BIZLEXLegislația Republicii Moldova
Cuprins
Legi

Lege nr. 196 din 10.07.2025

privind siguranţa generală a produselor

Tipul documentului
Legi
Data adoptării
10.07.2025

PARLAMENTUL REPUBLICII MOLDOVA

L E G E

privind siguranţa generală a produselor

nr. 196  din  10.07.2025

 (în vigoare 11.03.2026) 

Monitorul Oficial al R. Moldova nr. 478-481 art. 637 din 11.09.2025

* * *

 UE

C U P R I N S

Capitolul I

DISPOZIŢII GENERALE

Articolul 1. Scopul şi obiectul legii

Articolul 2. Domeniul de aplicare

Articolul 3. Noţiuni principale

Articolul 4. Vânzările la distanţă

Capitolul II

CERINŢE DE SIGURANŢĂ

Articolul 5. Cerinţa generală de siguranţă

Articolul 6. Aspecte luate în considerare la evaluarea siguranţei produselor

Articolul 7. Prezumţia de conformitate cu cerinţa generală de siguranţă

Articolul 8. Elemente suplimentare privind evaluarea siguranţei produselor

Capitolul III

OBLIGAŢIILE OPERATORILOR ECONOMICI

ŞI ALE FURNIZORILOR DE PIEŢE ONLINE

Secţiunea 1

Obligaţii generale

Articolul 9. Obligaţiile producătorilor

Articolul 10. Obligaţiile reprezentanţilor autorizaţi

Articolul 11. Obligaţiile importatorilor

Articolul 12. Obligaţiile distribuitorilor

Articolul 13. Cazurile în care obligaţiile producătorilor se aplică altor persoane

Articolul 14. Procesele interne pentru siguranţa produselor

Articolul 15. Cooperarea operatorilor economici cu autorităţile de supraveghere a pieţei

Articolul 16. Persoana responsabilă pentru produsele introduse pe piaţă

Articolul 17. Informarea operatorilor economici

Secţiunea a 2-a

Obligaţii specifice

Articolul 18. Obligaţiile operatorilor economici în cazul vânzărilor la distanţă

Articolul 19. Obligaţiile operatorilor economici în cazul accidentelor legate de siguranţa produselor

Articolul 20. Informaţiile prezentate în formă electronică

Secţiunea a 3-a

Furnizorii de pieţe online

Articolul 21. Obligaţiile specifice ale furnizorilor de pieţe online legate de siguranţa produselor

Capitolul IV

SUPRAVEGHEREA PIEŢEI

Articolul 22. Cadrul instituţional privind siguranţa generală a produselor

Articolul 23. Supravegherea pieţei

Capitolul V

SISTEMUL DE ALERTĂ RAPIDĂ "SAFETY GATE"

Articolul 24. Sistemul de alertă rapidă "Safety Gate"

Capitolul VI

SISTEMUL INFORMAŢIONAL DE SCHIMB RAPID DE

INFORMAŢII PENTRU PRODUSELE PERICULOASE

Articolul 25. Sistemul informaţional de schimb rapid de informaţii pentru produsele periculoase

Articolul 26. Notificarea produselor periculoase prin intermediului SI SRIPP

Articolul 27. Portalul privind schimbul rapid de informaţii pentru produsele periculoase

Articolul 28. Portalul de comunicare privind siguranţa produselor destinat mediului de afaceri

Capitolul VII

ACTIVITĂŢI COMUNE

Articolul 29. Activităţi comune privind siguranţa produselor

Capitolul VIII

DREPTUL LA INFORMARE ŞI LA MĂSURILE REPARATORII

Articolul 30. Schimbul de informaţii dintre autorităţi şi publicul larg

Articolul 31. Informaţiile transmise consumatorilor de operatorii economici şi de furnizorii de pieţe online cu privire la siguranţa produselor

Articolul 32. Anunţul de rechemare

Articolul 33. Măsurile reparatorii în cazul unei rechemări din motive de siguranţă a unui produs

Articolul 34. Acorduri de colaborare

Articolul 35. Acţiuni în reprezentare

Capitolul IX

COOPERAREA INTERNAŢIONALĂ

Articolul 36. Cooperarea internaţională

Capitolul X

DISPOZIŢII FINALE

Articolul 37. Dispoziţii finale

Parlamentul adoptă prezenta lege organică.

Prezenta lege transpune parţial Regulamentul (UE) 2023/988 al Parlamentului European şi al Consiliului din 10 mai 2023 privind siguranţa generală a produselor, de modificare a Regulamentului (UE) nr.1025/2012 al Parlamentului European şi al Consiliului şi a Directivei (UE) 2020/1828 a Parlamentului European şi a Consiliului şi de abrogare a Directivei 2001/95/CE a Parlamentului European şi a Consiliului şi a Directivei 87/357/CEE a Consiliului, publicat în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene L 135 din 23 mai 2023, CELEX: 32023R0988.

DISPOZIŢII GENERALE

Articolul 1. Scopul şi obiectul legii

(1) Scopul prezentei legi este de a îmbunătăţi funcţionarea pieţei, asigurând totodată un nivel sporit de protecţie a consumatorilor.

(2) Prezenta lege stabileşte normele de bază privind siguranţa produselor de consum introduse sau puse la dispoziţie pe piaţă.

Articolul 2. Domeniul de aplicare

(1) Prezenta lege se aplică produselor care sunt introduse sau puse la dispoziţie pe piaţă, în măsura în care nu există alte norme speciale având acelaşi obiectiv în reglementările cu caracter tehnic ce transpun legislaţia Uniunii Europene (în continuare – reglementări tehnice) şi care reglementează siguranţa produselor respective.

(2) În cazul în care produsele fac obiectul unor cerinţe de siguranţă specifice impuse de reglementările tehnice, prezenta lege se aplică doar acelor aspecte şi riscuri sau categorii de riscuri care nu sunt acoperite de cerinţele respective.

(3) În ceea ce priveşte produsele care fac obiectul cerinţelor de siguranţă specifice impuse de reglementările tehnice prevăzute la alin.(1):

a) prevederile capitolului II nu se aplică în măsura în care sunt vizate riscurile sau categoriile de riscuri care cad sub incidenţa Legii nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor, precum şi a oricărui act normativ care armonizează condiţiile de comercializare a produselor cărora li se aplică prevederile legii respective;

b) prevederile capitolului III secţiunea 1 şi ale capitolelor IV şi IX nu se aplică.

(4) Prezenta lege nu se aplică:

a) medicamentelor de uz uman sau veterinar;

b) produselor alimentare;

c) furajelor;

d) plantelor şi animalelor vii, organismelor modificate genetic şi microorganismelor modificate genetic utilizate în condiţii de izolare, precum şi produselor de origine vegetală şi animală direct legate de reproducerea viitoare a acestora;

e) subproduselor de origine animală şi produselor derivate;

f) produselor de protecţie a plantelor;

g) echipamentelor utilizate pentru deplasarea sau călătoria consumatorilor, în cazul în care echipamentele respective sunt exploatate direct de un furnizor de servicii în contextul unui serviciu de transport furnizat consumatorilor şi nu sunt exploatate de consumatorii înşişi;

h) aeronavelor care implică un risc scăzut pentru siguranţa aviaţiei;

i) antichităţilor.

(5) Prezenta lege se aplică produselor care sunt introduse sau puse la dispoziţie pe piaţă, indiferent dacă sunt noi, utilizate, reparate sau recondiţionate.

(6) Prezenta lege nu se aplică produselor care necesită să fie reparate sau recondiţionate înainte de utilizare, dacă acestea sunt introduse sau puse la dispoziţie pe piaţă şi sunt marcate în modul corespunzător.

(7) Prezenta lege nu aduce atingere cadrului normativ privind protecţia consumatorilor.

(8) Prezenta lege este pusă în aplicare în conformitate cu principiul precauţiei.

(9) Prezenta lege stabileşte normele generale privind funcţionarea sistemului informaţional naţional denumit "Sistemul informaţional de schimb rapid de informaţii pentru produsele periculoase" (în continuare – SI SRIPP).

Articolul 3. Noţiuni principale

În sensul prezentei legi, următoarele noţiuni semnifică:

1. antichităţi – produse precum obiecte de colecţie sau opere de artă, în privinţa cărora consumatorii nu se pot aştepta, în mod rezonabil, ca acestea să respecte standardele de siguranţă de ultimă generaţie;

2. autoritate de supraveghere a pieţei – autoritate indicată în coloana a 3-a din tabelul de la anexa nr.1 la Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor;

3. comerciant – cu sensul definit la art.1 din Legea nr.105/2003 privind protecţia consumatorilor;

4. consumator – cu sensul definit la art.1 din Legea nr.105/2003 privind protecţia consumatorilor;

5. contract la distanţă – contract încheiat între comerciant şi consumator în cadrul unui sistem organizat de vânzări sau de prestare de servicii la distanţă, fără prezenţa fizică simultană a comerciantului şi a consumatorului, cu utilizarea exclusivă a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanţă, până la încheierea contractului şi în momentul încheierii acestuia;

6. distribuitor – persoană fizică sau juridică care face parte din lanţul de aprovizionare, alta decât producătorul sau importatorul, care pune produse la dispoziţie pe piaţă;

7. furnizor al unei pieţe online – furnizor al unui serviciu intermediar care pune la dispoziţie o interfaţă online ce le permite consumatorilor să încheie contracte la distanţă cu comercianţii pentru vânzarea de produse;

8. furnizor de servicii de logistică – cu sensul definit la art.3 din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor;

9. importator – persoană fizică sau juridică, înregistrată în Republica Moldova, care introduce produse din alte state pe piaţa Republicii Moldova;

10. interfaţă online – cu sensul definit la art.3 din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor;

11. introducere pe piaţă – punerea la dispoziţie pentru prima dată a unui produs pe piaţa Republicii Moldova;

12. legislaţia de armonizare a Uniunii Europene – cadrul normativ de reglementare aplicabil produselor specificate în anexele nr.1 şi 2 la Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor, precum şi orice act normativ al Uniunii Europene care armonizează condiţiile de comercializare a produselor cărora li se aplică prevederile legii menţionate;

