717/29.08.2014 Hotărîre privind platforma de dezvoltare a serviciilor electronice (PDSE)
GUVERNUL REPUBLICII MOLDOVA
H O T Ă R Î R E
privind platforma de dezvoltare
a serviciilor electronice (PDSE)
nr. 717 din 29.08.2014
(în vigoare 05.09.2014)
Monitorul Oficial nr.261-267 art.765 din 05.09.2014
* * *
Notă: În denumire şi pe tot parcursul textului hotărârii şi al regulamentului, textul "guvernamentală de registre şi acte permisive (PGRAP)", la orice formă gramaticală, se substituie cu textul "de dezvoltare a serviciilor electronice (PDSE)", la forma gramaticală corespunzătoare, iar acronimul "PGRAP" se substituie cu acronimul "PDSE" conform Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022
Notă: Pe tot parcursul textului hotărîrii textul "Centrul de Guvernare Electronică (E-Government)" şi cuvintele "Centrul de Guvernare Electronică" se substituie cu cuvintele "Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică" conform Hot.Guv. nr.414 din 08.05.2018, în vigoare 18.05.2018
În temeiul art.2 din Legea nr.173 din 28 iulie 2011 privind ratificarea Acordului de finanţare dintre Republica Moldova şi Asociaţia Internaţională pentru Dezvoltare în vederea realizării Proiectului "e-Transformare a Guvernării" (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2011, nr.131-133, art.425), Guvernul
HOTĂRĂŞTE:
1. Se instituie platforma de dezvoltare a serviciilor electronice (PDSE), proprietate a statului.
[Pct.1 modificat prin Hot.Guv. nr.397 din 05.06.2017, în vigoare 09.06.2017]
2. Se aprobă Regulamentul privind utilizarea şi administrarea platformei de dezvoltare a serviciilor electronice (PDSE) (se anexează).
3. Se desemnează Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică" în calitate de posesor al PDSE.
4. Ministerele, Cancelaria de Stat, alte autorităţi administrative centrale subordonate Guvernului şi structurile organizaţionale din sfera lor de competenţă (autorităţile administrative din subordine, serviciile publice desconcentrate şi cele aflate în subordine, precum şi instituţiile publice în care ministerul, Cancelaria de Stat sau altă autoritate administrativă centrală are calitatea de fondator), instituţiile publice autonome, precum şi persoanele juridice de drept privat care prestează servicii publice, în limitele competenţelor prevăzute de lege, vor utiliza PDSE ca primă soluţie informaţională de dezvoltare a serviciilor electronice.
[Pct.4 în redacţia Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.4 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
5. Alte autorităţi şi instituţii publice decât cele menţionate la pct.4 şi persoanele juridice de drept privat pot utiliza, în condiţiile prezentei hotărâri, componentele PDSE.
[Pct.5 în redacţia Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.5 în redacţia Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
[Pct.51 abrogat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.51 introdus prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
6. Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică":
1) va asigura funcţionarea şi dezvoltarea continuă a PDSE, în limitele bugetelor alocate;
2) va aproba cerinţele tehnice, termenele şi condiţiile pentru utilizarea PDSE;
3) va organiza activităţi de promovare, instruire şi schimb de experienţă privind utilizarea PDSE;
4) va asigura utilizarea gratuită a PDSE de către subiecţii prevăzuţi la pct.4 şi 5;
5) va asigura dezvoltarea serviciilor electronice la solicitarea subiecţilor de la pct.4, în limitele cerinţelor tehnice, termenelor şi condiţiilor pentru utilizarea PDSE.
[Pct.6 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.6 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
7. Cancelaria de Stat va exercita monitorizarea şi controlul asupra executării prezentei hotărâri.
[Pct.7 în redacţia Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
8. În scopul implementării prezentei hotărâri, Cancelaria de Stat în comun cu Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică" evaluează anual costurile necesare administrării şi dezvoltării continue a PDSE şi înaintează propuneri de solicitare a mijloacelor financiare Ministerului Finanţelor în conformitate cu prevederile Legii finanţelor publice şi responsabilităţii bugetar-fiscale nr.181/2014, pentru a fi incluse în legea bugetului de stat pe anul respectiv.
