Hotărâre nr.537/2020 din 24.12.2020 pentru aprobarea Regulamentului cu privire la calitatea serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice

AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU
REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ

H O T Ă R Â R E

pentru aprobarea Regulamentului cu privire la calitatea serviciilor

de transport şi de distribuţie a energiei electrice

nr. 537/2020  din  24.12.2020

 (în vigoare 22.01.2021) 

Monitorul Oficial al R. Moldova nr.13-20 art. 47 din 22.01.2021

* * *

ÎNREGISTRAT:

Ministerul Justiţiei

nr.1617 din 11 ianuarie 2021

Ministru ______Fadei Nagacevschi

În temeiul art.7 alin.(1) lit.i) şi art.54 din Legea nr.107/2016 cu privire la energia electrică (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.193-203, art.413), cu modificările ulterioare, Consiliul de Administraţie al Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică

HOTĂRĂŞTE:

1. Se aprobă Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice (se anexează).

2. La data intrării în vigoare a prezentei hotărâri se abrogă:

1) Hotărârea Consiliului de Administraţie al Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.282 din 11 noiembrie 2016 pentru aprobarea Regulamentului cu privire la calitatea serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.459-471, art.2146), cu modificările ulterioare, înregistrată la Ministerul Justiţiei cu nr.1174 din 20 decembrie 2016;

2) secţiunea 5 "Repararea prejudiciului cauzat" al Capitolului II din Regulamentul privind racordarea la reţelele electrice şi prestarea serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice, aprobat prin Hotărârea Consiliului de Administraţie al Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.168/2019 din 31 mai 2019 (Monitorul Oficial, 2019, nr.209-216, art.1093), înregistrată la Ministerul Justiţiei cu nr.1463 din 21 iunie 2019.

3. Controlul asupra executării prezentei hotărâri se pune în sarcina subdiviziunilor Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică.

4. Prezenta hotărâre intră în vigoare la data publicării.

Aprobat

prin Hotărârea Consiliului

de Administraţie al Agenţiei Naţionale

pentru Reglementare în Energetică

nr.537/2020 din 24 decembrie 2020

REGULAMENT

cu privire la calitatea serviciilor de transport

şi de distribuţie a energiei electrice

Capitolul I

DISPOZIŢII GENERALE

1. Regulamentul cu privire la calitatea serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice (în continuare Regulament) stabileşte indicatori de calitate, ce reflectă continuitatea livrării energiei electrice şi calitatea relaţiilor dintre operatorul sistemului de transport (în continuare OST), operatorii sistemelor de distribuţie (în continuare OSD) şi utilizatorii de sistem, precum şi consecinţele nerespectării de către OST şi OSD, a valorilor limită stabilite ale acestor indicatori.

2. Prevederile prezentului Regulament se aplică în relaţiile dintre OST, OSD şi utilizatorii de sistem sau solicitanţii care au depus cereri de racordare la sistemul de distribuţie sau sistemul de transport. În cazul utilizatorilor de sistem care dispun de mai multe instalaţii electrice racordate distinct la reţelele electrice de transport sau de distribuţie, prevederile prezentului Regulament se aplică pentru fiecare instalaţie electrică racordată separat.

3. Obligaţiile stabilite de prezentul Regulament nu se aplică în cazul încălcării valorilor limită a indicatorilor de calitate, condiţionate de evenimente de forţă majoră, condiţii meteorologice speciale sau situaţii excepţionale pe piaţa energiei electrice, clasificate astfel conform prevederilor prezentului Regulament.

4. În sensul prezentului Regulament se utilizează termenii definiţi în Legea nr.107/2016 cu privire la energia electrică (în continuare Legea nr.107/2016), precum şi următorii termeni şi definiţii:

Condiţii meteorologice speciale – fenomene naturale severe, manifestate prin vânt puternic, vijelie, depuneri de chiciură, precipitaţii abundente şi alte calamităţi naturale, care au provocat întreruperea livrării energiei electrice unui număr mare de consumatorii, clasificate astfel conform prevederilor prezentului Regulament;

Întrerupere programată – întrerupere, anunţată în prealabil de OST şi/sau OSD, şi realizată cu scopul efectuării de lucrări de reparaţie, întreţinere, profilaxie a reţelelor electrice, care nu pot fi executate sub tensiune, inclusiv întreruperi efectuate la solicitarea unor terţe persoane;

Întrerupere neprogramată – întrerupere despre care utilizatorii de sistem nu au fost anunţaţi în prealabil de OST şi/sau OSD;

Întrerupere de lungă durată – întrerupere cu durata mai mare de trei minute;

Întrerupere de manevră – întrerupere programată realizată de operatorul sistemului de distribuţie cu scopul pregătirii efectuării de lucrări programate, precum si a lucrărilor de restabilire a schemei normale de exploatare. Întreruperile de manevră pot fi efectuate între orele 01.00 şi 05.00 dimineaţa, şi pot avea o durată de până la 30 minute;

Întrerupere de scurtă durată – întrerupere cu durata mai mică sau egală cu trei minute, dar mai mare de o secundă;

Întrerupere tranzitorie – întrerupere cu durata mai mică de o secundă;

Reţea electrică de distribuţie de medie tensiune – reţea electrică delimitată de izolatoarele de trecere a celulelor de plecare 6-10 kV a staţiilor electrice şi bornele de joasă tensiune a transformatoarelor de putere 6-10/0,4 kV;

Supratensiune –majorare a tensiunii într-un punct al reţelei electrice cu o valoare mai mare de 1,1 U_c (tensiunea contractată) pe o durată mai mare de 10 ms, care apare în urma comutaţiilor sau scurtcircuitelor;

Tensiune nominală (U_n) – tensiunea pentru care a fost proiectată funcţionarea sistemului de distribuţie sau sistemului de transport a energiei electrice;

Tensiune contractată (U_c) – valoare a tensiunii in punctul de delimitare, stabilită de comun acord de operatorii de sistem, sau operatorii de sistem şi utilizatorii de sistem conform cerinţelor prezentului Regulament şi stipulată în acordurile bilaterale.

Capitolul II

CONTINUITATEA SERVICIILOR DE TRANSPORT ŞI

DE DISTRIBUŢIE A ENERGIEI ELECTRICE

Secţiunea 1.

Clasificarea, înregistrarea şi raportarea întreruperilor în prestarea

serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice

5. OST şi OSD au obligaţia să înregistreze toate întreruperile produse în reţeaua electrică de transport şi reţelele electrice de distribuţie, pentru toate nivelele de tensiune.

6. Întreruperile se clasifică ţinând cont de următoarele criterii:

1) durata întreruperii;

2) originea întreruperii - partea sistemului electroenergetic, în care s-a produs incidentul soldat cu întreruperea alimentării cu energie electrică;

3) cauza întreruperii.

7. Întreruperile în prestarea serviciului de transport sau de distribuţie a energiei electrice utilizatorilor de sistem pot fi programate sau neprogramate.

8. Întreruperile programate şi cele neprogramate se înregistrează separat, în conformitate cu modelele registrelor de întreruperi prezentate în Anexa nr.1 şi Anexa nr.2.

9. În sensul prezentului Regulament, după origine întreruperile în prestarea serviciului de transport sau de distribuţie a energiei electrice se clasifică după cum urmează:

1) întreruperi în reţelele electrice de transport;

2) întreruperi în reţelele electrice de distribuţie de tensiune înaltă;

3) întreruperi în reţelele electrice de distribuţie de tensiune medie;

4) întreruperi în reţelele electrice de distribuţie de tensiune joasă;

5) întreruperi în instalaţiile electrice ale utilizatorilor de sistem.