13. operator economic – producător, reprezentant autorizat, importator, distribuitor, furnizor de servicii de logistică sau orice altă persoană fizică sau juridică care face obiectul obligaţiilor referitoare la fabricarea produselor sau la punerea la dispoziţie pe piaţă a acestora, în conformitate cu prezenta lege;

14. organizaţie de standardizare europeană – cu sensul definit la art.2 din Legea nr.20/2016 cu privire la standardizarea naţională;

15. producător – persoană fizică sau juridică care produce produse ori comandă proiectarea sau fabricarea unui produs şi care comercializează produsul respectiv sub numele sau marca proprie;

16. produs – articol, fie că este sau nu interconectat cu alte articole, furnizat sau pus la dispoziţie, cu titlu oneros sau gratuit, inclusiv în contextul furnizării unui serviciu, care este destinat consumatorilor sau care este susceptibil, în condiţii previzibile în mod rezonabil, să fie utilizat de consumatori, chiar dacă nu le este destinat;

17. produs periculos – produs care nu întruneşte condiţiile unui "produs sigur";

18. produs sigur – produs care, în condiţii normale de utilizare sau previzibile în mod rezonabil, include durata efectivă de utilizare, nu prezintă niciun risc sau prezintă doar riscuri minime, compatibile cu utilizarea produsului, considerate ca fiind acceptabile şi corespunzătoare unui nivel sporit de protecţie a siguranţei şi a sănătăţii consumatorilor;

19. punere la dispoziţie pe piaţă – furnizare a unor produse pentru distribuţie, consum sau utilizare pe piaţa Republicii Moldova, în cadrul unei activităţi comerciale, fie în schimbul unei plăţi, fie în mod gratuit;

20. reprezentant autorizat – persoană fizică sau juridică, înregistrată în Republica Moldova, care a fost împuternicită printr-un mandat în formă scrisă de către un producător pentru a acţiona în numele acestuia pentru îndeplinirea unor sarcini specifice privind obligaţiile ce îi revin în temeiul prezentei legi;

21. rechemare – măsură care vizează returnarea unui produs ce a fost deja pus la dispoziţia consumatorului;

22. retragere – măsură care împiedică punerea la dispoziţie pe piaţă a unui produs ce se regăseşte în lanţul de aprovizionare;

23. risc – combinaţia dintre probabilitatea apariţiei unui pericol de vătămare şi gravitatea vătămării respective;

24. risc grav – risc care, în baza unei evaluări a riscurilor şi luând în considerare utilizarea normală şi previzibilă a produsului, se consideră că necesită o intervenţie rapidă din partea autorităţilor de supraveghere a pieţei, inclusiv în cazul în care efectele riscului nu sunt imediate;

25. standard european – cu sensul definit la art.2 din Legea nr.20/2016 cu privire la standardizarea naţională;

26. standard internaţional – cu sensul definit la art.2 din Legea nr.20/2016 cu privire la standardizarea naţională;

27. standard moldovenesc – cu sensul definit la art.2 din Legea nr.20/2016 cu privire la standardizarea naţională;

28. supraveghere a pieţei – cu sensul definit la art.3 din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor.

Articolul 4. Vânzările la distanţă

Produsele oferite spre vânzare online sau prin alte mijloace de vânzare la distanţă sunt considerate puse la dispoziţie pe piaţă dacă oferta este destinată consumatorilor din Republica Moldova. O ofertă de vânzare este considerată destinată consumatorilor din Republica Moldova dacă operatorul economic relevant îşi direcţionează activităţile, prin orice mijloace, către piaţa Republicii Moldova.

CERINŢE DE SIGURANŢĂ

Articolul 5. Cerinţa generală de siguranţă

Operatorii economici introduc sau pun la dispoziţie pe piaţă doar produse sigure.

Articolul 6. Aspecte luate în considerare la evaluarea siguranţei produselor

(1) În cazul în care se evaluează dacă un produs este un produs sigur, se iau în considerare, în special, următoarele aspecte:

a) caracteristicile produsului, inclusiv concepţia, caracteristicile tehnice, compoziţia, ambalajul, instrucţiunile de asamblare şi, după caz, instrucţiunile de instalare, de utilizare şi de întreţinere;

b) efectul produsului asupra altor produse, în cazul în care acesta este previzibil, în mod rezonabil, incluzând situaţia în care produsul este utilizat împreună cu alte produse, inclusiv prin interconectarea produselor respective;

c) efectul pe care alte produse l-ar putea avea asupra produsului care urmează să fie evaluat, în cazul în care acesta este previzibil, în mod rezonabil, incluzând situaţia în care alte produse sunt utilizate împreună cu produsul respectiv, precum şi efectul articolelor neîncorporate menite să determine, să modifice sau să completeze modul de funcţionare a produsului care urmează să fie evaluat, efect ce trebuie luat în considerare la evaluarea siguranţei produsului care urmează să fie evaluat;

d) prezentarea produsului şi etichetarea acestuia, inclusiv etichetarea privind caracterul adecvat pentru copii în funcţie de vârstă, orice avertismente şi instrucţiuni referitoare la utilizarea şi eliminarea produsului în condiţii de siguranţă, precum şi orice altă menţiune sau informaţie referitoare la produs;

e) categoriile de consumatori care utilizează produsul, în special evaluând riscurile pentru consumatorii vulnerabili, precum copiii, persoanele în vârstă şi persoanele cu dizabilităţi, inclusiv impactul diferenţelor de gen asupra sănătăţii şi siguranţei;

f) aspectul exterior al produsului, în cazul în care acesta este susceptibil să determine consumatorii să utilizeze produsul respectiv într-un mod diferit de cel pentru care a fost conceput, în special:

(i) dacă un produs, deşi nu este un produs alimentar, se aseamănă cu un produs alimentar şi este susceptibil să fie confundat cu acesta din cauza formei, a mirosului, a culorii, a aspectului, a ambalajului, a etichetării, a volumului, a dimensiunii sau a altor caracteristici ale acestuia şi, prin urmare, ar putea fi introdus în gură, supt sau înghiţit de către consumatori, în special de către copii;

(ii) dacă un produs, deşi nu este conceput pentru a fi utilizat de copii şi nici destinat utilizării de către aceştia, este susceptibil să fie utilizat de copii sau se aseamănă cu un obiect recunoscut, în general, ca fiind atrăgător pentru copii ori destinat utilizării de către aceştia, ca urmare a concepţiei, a ambalajului sau a caracteristicilor acestuia;

g) caracteristicile adecvate de securitate cibernetică, în cazul în care natura produsului impune acest lucru, necesare pentru a proteja produsul împotriva influenţelor externe, inclusiv a părţilor terţe răuvoitoare, dacă o astfel de influenţă ar putea avea un impact asupra siguranţei produsului, inclusiv prin posibila pierdere a interconectării;

h) funcţionalităţile evolutive, de învăţare şi predictive ale produsului, în cazul în care natura produsului impune acest lucru.

(2) Posibilitatea obţinerii unor niveluri mai sporite de siguranţă sau disponibilitatea altor produse care prezintă un grad mai mic de risc nu constituie motive pentru a considera un produs ca fiind produs periculos.

Articolul 7. Prezumţia de conformitate cu cerinţa generală de siguranţă

(1) În sensul prezentei legi, un produs este considerat conform cu cerinţa generală de siguranţă prevăzută la art.5 în următoarele cazuri:

a) produsul respectă standardele moldoveneşti adoptate, care transpun integral sau parţial standardele europene relevante, în ceea ce priveşte riscurile şi categoriile de risc acoperite de standardele respective, ale căror referinţe au fost publicate în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, în conformitate cu normele privind standardizarea europeană;

b) în absenţa unor standarde moldoveneşti adoptate care transpun standardele europene relevante, astfel cum sunt menţionate la lit.a), produsul respectă cerinţele naţionale în ceea ce priveşte riscurile şi categoriile de risc acoperite de cerinţele de sănătate şi de siguranţă prevăzute de legislaţie.

(2) Guvernul adoptă acte normative de punere în aplicare a prezentei legi, prin care stabileşte cerinţele specifice de siguranţă acoperite de standardele moldoveneşti care transpun standarde europene pentru a se asigura că produsele care sunt conforme cu standardele respective îndeplinesc cerinţa generală de siguranţă prevăzută la art.5.

(3) Prezumţia de conformitate cu cerinţa generală în materie de siguranţă prevăzută la alin.(1) nu împiedică autorităţile de supraveghere a pieţei să întreprindă toate măsurile adecvate în temeiul prezentei legi în cazul în care există dovezi că, contrar prezumţiei respective, produsul este un produs periculos.

Articolul 8. Elemente suplimentare privind evaluarea siguranţei produselor

În cazul în care se evaluează dacă un produs este un produs sigur în sensul art.6 şi în situaţia în care nu se aplică prezumţia de siguranţă prevăzută la art.7, se iau în considerare, în special, următoarele aspecte, dacă sunt disponibile:

a) standardele moldoveneşti adoptate care transpun standarde europene, altele decât cele ale căror referinţe au fost publicate în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene în conformitate cu normele privind standardizarea europeană;

b) standardele moldoveneşti adoptate care transpun standarde internaţionale;

c) acordurile internaţionale ratificate;

d) sistemele de certificare voluntare sau schemele similare de evaluare a conformităţii ale altor state;

e) recomandările sau orientările Comisiei Europene referitoare la evaluarea siguranţei produselor;

f) standardele moldoveneşti elaborate de către comitetele tehnice de standardizare;

g) stadiul de dezvoltare a tehnicii şi tehnologiei, inclusiv avizul organismelor ştiinţifice şi al comitetelor de experţi recunoscute;

h) codurile de bune practici în vigoare în sectorul respectiv;

i) aşteptările rezonabile ale consumatorilor cu privire la siguranţă;

j) cerinţele de siguranţă adoptate în conformitate cu art.7 alin.(2).