[Pct.8 în redacţia Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
| PRIM-MINISTRU | Iurie LEANCĂ |
| Nr.717. Chişinău, 29 august 2014. | |
Aprobat
prin Hotărîrea Guvernului
nr.717 din 29 august 2014
Notă: În Regulament, pe tot parcursul textului, cuvintele "operator tehnico-tehnologic", la orice formă gramaticală, se substituie cu cuvintele "administrator tehnic", la forma gramaticală corespunzătoare conform Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022
REGULAMENT
privind utilizarea şi administrarea platformei
de dezvoltare a serviciilor electronice (PDSE)
I. DISPOZIŢII GENERALE
1. Regulamentul privind utilizarea şi administrarea platformei de dezvoltare a serviciilor electronice (în continuare – Regulament) stabileşte modul de utilizare, administrare şi mentenanţă a platformei de dezvoltare a serviciilor electronice (în continuare – PDSE), inclusiv atribuţiile participanţilor la raporturile aferente utilizării şi operării platformei în cauză.
[Pct.1 în redacţia Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
2. Prezentul Regulament se aplică pentru dezvoltarea serviciilor electronice de către autorităţile şi instituţiile publice, indiferent de tipul, natura şi domeniul de aplicare a acestora.
[Pct.2 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
3. Toate serviciile electronice dezvoltate pe baza PDSE vor fi găzduite de platforma tehnologică guvernamentală comună MCloud.
[Pct.3 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
4. Posesor al serviciilor electronice dezvoltate pe baza PDSE este furnizorul serviciilor PDSE.
[Pct.4 în redacţia Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
5. Obiectivele PDSE sînt:
1) optimizarea procesului de dezvoltare a serviciilor electronice prestate de autorităţile publice;
[Subpct.2) abrogat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
3) economisirea bugetului TI în sectorul public prin reducerea costului pentru dezvoltarea serviciilor electronice;
4) utilizarea proceselor şi instrumentelor omogenizate la dezvoltarea serviciilor electronice.
[Pct.5 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
6. În sensul prezentului Regulament noţiunile utilizate semnifică:
platformă de dezvoltare a serviciilor electronice (PDSE) – platformă tehnologică, găzduită pe platforma MCloud, constituită dintr-o colecţie de componente şi destinată dezvoltării serviciilor electronice;
participant la PDSE – prestator de servicii publice, furnizor al serviciilor PDSE, posesor al platformei MCloud, beneficiar al PDSE, orice alt participant la operarea şi utilizarea PDSE;
furnizor al serviciilor PDSE (în continuare – furnizor) – Instituţia publică "Agenţia de Guvernare Electronică", posesor al PDSE, responsabil de promovarea, menţinerea, funcţionarea şi dezvoltarea continuă a PDSE;
beneficiari ai PDSE (în continuare – beneficiari) – ministerele, alte autorităţi administrative centrale subordonate Guvernului şi structurile organizaţionale din sfera lor de competenţă (autorităţile administrative din subordine, instituţiile publice şi întreprinderile de stat în care ministerul sau altă autoritate administrativă centrală are calitatea de fondator), precum şi instituţiile publice autonome, persoanele juridice de drept privat care folosesc PDSE pentru a dezvolta servicii electronice;
module informaţionale – set de elemente predefinite, destinate creării şi/sau dezvoltării serviciilor electronice pe baza PDSE;
catalog de servicii – catalogul de servicii al platformei MCloud;
nivelul agreat de servicii – set de parametri şi indicatori de performanţă în baza cărora este măsurată calitatea prestării serviciilor în PDSE;
incident la scară – situaţie în care numărul de incidente constatate într-un interval de timp depăşeşte de cel puţin trei ori numărul mediu de incidente pentru acelaşi interval de timp în perioadele precedente.
Termenii şi noţiunile "platformă MCloud", "posesor al platformei MCloud", "PaaS (platformă ca serviciu)" au înţelesul termenilor şi noţiunilor definite în Hotărîrea Guvernului nr.128 din 20 februarie 2014 "Privind platforma tehnologică guvernamentală comună (MCloud)".