10. Întreruperile neprogramate se clasifică conform următoarelor cauze ale întreruperilor:

1) condiţii speciale – impediment care justifică neexecutarea obligaţiei, condiţii meteorologice speciale sau situaţii excepţionale pe piaţa energiei electrice;

2) cauze externe care cuprind acţiunile documentate ale terţilor, defecţiunile în instalaţiile utilizatorului de sistem, întreruperi operate cu scopul de a evita pericolele pentru viaţa şi sănătatea oamenilor şi sau prejudicierea proprietăţii, sistarea serviciilor de către un operator extern (în cazul OST) sau de către OST (în cazul OSD);

3) alte cauze, care fac obiectul responsabilităţii nemijlocite a operatorilor de sistem şi nu includ cauzele specificate în sbp. 1) şi 2), inclusiv cauzele neidentificate.

11. Operatorii de sistem sunt obligaţi să documenteze şi să păstreze probele care demonstrează cauzele întreruperilor specificate în sbp. 1) şi – 2) din pct.10 pentru o perioadă de cel puţin 5 ani.

12. Întreruperile programate se clasifică conform următoarelor cauze ale întreruperilor:

1) executarea de lucrări de mentenanţă şi reparaţii curente ale elementelor reţelei electrice de transport sau a reţelei electrice de distribuţie;

2) executarea lucrărilor de reconstrucţie capitală a reţelelor electrice ce implică necesitatea demontării reţelelor existente şi substituirea acestora cu echipamente noi, executarea lucrărilor de dezvoltare a reţelelor electrice, care presupun majorarea capacităţii reţelelor electrice existente prin înlocuirea conductoarelor liniilor electrice, modificarea traseelor;

3) executarea lucrărilor de deconectare, racordare sau reconectare a instalaţiilor utilizatorilor de sistem la reţelele electrice de transport sau de distribuţie;

4) întreruperi operate la solicitarea unor părţi terţe (autorităţi publice locale, agenţi economici, persoane fizice sau juridice).

13. La înregistrarea întreruperilor, două sau mai multe întreruperi de lungă durată, de scurtă durată sau tranzitorii, produse consecutiv se consideră ca una singură, prin însumarea duratelor tuturor întreruperilor înregistrate, dacă sunt întrunite cumulativ următoarele condiţii:

1) întreruperile s-au produs succesiv;

2) întreruperile au avut aceeaşi cauză şi aceeaşi origine;

3) întreruperile au afectat acelaşi grup de utilizatori de sistem.

14. Dacă reluarea serviciilor de sistem către utilizatorii de sistem după o întrerupere are loc în câteva etape, pentru unii utilizatori de sistem într-o perioadă mai mică de trei minute, iar pentru alţii mai mare de trei minute, operatorul de sistem consideră o întrerupere de scurtă durată pentru primul grup de utilizatori de sistem şi o întrerupere lungă pentru al doilea grup.

15. Începutul unei întreruperi se consideră după cum urmează:

1) pentru întreruperile programate – momentul în care operatorul a executat manevra de deconectare a circuitelor electrice care asigură livrarea energiei electrice către/de la utilizatorii de sistem;

2) pentru întreruperile neprogramate din reţelele electrice de transport şi din reţelele electrice de distribuţie de înaltă şi medie tensiune, dotate cu sisteme telemecanice de înregistrare a întreruperilor – momentul dispariţiei tensiunii, înregistrat de sistemul informaţional;

3) pentru întreruperile neprogramate din reţelele de joasă tensiune şi cele din reţelele de medie tensiune care încă nu sunt dotate cu sisteme telemecanice – momentul comunicării serviciului 24 din 24 ore a informaţiei privind lipsa tensiunii, obţinută prin orice mijloace disponibile (sistem informaţional, apelul utilizatorului de sistem, al echipei mobile de intervenţie, OST, etc.).

16. Durata întreruperii se calculează din momentul începutului întreruperii stabilit conform pct.15 şi până în momentul în care operatorul de sistem a restabilit livrarea energiei electrice utilizatorului de sistem, sau a pus în aplicare alte măsuri tehnice în vederea reluării serviciului de transport sau de distribuţie a energiei electrice.

17. În cazul întreruperilor ce s-au produs în condiţii speciale, operatorii de sistem sunt obligaţi să raporteze Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică (în continuare Agenţie) evenimentele date, în termen de 72 ore de la declanşarea evenimentului, cu prezentarea în format electronic a informaţiei referitor la localităţile, numărul de utilizatori de sistem afectaţi de întreruperi. Restabilirea serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice se realizează de către operatorii de sistem într-un termen ce nu va depăşi 48 ore de la sfârşitul perioadei recunoscute ca situaţie cu condiţii speciale.

18. Condiţiile speciale, invocate de operatorii de sistem drept cauză a întreruperilor şi a imposibilităţii de exercitare a obligaţiilor pe teritorii limitate sau pe întreg teritoriul autorizat, se demonstrează de către operatori după cum urmează:

1) în cazul impedimentului care justifică neexecutarea obligaţiei - prin avizele de atestare a impedimentului justificator de neexecutare a obligaţiilor contractuale sau alte modalităţi prevăzute de legislaţie;

2) în cazul condiţiilor meteorologice speciale - utilizând metoda statistică MED (Major Events Day), descrisă în standardul internaţional IEEE-1366, cât şi în baza probelor acumulate, care demonstrează durata acţiunii condiţiilor meteorologice speciale şi impactul asupra reţelelor electrice din zona afectată de intemperii. Valoarea coeficientului care ţine cont de numărul de zile cu condiţii meteorologice speciale utilizat în metoda statistică MED (Major Events Day), se stabileşte egală cu 2;

3) situaţiile excepţionale pe piaţa energiei electrice – prin decizia Comisiei pentru situaţii excepţionale privind apariţia unei situaţii excepţionale în sectorul energetic, adoptată conform prevederilor Regulamentului privind situaţiile excepţionale pe piaţa energiei electrice, aprobat prin Hotărârea Guvernului Republicii Moldova nr.147 din 7 martie 2019.

19. Prevederile pct.18 se aplică de către operatorii de sistem pe parcursul anului de gestiune, fără a fi necesară aprobarea Agenţiei pentru fiecare caz separat. După prezentarea rapoartelor anuale, Agenţia efectuează un control privind corectitudinea aplicării pct.18, conform prevederilor Legii nr.174/2017 cu privire la energetică.

20. Informaţia despre întreruperi se prezintă în adresa Agenţiei de către OST şi OSD trimestrial, până la data de 25 a lunii următoare ultimei luni a trimestrului raportat, în conformitate cu Anexele 1 şi 2. Informaţia autentificată prin semnătură electronică se prezintă inclusiv în format electronic redactabil (xlsx).

21. Operatorii sistemelor de distribuţie publică trimestrial pe pagina web oficială informaţia cu privire la întreruperile programate şi neprogramate. La solicitarea unui utilizator de sistem, OSD este obligat să prezinte informaţiile privind respectarea indicatorilor garantaţi de continuitate pentru locurile de consum şi punctele de generare a energiei electrice ce aparţin utilizatorului de sistem respectiv.

Secţiunea 2

Obligaţiile operatorului sistemului de transport privind asigurarea

continuităţii serviciului de transport a energiei electrice

22. OST asigură continuitatea serviciului de transport al energiei electrice în conformitate cu prevederile Legii nr.107/2016 şi prezentului Regulament. În acest sens OST întreprinde toate măsurile pentru a reduce durata şi numărul întreruperilor în prestarea serviciului de transport a energiei electrice.

23. Dacă reţeaua electrică de distribuţie de medie tensiune este conectată la celulele din staţiile electrice din gestiunea OST, în scopul executării manevrelor necesare, ultimul este obligat să asigure, la solicitarea OSD, prezenţa echipelor sale de intervenţie operativă într-un timp ce nu va depăşi 60 minute din momentul înregistrării solicitării OSD.