OBLIGAŢIILE OPERATORILOR ECONOMICI

Secţiunea 1

Articolul 9. Obligaţiile producătorilor

(1) În cazul introducerii produselor pe piaţă, producătorii se asigură că produsele respective au fost proiectate şi fabricate în conformitate cu cerinţa generală de siguranţă prevăzută la art.5.

(2) Înainte de a introduce pe piaţă un produs, producătorii efectuează o analiză internă a riscurilor şi întocmesc documentaţia tehnică, care să conţină cel puţin descrierea generală a produsului şi a caracteristicilor esenţiale relevante pentru evaluarea siguranţei acestuia.

(3) Dacă se consideră necesar, în ceea ce priveşte posibilele riscuri legate de produs, documentaţia tehnică menţionată la alin.(2) conţine, după caz, şi:

a) analiza riscurilor legate de produs şi acţiunile întreprinse pentru eliminarea sau reducerea riscurilor respective, inclusiv rezultatele tuturor rapoartelor privind testele efectuate de producător sau de alte părţi în numele acestuia; şi

b) lista tuturor standardelor moldoveneşti relevante, menţionate la art.7 alin.(1) lit.a), sau a celorlalte elemente, menţionate la art.7 alin.(1) lit.b) ori la art.8, aplicate pentru îndeplinirea cerinţei generale de siguranţă prevăzute la art.5.

(4) În cazul în care standardele moldoveneşti, cerinţele de sănătate şi siguranţă sau elementele menţionate la art.7 alin.(1) ori la art.8 au fost aplicate doar parţial, producătorii trebuie să indice părţile care au fost aplicate.

(5) Producătorii se asigură că documentaţia tehnică menţionată la alin.(2) este actualizată. Producătorii păstrează documentaţia respectivă, pentru a o pune la dispoziţia autorităţilor de supraveghere a pieţei, pentru o perioadă de 10 ani de la data introducerii pe piaţă a produsului respectiv şi, la cerere, pun documentaţia în cauză la dispoziţia autorităţilor indicate.

(6) Producătorii se asigură că sunt aplicate proceduri care permit ca produsele care sunt fabricate în serie să rămână conforme cu cerinţa generală de siguranţă prevăzută la art.5.

(7) Producătorii se asigură că pe produsele acestora sunt indicate numărul tipului, numărul lotului sau numărul de serie ori alt element care să permită identificarea produsului şi care să poată fi văzut şi citit cu uşurinţă de către consumatori sau, dacă dimensiunile ori natura produsului nu permite acest lucru, că informaţiile necesare sunt furnizate pe ambalaj sau într-un document care însoţeşte produsul.

(8) Producătorii îşi indică pe produs numele, denumirea comercială înregistrată sau marca înregistrată, adresa poştală şi adresa de poştă electronică, precum şi adresa poştală şi adresa de poştă electronică ale punctului unic de contact la care pot fi contactaţi, în cazul în care acestea sunt diferite de cele ale producătorului. Informaţiile respective se indică pe produs sau, dacă acest lucru nu este posibil, pe ambalajul acestuia sau într-un document care însoţeşte produsul.

(9) Producătorii se asigură că produsul este însoţit de instrucţiuni clare şi de informaţii privind siguranţa produsului în limba română. Cerinţa în cauză nu se aplică în situaţia în care produsul poate fi utilizat în condiţii de siguranţă şi conform destinaţiei prevăzute de producător în lipsa unor astfel de instrucţiuni şi informaţii privind siguranţa.

(10) În cazul în care producătorul consideră sau are motive să creadă, în baza informaţiilor pe care le deţine, că un produs pe care l-a introdus pe piaţă este un produs periculos, producătorul respectiv întreprinde fără întârziere următoarele acţiuni:

a) dispune măsurile corective necesare pentru a asigura, în mod eficient, conformitatea produsului, inclusiv retragerea sau, după caz, rechemarea produsului;

b) informează consumatorii cu privire la aceasta în conformitate cu art.31 şi/sau cu art.32;

c) informează cu privire la aceasta, prin intermediul SI SRIPP, autoritatea de supraveghere a pieţei competentă.

(11) În sensul alin.(10) lit.b) şi c), producătorul furnizează informaţii detaliate, în special, privind riscurile pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor, măsurile corective întreprinse şi, dacă este disponibilă, cantitatea de produse care se află în liberă circulaţie.

(12) Punctul naţional de contact menţionat la art.22 alin.(2) se asigură că informaţiile privind alertele consumatorilor sunt furnizate de producători prin intermediul SI SRIPP şi sunt puse la dispoziţia consumatorilor pe interfaţa SI SRIPP, fără întârzieri nejustificate.

(13) Producătorii se asigură că alţi operatori economici, alte persoane responsabile şi alţi furnizori de pieţe online care fac parte din lanţul de aprovizionare în cauză sunt informaţi în timp util cu privire la orice problemă de siguranţă pe care au identificat-o.

(14) Producătorii pun la dispoziţia publicului larg canale de comunicare, precum numărul de telefon, adresa de poştă electronică sau o secţiune specială pe site-urile lor web, ţinând seama de nevoile de accesibilitate ale persoanelor cu dizabilităţi, care să permită consumatorilor să depună reclamaţii şi să informeze producătorii cu privire la orice accident sau problemă de siguranţă legată de un produs cu care s-au confruntat.

(15) Producătorii examinează reclamaţiile depuse şi informaţiile primite cu privire la accidentele care se referă la siguranţa produselor pe care le-au pus la dispoziţie pe piaţă şi care au fost considerate periculoase de către consumatori. Producătorii ţin un registru intern cu privire la reclamaţiile respective, la rechemările de produse şi la măsurile corective întreprinse pentru a asigura conformitatea produsului.

(16) În registrul intern de reclamaţii sunt înregistrate doar datele cu caracter personal care sunt necesare producătorului pentru a examina reclamaţia cu privire la un presupus produs periculos. Datele respective se păstrează doar pe durata necesară desfăşurării investigaţiei şi nu mai mult de cinci ani de la data înregistrării datelor.

Articolul 10. Obligaţiile reprezentanţilor autorizaţi

(1) Un producător poate împuternici, prin mandat în formă scrisă, un reprezentant autorizat.

(2) Reprezentantul autorizat îndeplineşte atribuţiile prevăzute de mandatul primit de la producător. La cerere, reprezentantul autorizat pune la dispoziţia autorităţilor de supraveghere a pieţei o copie de pe mandat. Mandatul trebuie să permită reprezentantului autorizat să îndeplinească cel puţin următoarele:

a) să furnizeze unei autorităţi de supraveghere a pieţei, la cererea motivată a acesteia, toate informaţiile şi documentaţia necesare pentru a demonstra siguranţa produsului, în limba română;

b) în cazul în care reprezentantul autorizat consideră sau are motive să creadă că produsul în cauză este un produs periculos, să informeze producătorul cu privire la aceasta;

c) în cazul în care informaţiile nu au fost furnizate de producător sau în urma instrucţiunilor producătorului, să notifice autorităţile de supraveghere a pieţei, prin intermediul SI SRIPP, cu privire la orice acţiune întreprinsă pentru eliminarea riscurilor pe care le prezintă produsele care fac obiectul mandatului reprezentantului respectiv;

d) să coopereze cu autorităţile de supraveghere a pieţei, la cererea acestora, cu privire la orice acţiune întreprinsă pentru eliminarea în mod eficient a riscurilor pe care le prezintă produsele care fac obiectul mandatului reprezentantului respectiv.

Articolul 11. Obligaţiile importatorilor

(1) Înainte de a introduce pe piaţă un produs, importatorii se asigură că produsul este conform cu cerinţa generală de siguranţă prevăzută la art.5 şi că producătorul a respectat cerinţele prevăzute la art.9 alin.(2), (7) şi (8).

(2) În cazul în care importatorul consideră sau are motive să creadă, în baza informaţiilor pe care le deţine, că un produs nu este conform cu cerinţa generală de siguranţă prevăzută la art.5 şi cu prevederile art.9 alin.(2), (7) şi (8), importatorul nu introduce produsul respectiv pe piaţă înainte de a asigura conformitatea acestuia. În cazul în care produsul este un produs periculos, importatorul informează, fără întârziere, cu privire la aceasta producătorul şi se asigură că autorităţile de supraveghere a pieţei sunt informate, în acest sens, prin intermediul SI SRIPP.

(3) Importatorii îşi indică pe produs numele, denumirea comercială înregistrată sau marca înregistrată, adresa poştală şi adresa de poştă electronică, precum şi adresa poştală şi adresa de poştă electronică ale punctului unic de contact la care pot fi contactaţi, în cazul în care acestea sunt diferite. Informaţiile respective se indică pe produs sau, dacă acest lucru nu este posibil, pe ambalajul acestuia sau într-un document care însoţeşte produsul. Importatorii se asigură că nicio etichetă suplimentară aplicată nu acoperă informaţiile, prevăzute de cadrul normativ relevant, indicate pe eticheta aplicată de către producător.

(4) Importatorii se asigură că produsul pe care l-au importat este însoţit de instrucţiuni clare şi de informaţii privind siguranţa produsului în limba română, cu excepţia cazului în care produsul poate fi utilizat în condiţii de siguranţă şi conform destinaţiei prevăzute de producător în lipsa unor astfel de instrucţiuni şi informaţii privind siguranţa.

(5) Importatorii se asigură că, pe durata aflării unui produs în responsabilitatea lor, condiţiile de depozitare sau de transport nu periclitează conformitatea acestuia cu cerinţa generală de siguranţă prevăzută la art.5 şi cu prevederile art.9 alin.(7) şi (8).

(6) Importatorii păstrează copii de pe documentaţia tehnică menţionată la art.9 alin.(2) pentru o perioadă de 10 ani de la data introducerii pe piaţă a produsului, pentru a o pune la dispoziţia autorităţilor de supraveghere a pieţei, şi se asigură că, la cererea acestora, documentele menţionate la art.9 alin.(2), după caz, pot fi puse la dispoziţia autorităţilor respective.