[Pct.6 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.6 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
[Pct.6 modificat prin Hot.Guv. nr.397 din 05.06.2017, în vigoare 09.06.2017]
II. ATRIBUŢIILE PARTICIPANŢILOR LA PDSE
7. Furnizorul are următoarele atribuţii:
1) asigură funcţionarea, administrarea şi dezvoltarea continuă a PDSE;
[Subpct.2) abrogat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
3) organizează seminare şi instruiri de promovare şi utilizare a PDSE pentru reprezentanţii beneficiarilor;
4) stabileşte şi publică în catalogul de servicii cerinţele tehnice şi termenele şi condiţiile de utilizare ai PDSE;
5) asigură securitatea informaţională a PDSE;
6) monitorizează activitatea administratorului tehnic al platformei MCloud;
7) asigură acordarea suportului metodologic şi tehnic beneficiarilor în procesul de dezvoltare a serviciilor electronice pe baza PDSE;
8) oferă beneficiarilor medii de test şi producţie pentru serviciile electronice dezvoltate pe baza PDSE;
9) publică şi informează beneficiarii PDSE despre actualizările componentelor PDSE;
10) dezvoltă servicii electronice pe baza PDSE în coordonare cu prestatorii de servicii publice care solicită dezvoltarea serviciilor electronice.
[Pct.7 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.7 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
[Pct.7 modificat prin Hot.Guv. nr.397 din 05.06.2017, în vigoare 09.06.2017]
8. Beneficiarii PDSE au următoarele atribuţii:
1) respectă termenele şi condiţiile de utilizare a PDSE;
2) dezvoltă serviciile electronice pe baza PDSE din resursele financiare proprii;
3) menţin calitatea serviciilor electronice dezvoltate pe baza PDSE;
4) asigură securitatea informaţională a serviciilor electronice dezvoltate pe baza PDSE, pe segmentul lor de responsabilitate;
5) utilizează resursele tehnologice comune ale PDSE;
6) oferă sugestii de îmbunătăţire şi contribuie la dezvoltarea continuă a PDSE;
7) semnalează deficienţele în funcţionarea resurselor tehnologice comune ale PDSE.
[Pct.8 în redacţia Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.8 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
[Pct.9 abrogat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
[Pct.9 modificat prin Hot.Guv. nr.397 din 05.06.2017, în vigoare 09.06.2017]
III. DEZVOLTAREA SERVICIILOR PE BAZA PDSE
[Denumirea cap.III în redacţia Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
Secţiunea 1
Solicitarea serviciilor PDSE
10. Solicitarea dezvoltării serviciilor electronice pe baza PDSE sau, după caz, a componentelor PDSE de către prestatorii de servicii publice se efectuează în baza unei cereri de solicitare a serviciilor electronice pe baza PDSE, adresată furnizorului.
[Pct.10 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.11 abrogat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
12. Furnizorul examinează cererea prestatorului de servicii publice în termen de 10 zile lucrătoare şi, ca rezultat al acceptării acesteia, prezintă spre semnare acordul privind acceptarea cerinţelor tehnice de utilizare a PDSE. Cerinţele tehnice de utilizare a PDSE reglementează condiţiile tehnice de dezvoltare a serviciilor electronice, nivelul de suport asigurat de către furnizor, modul de interacţiune dintre părţile implicate în furnizarea şi utilizarea PDSE, precum şi nivelul agreat de servicii.
[Pct.12 în redacţia Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.12 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
[Pct.13 abrogat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.13 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
14. Furnizorul poate respinge cererea de solicitare a dezvoltării serviciilor electronice în cazul în care scopurile indicate în cerere contravin prezentului Regulament, în special secţiunii a 2-a, şi legislaţiei în vigoare, informînd prestatorul de servicii publice despre motivele respingerii. Prestatorul de servicii publice este în drept să conteste respingerea cererii în condiţiile legislaţiei în vigoare.
[Pct.14 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
Secţiunea a 2-a
Furnizarea şi utilizarea serviciilor PDSE
15. Furnizarea şi utilizarea serviciilor PDSE se efectuează exclusiv în baza acordului de acceptare a cerinţelor tehnice de utilizare a PDSE şi numai în scopuri ce rezultă din necesităţile de activitate ale beneficiarului.