24. OST este obligat să informeze OSD imediat sau într-un termen nu mai mare de 15 minute din momentul producerii evenimentului stabilit conform prevederilor pct.15 sbp. 2), despre întreruperile produse în reţelele electrice de transport cât şi despre declanşarea avariată a întreruptoarelor prin care sunt alimentate fiderele OSD şi/sau barele de alimentare, amplasate pe teritoriul staţiilor electrice ale OST precum şi a liniilor electrice de transport de înaltă tensiune 35-330 kV, cu prezentarea ulterioară a datelor privind cauzele declanşării.

25. Pentru nerespectarea cerinţelor specificate la pct.23 şi pct.24 din prezentul Regulament, Agenţia este în drept să reducă tariful pentru serviciul de transport al energiei electrice, în limitele stabilite de art.54 al Legii nr.107/2016 şi conform Anexei nr.3 din prezentul Regulament. Reducerea de tarif nu se aplică în cazul în care obligaţiile respective au fost respectate la nivel de cel puţin 95% din totalul de cazuri înregistrate în baza mijloacelor automatizate. Gradul de respectare de către OST a prevederilor pct.23 şi 24 se atestă de către Agenţie în urma analizei informaţiei prezentate de OSD şi de OST cu privire la întreruperile fiderelor de medie tensiune alimentate din staţiile electrice al OST. În cazul neprezentării informaţiei de către OST, drept temei pentru constatarea respectării de către OST a prevederilor pct.23 şi 24 serveşte informaţia prezentata de OSD.

26. Pentru evaluarea continuităţii serviciului de transport a energiei electrice, OST înregistrează şi calculează anual următorii indicatori generali de continuitate:

1) numărul de întreruperi de lungă durată;

2) durata totală, exprimată în minute, a întreruperilor de lungă durată;

3) Energia Nelivrată (ENS - Energy Not Supplied) - energia nelivrată consumatorilor finali, din cauza întreruperilor, determinată după cum urmează:

[МWh]

unde

P_i – puterea electrică întreruptă (MW) la întreruperea i (ultima putere măsurată înainte de întrerupere);

D_i – durata (timpul în minute) întreruperii (din momentul dispariţiei tensiunii până la restabilire) în livrarea energiei electrice la locurile de consum la întreruperea i;

4) Timpul Mediu de Întrerupere (AIT - Average Interruption Time) - perioada medie echivalentă de timp, exprimată în minute, în care a fost întreruptă livrarea energiei electrice pe parcursul anului:

[min/an]

unde

AD - consumul anual de energie electrică (Annual Demand), fără consumul tehnologic şi pierderile de energie electrică în reţeaua electrică de transport şi de distribuţie, şi exportul de energie electrică (MWh).

27. Indicatorii generali de continuitate prevăzuţi la pct.26 se calculează pentru întreruperile programate şi, separat, pentru cele neprogramate.

Secţiunea 3

Indicatori generali de continuitate а serviciului de distribuţie a energiei electrice

28. OSD asigură continuitatea serviciului de distribuţie a energiei electrice pentru utilizatorii de sistem, în conformitate cu valorile indicatorilor de calitate, stabilite în prezentul Regulament.

29. Pentru evaluarea continuităţii serviciului de distribuţie a energiei electrice la nivel de OSD se calculează şi se înregistrează următorii indicatori generali de continuitate:

1) SAIDI (System Average Interruption Duration Index) - durata medie a întreruperii în reţeaua electrică a OSD;

2) SAIFI (System Average Interruption Frequency Index) - frecvenţa medie a întreruperilor în reţeaua de distribuţie;

3) CAIDI (Customer Average Interruption Duration Index) - durata medie а unei întreruperi pentru un consumator final;

4) MAIFI (Momentary Average Interruptions Frequency Index) – frecvenţa medie a întreruperilor de scurtă durată (< 3 minute) în reţeaua de distribuţie;

unde:

NCi – numărul de locuri de consum şi puncte de racordare a centralelor electrice afectate de întreruperea i în livrarea energiei electrice;

NCSi – numărul de locuri de consum şi puncte de racordare a centralelor electrice la reţeaua de distribuţie, afectate de întreruperea de scurtă durată i;

Ti –durata măsurată în minute a întreruperii iîn livrarea energiei electrice;

NCt –numărul total de locuri de consum şi puncte de racordare a centralelor electrice, deservite pe parcursul perioadei de referinţă (se consideră valoarea de la începutul anului de referinţă). Punctele de racordare prin care are loc atât consumul cât şi generarea în reţea sunt considerate ca un singur punct.

[Pct.29 modificat prin Hot.ANRE nr.833 din 28.12.2023, în vigoare 17.01.2024]

30. Indicatorii generali de continuitate SAIDI, SAIFI şi CAIDI se calculează luând în considerare întreruperile de lungă durată înregistrate de OSD, separat pentru întreruperile programate şi pentru cele neprogramate, iar la baza calculului indicatorului MAIFI vor sta datele privind întreruperile scurte şi tranzitorii.

[Pct.30 completat prin Hot.ANRE nr.833 din 28.12.2023, în vigoare 17.01.2024]

31. Valorile indicatorilor generali de continuitate se calculează atât pentru OSD în ansamblu, cât şi pentru fiecare raion al zonei de activitate a OSD. Indicatorii generali de continuitate se calculează în funcţie de nivelul de tensiune la care s-a produs întreruperea şi sunt structuraţi după cauza întreruperii, conform clasificării stabilite în pct.9, 10 şi 12 din prezentul Regulament.

32. În cazul în care numărul utilizatorilor de sistem afectaţi de întrerupere la nivelul de joasă tensiune nu poate fi determinat exact, la calcularea valorilor SAIDI, SAIFI şi CAIDI se va ţine cont de următoarele cerinţe simplificatoare:

1) dacă o defecţiune afectează doar o parte a liniei electrice de joasă tensiune, valoarea NCi se va considera egală cu 50% din numărul total al locurilor de consum (de producere) racordate la linia respectivă;

2) în cazul defecţiunii a unei sau două faze, valoarea NCi se va considera egală cu 33% respectiv 66% din numărul total de locuri de consum (de producere) racordate la aceeaşi instalaţie sau linie electrică;

3) în cazul lipsei informaţiei privind repartizarea utilizatorilor pe fidere de joasă tensiune, valoarea NCi se consideră egală cu numărul total al locurilor de consum (de producere) racordate la postul de transformare respectiv.

33. Operatorii sistemelor de distribuţie sunt obligaţi să menţină valoarea anuală a indicatorului SAIDI, prezentată de către OSD Agenţiei în raportul anual şi determinată pentru întreruperile cu originea în reţelele de medie tensiune ale OSD, clasificate ca fiind provocate din "alte cauze" conform pct.10 sbp. 3), şi cu excluderea, după caz, a timpului utilizat pentru deplasarea şi executarea manevrelor sau lucrărilor necesare de către echipa de intervenţie operativă a OST, la un nivel ce nu va depăşi valoarea medie anuală a indicatorului SAIDI, calculată pe baza informaţiilor despre întreruperile înregistrate pe parcursul ultimilor trei ani până la anul de raportare.

Secţiunea 4

Indicatori garantaţi de continuitate а serviciului de distribuţie a energiei electrice

34. Indicatorii garantaţi de continuitate a serviciului de distribuţie a energiei electrice sunt:

1) Durata unei întreruperi de lungă durată a serviciului de distribuţie a energiei electrice pentru orice utilizator de sistem;

2) Numărul anual de întreruperi neprogramate de lungă durată a reţelei de distribuţie pentru un utilizator de sistem.

35. Valorile limită ale indicatorilor garantaţi de continuitate se stabilesc în funcţie de:

1) tensiunea reţelei de distribuţie la care este racordată instalaţia utilizatorului de sistem, respectiv tensiune înaltă, tensiune medie şi tensiune joasă;

2) zona în care este amplasat locul de consum sau de producere al utilizatorului de sistem, respectiv mediul urban şi mediul rural;

3) caracterul programat sau neprogramat al întreruperilor;

4) originea întreruperilor, stabilită în conformitate cu prevederile pct.9;

5) categoria de fiabilitate în alimentarea cu energie electrică a locului de consum;

6) schema de racordare a locului de consum sau de producere conform documentaţiei de proiect.