(7) Importatorii cooperează cu autorităţile de supraveghere a pieţei şi cu producătorul pentru a se asigura că produsul este un produs sigur.

(8) În cazul în care importatorul consideră sau are motive să creadă, în baza informaţiilor pe care le deţine, că un produs pe care l-a introdus pe piaţă este un produs periculos, importatorul întreprinde, fără întârziere, următoarele acţiuni:

a) informează producătorul în acest sens;

b) se asigură că sunt întreprinse măsurile corective necesare pentru a asigura, în mod eficient, conformitatea produsului, inclusiv retragerea sau, după caz, rechemarea produsului. În cazul în care nu au fost luate astfel de măsuri, importatorul întreprinde, fără întârziere, măsurile respective;

c) se asigură că consumatorii sunt informaţi, fără întârziere, în acest sens în conformitate cu art.31 şi/sau cu art.32; şi

d) informează în acest sens autorităţile de supraveghere a pieţei, prin intermediul SI SRIPP.

(9) În sensul alin.(8) lit.c) şi d), importatorii furnizează informaţii detaliate, în special, privind riscurile pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor, măsurile corective întreprinse şi, dacă este disponibilă, cantitatea de produse care se află în liberă circulaţie.

(10) Importatorii verifică dacă canalele de comunicare prevăzute la art.9 alin.(14) sunt puse la dispoziţia publicului larg, permiţând astfel consumatorilor să depună reclamaţii şi să comunice orice accident sau problemă de siguranţă legată de produsul cu care s-au confruntat. În cazul în care astfel de canale nu sunt disponibile, importatorii le instituie, ţinând seama de nevoile de accesibilitate ale persoanelor cu dizabilităţi.

(11) Importatorii examinează reclamaţiile depuse şi informaţiile primite cu privire la accidente care se referă la siguranţa produselor pe care le-au pus la dispoziţie pe piaţă şi care au fost considerate periculoase de către consumatori. Importatorii înregistrează reclamaţiile respective, precum şi rechemările de produse şi toate măsurile corective întreprinse pentru a asigura conformitatea produsului în registrul menţionat la art.9 alin.(15) sau în propriul registru intern. Importatorii informează în timp util producătorul, distribuitorii şi, după caz, furnizorii de servicii de logistică şi furnizorii de pieţe online cu privire la examinarea efectuată şi la rezultatele acesteia.

(12) În registrul intern de reclamaţii sunt înregistrate doar datele cu caracter personal care sunt necesare importatorului pentru a examina reclamaţia cu privire la un presupus produs periculos. Datele respective se păstrează doar pe durata necesară desfăşurării investigaţiei şi nu mai mult de cinci ani de la data înregistrării datelor.

Articolul 12. Obligaţiile distribuitorilor

(1) Înainte de a pune la dispoziţie pe piaţă un produs, distribuitorii verifică dacă producătorul şi, după caz, importatorul au respectat cerinţele prevăzute la art.9 alin.(7)–(9) şi la art.11 alin.(3) şi (4).

(2) Distribuitorii se asigură că, pe durata aflării unui produs în responsabilitatea lor, condiţiile de depozitare sau de transport nu periclitează conformitatea acestuia cu cerinţa generală de siguranţă prevăzută la art.5 şi cu prevederile art.9 alin.(7)–(9) şi ale art.11 alin.(3) şi (4), după caz.

(3) În cazul în care distribuitorul consideră sau are motive să creadă, în baza informaţiilor pe care le deţine, că un produs nu este conform cu cerinţa generală de siguranţă prevăzută la art.5, cu prevederile art.9 alin.(7)–(9) şi ale art.11 alin.(3) şi (4), după caz, distribuitorul pune produsul la dispoziţie pe piaţă doar dacă a asigurat conformitatea produsului.

(4) În cazul în care distribuitorul consideră sau are motive să creadă, în baza informaţiilor pe care le deţine, că un produs pe care l-a pus la dispoziţie pe piaţă este un produs periculos sau, după caz, nu este conform cu prevederilor art.9 alin.(7)–(9) şi ale art.11 alin.(3) şi (4), distribuitorul:

a) informează fără întârziere producătorul sau, după caz, importatorul cu privire la aceasta;

b) se asigură că sunt întreprinse măsurile corective necesare pentru a asigura, în mod eficient, conformitatea produsului, inclusiv retragerea sau, după caz, rechemarea produsului;

c) se asigură că autorităţile de supraveghere a pieţei sunt informate, fără întârziere, în acest sens prin intermediul SI SRIPP.

(5) În sensul alin.(4) lit.b) şi c), distribuitorul furnizează informaţii detaliate privind riscurile pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor, numărul de produse implicate şi măsurile corective întreprinse.

Articolul 13. Cazurile în care obligaţiile producătorilor se aplică altor persoane

(1) În sensul prezentei legi, o persoană fizică sau juridică este considerată producător şi este supusă obligaţiilor producătorului prevăzute la art.9 dacă introduce pe piaţă un produs sub numele sau marca persoanei fizice sau juridice respective.

(2) În sensul prezentei legi, o persoană fizică sau juridică, alta decât producătorul, care modifică în mod substanţial produsul este considerată producător şi este supusă obligaţiilor producătorului prevăzute la art.9 pentru partea din produs afectată de modificare sau pentru întreg produsul în cazul în care modificarea substanţială are un impact asupra siguranţei sale.

(3) Se consideră că o modificare a unui produs, efectuată prin mijloace fizice sau electronice, este substanţială în cazul în care aceasta are un impact asupra siguranţei produsului şi sunt îndeplinite următoarele criterii:

a) modificarea schimbă produsul într-un mod care nu a fost prevăzut în evaluarea iniţială a riscurilor produsului;

b) natura pericolului s-a schimbat, a fost generat un nou pericol sau nivelul de risc a sporit din cauza modificării; şi

c) modificarea nu a fost efectuată de către consumator sau în numele acestuia pentru uzul personal.

Articolul 14. Procesele interne pentru siguranţa produselor

Operatorii economici se asigură că dispun de procese interne privind siguranţa produselor, care le permit să respecte cerinţele aplicabile din prezenta lege.

Articolul 15. Cooperarea operatorilor economici cu autorităţile de supraveghere a pieţei

(1) Operatorii economici cooperează cu autorităţile de supraveghere a pieţei în ceea ce priveşte acţiunile care pot elimina sau reduce riscurile prezentate de produsele care au fost puse la dispoziţie pe piaţă.

(2) La cererea unei autorităţi de supraveghere a pieţei, operatorul economic furnizează toate informaţiile necesare, în special:

a) descrierea completă a riscului pe care îl prezintă produsul, a reclamaţiilor aferente şi a accidentelor cunoscute; şi

b) descrierea tuturor măsurilor corective adoptate pentru combaterea riscului.

(3) La cererea unei autorităţi de supraveghere a pieţei, operatorul economic identifică şi comunică următoarele informaţii relevante privind trasabilitatea produsului, în special privind:

a) orice operator economic care i-a furnizat produsul sau o piesă, o componentă sau orice software încorporat în produs;

b) orice operator economic căruia i-a furnizat produsul.

(4) Operatorii economici trebuie să fie în măsură să prezinte informaţiile prevăzute la alin.(2) pentru o perioadă de 10 ani de la data la care le-a fost furnizat produsul sau de la data la care au furnizat produsul, după caz.

(5) Operatorii economici trebuie să fie în măsură să prezinte informaţiile prevăzute la alin.(3) pentru o perioadă de şase ani de la data la care le-a fost furnizat produsul sau o piesă, o componentă sau orice software încorporat în produs, ori de la data la care au furnizat produsul, după caz.

(6) Autorităţile de supraveghere a pieţei pot solicita operatorilor economici să prezinte periodic rapoartele privind progresele înregistrate şi pot decide dacă măsura corectivă poate fi considerată finalizată şi/sau pot stabili data de la care se consideră că aceasta este finalizată.

Articolul 16. Persoana responsabilă pentru produsele introduse pe piaţă

(1) Un produs care cade sub incidenţa prezentei legi poate fi introdus pe piaţă doar dacă există un operator economic înregistrat în Republica Moldova care este responsabil de sarcinile prevăzute la art.5 alin.(3) din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor, cu privire la produsul respectiv. Prevederile art.5 alin.(2) şi (3) din Legea nr.162/2023 se aplică în mod corespunzător produselor reglementate de prezenta lege.

(2) Fără a aduce atingere obligaţiilor operatorilor economici în temeiul prezentei legi, suplimentar faţă de sarcinile prevăzute la art.5 alin.(3) din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor şi pentru a asigura siguranţa produsului care îi revine, după caz, în ceea ce priveşte posibilele riscuri legate de un produs, operatorul economic menţionat la alin.(1) din prezentul articol verifică periodic dacă:

a) produsul este conform cu documentaţia tehnică prevăzută la art.9 alin.(2);

b) produsul respectă cerinţele prevăzute la art.9 alin.(7)–(9).

(3) Operatorul economic menţionat la alin.(1) furnizează, la cererea autorităţilor de supraveghere a pieţei, dovezi documentate ale verificărilor efectuate.

(4) Pe produs sau pe ambalajul acestuia, pe colet sau într-un document de însoţire se indică numele, denumirea comercială înregistrată sau marca înregistrată, precum şi datele de contact, inclusiv adresa poştală şi adresa de poştă electronică ale operatorului economic menţionat la alin.(1).

Articolul 17. Informarea operatorilor economici

Autorităţile de supraveghere a pieţei furnizează operatorilor economici, la cererea acestora şi în mod gratuit, informaţii specifice cu privire la punerea în aplicare a prezentei legi şi a normelor privind siguranţa produselor aplicabile produselor reglementate de prezenta lege, în conformitate cu art.9 alin.(1) şi (3) din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor.