[Pct.15 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.15 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
16. PDSE nu va fi utilizat:
1) în scopuri ce contravin legislaţiei în vigoare;
2) în scopuri ce pot periclita imaginea participanţilor la PDSE;
3) pentru crearea, stocarea sau transmiterea informaţiei ofensatoare, defăimătoare sau discriminării, cum ar fi informaţia cu privire la rasă, naţionalitate, sex, religie, dizabilităţi, orientare sexuală, convingeri religioase, opţiuni politice, precum şi a materialelor pornografice şi cu conţinut erotic etc.;
4) prin modalităţi care implică riscuri de securitate a informaţiei, atît pentru beneficiar, cît şi pentru furnizor;
5) pentru elaborarea altor tipuri de aplicaţii decît cele stabilite în prezentul Regulament;
6) pentru folosirea neconformă a spaţiului alocat.
[Pct.16 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
Secţiunea a 3-a
Accesarea serviciilor PDSE
17. Accesul la serviciile PDSE este oferit exclusiv prin canale securizate de acces şi transport de date.
[Pct.17 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
171. Serviciile electronice dezvoltate pe baza PDSE sunt parte componentă a portalului guvernamental unic al serviciilor publice şi vor fi accesate prin intermediul acestuia.
[Pct.171 introdus prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.18 abrogat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
19. Beneficiarul are acces la mediile de test şi producţie pentru serviciile dezvoltate pe baza PDSE.
[Pct.19 în redacţia Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
20. Furnizorul este în drept să efectueze auditul serviciilor electronice dezvoltate pe PDSE.
[Pct.20 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
201. În vederea facilitării funcţionalităţilor PDSE, se realizează interacţiunea cu următoarele sisteme informaţionale partajate:
1) platforma de interoperabilitate (MConnect) – pentru schimbul de date cu registrele şi sistemele informaţionale de stat;
2) serviciul electronic guvernamental de autentificare şi control al accesului (MPass) – pentru autentificarea şi controlul accesului în cadrul platformei;
3) serviciul electronic guvernamental de jurnalizare (MLog) – pentru asigurarea evidenţei operaţiunilor (evenimentelor) produse în cadrul PDSE;
4) serviciul guvernamental de notificare electronică (MNotify) – pentru notificarea electronică în cadrul platformei;
5) platforma tehnologică guvernamentală comună (MCloud) – pentru găzduirea platformei;
6) Serviciul Guvernamental de Plăţi Electronice (MPay) – pentru achitarea serviciilor prestate contra cost;
7) Registrul împuternicirilor de reprezentare în baza semnăturii electronice (MPower) – pentru acordarea şi verificarea împuternicirilor de reprezentare;
8) Portalul guvernamental al cetăţeanului – pentru accesul rapid, printr-un singur click, la serviciile prestatorilor de servicii publice;
9) Portalul guvernamental al antreprenorului – pentru accesul rapid, printr-un singur click, la serviciile prestatorilor de servicii publice;
10) serviciul guvernamental de livrare (MDelivery) – pentru solicitarea serviciului de livrare;
11) serviciul electronic guvernamental integrat de semnătură electronică (MSign) – pentru semnarea documentelor electronice.
[Pct.201 introdus prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
202. În vederea realizării sarcinilor atribuite PDSE, aceasta interacţionează cu sistemele informaţionale ale prestatorilor de servicii publice în calitate de beneficiari ai PDSE, precum şi cu sistemele informaţionale de stat, în conformitate cu cadrul normativ în domeniul schimbului de date şi interoperabilităţii.
[Pct.202 introdus prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
Secţiunea a 4-a
Suspendarea serviciilor PDSE
21. Furnizarea serviciilor oferite de platforma PDSE poate fi suspendată temporar de către beneficiar prin mecanisme de autoservire sau printr-o solicitare către furnizor.
22. În scopul de menţinere sau extindere a PDSE, serviciile pot fi suspendate la iniţiativa furnizorului, cu consimţămîntul prealabil al beneficiarului.