36. Valorile limită ale indicatorilor garantaţi de continuitate, pentru întreruperile cu originea în reţeaua OSD conform pct.9 sbp. 3) şi 4), produse din "alte cauze" conform clasificării din pct.10 sbp. 3), sunt stabilite în Anexa nr.3 din prezentul Regulament.

37. Valorile limită ale indicatorilor garantaţi de continuitate se stabilesc prin Hotărârea Agenţiei pentru perioade de 5 ani, ţinând cont de situaţia reală din reţelele electrice de distribuţie şi informaţiile statistice înregistrate pe parcursul ultimilor 5 ani, după consultarea părţilor interesate. Valorile limită ale indicatorilor garantaţi de continuitate sunt adoptate prin Hotărârea Agenţiei până la data de 31 august a anului anterior perioadei planificate. Dacă termenul respectiv este depăşit, valorile limită ale indicatorilor garantaţi de continuitate în vigoare se aplică şi pentru anul următor. Pentru perioada 2021-2025 valorile limită ale indicatorilor garantaţi de continuitate sunt stabilite în Anexa nr.3.

38. În cazul prezentării dovezilor corespunzătoare documentate, la calculul duratei întreruperilor se exclude:

1) timpul pentru deplasarea şi executarea manevrelor sau lucrărilor necesare de către echipa de intervenţie operativă a OST, calculat începând cu momentul înregistrării solicitării OSD conform pct.23 şi până la momentul realizării manevrei solicitate;

2) timpul ratat în executarea lucrărilor de înlăturare a deranjamentelor din cauza impedimentelor create de persoane terţe şi de condiţii externe ce nu depind de activitatea OSD (lipsa de acces către instalaţiile electrice, intervenţia pompierilor pentru stingerea incendiului în instalaţiile electrice, drumuri impracticabile pe timp de iarnă);

3) timpul necesar pentru executarea lucrărilor de excavare în cazul defecţiunii liniilor în cablu, cu condiţia că utilizatorul sau grupul de utilizatori de sistem afectaţi sunt alimentaţi conform cerinţelor Normelor de amenajare a instalaţiilor electrice printr-o singură linie în cablu subteran, de exploatarea căreia este responsabil OSD sau în cazul în care ambele linii subterane de alimentare au ieşit din funcţie concomitent sau succesiv, din cauza aceluiaşi deranjament;

4) pentru întreruperile neprogramate care au avut loc în intervalul de timp 23:00 – 07:00, durata cuprinsă între momentul întreruperii şi orele 07:00.

39. La calculul numărului anual de întreruperi neprogramate de lungă durată pentru un utilizator de sistem se exclude, după caz şi în prezenţa dovezilor corespunzătoare:

1) întreruperile cauzate de persoane terţe sau de instalaţiile utilizatorului de sistem;

2) întreruperile produse în cazul impedimentului care justifică neexecutarea obligaţiei sau condiţii meteorologice speciale, cât şi în următoarele 48 ore după perioada recunoscută ca impediment care justifică neexecutarea obligaţiei sau condiţii meteorologice speciale;

3) întreruperile de scurtă durată şi întreruperile tranzitorii.

40. În cazul executării de către OSD a unor lucrări complexe de reconstrucţie, renovare sau dezvoltare a reţelelor electrice, se admit întreruperi cu o durată mai mare decât cea stabilită conform pct.36, doar cu respectarea strictă a condiţiilor stabilite în pct.44.

41. Pentru instalaţiile de utilizare alimentate cu energie electrică conform categoriei I şi II de fiabilitate a alimentării receptorilor electrici, nu se admite întreruperea programată simultană a ambelor surse. Durata admisă a întreruperii neprogramate pentru aceşti utilizatori de sistem va fi egală cu timpul necesar pentru realizarea manevrelor de conectare la sursa alternativă, realizate prin mijloace automate (în cazul instalaţiilor de categoria I) sau prin intervenţia echipelor operative (în cazul instalaţiilor de categoria a II-a), asigurând prezenţa tensiunii în punctele de delimitare cu utilizatorul de sistem, dar nu trebuie să depăşească jumătate din durata admisă a întreruperii neprogramate, stabilită conform pct.36. În cazul consumatorilor finali la care sursa de bază şi sursa de rezervă sunt specificate în convenţia de interacţiune semnată cu OSD, numărul anual de întreruperi neprogramate se determină ca numărul întreruperilor neprogramate a sursei de bază. Pentru consumatorii finali la care sursa de bază şi sursa de rezervă nu sunt specificate în convenţia de interacţiune semnată cu OSD, respectarea numărului anual admis de întreruperi neprogramate se evaluează separat pentru fiecare sursă de alimentare.

Secţiunea 5

Realizarea întreruperilor programate

42. O întrerupere în prestarea serviciului de distribuţie se consideră programată doar dacă utilizatorii de sistem au fost informaţi din timp în termenele şi condiţiile stabilite prezentul Regulament.

43. Întreruperile, pentru care OSD nu poate prezenta dovada informării utilizatorilor de sistem, se consideră întreruperi neprogramate.

44. În cazul operării întreruperilor programate pentru executarea lucrărilor complexe de reconstrucţie, renovare sau dezvoltare a reţelelor electrice, care presupun întreruperi cu o durată mai mare decât cea prevăzută conform pct.36, programul întreruperilor, precum şi modificările esenţiale ale acestuia (mai mult de 10% de la programul iniţial), cu indicarea zilelor şi a perioadelor în care se vor produce întreruperile, a sectoarelor (străzilor) din localitate, este obligatoriu coordonat cu autorităţile administraţiei publice locale (în continuare АAPL) şi adus la cunoştinţa fiecărui utilizator de sistem din zona afectată de întreruperi. Modificările esenţiale ale programului coordonat sunt la fel coordonate cu APL şi aduse la cunoştinţa utilizatorilor de sistem.

45. Dacă procedurile de coordonare, stabilite în pct.44, sunt respectate de către OSD, duratele admise ale întreruperilor programate se consideră cele incluse în programul întreruperilor, coordonat cu АAPL. În caz contrar, durata admisă a întreruperii programate se consideră cea stabilită conform pct.36.

Secţiunea 6

Compensaţii individuale pentru depăşirea valorilor limită ale indicatorilor

garantaţi de continuitate a serviciului de distribuţie a energiei electrice

46. În cazul depăşirii valorilor limită ale indicatorilor garantaţi de continuitate a serviciului de distribuţie a energiei electrice, stabilite conform pct.36, OSD este obligat să plătească utilizatorilor de sistem compensaţii, conform prevederilor art.54 al Legii nr.107/2016 şi prezentului Regulament.

47. În scopul determinării mărimii compensaţiilor individuale, OSD determină pentru fiecare utilizator de sistem valoarea standard a compensaţiei, C_st, după cum urmează:

1) pentru consumatorii finali, inclusiv consumatorii care dispun de instalaţii de producere şi beneficiază de mecanismul de contorizare neta – 1% din produsul dintre cantitatea de energie electrică consumată din reţeaua electrică la locul de consum respectiv pe parcursul anului precedent şi tariful de distribuţie corespunzător nivelului de tensiune a reţelei la care este racordat;

2) pentru producătorii de energie electrică – 0,1% din produsul dintre cantitatea de energie electrică livrată în reţeaua electrică pe parcursul anului precedent şi tariful de distribuţie corespunzător nivelului de tensiune a reţelei la care este racordat producătorul.

48. În cazul depăşirii duratei admisibile a întreruperii, suma compensaţiei individuale se calculează conform relaţiei:

C = C_st * K ,

unde: C – compensaţia calculată, în lei;

Cst – valoarea standard a compensaţiei, determinată conform pct.47, exprimată în monedă naţională;

K – coeficient care indică dependenţa dintre compensaţia standard şi numărul de ore întregi cu care a fost depăşită durata limită admisă a întreruperii, calculat conform următoarei relaţii:

 K= f(I_ef - I_lim) ,

unde:

I_lim – valoarea limită stabilită a duratei admise a întreruperii, ore;

I_ef – valoarea efectiv înregistrată a duratei întreruperii pentru utilizatorul de sistem, ore.