Obligaţii specifice

Articolul 18. Obligaţiile operatorilor economici în cazul vânzărilor la distanţă

În cazul în care operatorii economici pun la dispoziţie produse pe piaţă online sau prin alte mijloace de vânzare la distanţă, oferta privind produsele respective indică în mod clar şi vizibil cel puţin următoarele:

a) numele, denumirea comercială înregistrată sau marca înregistrată a producătorului, precum şi adresa poştală şi adresa de poştă electronică la care poate fi contactat;

b) în cazul în care producătorul nu este înregistrat în Republica Moldova, numele, adresa poştală şi adresa de poştă electronică ale persoanei responsabile în sensul art.16 alin.(1) din prezenta lege sau al art.5 alin.(1) din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor;

c) informaţii care permit identificarea produsului, inclusiv o imagine a acestuia, tipul şi orice alt identificator al produsului;

d) orice avertisment sau informaţie privind siguranţa care trebuie aplicată pe produs, pe ambalaj sau inclusă într-un document de însoţire în conformitate cu prezenta lege sau cu reglementarea tehnică aplicabilă, în limba română.

Articolul 19. Obligaţiile operatorilor economici în cazul accidentelor legate de siguranţa produselor

(1) Producătorul se asigură că autoritatea de supraveghere a pieţei competentă este notificată, prin intermediul SI SRIPP, cu privire la accidentul cauzat de un produs introdus sau pus la dispoziţie pe piaţă, fără întârzieri nejustificate, din momentul în care producătorul a luat cunoştinţă de accidentul respectiv.

(2) Notificarea include tipul şi numărul de identificare al produsului, precum şi circumstanţele accidentului, dacă sunt cunoscute. La cererea autorităţilor competente de supraveghere a pieţei, producătorul furnizează şi alte informaţii relevante.

(3) În sensul alin.(1) şi (2), producătorul notifică autoritatea de supraveghere a pieţei competentă cu privire la cazurile legate de utilizarea unui produs care au provocat decesul unei persoane sau efecte adverse grave, permanente sau temporare, asupra sănătăţii şi siguranţei persoanei respective, inclusiv vătămări, alte leziuni corporale, boli şi efecte cronice asupra sănătăţii.

(4) Importatorii şi distribuitorii care deţin informaţii despre accidentul cauzat de un produs pe care l-au introdus sau l-au pus la dispoziţie pe piaţă informează, fără întârzieri nejustificate, producătorul cu privire la aceasta.

(5) Producătorul efectuează notificarea în conformitate cu alin.(1) sau solicită importatorului sau unuia dintre distribuitori să efectueze notificarea.

(6) În cazul în care producătorul nu este înregistrat în Republica Moldova, persoana responsabilă, în sensul art.16 alin.(1) din prezenta lege sau în sensul art.5 alin.(1) din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor, care deţine informaţii despre accidentul în cauză se asigură că notificarea a fost efectuată.

Articolul 20. Informaţiile prezentate în formă electronică

(1) Fără a aduce atingere art.9 alin.(7)–(9), art.11 alin.(3) şi art.16 alin.(4), precum şi normelor relevante din reglementările tehnice, operatorii economici pot, de asemenea, să pună la dispoziţie informaţiile menţionate în normele respective în formă electronică, prin intermediul unor soluţii tehnice electronice, vizibile în mod clar pe produs sau, dacă acest lucru nu este posibil, pe ambalajul acestuia ori într-un document care însoţeşte produsul.

(2) Informaţiile prevăzute la alin.(1) trebuie să fie prezentate în limba română, inclusiv într-un mod uşor accesibile pentru persoanele cu dizabilităţi.

Furnizorii de pieţe online

Articolul 21. Obligaţiile specifice ale furnizorilor de pieţe online legate de siguranţa produselor

(1) Fără a aduce atingere obligaţiilor generale prevăzute de legislaţia privind serviciile digitale în ceea ce priveşte punctele de contact, furnizorii de pieţe online desemnează un punct unic de contact care să permită comunicarea directă, prin mijloace electronice, cu autorităţile de supraveghere a pieţei în legătură cu aspectele legate de siguranţa produselor, în special în scopul notificării ordinelor emise în temeiul alin.(4). Furnizorii de pieţe online se înregistrează în SI SRIPP şi indică informaţiile privind punctul lor unic de contact.

(2) Fără a aduce atingere obligaţiilor generale prevăzute de legislaţia privind serviciile digitale, în ceea ce priveşte punctele de contact pentru destinatarii serviciului, furnizorii de pieţe online desemnează un punct unic de contact care să permită consumatorilor să comunice direct şi fără întârziere cu aceştia în legătură cu aspectele legate de siguranţa produselor.

(3) Furnizorii de pieţe online se asigură că dispun de procese interne privind siguranţa produselor pentru a se conforma, fără întârzieri nejustificate, cerinţelor aplicabile din prezenta lege.

(4) În ceea ce priveşte conţinutul specific care se referă la o ofertă de produs periculos, autorităţile de supraveghere a pieţei au competenţa de a emite ordine prin care solicită furnizorilor de pieţe online să elimine un astfel de conţinut din interfaţa online a acestora, să blocheze accesul la conţinutul respectiv sau să afişeze un avertisment explicit.

(5) Ordinul prevăzut la alin.(4) se emite în conformitate cu condiţiile minime prevăzute de legislaţia privind serviciile digitale împotriva unui conţinut ilegal.

(6) Furnizorii de pieţe online întreprind măsurile necesare pentru a primi şi a executa ordinele emise în temeiul alin.(4) şi acţionează, fără întârzieri nejustificate, în termen de două zile lucrătoare de la data recepţionării ordinului.

(7) Furnizorii de pieţe online informează, prin mijloace electronice, autoritatea de supraveghere a pieţei emitentă cu privire la măsurile întreprinse în contextul deciziei acesteia, utilizând datele de contact ale autorităţii de supraveghere a pieţei publicate prin intermediul SI SRIPP.

(8) Ordinele emise în temeiul alin.(4) pot impune furnizorului unei pieţe online, pentru perioada prevăzută, să elimine din interfaţa sa online tot conţinutul identic care se referă la oferta produsului periculos în cauză, să blocheze accesul la conţinutul respectiv sau să afişeze un avertisment explicit, cu condiţia ca căutarea conţinutului în cauză să se limiteze la informaţiile identificate în ordin şi să nu solicite furnizorului unei pieţe online să efectueze o evaluare independentă a conţinutului respectiv, precum şi ca căutarea şi eliminarea să poată fi efectuate în mod proporţional, folosind instrumente automate fiabile.

(9) Furnizorii de pieţe online iau în considerare informaţiile periodice privind produsele periculoase, notificate de autorităţile de supraveghere a pieţei în conformitate cu art.26, primite prin intermediul SI SRIPP, în scopul aplicării măsurilor voluntare ale acestora menite să detecteze, să identifice, să elimine sau să blocheze accesul la conţinutul referitor la ofertele de produse periculoase pe pieţele lor, după caz, inclusiv prin utilizarea interfeţei interoperabile a SI SRIPP. Furnizorii de pieţe online informează autoritatea de supraveghere a pieţei care a notificat cu privire la acţiunile întreprinse, utilizând datele de contact ale autorităţii de supraveghere a pieţei publicate prin intermediul SI SRIPP.

(10) În ceea ce priveşte siguranţa produselor, furnizorii de pieţe online utilizează cel puţin SI SRIPP pentru a verifica, în mod aleatoriu, dacă produsele sau serviciile oferite de către comercianţi prin intermediul platformelor online respective au fost identificate ca fiind ilegale.

(11) Furnizorii de pieţe online prelucrează notificările referitoare la problemele legate de siguranţa produselor, în ceea ce priveşte produsele oferite spre vânzare online prin intermediul serviciilor acestora, fără întârzieri nejustificate şi în termen de trei zile lucrătoare de la data primirii acestora.

(12) În ceea ce priveşte informaţiile referitoare la siguranţa produselor, furnizorii de pieţe online îşi proiectează şi îşi organizează interfaţa online într-un mod care să permită comercianţilor, care oferă produsul, să furnizeze pentru fiecare produs oferit cel puţin următoarele informaţii şi care să garanteze că informaţiile respective sunt afişate sau puse la dispoziţie într-un mod uşor accesibil consumatorilor în lista de produse:

a) numele, denumirea comercială înregistrată sau marca înregistrată a producătorului, precum şi adresa poştală şi adresa de poştă electronică la care producătorul poate fi contactat;

b) în cazul în care producătorul nu este înregistrat în Republica Moldova, numele, adresa poştală şi adresa de poştă electronică ale persoanei responsabile în sensul art.16 alin.(1) din prezenta lege sau al art.5 alin.(1) din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor;

c) informaţiile care permit identificarea produsului, inclusiv o imagine a acestuia, tipul şi orice alt identificator al produsului;

d) orice avertisment sau informaţie privind siguranţa care trebuie aplicată pe produs sau inclusă într-un document care însoţeşte produsul, în conformitate cu prezenta lege sau cu reglementarea tehnică aplicabilă, în limba română.

(13) Procesele interne menţionate la alin.(3) includ mecanisme care permit comercianţilor să furnizeze:

a) informaţii în conformitate cu alin.(12), inclusiv informaţii privind producătorul înregistrat în Republica Moldova sau, după caz, persoana responsabilă în sensul art.16 alin.(1) din prezenta lege sau al art.5 alin.(1) din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor; şi

b) autocertificarea, prin care se angajează să ofere doar produse care sunt conforme cu prezenta lege.

(14) În ceea ce priveşte siguranţa produselor, furnizorii de pieţe online suspendă, pentru o perioadă rezonabilă şi după emiterea unui avertisment prealabil, furnizarea serviciilor lor comercianţilor care oferă în mod frecvent produse care nu sunt conforme cu prezenta lege.