23. Serviciile pot fi suspendate de către furnizor fără consimţămîntul beneficiarului, cu notificarea ulterioară a acestuia, în următoarele situaţii de excepţie:
1) situaţii de incidente la scară;
2) situaţii de criză;
3) situaţii de forţă majoră;
4) situaţii ce ţin de utilizarea serviciilor conform scopurilor indicate la pct.16 al prezentului Regulament.
24. În cazul situaţiilor ce ţin de utilizarea serviciilor conform scopurilor indicate la pct.16 al prezentului Regulament, serviciile pot fi suspendate fără dreptul de repunere în funcţiune a lor.
25. Suspendarea serviciilor se efectuează asigurîndu-se un impact minim asupra calităţii serviciilor livrate beneficiarilor.
26. Beneficiarul poate solicita, după caz, rezilierea contractului de prestare a serviciilor PDSE în modul prevăzut de acesta.
[Pct.26 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
IV. SECURITATEA INFORMAŢIEI ŞI PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER
PERSONAL ÎN CADRUL FURNIZĂRII ŞI UTILIZĂRII SERVICIILOR PDSE
[Pct.27 abrogat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
28. Prelucrarea de date în cadrul dezvoltării serviciilor electronice pe baza PDSE trebuie să garanteze respectarea următoarelor principii privind protecţia datelor cu caracter personal:
1) specificarea şi limitarea scopului;
2) adoptarea de măsuri tehnice şi organizaţionale în scopul asigurării unui nivel adecvat de protecţie a datelor cu caracter personal, în conformitate cu prevederile legislaţiei în vigoare.
[Pct.28 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
29. Principiile indicate în pct.28 vor fi detaliate şi reglementate înacordul de acceptare a cerinţelor tehnice de utilizare a PDSE. Furnizorul asigură respectarea acestor principii.
[Pct.29 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.29 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
V. MONITORIZAREA ŞI CONTROLUL
30. În vederea asigurării funcţionării eficiente a PDSE şi a dezvoltării serviciilor electronice elaborate pe baza acesteia, cerinţele tehnice de utilizare a PDSE vor conţine, după caz, prevederi referitoare la:
1) monitorizarea constantă a operării PDSE;
2) controlul permanent asupra executării de către participanţii la PDSE a atribuţiilor prevăzute în prezentul Regulament, precum şi a celor specificate în contractele încheiate;
3) gestionarea riscurilor aferente operării PDSE, identificate prin implementarea activităţilor de prevenire, gestionare, combatere etc.;
4) evaluarea cu regularitate a performanţei activităţii participanţilor implicaţi în asigurarea calităţii necesare operării PDSE şi prestării serviciilor aferente acesteia.
[Pct.30 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]
[Pct.30 modificat prin Hot.Guv. nr.239 din 13.10.2021, în vigoare 22.01.2022]
31. În scopul monitorizării şi controlului asupra executării prevederilor prezentului Regulament, cooperarea dintre furnizor şi administratorul tehnic al platformei MCloud va fi asigurată prin schimb de informaţie, raportare periodică, şedinţe comune de evaluare, replanificare, audit etc.
[Pct.31 modificat prin Hot.Guv. nr.397 din 05.06.2017, în vigoare 09.06.2017]
32. În contextul procedurilor de monitorizare şi control al operării PDSE, administratorul tehnic al platformei MCloud va asigura funcţionalitatea modulului de raportare periodică automată, care va actualiza cu periodicitatea stabilită datele din grila de indicatori de performanţă tehnică, aprobată de furnizor de comun acord cu administratorul tehnic al platformei MCloud.
[Pct.32 modificat prin Hot.Guv. nr.397 din 05.06.2017, în vigoare 09.06.2017]
33. Concluziile generate de eforturile de monitorizare, control şi evaluare sistematică vor servi drept bază în luarea deciziilor corective pe parcursul implementării PDSE, planificarea activităţilor la diferite etape de operare a PDSE, evaluarea performanţei participanţilor la utilizarea PDSE, supravegherea procesului de implementare şi operare a serviciilor electronice dezvoltate pe baza PDSE.
[Pct.33 modificat prin Hot.Guv. nr.490 din 13.07.2022, în vigoare 22.08.2022]