребителя, устанавливается факт наступления перенапряжения или провала напряжения, на которые жалуется бытовой потребитель, вызвавшего неисправность электроприемников бытового потребителя;

3) бытовой потребитель представил оператору распределительной системы документы, подтверждающие сумму оплаченных расходов на ремонт электроприемников и разумные расходы на транспортировку приемников в ремонтную мастерскую и обратно.

78. По требованию бытового потребителя, оператор распределительной системы обязан организовать ремонт неисправных электроприемников бытового потребителя, в том числе их транспортировку в ремонтную мастерскую и обратно.

79. Запрещается оператору распределительной системы требовать иные документы, кроме установленных в пункте 77.

80. Если неисправный электроприемник ремонту не подлежит, и это доказано надлежащим образом, оператор распределительной системы обязан выплатить бытовому потребителю его стоимость, определенную по рыночной цене аналогичного изделия.

81. Бытовой потребитель передает в распоряжение оператора распределительной системы все данные относящие к обоснованию жалобы и заявления о возмещении ущерба.

82. Оператор системы обязан выплатить возмещения в течение 30 дней со дня представления подтверждающих документов, предусмотренных в п.77, принимая запрошенный потерпевшим лицом способ выплаты, который может быть:

1) наличными;

2) по перечислению на банковский счет;

3) по перечислению на банковский счет специализированного предприятия, которое выполнило или выполнит ремонт.

83. В случае несогласия бытового потребителя с результатом расследования причин, которые привели к неисправности электроприемников, представленным оператором системы, конечный потребитель вправе обратиться в Агентство в течение не более 5 (пяти) рабочих дней со дня получения результата расследования, за рассмотрением обстоятельств наступления соответствующего инцидента, а также причин, которые привели к неисправности электроприемников. Агентство рассматривает обращение бытового потребителя в соответствии с требованиями Административного кодекса Республики Молдова. В этом случае оператор системы предоставляет представителю Агентства необходимую информацию, аргументируя первоначально принятое решение.

84. Конечный потребитель не может претендовать на возмещения за ущерб, причиненный в результате аварий, произошедших на принадлежащих ему электроустановках из-за несоблюдения им норм и инструкций по эксплуатации.

85. Если устанавливается, что перенапряжение или провал напряжения заявленное конечным потребителем, которое привело к повреждению электрических приемников произошло по вине оператора системы передачи, ОРС обязано выплатить компенсацию в соответствии с настоящим разделом. ОПС обязан возместить соответствующие суммы ОРС в течение 30 дней с момента регистрации обращения от ОРС.

ГЛАВА IV

КОММЕРЧЕСКОЕ КАЧЕСТВО УСЛУГ ПО ПЕРЕДАЧЕ

И РАСПРЕДЕЛЕНИЮ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ

Часть 1

Объявление о запланированных перерывах

86. ОПС и ОРС обязаны оповещать конечных потребителей и других пользователей системы о запланированных перерывах. Перерывы планируются, по мере возможности, на дни и часы, в которые будут затронуты как можно меньше конечных потребителей и/или пользователей системы.

87. ОПС обязан ежегодно представлять до 10 декабря, ОРС и другим пользователям системы, годовой график вывода из эксплуатации своего оборудования, обеспечивающего надежность подачи электроэнергии в сетях 6, 10, 35, 110 кВ ОРС и других пользователей системы. Дальнейшие изменения графика сообщаются ОРС и пользователям системы, которые могут быть затронуты, как минимум за 15 календарных дней до перерыва, с указанием даты, периода перерыва и зоны или электроустановок, которые будут затронуты. Если изменения графика приводят к росту количества перерывов для конечных потребителей и пользователей системы, тогда они в обязательном порядке согласовываются с ОРС.

88. По мере возможности, ОРС планирует работы по ремонту и техническому обслуживанию принадлежащих ему электроустановок с учетом графика вывода из эксплуатации оборудования ОПС.

89. ОРС обязан информировать конечных потребителей и пользователей распределительной системы о запланированных перерывах в услуге по распределению для проведения работ по ремонту и техническому обслуживанию в электроустановках, а также в случае запланированных перерывов по запросу третьих лиц. Соответствующая информация распространяется по телефону, через средства массовой информации или другие средства информации (веб-страница, e-mail, sms и т.д.) не менее чем за 3 (три) дня до запланированных перерывов. Распространяемое объявление должно содержать сведения о дате, причинах, продолжительности перерыва. Конечные потребители с договорной мощностью 100 кВт и выше информируются в письменном виде (по e-mail, sms, письмом и т.д.) не менее чем за 7 (семь) дней до запланированного перерыва.

90. В случае запланированных перерывов, осуществляемых для выполнения подключения или повторного подключения электроустановок конечных потребителей, оповещение о запланированном перерыве может быть сделано за день до перерыва.