(15) Furnizorii de pieţe online cooperează cu autorităţile de supraveghere a pieţei, cu comercianţii şi cu operatorii economici relevanţi pentru a facilita orice acţiune întreprinsă în vederea eliminării sau, dacă acest lucru nu este posibil, a reducerii riscurilor pe care le prezintă un produs care este sau a fost oferit în regim online prin intermediul serviciilor lor. În special, furnizorii de pieţe online:

a) se asigură că furnizează consumatorilor informaţii adecvate şi în timp util, inclusiv prin:

(i) notificarea directă a tuturor consumatorilor afectaţi care au achiziţionat produsul în cauză, prin interfeţele online ale acestora, în cazul unei rechemări a produsului despre care deţin informaţii efective sau în cazul în care anumite informaţii trebuie aduse la cunoştinţa consumatorilor pentru a asigura utilizarea în siguranţă a unui produs ("avertisment privind siguranţa"), în conformitate cu art.31 şi/sau cu art.32;

(ii) publicarea informaţiilor privind siguranţa produselor pe interfeţele online ale acestora;

b) informează operatorul economic relevant cu privire la decizia de a elimina sau de a bloca accesul la conţinutul referitor la oferta pentru produsul periculos;

c) cooperează cu autorităţile de supraveghere a pieţei şi cu operatorii economici relevanţi pentru a asigura rechemarea efectivă a produselor, inclusiv prin abţinerea de la crearea obstacolelor în calea rechemării produselor;

d) informează, fără întârziere, prin intermediul SI SRIPP, autorităţile de supraveghere a pieţei cu privire la produsele periculoase care au fost oferite pe interfeţele online ale acestora, despre care deţin informaţii efective, furnizând informaţii detaliate privind riscurile pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor, cantitatea de produse care se află în liberă circulaţie, dacă aceste informaţii sunt disponibile, precum şi toate măsurile corective care, reieşind din informaţiile deţinute de aceştia, au fost deja întreprinse;

e) cooperează în legătură cu accidentele care le-au fost notificate, inclusiv prin:

(i) informarea, fără întârziere, a comercianţilor şi a operatorilor economici relevanţi cu privire la informaţiile primite referitoare la accidente sau probleme de siguranţă, în cazul în care deţin informaţii că produsul în cauză a fost oferit de comercianţii respectivi prin intermediul interfeţelor acestora;

(ii) notificarea, fără întârzieri nejustificate, prin intermediul SI SRIPP, cu privire la orice accident despre care au fost informaţi, având ca rezultat un risc grav sau un prejudiciu real pentru sănătatea sau siguranţa unui consumator, cauzat de un produs pus la dispoziţie pe piaţa lor online, precum şi informarea producătorului în acest sens;

f) cooperează cu autorităţile de supraveghere a pieţei şi cu Centrul Naţional Anticorupţie, în calitate de punct principal de contact pentru Oficiul European de Luptă Antifraudă (OLAF), prin schimbul periodic şi structurat de informaţii privind ofertele care au fost eliminate în temeiul prezentului articol de către furnizorii de pieţe online;

g) permit accesul la interfeţele lor pentru instrumentele online utilizate de autorităţile de supraveghere a pieţei în scopul identificării produselor periculoase;

h) cooperează pentru a identifica, în măsura posibilului, lanţul de aprovizionare cu produse periculoase, răspunzând solicitărilor de date în cazul în care informaţiile relevante nu sunt puse la dispoziţia publicului;

i) la cererea motivată a autorităţilor de supraveghere a pieţei, în cazul în care furnizorii de pieţe online sau vânzătorii online au pus în aplicare obstacole tehnice în calea extragerii datelor din interfeţele online ale acestora, permit eliminarea datelor respective doar în scopul siguranţei produselor, în baza parametrilor de identificare furnizaţi de autorităţile de supraveghere a pieţei solicitante.

SUPRAVEGHEREA PIEŢEI

Articolul 22. Cadrul instituţional privind siguranţa generală a produselor

(1) Ministerul Dezvoltării Economice şi Digitalizării este autoritatea de coordonare privind siguranţa generală a produselor (în continuare – autoritate coordonatoare).

(2) Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare şi Protecţia Consumatorilor este autoritatea de supraveghere a pieţei competentă pentru toate produsele prevăzute de prezenta lege, precum şi punctul naţional de contact pentru produsele periculoase.

(3) Fără a aduce atingere alin.(2), în cazul în care o autoritate de supraveghere a pieţei este competentă pentru un anumit grup de produse şi pentru riscurile reglementate de Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor, aceasta este competentă şi pentru riscurile aferente grupului de produse respectiv care nu sunt reglementate de legislaţia de armonizare a Uniunii Europene şi care, prin urmare, cad sub incidenţa prezentei legi.

Articolul 23. Supravegherea pieţei

(1) În vederea realizării unităţii şi coerenţei reţelei de supraveghere a pieţei, prevederile art.11–18, ale art.20–22 şi ale art.25 şi 26 din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor se aplică produselor reglementate de prezenta lege.

(2) În cazul în care a fost identificat un produs periculos, autorităţile de supraveghere a pieţei pot solicita producătorului informaţii cu privire la alte produse, care sunt produse prin aceeaşi procedură, care conţin aceleaşi componente sau fac parte din acelaşi lot de producţie şi care sunt afectate de acelaşi risc.

SISTEMUL DE ALERTĂ RAPIDĂ "SAFETY GATE"

Articolul 24. Sistemul de alertă rapidă "Safety Gate"

(1) Republica Moldova va avea acces la Sistemul de alertă rapidă al Uniunii Europene "Safety Gate" în baza unui acord internaţional ratificat.

(2) Pentru atingerea scopului indicat la alin.(1), Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare şi Protecţia Consumatorilor este desemnat în calitate de punct naţional de contact, care este responsabil de verificarea caracterului complet al notificărilor naţionale şi de transmiterea acestora în vederea validării de către Comisia Europeană, precum şi de comunicarea cu Comisia Europeană cu privire la sarcinile prevăzute la alin.(3)–(8).

(3) Punctul naţional de contact notifică, prin intermediul Sistemului de alertă rapidă "Safety Gate", măsurile corective întreprinse de autorităţile naţionale de supraveghere a pieţei sau de operatorii economici, în baza:

a) prevederilor prezentei legi, cu privire la produsele periculoase care prezintă un risc grav pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor; şi

b) prevederilor art.22 din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor.

(4) Punctul naţional de contact poate, de asemenea, să notifice, prin intermediul Sistemului de alertă rapidă "Safety Gate", măsurile corective preconizate pentru produsele care prezintă un risc grav, în cazul în care consideră că acest lucru este necesar, luând în considerare caracterul urgent al riscului pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor.

(5) Fără a aduce atingere alin.(3), punctul naţional de contact notifică Comisia Europeană cu privire la măsurile corective întreprinse de autorităţile de supraveghere a pieţei sau de operatorii economici din Republica Moldova, în temeiul prezentei legi. Comisia Europeană transmite informaţiile respective statelor membre ale Uniunii Europene. În acest scop, statele membre ale Uniunii Europene pot notifica, prin intermediul Sistemului de alertă rapidă "Safety Gate", măsurile corective întreprinse de autorităţile statelor respective sau de operatorii economici, în temeiul normelor relevante ale legislaţiei Uniunii Europene, pentru produsele care prezintă un risc mai puţin grav.

(6) Punctul naţional de contact notifică, prin intermediul Sistemului de alertă rapidă "Safety Gate", fără întârziere şi în termen de patru zile lucrătoare de la data întreprinderii măsurii corective.

(7) În termen de patru zile lucrătoare de la data primirii unei notificări complete, Comisia Europeană verifică dacă aceasta respectă normele şi cerinţele aplicabile privind funcţionarea Sistemului de alertă rapidă "Safety Gate" definit de Comisia Europeană. În cazul în care notificarea respectă cerinţele prevăzute, Comisia Europeană o transmite statelor membre ale Uniunii Europene.

(8) Punctul naţional de contact notifică, fără întârzieri nejustificate, prin intermediul Sistemului de alertă rapidă "Safety Gate", orice actualizare, modificare sau retragere a măsurilor corective prevăzute la alin.(3)–(5).

(9) În cazul în care punctul naţional de contact notifică măsurile corective întreprinse pentru produsele care prezintă un risc grav, statele membre ale Uniunii Europene notifică, prin intermediul Sistemului de alertă rapidă "Safety Gate", măsurile corective sau alte acţiuni întreprinse ulterior în legătură cu aceleaşi produse, precum şi orice alte informaţii relevante, inclusiv rezultatele testelor sau ale analizelor efectuate, fără întârzieri nejustificate şi în termen de cel mult patru zile lucrătoare de la data întreprinderii măsurilor sau acţiunilor respective.

(10) În cazul în care Comisia Europeană identifică, inclusiv în baza informaţiilor primite de la consumatori sau de la organizaţiile de consumatori, produsele care sunt susceptibile să prezinte un risc grav şi pentru care statele membre ale Uniunii Europene nu au transmis o notificare prin intermediul Sistemului de alertă rapidă "Safety Gate", aceasta informează statele membre cu privire la situaţia în cauză. Statele membre ale Uniunii Europene efectuează verificările corespunzătoare şi, în cazul în care dispun măsuri corective, le notifică prin intermediul Sistemului de alertă rapidă "Safety Gate", în conformitate cu alin.(3).

SISTEMUL INFORMAŢIONAL DE SCHIMB RAPID DE

Articolul 25. Sistemul informaţional de schimb rapid de informaţii pentru produsele periculoase

(1) Punctul naţional de contact gestionează sistemul informaţional naţional denumit "Sistemul informaţional de schimb rapid de informaţii pentru produsele periculoase (SI SRIPP)", care permite schimbul de informaţii între autorităţile de supraveghere a pieţei şi Serviciul Vamal, oferind publicului larg acces gratuit şi liber la informaţiile selectate, notificate în conformitate cu art.26.

(2) SI SRIPP include două portaluri destinate contactului cu publicul larg, operatorii economici şi furnizorii de pieţe online, astfel cum este menţionat la art.27 şi 28.

(3) SI SRIPP este instituit de Guvern.

(4) Conceptul Sistemului informaţional de schimb rapid de informaţii pentru produsele periculoase şi regulamentul resursei informaţionale aferente acestuia se aprobă de Guvern.