Pentru valori ale I_ef - I_lim ≤ 3, K=1;

Pentru valori ale 3 < I_ef - I_lim ≤ 6, K=4;

Pentru valori ale 6 < I_ef - I_lim ≤ 9, K=7;

Pentru valori ale I_ef - I_lim > 9, K=10.

49. În cazul depăşirii numărului anual admis de întreruperi neprogramate, suma compensaţiei individuale se calculează după cum urmează:

C = C_st * (N_ef - N_lim) ,

unde:

N_lim – valoarea limită stabilită a numărului anual admis de întreruperi neprogramate, exprimată în întreruperi;

N_ef – valoarea efectiv înregistrată a numărului de întreruperi pentru utilizatorul de sistem, exprimată în întreruperi;

C_st – valoarea standard a compensaţiei, determinată conform pct.47, exprimată în monedă naţională.

50. Suma maximă a compensaţiei, de care poate beneficia un utilizator de sistem determinată conform pct.48 şi pct.49 nu poate depăşi valoarea a 10 compensaţii standard (C_st).

51. Pentru întreruperile neprogramate cu originea în reţelele de medie tensiune ale OSD, cât şi pentru toate întreruperile programate, OSD este obligat să înregistreze, să calculeze şi să achite automat compensaţiile prevăzute în pct.48 şi 49, tuturor utilizatorilor de sistem afectaţi, fără a fi necesară o solicitare din partea utilizatorilor.

52. În cazul întreruperilor neprogramate din reţelele de joasă tensiune, OSD are obligaţia de a investiga orice solicitare a utilizatorilor de sistem privind plata compensaţiilor pentru depăşirea valorilor limită ale indicatorilor garantaţi de continuitate, recepţionată de OSD prin intermediul serviciului 24/24, poştă, poştă electronică sau alte mijloace de comunicare disponibile. Dacă în rezultatul investigaţiei se constată depăşirea valorilor limită a indicatorilor de continuitate – OSD determină şi achită solicitantului compensaţiile prevăzute în pct.48 şi 49, în modul stabilit la pct.102 fără a fi necesară depunerea unei cereri suplimentare de către utilizatorul de sistem.

53. OSD achită compensaţii conform pct.52, dacă utilizatorii de sistem, instalaţiile cărora sunt racordate la reţelele de joasă tensiune a OSD, au sesizat operatorul despre încălcarea indicatorilor de calitate până la data de 01 februarie a anului următor anului de gestiune pentru depăşirea numărului de întreruperi şi nu mai târziu de90 de zile de la declanşarea întreruperii cu durată depăşită.

54. OSD este scutit de plata compensaţiilor pentru nerespectarea valorilor limită ale indicatorilor de continuitate în următoarele cazuri:

1) întreruperile neprogramate au fost cauzate de acţiunile persoanelor terţe sau de instalaţiile utilizatorului de sistem;

2) întreruperile au fost cauzate de impedimente care justifică neexecutarea obligaţiei sau condiţii meteorologice speciale, cât şi în următoarele 48 ore după perioada recunoscută ca impediment care justifică neexecutarea obligaţiei sau condiţii meteorologice speciale, iar serviciul de distribuţie a fost restabilit până la expirarea perioadei de 48 ore;

3) au avut loc întreruperi de scurtă durată şi întreruperile tranzitorii;

4) întreruperile neprogramate au fost cauzate de păsări şi animale, iar OSD a demonstrat că instalaţiile electrice sunt conforme cu cerinţele Normelor de Amenajare a Instalaţiilor Electrice;

5) depăşirea duratei admise a întreruperii a avut loc din motive neimputabile OSD, conform prevederilor pct.39;

6) pe durata întreruperii instalaţia de utilizare a consumatorului final era deconectată de la reţeaua electrică de distribuţie conform prevederilor Regulamentului privind racordarea la reţelele electrice şi prestarea serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice;

7) în urma unor defecţiuni ale instalaţiei de racordare, intervenţia pentru soluţionarea problemei a fost realizată în termenii prevăzuţi de regulament, iar consumatorul final nu a oferit acces, a solicitat intervenţia pentru o altă perioadă sau lipseşte de la locul de consum.

55. OSD achită utilizatorului de sistem o compensaţie în mărime dublă în cazul în care, la solicitarea utilizatorului de sistem, Agenţia constată faptul că OSD nu şi-a onorat obligaţiile prevăzute la pct.51 şi 52.

Capitolul III

CARACTERISTICI ALE TENSIUNII ÎN REŢELELE ELECTRICE

Secţiunea 1.

Obligaţiile operatorului sistemului de transport privind menţinerea nivelului

de tensiune în punctele de racordare la reţeaua electrică de transport

56. OST este obligat să întreprindă măsurile necesare în vederea menţinerii tensiunii contractate în punctele de delimitare a reţelelor electrice de transport cu reţelele electrice ale OSD şi cu instalaţiile utilizatorilor de sistem, în conformitate cu standardul SM EN 50160:2014 "Caracteristici ale tensiunii în reţelele electrice publice de distribuţie" şi în limitele stabilite de contractele încheiate cu OSD sau alţi utilizatori ai reţelei de transport.

57. Contractele de prestare a serviciilor de transport trebuie să conţină obligatoriu clauze privind nivelul tensiunii contractate în punctul (punctele) de racordare a instalaţiilor utilizatorilor şi ale OSD la reţelele electrice de transport, cât şi mărimea abaterilor admisibile ale tensiunii de la valoarea tensiunii contractate.

58. La cererea OSD sau altor utilizatori de sistem, OST este obligat să prezinte informaţiile disponibile prin intermediul sistemelor informaţionale şi telemecanice privind parametrii energiei electrice (tensiunea, curentul, puterea) la staţiile de transformare la care sunt racordate reţelele electrice de distribuţie sau instalaţiile electrice ale utilizatorilor de sistem, inclusiv în timp real.

59. Pentru nerespectarea de către OST a prevederilor pct.56, referitor la menţinerea tensiunii stabilite, Agenţia este în drept să reducă tariful de transport al energiei electrice conform prevederilor art.54, alin.(2) din Legea nr.107/2016, şi în mărimea stabilită în Anexa nr.3 din prezentul Regulament.

Secţiunea 2

Obligaţiile operatorului sistemului de distribuţie privind menţinerea nivelului

de tensiune în punctele de racordare la reţeaua electrică de distribuţie

60. OSD este obligat să livreze energie electrică până la punctele de delimitare a instalaţiilor electrice ale utilizatorilor sistemului racordate la reţelele electrice de distribuţie, la parametrii de calitate stabiliţi de standardul SM EN 50160:2014 "Caracteristici ale tensiunii în reţelele electrice publice de distribuţie", prezentul Regulament şi contractele încheiate intre OSD si furnizorul de energie electrică ce furnizează consumatorului final respectiv.

61. Pentru utilizatorii de sistem racordaţi la reţelele electrice de distribuţie de joasă tensiune, valoarea tensiunii contractate coincide cu valoarea tensiunii nominale a reţelei, cu abaterea admisibilă a tensiunii stabilită de standardul SM EN 50160:2014 "Caracteristici ale tensiunii în reţelele electrice publice de distribuţie" şi prezentul regulament.

62. Pentru utilizatorii de sistem racordaţi la reţelele electrice de distribuţie de tensiune medie şi înaltă, nivelul tensiunii contractate cât şi abaterile admisibile ale tensiunii în punctele de delimitare se stabilesc în convenţia de interacţiune, în conformitate cu standardul SM EN 50160:2014 "Caracteristici ale tensiunii în reţelele electrice publice de distribuţie" şi prezentul regulament.