91. По мере имеющихся технических возможностей, ОРС должен информировать пользователей системы не менее чем за 6 (шесть) часов до осуществления перерывов на оперативные переключения, с указанием списка затрагиваемых населенных пунктов, а в случае городов указывается и периметр затрагиваемых улиц.

Часть 2

Подключение и повторное подключение электроустановок

заявителей к электрическим сетям

92. ОПС, ОРС выдает разрешения на подключение в срок, предусмотренный Законом об электроэнергии № 107/2016.

93. За несоблюдение обязанностей, предусмотренных в п.87, п.89, п.92, настоящего Положения Агентство вправе снизить тариф на услугу по передаче или тариф на услугу по распределению в пределах, установленных ст.54 Закона № 107/2016 и согласно Приложению № 3 настоящего Положения.

94. ОПС или ОРС подключают электроустановки заявителей (потенциальных или существующих конечных потребителей) к электрической сети в течение 2 (двух) рабочих дней со дня допуска к эксплуатации электроустановки и уплаты тарифа на подачу напряжения.

95. Срок повторного подключения электроустановки конечного потребителя к электросети составляет не более 2 (двух) дней со дня уплаты тарифа на повторное подключение.

96. В случае несоблюдения обязанностей, предусмотренных в п.94 и 95, ОПС и/или ОРС обязаны выплатить потенциальному или существующему пользователю системы компенсацию согласно требованиям ст.54 Закона № 107/2016, в размере, установленном в Приложении № 3.

ГЛАВА V

ПРОЦЕДУРА СНИЖЕНИЯ ТАРИФА И ВЫПЛАТЫ КОМПЕНСАЦИЙ

Часть 1

Снижения тарифа

97. Снижения тарифа, предусмотренные настоящим положением, рассчитываются Агентством за каждый год деятельности, утверждаются Постановлением Агентства, которые учитываются при следующем очередном обновлении тарифов на услуги по передаче или распределению электроэнергии. В Постановлении Агентства о применении снижения тарифов определено значение снижения в леях на период времени в течение которого оно должно применяться.

98. Агентство применяет снижение в размере 1% тарифа на распределение или передачу, если установлено несоблюдение оператором системы своих обязанностей по выплате компенсаций в более чем 5% зарегистрированных случаев.

99. В случае несоблюдения значений показателей качества, снижение тарифа на услуги по передаче и распределению применяется в размере, установленном в Приложении № 3. На услуги по распределению снижение применяется на всё количество электроэнергии, распределенное конечным потребителям в году, по которому был проведен анализ показателей качества. Снижение тарифа на услугу по передаче электроэнергии применяется исходя из каждого конкретного случая, по отношению к общему количеству электроэнергии, переданному в течение года по передающей электрической сети, или количеству электроэнергии, поставленному пользователям системы через одну или несколько точек подключения, в течение установленного периода времени.

[Пкт.99 изменен Пост.НАРЭ N 833 от 28.12.2023, в силу 17.01.2024]

Часть 2

Выплата компенсаций

100. Предусмотренные настоящим Положением компенсации, за исключением компенсаций за несоблюдение продолжительности и допустимого количества незапланированных перерывов в сетях низкого напряжения, выплачиваются без необходимости заявления от пользователей системы. Операторы системы обязаны обеспечить учет всех случаев нарушения показателей качества услуг, по всем пользователям системы, с ежемесячной передачей соответствующих данных поставщикам электроэнергии. На основе представленных данных поставщики вносят индивидуальные компенсации в ежемесячный счет-фактуру за потребленную электроэнергию. На основе представленных данных, поставщики несут ответственность за правильное включение индивидуальных компенсаций в ежемесячный счет-фактуру за потребленную электроэнергию.

101. Компенсации за превышение допустимого годового количества незапланированных перерывов рассчитываются и вносятся в счет-фактуру за февраль месяц года, следующего за отчётным периодом.

102. Рассчитанная сумма компенсаций считается авансовым платежом. Суммы компенсаций, выплаченных потребителям поставщиками, удерживаются в дальнейшем из платы за услуги по распределению, подлежащие оплате ОРС.

103. В случае незапланированных перерывов, возникших в сетях низкого напряжения, пользователи системы получают компенсации за превышение допустимого количества и/или продолжительности перерывов, если они потребовали от оператора возмещение за превышение предельных значений гарантированных показателей непрерывности, любым доступным способом связи. Оператор обязан зарегистрировать и расследовать каждое обращение такого рода, а в случае подтверждения нарушения показателя качества – автоматически рассчитать и выплатить компенсацию в порядке, установленном в п.101 и п.102.