Articolul 26. Notificarea produselor periculoase prin intermediului SI SRIPP

(1) Punctul naţional de contact notifică, prin intermediul SI SRIPP, măsurile corective întreprinse de autorităţile de supraveghere a pieţei sau de operatorii economici, în temeiul prevederilor prezentei legi şi/sau ale art.22 din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor.

(2) Punctul naţional de contact poate, de asemenea, să notifice, prin intermediul SI SRIPP, măsurile corective preconizate pentru produsele care prezintă un risc grav, în cazul în care consideră că acest lucru este necesar, luând în considerare caracterul urgent al riscului pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor.

(3) Fără a aduce atingere alin.(1), punctul naţional de contact notifică autoritatea coordonatoare cu privire la măsurile corective întreprinse de autorităţile de supraveghere a pieţei sau de operatorii economici în temeiul prezentei legi.

(4) Autorităţile de supraveghere a pieţei notifică, prin intermediul SI SRIPP, fără întârziere şi în termen de patru zile lucrătoare de la data întreprinderii măsurii corective.

(5) În termen de patru zile lucrătoare de la data primirii unei notificări complete, punctul naţional de contact verifică dacă aceasta respectă normele şi cerinţele aplicabile privind funcţionarea SI SRIPP şi informează cu privire la validarea acesteia.

(6) Punctul naţional de contact notifică, fără întârzieri nejustificate, prin intermediul SI SRIPP, orice actualizare, modificare sau retragere a măsurilor corective prevăzute la alin.(1)–(3).

(7) În cazul în care autoritatea coordonatoare identifică, inclusiv în baza informaţiilor primite de la consumatori sau de la organizaţiile de consumatori, produse care sunt susceptibile să prezinte un risc grav şi pentru care autorităţile de supraveghere a pieţei nu au transmis o notificare prin intermediul SI SRIPP, aceasta informează autorităţile de supraveghere a pieţei cu privire la situaţia în cauză. Autorităţile de supraveghere a pieţei efectuează verificările corespunzătoare şi, în cazul în care dispun măsuri corective, le notifică prin intermediul SI SRIPP, în conformitate cu alin.(1).

Articolul 27. Portalul privind schimbul rapid de informaţii pentru produsele periculoase

(1) În sensul art.9 alin.(12), al art.19, 21, al art.29 alin.(4) şi al art.30 alin.(1) şi (2), punctul naţional de contact gestionează portalul privind schimbul rapid de informaţii pentru produsele periculoase, parte a SI SRIPP, care conţine rezumate ale notificărilor primite, oferind publicului larg acces gratuit şi liber la informaţiile selectate, notificate în conformitate cu art.26.

(2) Portalul privind schimbul rapid de informaţii pentru produsele periculoase are o interfaţă intuitivă pentru utilizatori, iar informaţiile furnizate sunt uşor accesibile publicului, inclusiv persoanelor cu dizabilităţi.

(3) Consumatorii şi alte părţi interesate au posibilitatea de a informa punctul naţional de contact cu privire la produsele care ar putea prezenta un risc pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor, prin intermediul unei secţiuni separate a portalului privind schimbul rapid de informaţii pentru produsele periculoase.

(4) Punctul naţional de contact acordă atenţia cuvenită informaţiilor primite şi, după verificarea exactităţii acestora, transmite, fără întârzieri nejustificate, informaţiile respective autorităţilor de supraveghere a pieţei competente pentru a se asigura că sunt întreprinse măsuri subsecvente adecvate. Punctul naţional de contact informează consumatorii şi alte părţi interesate cu privire la acţiunea sa.

Articolul 28. Portalul de comunicare privind siguranţa produselor destinat mediului de afaceri

Punctul naţional de contact gestionează portalul de comunicare privind siguranţa produselor care permite operatorilor economici şi furnizorilor de pieţe online să furnizeze, într-un mod facil, autorităţilor de supraveghere a pieţei şi consumatorilor informaţiile menţionate la art.9 alin.(10) şi (12), la art.10 alin.(2) lit.c), la art.11 alin.(2) şi (8), la art.12 alin.(4), precum şi la art.19 şi 21.

ACTIVITĂŢI COMUNE

Articolul 29. Activităţi comune privind siguranţa produselor

(1) Autorităţile de supraveghere a pieţei, împreună cu alte autorităţi competente, asociaţii profesionale sectoriale sau asociaţii publice de consumatori, desfăşoară activităţi menite să asigure siguranţa şi protecţia sănătăţii consumatorilor în ceea ce priveşte anumite categorii de produse puse la dispoziţie pe piaţă, în special categoriile de produse despre care se constată frecvent că prezintă un risc grav pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor.

(2) Autorităţile de supraveghere a pieţei şi părţile interesate menţionate la alin.(1) se asigură că acordul privind activităţile comune nu duce la o concurenţă neloială între operatorii economici şi nu afectează obiectivitatea, independenţa şi imparţialitatea părţilor.

(3) Autorităţile de supraveghere a pieţei pot utiliza orice informaţii rezultate din activităţile comune desfăşurate în cadrul oricărei investigaţii privind siguranţa produselor.

(4) Autorităţile de supraveghere a pieţei pun la dispoziţia publicului acordul privind activităţile comune, inclusiv numele părţilor implicate, prin publicarea acestuia pe site-ul web oficial al autorităţii de supraveghere a pieţei participante, şi includ acordul respectiv în Sistemul de informare şi comunicare pentru supravegherea pieţei menţionat la art.23 din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor.

DREPTUL LA INFORMARE ŞI LA MĂSURILE REPARATORII

Articolul 30. Schimbul de informaţii dintre autorităţi şi publicul larg

(1) Informaţiile aflate la dispoziţia autorităţilor de supraveghere a pieţei cu privire la măsurile întreprinse pentru produsele care prezintă riscuri pentru sănătatea şi siguranţa consumatorilor sunt, în general, puse la dispoziţia publicului în conformitate cu cerinţele de transparenţă şi fără a aduce atingere restricţiilor necesare pentru activităţile de monitorizare şi investigare.

(2) Publicul are acces la informaţiile privind identificarea produsului, natura riscului şi măsurile întreprinse. Informaţiile respective sunt furnizate într-un mod uşor accesibil pentru persoanele cu dizabilităţi.

(3) Autorităţile de supraveghere a pieţei întreprind măsurile necesare pentru a asigura că funcţionarii care activează în cadrul acestora sunt obligaţi să protejeze informaţiile obţinute în sensul prezentei legi. Informaţiile respective sunt tratate ca fiind confidenţiale, în conformitate cu legislaţia.

(4) Protejarea secretului profesional nu poate împiedica transmiterea de către autorităţile competente a informaţiilor relevante pentru asigurarea eficacităţii activităţilor de monitorizare şi supraveghere a pieţei. Autorităţile care primesc astfel de informaţii care fac obiectul secretului profesional asigură protecţia acestora în conformitate cu legislaţia.

(5) Consumatorii şi alte părţi interesate pot înainta autorităţilor abilitate cu funcţii de protecţie a consumatorilor reclamaţii privind siguranţa produselor, activităţile de supraveghere şi control legate de anumite produse, precum şi cazurile în care măsurile reparatorii oferite acestora în contextul rechemării produselor nu sunt satisfăcătoare. În urma unor astfel de reclamaţii se întreprind măsurile corespunzătoare. Autoritatea responsabilă de examinarea reclamaţiei furnizează consumatorului sau părţii interesate informaţii adecvate cu privire la măsurile întreprinse, în conformitate cu legislaţia.

Articolul 31. Informaţiile transmise consumatorilor de operatorii economici şi de furnizorii de pieţe online cu privire la siguranţa produselor

(1) În cazul unei rechemări din motive de siguranţă a produsului sau în cazul în care anumite informaţii trebuie aduse la cunoştinţa consumatorilor pentru a asigura utilizarea în condiţii de siguranţă a unui produs ("avertisment privind siguranţa"), operatorii economici, în conformitate cu obligaţiile care le revin, astfel cum sunt prevăzute la art.9–12, şi furnizorii de pieţe online, în conformitate cu obligaţiile care le revin, astfel cum sunt prevăzute la art.21 alin.(15), se asigură că toţi consumatorii afectaţi care pot fi identificaţi sunt informaţi direct şi fără întârzieri nejustificate. Operatorii economici şi, după caz, furnizorii de pieţe online care colectează datele cu caracter personal ale clienţilor lor utilizează informaţiile respective pentru rechemări şi pentru avertismente privind siguranţa.

(2) În cazul în care operatorii economici şi furnizorii de pieţe online dispun de sisteme de înregistrare a produselor sau de programe de fidelizare a clienţilor care permit identificarea produselor achiziţionate de consumatori în alte scopuri decât contactarea clienţilor lor pentru a le transmite informaţii privind siguranţa produselor, aceştia oferă clienţilor lor posibilitatea de a furniza date de contact separate, utilizate exclusiv în scopuri legate de siguranţă. Datele cu caracter personal colectate în acest scop sunt limitate la minimul necesar şi sunt utilizate numai pentru a contacta consumatorii în cazul unei rechemări sau al unui avertisment privind siguranţa.

(3) Dacă nu toţi consumatorii afectaţi pot fi contactaţi în temeiul alin.(1), operatorii economici şi furnizorii de pieţe online, în conformitate cu responsabilităţile care le revin, difuzează un anunţ de rechemare sau un avertisment privind siguranţa, clar şi vizibil, prin intermediul altor canale adecvate, asigurând o acoperire cât mai largă posibil, inclusiv, dacă sunt disponibile, prin intermediul site-ului web oficial al companiei, al canalelor de comunicare socială, al buletinelor informative şi al punctelor de vânzare cu amănuntul şi, după caz, al anunţurilor în mass-media şi al altor canale de comunicare. Informaţiile trebuie să fie accesibile persoanelor cu dizabilităţi.

Articolul 32. Anunţul de rechemare

(1) În cazul în care informaţiile privind rechemarea produselor din motive de siguranţă sunt furnizate consumatorilor în formă scrisă, în conformitate cu art.31 alin.(1) şi (3), acestea sunt transmise sub forma unui anunţ de rechemare.