63. OSD este obligat să înlăture cauzele situaţiilor de supratensiuni sau goluri repetate de tensiune, generate de defecţiunile reţelei electrice de distribuţie şi/sau a utilajului electric al OSD, în termen nu mai mare de 24 ore de la primirea solicitărilor recepţionatе de OSD prin intermediul serviciului 24/24, poştă, poştă electronică sau alte mijloace de comunicare disponibile utilizatorilor de sistem.

64. Examinarea solicitărilor utilizatorilor de sistem cu privire la încălcarea caracteristicilor tensiunii se efectuează în cel mult 3 zile din momentul înregistrării solicitării la operatorul de sistem. Dacă consumatorul final a depus solicitarea la furnizorul de energie electrică, acesta va transmite solicitarea respectivă OSD în cel mult o zi lucrătoare.

65. Solicitările utilizatorilor de sistem cu privire la încălcarea caracteristicilor de tensiune în reţelele electrice (altele decât cele specificate la pct.63), se examinează de OSD, cu efectuarea măsurărilor necesare ale caracteristicilor tensiunii, iar rezultatul examinării se include într-un act, de modelul stabilit în Anexa nr.4, întocmit în două exemplare şi semnat de consumatorul final şi personalul OSD. În act se indică, obligatoriu, termenul de soluţionare a cazului, care nu poate fi mai mare de 30 zile din ziua înregistrării solicitării la operatorul de sistem. În cazul adresărilor repetate ale utilizatorilor de sistem, reclamaţiile se vor considera soluţionate doar dacă monitorizarea caracteristicilor tensiunii în reţelele electrice, realizată timp de cel puţin 48 ore, demonstrează lipsa abaterilor de la valorile stabilite de standardul SM EN 50160:2014 "Caracteristici ale tensiunii în reţelele electrice publice de distribuţie" şi prezentul Regulament.

66. Măsurarea caracteristicilor de tensiune în reţelele electrice se efectuează gratuit de OSD, în termenul stabilit în pct.64. Dacă OSD depăşeşte termenul menţionat, sau apar suspiciuni privind corectitudinea măsurărilor efectuate, utilizatorul de sistem este în drept să solicite efectuarea măsurărilor de către un laborator electrotehnic. În cazul în care măsurările se efectuează de laboratorul electrotehnic, utilizatorul de sistem achită costul serviciului. Dacă în rezultatul măsurărilor suspiciunile utilizatorului de sistem se adeveresc, OSD este obligat să restituie cheltuielile suportate pentru achitarea serviciului de măsurare a parametrilor de calitate a energiei electrice.

67. În cazul locurilor de consum dotate cu echipamente de măsurare a energiei electrice capabile să înregistreze evoluţia caracteristicilor tensiunii, pentru evaluarea respectării caracteristicilor tensiunii pot fi utilizate indicaţiile echipamentelor de măsurare a energiei electrice.

68. Dacă OSD nu respectă termenele stabilite în pct.64 şi 65, acesta este obligat să achite consumatorului final compensaţii, conform Anexei nr.3, pentru toată perioada, din data înregistrării solicitării la OSD şi până la data soluţionării cazului.

69. În situaţiile documentate, când pentru soluţionarea cazului este necesar de a obţine decizia autorităţilor administraţiei publice locale privind transmiterea terenurilor pentru amplasarea instalaţiilor de distribuţie, autorizaţia de construire pentru obiectele sistemului de distribuţie a energiei electrice, termenul de 30 de zile se va calcula din ziua recepţionării de către OSD a deciziei autorităţilor administraţiei publice locale privind transmiterea terenurilor pentru amplasarea instalaţiilor de distribuţie.

70. Prevederile pct.68 nu se aplică în cazul în care se constată că încălcarea caracteristicilor de tensiune a avut loc din cauza instalaţiei electrice a utilizatorului de sistem.

71. Dacă se constată că încălcarea caracteristicilor de tensiune se datorează nerespectării de către OST a prevederilor pct.56, OSD este obligat să achite utilizatorilor sistemului de distribuţie afectaţi compensaţii, în mărimea stabilită în Anexa nr.3. OST este obligat să restituie sumele respective OSD în termen de 30 zile din momentul înregistrării solicitării de către OSD depuse în acest sens.

Secţiunea 3

Repararea prejudiciului cauzat consumatorilor în cazul

nerespectării caracteristicilor de tensiune în reţelele electrice

72. Operatorul de sistem poartă răspundere pentru nerespectarea indicatorilor de calitate a serviciilor de transport şi de distribuţie a energiei electrice conform Legii nr.107/2016.

73. Modalitatea de examinare şi soluţionare a solicitărilor consumatorilor noncasnici legate de deteriorarea receptoarelor şi/sau a utilajului electric se stabileşte de comun acord de consumatorul noncasnic şi operatorul de sistem. În acest caz suma maximă a despăgubirilor nu poate depăşi valoarea de piaţă a receptoarelor şi/sau utilajului electric deteriorat pentru un produs similar.

74. În cazul în care, urmare a supratensiunii sau golurilor de tensiune, sunt defectate receptoarele electrice ale consumatorului casnic, în termen de 5 zile lucrătoare de la data apariţiei/depistării evenimentului care a produs deteriorarea receptoarelor electrice, consumatorul casnic depune în scris la operatorul de sistem o solicitare de recuperare a prejudiciului cauzat, în care indică receptoarele defectate.

75. În termen de până la 5 zile lucrătoare din momentul adresării solicitării de recuperare a prejudiciului cauzat, operatorul de sistem este obligat să cerceteze cauzele care au dus la defectarea receptoarelor consumatorului casnic şi să prezinte rezultatul cercetării consumatorului. Operatorul de sistem este obligat să informeze consumatorul casnic şi furnizorul acestuia despre data şi ora când este planificată examinarea la faţa locului a cauzelor care au dus la deteriorarea receptoarelor electrice, astfel ca aceştia să poată participa la examinare.

76. Dacă în rezultatul examinării se constată faptul că supratensiunea sau golul de tensiune, invocat de consumatorul casnic, care a cauzat deteriorarea receptoarelor electrice s-a produs din culpa operatorului de sistem, consumatorul casnic în decurs de 30 de zile din data înregistrării solicitării de recuperare a prejudiciului prezintă documente confirmative din care reiese suma cheltuielilor achitate pentru reparaţia receptoarelor electrice.

77. Repararea prejudiciului în cazul deteriorării receptoarelor electrice ale consumatorului casnic are loc cu respectarea următoarelor condiţii:

1) consumatorul casnic a depus la operatorul sistemului de distribuţie o cerere în termen de 5 zile lucrătoare de la data apariţiei/depistării evenimentului care a produs deteriorarea receptoarelor electrice;

2) în rezultatul examinării, efectuate, în comun, de către consumatorul casnic, furnizor şi operatorul sistemului de distribuţie, într-un termen care nu va depăşi 5 zile de la data înregistrării solicitării consumatorului casnic, se constată faptul producerii supratensiunii sau a golului de tensiune, invocat de consumatorul casnic, care a cauzat deteriorarea receptoarelor electrice ale consumatorului casnic;

3) consumatorul casnic a prezentat operatorului sistemului de distribuţie documente care confirmă suma cheltuielilor achitate pentru reparaţia receptoarelor electrice şi cheltuielile rezonabile de transportare a receptoarelor la atelierul de reparaţie şi înapoi.

78. La solicitarea consumatorului casnic, operatorul sistemului de distribuţie este obligat să organizeze reparaţia receptoarelor electrice defectate ale consumatorului casnic, inclusiv transportarea receptoarelor electrice defectate la atelierul de reparaţie şi înapoi.

79. Se interzice operatorului sistemului de distribuţie să impună alte condiţionalităţi şi solicite alte documente decât cele stabilite la pct.77.