104. В соответствии с требованиями гражданского законодательства и/или условиями договоров, конечные потребители вправе требовать от ОПС, ОРС возмещения морального и/или материального ущерба, понесенного в результате предоставления услуг с нарушением показателей качества, установленных настоящим Положением.

Часть 3

Утверждение отчетов

105. Отчеты о качестве услуг по передаче или распределению электроэнергии, представляемые операторами системы согласно требованиям настоящего Положения, проходят процедуру утверждения данных.

106. Процедура утверждения предполагает проверку Агентством не менее 5% случаев, лежащие в основе расчета каждого показателя качества.

[Пкт.106 изменен Пост.НАРЭ N 833 от 28.12.2023, в силу 17.01.2024]

107. Для каждого показателя качества, представленного системным оператором определяется поправочный коэффициент K_cor, представляющий собой соотношение количества неутвержденных данных N_nevalid (зарегистрированных случаев нарушений), установленного в результате проверки Агентством, и общего количества проверенных случаев N_verificat , по следующей формуле:

K_cor = N_nevalid / N_verificat

[Пкт.107 изменен Пост.НАРЭ N 833 от 28.12.2023, в силу 17.01.2024]

108. Значения показателей качества, представленных в отчете операторами системы, корректируются Агентством с применением вышеуказанного поправочного коэффициента следующим образом:

где:

 I_A – обновленное значение показателя качества;

 I_R – значение общего показателя качества представленное системным оператором в годовом отчете.

[Пкт.108 изменен Пост.НАРЭ N 833 от 28.12.2023, в силу 17.01.2024]

108¹. При корректировке показателей качества относительно бесперебойности электроснабжения в соответствии с пунктом 108 используется знак "+" (плюс), а при корректировке других показателей качества - знак "-" (минус).

[Пкт.108¹ введен Пост.НАРЭ N 833 от 28.12.2023, в силу 17.01.2024]

109. Решения Агентства о снижении тарифов за несоблюдение показателей качества принимаются на основании скорректированных значений показателей качества.

[Пкт.109 в редакции Пост.НАРЭ N 833 от 28.12.2023, в силу 17.01.2024]

ГЛАВА VI

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

110. ОПС и ОРС обязаны регистрировать все обращения, уведомления, заявления связанные с показателями качества услуги по передаче и распределению электроэнергии, и ежегодно представлять Агентству, до 25 февраля, отчеты о качестве услуги по передаче и распределению электроэнергии. Отчеты составляются согласно Приложении № 1 и Приложении № 2, и представляются в электронном формате с цифровой подписью.

111. ОПС и ОРС обязаны обеспечить хранение данных, необходимых для расчета показателей непрерывности, в течение не менее 6 (шести) лет.

112. В планах развития и годовых инвестиционных планах ОПС, ОРС должны предусматривать необходимые средства для установки систем телемеханики и дистанционной сигнализации, автоматического регулирования напряжения, а также по восстановлению всех имеющихся систем согласно первоначальным проектам, но выведенным из эксплуатации на данный момент, учитывая принципы и требования предусмотренные в Законе № 107/2016 об электроэнергии о реализации инвестиций, Положение о планировании, утверждении и осуществлении инвестиций утвержденное НАРЭ и настоящее Положение.

113. Результаты анализа годовых отчетов о качестве услуг публикуются на официальной веб – странице Агентства, в отчете о деятельности Агентства.

114. Системные операторы информируют пользователей системы о показателях качества, а также об обязанностях СО, подлежащих выполнению в связи с предоставлением услуг по передаче или распределению электроэнергии, путем опубликования на своих официальных веб-страницах, по меньшей мере, следующей информации:

1) Значение общих показателей непрерывности;

2) Значение гарантированных показателей непрерывности;

3) Способ востребования индивидуальной компенсации за превышение предельных значений показателей непрерывности;

4) Способ выплаты начисленной компенсаций;

5) Алгоритм расчета индивидуальной компенсации;

6) Предельное значение индивидуальной компенсации.

115. ОРС не несет ответственности за правильность контактных данных (почтовый адрес, адрес e-mail, номер телефона и т.д.), указанных конечным потребителем, а последний несет ответственность за информирование ОРС в случае их изменения непосредственно или через поставщика электроэнергии. В этой связи ОРС ведет совместную работу с поставщиком электроэнергии в целях постоянного обновления контактных данных конечных потребителей.

116. В целях соблюдения требований частей 1 и 2 Главы III, системные операторы в течение трех месяцев с момента вступления в силу настоящего Положения заключают дополнительные соглашения к договорам на оказание системных услуг.

117. В период 2021-2025 гг. при расчете степени информированности пользователей системы о запланированных перерывах, согласно п.89, перерывы на оперативные переключения учитываться не будут.

[Таблица 8 изменена Пост.НАРЭ N 833 от 28.12.2023, в силу 17.01.2024]