(2) Anunţul de rechemare trebuie să fie uşor de înţeles de către consumatori, să fie disponibil în limba română şi să includă următoarele elemente:

a) denumirea, formată din cuvintele "Rechemare din motive de siguranţă a unui produs";

b) descrierea clară a produsului rechemat, inclusiv:

(i) imaginea, denumirea şi marca produsului;

(ii) numerele de identificare ale produsului, precum numărul lotului sau numărul de serie şi, după caz, indicarea grafică a locului în care acestea pot fi găsite pe produs; şi

(iii) informaţii privind data şi locul în care a fost vândut produsul şi de către cine, dacă informaţiile respective sunt disponibile;

c) descrierea clară a pericolului asociat produsului rechemat, evitând orice element care poate reduce percepţia consumatorilor asupra riscului, precum este utilizarea unor termeni şi expresii ca "voluntar", "preventiv", "discreţionar", "în situaţii rare" sau "în situaţii specifice", sau indicarea faptului că nu s-au raportat accidente;

d) descrierea clară a acţiunii pe care consumatorii ar trebui să o întreprindă, inclusiv o instrucţiune de a înceta imediat utilizarea produsului rechemat;

e) descrierea clară a măsurilor corective aflate la dispoziţia consumatorilor, în conformitate cu art.33;

f) un număr de telefon pentru apel gratuit sau un serviciu online interactiv, prin intermediul căruia consumatorii pot obţine informaţii suplimentare; şi

g) îndemnul de a disemina informaţiile cu privire la rechemare cu alte persoane, după caz.

Articolul 33. Măsurile reparatorii în cazul unei rechemări din motive de siguranţă a unui produs

(1) Fără a aduce atingere prevederilor Legii nr.105/2003 privind protecţia consumatorilor şi ale Legii nr.247/2024 privind contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale, în cazul unei rechemări din motive de siguranţă a unui produs, iniţiate de un operator economic sau dispuse de o autoritate de supraveghere a pieţei competentă, operatorul economic responsabil oferă consumatorului o măsură reparatorie eficientă, gratuită şi în timp util.

(2) Fără a aduce atingere oricărei alte măsuri reparatorii pe care operatorul economic responsabil de rechemare o poate oferi consumatorului, operatorul economic oferă consumatorului posibilitatea de a alege între cel puţin două dintre următoarele măsuri reparatorii:

a) repararea produsului rechemat;

b) înlocuirea produsului rechemat cu un produs sigur de acelaşi tip şi de cel puţin aceeaşi valoare şi calitate; sau

c) rambursarea adecvată a valorii produsului rechemat, cu condiţia ca valoarea rambursării să fie cel puţin egală cu preţul plătit de consumator.

(3) Prin derogare de la alin.(2), operatorul economic poate oferi consumatorului o singură măsură reparatorie în cazul în care celelalte măsuri reparatorii sunt imposibile sau, în comparaţie cu măsura reparatorie propusă, ar impune costuri disproporţionate pentru operatorul economic responsabil de rechemarea produsului din motive de siguranţă, ţinând seama de toate circumstanţele, inclusiv de posibilitatea furnizării unei măsuri reparatorii alternative fără inconveniente semnificative pentru consumator. Consumatorul are întotdeauna dreptul la restituirea contravalorii produsului în cazul în care operatorul economic responsabil de rechemarea produsului din motive de siguranţă nu finalizează repararea sau înlocuirea într-un termen rezonabil şi fără inconveniente semnificative pentru consumator.

(4) Repararea efectuată de către consumator este considerată o măsură reparatorie eficientă doar în cazul în care poate fi realizată cu uşurinţă şi în condiţii de siguranţă şi în cazul în care este prevăzută în notificarea de rechemare. În astfel de cazuri, operatorul economic responsabil de rechemarea produsului din motive de siguranţă pune la dispoziţia consumatorilor instrucţiunile necesare, piesele de schimb gratuite sau actualizările software-ului.

(5) Repararea efectuată de către consumator nu îl privează pe consumator de drepturile prevăzute în normele privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale, precum şi la contractele privind vânzarea de bunuri.

(6) Eliminarea produsului de către consumatori este inclusă în acţiunile care trebuie întreprinse de consumatori în temeiul art.32 alin.(2) lit.d), în cazul în care o astfel de eliminare poate fi efectuată cu uşurinţă şi în condiţii de siguranţă de către consumator şi nu aduce atingere dreptului consumatorului de a primi rambursarea sau de a înlocui produsul rechemat, în conformitate cu alin.(1).

(7) Măsura reparatorie nu trebuie să implice inconveniente semnificative pentru consumator.

(8) Consumatorul nu suportă costurile de expediere sau de returnare a produsului prin alte mijloace.

(9) Pentru produsele care, prin natura lor, nu sunt portabile, operatorul economic întreprinde măsurile necesare pentru colectarea produsului.

Articolul 34. Acorduri de colaborare

(1) Autorităţile de supraveghere a pieţei pot promova acorduri de colaborare cu operatorii economici sau cu furnizorii de pieţe online, precum şi cu organizaţiile care reprezintă consumatorii sau operatorii economici, în vederea asumării angajamentelor voluntare pentru îmbunătăţirea siguranţei produselor.

(2) Angajamentele voluntare în temeiul unor astfel de acorduri de colaborare nu aduc atingere obligaţiilor operatorilor economici şi ale furnizorilor de pieţe online prevăzute de prezenta lege şi de alte acte normative relevante.

Articolul 35. Acţiuni în reprezentare

Legea nr.80/2025 privind acţiunile în reprezentare pentru protecţia intereselor colective ale consumatorilor se aplică acţiunilor în reprezentare introduse împotriva încălcării prevederilor prezentei legi de către operatorii economici şi furnizorii de pieţe online, în cazul în care încălcările respective aduc atingere sau pot dăuna intereselor colective ale consumatorilor.

COOPERAREA INTERNAŢIONALĂ

Articolul 36. Cooperarea internaţională

(1) Pentru a îmbunătăţi nivelul general de siguranţă a produselor puse la dispoziţie pe piaţă şi pentru a asigura condiţii de concurenţă echitabile la nivel internaţional, autorităţile de supraveghere a pieţei competente din Republica Moldova pot coopera, inclusiv prin schimbul de informaţii, cu autorităţile omoloage din alte state sau cu organizaţiile internaţionale în domeniul aplicării prezentei legi.

(2) Cooperarea indicată la alin.(1) se bazează pe reciprocitate, include dispoziţii privind confidenţialitatea corespunzătoare celor aplicabile în Republica Moldova şi asigură că schimbul de informaţii are loc în conformitate cu normele aplicabile.

(3) Cooperarea sau schimbul de informaţii se poate referi, alături de alte aspecte, la următoarele:

a) activităţi de asigurare a aplicării legii şi măsuri legate de siguranţa produselor, inclusiv în vederea prevenirii circulaţiei produselor periculoase, precum şi supravegherea pieţei;

b) metode de evaluare a riscurilor şi testarea produselor;

c) rechemări coordonate ale produselor şi alte acţiuni similare;

d) chestiuni ştiinţifice, tehnice şi de reglementare, cu scopul de a contribui la îmbunătăţirea siguranţei produselor şi de a dezvolta priorităţi şi abordări comune la nivel internaţional;

e) probleme emergente cu relevanţă semnificativă pentru sănătate şi siguranţă;

f) utilizarea noilor tehnologii pentru a îmbunătăţi siguranţa produselor şi a creşte trasabilitatea în lanţul de aprovizionare;

g) activităţi legate de standardizare;

h) schimbul de funcţionari şi programe de formare.

(4) Biroul unic de legătură, instituit prin art.14 din Legea nr.162/2023 privind supravegherea pieţei şi conformitatea produselor, poate furniza altor ţări sau organizaţiilor internaţionale informaţii selectate din SI SRIPP, precum şi poate primi informaţii relevante privind siguranţa produselor şi măsurile preventive, restrictive şi corective întreprinse de ţările sau organizaţiile internaţionale respective.

(5) Schimbul de informaţii menţionat la alin.(4) poate avea forma:

a) unui schimb nesistematic, în cazuri justificate şi specifice; sau

b) unui schimb sistematic, bazat pe un acord administrativ care specifică tipul de informaţii ce urmează să facă obiectul schimbului şi modalităţile de realizare a schimbului.

(6) Orice schimb de informaţii în temeiul prezentului articol se efectuează, în măsura în care implică date cu caracter personal, în conformitate cu normele de protecţie a datelor.

(7) Datele cu caracter personal sunt transferate numai în măsura în care un astfel de schimb este necesar exclusiv în scopul protecţiei sănătăţii sau siguranţei consumatorilor.

(8) Schimbul de informaţii în temeiul prezentului articol are loc exclusiv în scopul protecţiei sănătăţii sau a siguranţei consumatorilor.

DISPOZIŢII FINALE

Articolul 37. Dispoziţii finale

(1) Prezenta lege intră în vigoare la expirarea a 6 luni de la data publicării în Monitorul Oficial al Republicii Moldova şi se abrogă la data intrării în vigoare a tratatului de aderare a Republicii Moldova la Uniunea Europeană.

(2) Prin derogare de la alin.(1), prevederile art.24 se pun în aplicare de la data ratificării acordului internaţional privind accesul la Sistemul de alertă rapidă al Uniunii Europene "Safety Gate".

(3) Guvernul, în termen de 6 luni de la data publicării prezentei legi, va aduce actele sale normative în conformitate cu prezenta lege.

(4) Guvernul şi autoritatea competentă, până la 1 ianuarie 2027, vor asigura, în limitele competenţelor, instituirea şi aprobarea resurselor informaţionale prevăzute de prezenta lege, precum şi adoptarea conceptelor şi a regulamentelor de funcţionare ale acestora.

(5) La data intrării în vigoare a prezentei legi se abrogă Legea nr.422/2006 privind securitatea generală a produselor (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007, nr.36–38, art.145), cu modificările ulterioare.