80. Dacă un receptor electric defectat nu poate fi reparat şi acest fapt este demonstrat corespunzător, operatorul sistemului de distribuţie este obligat să achite consumatorului casnic contravaloarea acestuia determinat conform preţului de piaţă a unui produs similar.

81. Consumatorul casnic va pune la dispoziţia operatorului sistemului de distribuţie toate datele legate de susţinerea reclamaţiei şi cererea de reparare a prejudiciului.

82. Operatorul de sistem este obligat să plătească despăgubirile în termen de 30 de zile de la data prezentării actelor confirmative prevăzute la pct.77, acceptând modalitatea de plată a despăgubirii solicitată de păgubit, care poate fi:

1) în numerar;

2) prin virament în cont bancar;

3) prin virament în cont bancar al unităţii de specialitate care a efectuat sau va efectua reparaţia.

83. În caz de dezacord al consumatorului casnic cu rezultatul cercetării cauzelor care au dus la deteriorarea receptoarelor electrice, prezentat de operatorul de sistem, consumatorul final este în drept să se adreseze Agenţiei, într-un termen de cel mult 5 zile lucrătoare din data recepţionării rezultatului cercetării, pentru examinarea circumstanţelor în care a avut loc incidentul respectiv, precum şi a cauzelor care au dus la deteriorarea receptoarelor electrice. Agenţia examinează solicitarea consumatorului casnic conform cerinţelor Codului administrativ al Republicii Moldova. În acest caz operatorul de sistem oferă reprezentantului Agenţiei informaţiile necesare argumentând decizia luată iniţial.

84. Consumatorul final nu poate pretinde despăgubiri pentru pagubele cauzate urmare a accidentelor produse la instalaţiile electrice ce-i aparţin din cauza nerespectării de către acesta a normelor şi a instrucţiunilor de exploatare.

85. Dacă se constată că supratensiunea sau golul de tensiune, invocat de consumatorul final, care a cauzat deteriorarea receptoarelor electrice s-a produs din culpa operatorului sistemului de transport, OSD este obligat să plătească despăgubirile conform prezentei secţiuni. OST este obligat să restituie sumele respective OSD în termen de 30 zile din momentul înregistrării solicitării de la OSD în acest sens.

Capitolul IV

CALITATEA COMERCIALĂ A SERVICIILOR DE TRANSPORT

ŞI DE DISTRIBUŢIE A ENERGIEI ELECTRICE

Secţiunea 1

Anunţarea întreruperilor programate

86. OST şi OSD sunt obligaţi să anunţe consumatorii finali şi alţi utilizatori de sistem despre întreruperile programate. Întreruperile se programează, pe cât e posibil, la date şi ore care vor afecta cât mai puţin consumatorii finali şi/sau utilizatorii de sistem.

87. OST este obligat să prezinte anual, până la data de 10 decembrie, OSD şi altor utilizatori de sistem, programul anual de retrageri din exploatare a echipamentului său, care asigură fiabilitatea livrării energiei electrice în reţelele 6, 10, 35, 110 kV ale OSD şi ale altor utilizatori de sistem. Modificările ulterioare ale programului sunt anunţate OSD şi utilizatorilor de sistem care pot fi afectaţi cu minim 15 zile înainte de întrerupere, indicându-se data, perioada de întrerupere şi zona sau instalaţiile electrice care vor fi afectate. Dacă modificările programului duc la majorarea numărului de întreruperi pentru consumatorii finali si utilizatorii de sistem acestea se coordonează obligatoriu cu OSD.

88. După posibilitate, OSD programează lucrările de reparaţii şi mentenanţă a instalaţiilor electrice ce îi aparţin ţinând cont de programul de retrageri din exploatare a echipamentului OST.

89. OSD este obligat să informeze utilizatorii sistemului de distribuţie despre întreruperile programate a serviciului de distribuţie pentru realizarea lucrărilor de reparaţii şi mentenanţă în instalaţiile electrice, cât şi în cazul întreruperilor programate solicitate de terţi. Informaţia respectivă se difuzează prin telefon, mass-media sau alte mijloace de informare (pagina web oficială, e-mail, sms, etc.) cu cel puţin 3 zile înainte de întreruperile programate. Anunţul difuzat trebuie să conţină informaţii privind data, cauzele, durata întreruperii. Consumatorii finali cu puterea contractată de 100 kW şi mai mult, precum şi producătorii de energie electrică sunt informaţi în scris (prin e-mail, sms, scrisoare, etc.) cu cel puţin 7 zile înainte de întreruperea programată.

90. În cazul întreruperilor programate, realizate pentru efectuarea racordării sau reconectării instalaţiilor electrice ale consumatorilor finali, informarea despre întreruperea programată poate fi realizată cu o zi înainte de întrerupere.

91. În măsura posibilităţilor tehnice disponibile, OSD informează utilizatorii de sistem cu cel puţin 6 ore înainte de realizarea întreruperilor de manevră, indicând lista localităţilor afectate, iar în cazul oraşelor se va indica şi perimetrul străzilor afectate.

Secţiunea 2

Racordarea şi reconectarea instalaţiilor electrice

ale solicitanţilor la reţelele electrice

92. OST, OSD eliberează avizele de racordare în termenul prevăzut de Legea nr.107/2016.

93. Pentru nerespectarea obligaţiilor prevăzute de pct.87, pct.89, pct.92 din prezentul Regulament, Agenţia este în drept să reducă tariful pentru serviciul de transport sau tariful pentru serviciul de distribuţie, în limitele stabilite de art.54 al Legii nr.107/2016şi conform Anexei nr.3 din prezentul Regulament.

94. OST sau OSD racordează instalaţiile de utilizare ale solicitanţilor (consumatori finali potenţiali sau existenţi), la reţeaua electrică în termen de 2 zile lucrătoare de la data admiterii în exploatare a instalaţiei de utilizare şi achitării tarifului de punere sub tensiune.

95. Termenul pentru reconectarea instalaţiei de utilizare a consumatorului final la reţeaua electrică este de cel mult 2 zile de la data achitării tarifului pentru reconectare.

96. În cazul nerespectării obligaţiilor prevăzute de pct.94 şi 95, OST şi/sau OSD este obligat să achite utilizatorului de sistem potenţial sau existent, o compensaţie conform prevederilor art.54 al Legii nr.107/2016, în mărimea stabilită în Anexa nr.3.

Capitolul V

PROCEDURA DE REDUCERE A TARIFULUI ŞI DE PLATĂ A COMPENSAŢIILOR

Secţiunea 1

Reduceri de tarif

97. Reducerile de tarif, prevăzute de prezentul Regulament, se calculează de către Agenţie pentru fiecare an de activitate şi se aprobă printr-o Hotărâre a Agenţiei, care se ia în considerare la următoarea actualizare a tarifelor pentru serviciile de transport sau de distribuţie a energiei electrice. În hotărârea Agenţiei privind aplicarea reducerilor de tarif sunt stipulate valoarea în lei a reducerii şi perioada de timp pentru care urmează a fi aplicată.

98. Agenţia aplică o reducere în mărime de 1% din tariful de distribuţie sau de transport, în cazul în care se constată că operatorul de sistem nu şi-a respectat obligaţiile de plată a compensaţiilor în mai mult de 5% din cazurile înregistrate.

99. În cazul nerespectării valorilor indicatorilor de calitate, reducerea tarifului pentru serviciile de transport şi de distribuţie se aplică în mărimea stabilită în Anexa nr.3. Pentru serviciile de distribuţie reducerea se aplică pentru toată cantitatea de energie electrică distribuită consumatorilor finali în anul pentru care s-a efectuat analiza indicatorilor de calitate. Reducerea tarifului pentru serviciul de transport a energiei electrice se va aplica după caz, în raport cu cantitatea totală de energie electrică transportată pe parcursul anului prin reţeaua electrică de transport, sau cu cantitatea de energie electrică livrată utilizatorilor sistemului prin unul sau mai multe puncte de racordare, într-o perioadă stabilită de timp.

[Pct.99 modificat prin Hot.ANRE nr.833 din 28.12.2023, în vigoare 17.01.2024]

Secţiunea 2

Plata compensaţiilor

100. Compensaţiile prevăzute de prezentul Regulament, cu excepţia compensaţiilor pentru nerespectarea duratei şi numărului admis de întreruperi neprogramate în reţelele de joasă tensiune, se acordă fără a fi necesară o solicitare din partea utilizatorilor sistemului. Operatorii de sistem au obligaţia să asigure evidenţa tuturor situaţiilor de încălcare a indicatorilor de calitate a serviciilor, pentru toţi utilizatorii de sistem, cu transmiterea lunară a datelor respective către furnizorii de energie electrică. În baza datelor prezentate, furnizorii includ compensaţiile individuale în factura lunara pentru energia electrică consumată. Furnizorii sunt responsabili de includerea corectă a compensaţiilor individuale în factura lunara pentru energia electrică consumată.

101. Compensaţiile pentru depăşirea numărului anual admis de întreruperi neprogramate se calculează si se includ in factura pentru luna februarie a anului următor perioadei de gestiune.

102. Suma calculată a compensaţiilor se consideră ca plată în avans. Sumele compensaţiilor achitate consumatorilor de către furnizori sunt ulterior reţinute de către furnizori din plata pentru serviciile de distribuţie ce urmează a fi achitate OSD.

103. În cazul întreruperilor neprogramate produse în reţelele de joasă tensiune, utilizatorii de sistem beneficiază de compensaţii pentru depăşirea numărului şi/sau duratei admise a întreruperilor dacă au solicitat operatorului compensarea pentru depăşirea valorilor limită a indicatorilor garantaţi de continuitate, prin orice metodă de comunicare disponibilă. Operatorul este obligat să înregistreze şi să investigheze fiecare sesizare de acest gen, iar în cazul confirmării încălcării indicatorului de calitate – să calculeze şi să achite compensaţia în modul stabilit la pct.101 şi 102.

104. În conformitate cu prevederile legislaţiei civile şi/sau clauzele contractuale, consumatorii finali au dreptul să ceară OST, OSD repararea prejudiciilor morale şi/sau materiale suportate în urma prestării serviciilor cu încălcarea indicatorilor de calitate stabiliţi de prezentul Regulament.

Secţiunea 3

Validarea rapoartelor

105. Rapoartele cu privire la calitatea serviciilor de transport sau de distribuţie a energiei electrice prezentate de operatorii de sistem conform prevederilor prezentului Regulament sunt supuse unei proceduri de validare a datelor.

106. Procedura de validare presupune verificarea de către Agenţie a cel puţin 5% din datele care stau la baza calculării fiecărui indicator de calitate.

[Pct.106 modificat prin Hot.ANRE nr.833 din 28.12.2023, în vigoare 17.01.2024]

107. Pentru fiecare indicator de calitate prezentat de operatorul de siste, se determină un coeficient de corecţie K_cor, care reprezintă raportul dintre numărul de date nevalidate N_nevalid (situaţii înregistrate cu încălcări), constatate în urma controlului Agenţiei, şi numărul total de situaţii verificate N_verificat, conform următoarei relaţii:

K_cor = N_nevalid / N_verificat .

[Pct.107 modificat prin Hot.ANRE nr.833 din 28.12.2023, în vigoare 17.01.2024]

108. Valorile indicatorilor de calitate prezentaţi în raport de către operatorii de sistem, se ajusteaz de către Agenţie utilizând coeficientul de corecţie menţionat mai sus, după cum urmează:

unde

I_A – valoarea actualizată a indicatorului de calitate;

I_R – valoarea indicatorului general de calitate prezentată de către operatorul de sistem în raportul anual.

[Pct.108 modificat prin Hot.ANRE nr.833 din 28.12.2023, în vigoare 17.01.2024]

108¹. La ajustarea indicatorilor de calitate privind continuitatea livrării energiei electrice în conformitate cu pct.108 se utilizează semnul "+" (plus), iar la ajustarea celorlalţi indicatori de calitate se utilizează semnul "-" (minus).

[Pct.108¹ introdus prin Hot.ANRE nr.833 din 28.12.2023, în vigoare 17.01.2024]

109. Hotărârile Agenţiei privind aplicarea reducerilor de tarife pentru nerespectarea indicatorilor de calitate se adoptă în baza valorilor ajustate ale indicatorilor de calitate.

[Pct.109 în redacţia Hot.ANRE nr.833 din 28.12.2023, în vigoare 17.01.2024]

Capitolul VI

DISPOZIŢII SPECIALE

110. OST şi OSD sunt obligaţi să înregistreze toate cererile, sesizările, solicitările legate de indicatorii de calitate a serviciului de transport şi de distribuţie a energiei electrice şi să prezinte Agenţiei anual, până la 25 februarie, rapoarte privind calitatea serviciului de transport şi distribuţie a energiei electrice. Rapoartele se întocmesc conform Anexei nr.1 şi Anexei nr.2, şi se prezintă în format electronic cu semnătură electronică.

111. OST şi OSD sunt obligaţi să asigure păstrarea datelor necesare calculării indicatorilor de continuitate pe o durată de cel puţin 6 ani.

112. În planurile de dezvoltare şi în planurile de investiţii, OST, OSD trebuie să prevadă surse necesare pentru instalarea sistemelor de telemecanică şi de semnalizare de la distanţă, de reglare automată a tensiunii, precum şi de restabilire a tuturor sistemelor existente, dar care la moment sunt scoase din funcţiune, conform proiectelor iniţiale, ţinând cont de cerinţele şi principiile privind realizarea investiţiilor stabilite în Legea nr.107/2016 cu privire la energia electrică, Regulamentul privind planificarea, aprobarea şi efectuarea investiţiilor, aprobat de Agenţie, şi prezentul Regulament.

113. Rezultatele analizei rapoartelor anuale cu privire la calitatea serviciilor se publică pe pagina web oficială a Agenţiei în Raportul de activitate al Agenţiei.

114. Operatorii de sistem informează utilizatorii de sistem referitor la indicatorii de calitate, precum şi cu privire la obligaţiile OS ce trebuie respectate în legătură cu prestarea serviciilor de transport sau de distribuţie a energiei electrice, prin publicarea pe paginile lor web oficiale cel puţin a următoarelor informaţii:

1) valoarea indicatorilor generali de continuitate;

2) valoarea indicatorilor garantaţi de continuitate;

3) valoarea medie anuală a indicatorului SAIDI, calculată pe baza informaţiilor despre întreruperile înregistrate pe parcursul ultimilor trei ani până la anul de raportare;

4) modalitatea de solicitare a compensaţiilor individuale pentru depăşirea valorilor limită ale indicatorilor de continuitate;

5) modalitatea de plată a compensaţiilor calculate;

6) algoritmul de calcul al compensaţiilor individuale;

7) valoarea limită a compensaţiilor individuale.

115. OSD nu este responsabil de corectitudinea datelor de contact (adresă poştală, e-mail, număr de telefon, etc.) indicate de către consumatorul final, ultimul fiind responsabil de informarea OSD în cazul modificării acestora direct sau prin intermediul furnizorului de energie electrică. În acest sens, OSD conlucrează cu furnizorul de energiei electrice în scopul actualizării continue a datelor de contact a consumatorilor finali.

116. În scopul respectării cerinţelor secţiunii 1 şi 2 din Capitolul III, în termen de trei luni din momentul intrării în vigoare a prezentului regulament operatorii de sistem sunt obligaţi să încheie acorduri adiţionale la contractele de prestare a serviciilor de sistem.

117. Pentru perioada 2021-2025 la calculul gradului de informare a utilizatorilor de sistem despre întreruperile programate, conform prevederilor pct.89, nu se vor lua în calcul întreruperile de manevră.

[Tabelul 8 modificat prin Hot.ANRE nr.833 din 28.12.2023, în vigoare 17.01.2024]