Hotărîre nr.79 din 17.04.2009 privind reglementarea furnizării serviciilor prin numere cu acces gratuit pentru apelant Freephone  în reţelele publice de comunicaţii electronice

AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN
COMUNICAŢII ELECTRONICE ŞI TEHNOLOGIA INFORMAŢIEI

H O T Ă R Î R E

privind reglementarea furnizării serviciilor prin numere cu acces gratuit

pentru apelant Freephone  în reţelele publice de comunicaţii electronice

nr. 79  din  17.04.2009

 (în vigoare 05.06.2009) 

Monitorul Oficial nr.99-100 art.425 din 05.06.2009

* * *

Abrogat: 04.06.2026

Hotărârea ANRC nr.21 din 25.05.2026

În temeiul art.8 alin.(3), (4) şi (5), art.9 alin.(1) lit.a), g), h), j), n) şi u), art.40-42 din Legea comunicaţiilor electronice, nr.241-XVI din 15.11.2007 şi pct.15 lit.b) din Regulamentul Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei (Agenţie) aprobat prin Hotărîrea Guvernului Republicii Moldova nr.905 din 28.07.2008;

În baza consultărilor şi audierilor publice organizate de către Agenţie cu participarea furnizorilor de reţele şi servicii publice de comunicaţii electronice în vederea furnizării serviciilor prin numerele cu acces gratuit pentru apelant Freephone (în continuare numere Freephone) în reţele publice de comunicaţii electronice;

În scopul asigurării accesului utilizatorilor finali  la serviciile furnizate prin numere Freephone în reţelele publice de comunicaţii electronice interconectate, Consiliul de Administraţie

HOTĂRĂŞTE:

1. Furnizorii de servicii publice de telefonie, reţele cărora sunt interconectate în condiţiile Regulamentului cu privire la interconectare, aprobat prin Hotărârea Consiliului de Administraţie al Agenţiei nr.12 din 31 ianuarie 2009, vor deschide, în condiţiile prezentei hotărâri, accesul pentru utilizatorii proprii din reţeaua proprie către numerele Freephone atribuite de către Agenţie în baza licenţei de utilizare a resurselor de numerotare din Planul Naţional de Numerotare telefonică al Republicii Moldova (PNN).

[Pct.1 în redacţia Hot. ANRCETI nr.10 din 30.03.2017, în vigoare 19.05.2017]

1¹. În vederea deschiderii accesului din propria reţea pentru utilizatorii furnizorilor interconectaţi conform pct.1 din prezenta hotărâre către numerele Freephone, furnizorul solicitant va notifica furnizorii interconectaţi, cu care are stabilite în acordurile de interconectare condiţii pentru asigurarea apelurilor către numerele Freephone, despre obţinerea licenţei de utilizare a blocului de numere Freephone, iar furnizorii ofertanţi vor deschide accesul utilizatorilor proprii pentru apelarea numerelor Freephone din blocul respectiv. Termenele de deschidere a accesului sunt reglementate de pct.88 din Regulamentul cu privire la interconectare, aprobat prin Hotărârea Consiliului de Administraţie al Agenţiei nr.12 din 31 ianuarie 2009.

[Pct.1¹ introdus prin Hot. ANRCETI nr.10 din 30.03.2017, în vigoare 19.05.2017]

1². Apelatul poate alege, în conformitate cu prevederile contractului dintre acesta şi furnizorul solicitant, reţelele naţionale din care să fie asigurată apelarea numărului Freephone pe care îl utilizează, iar furnizorul solicitant va asigura transmiterea sau blocarea apelurilor către numărul Freephone respectiv în funcţie de aceste preferinţe ale apelatului.

[Pct.1² introdus prin Hot. ANRCETI nr.10 din 30.03.2017, în vigoare 19.05.2017]

1³. Serviciul Freephone Internaţional (International Freephone Service) va fi organizat în conformitate cu Recomandarea ITU –T E.152. "Serviciul Freephone Internaţional", Recomandarea ITU –T D.115 "Principiile de tarifare şi de decontare a Serviciului Freephone Internaţional" şi alte recomandări relevante ale Uniunii Internaţionale a Telecomunicaţiilor.

[Pct.1³ introdus prin Hot. ANRCETI nr.10 din 30.03.2017, în vigoare 19.05.2017]

2. În sensul prezentei hotărîri următorii termeni se definesc astfel:

a)  apel spre numărul Freephone  – apel originat de un apelant de la un punct terminal al reţelei furnizorului ofertant, prin formarea unui număr Freephone atribuit furnizorului solicitant;

b)  apelant – utilizator final care formează de la un punct terminal, un număr Freephone în scopul obţinerii accesului la serviciile furnizate prin aceste numere;

c) apelat – persoană fizică sau juridică, înregistrată în Republica Moldova, care are încheiat un contract cu furnizorul solicitant, şi care recepţionează, la un punct terminal, prin intermediul numărului Freephone, apelul format de către apelant, în vederea oferirii diverselor informaţii, consultaţii, asistenţă etc. pe anumite probleme;

d)  furnizor solicitant – furnizor de reţele publice de comunicaţii electronice care utilizează numere Freephone în bază de licenţă sau prin procedura de portare în scopul furnizării accesului gratuit pentru apelanţi spre aceste numere;

e)  furnizor ofertant – furnizor de reţele publice de comunicaţii electronice care asigură apelanţilor originarea apelurilor de la punctele terminale ale reţelei sale spre numărul Freephone utilizat de furnizorul solicitant;

f) număr cu acces gratuit pentru apelant Freephone/număr Freephone – număr nongeografic din blocul de numere 080000000 – 080099999 a cărui apelare nu presupune plata unui tarif de către apelant, tariful fiind achitat de către apelat.

[Pct.2 modificat prin Hot. ANRCETI nr.10 din 30.03.2017, în vigoare 19.05.2017]

3. Termenii nedefiniţi în prezenta hotărîre au înţelesul acordat de Legea comunicaţiilor electronice, Procedura privind administrarea resurselor de numerotare telefonică şi Regulamentul cu privire la interconectare.

[Pct.3 modificat prin Hot. ANRCETI nr.10 din 30.03.2017, în vigoare 19.05.2017]

4. Furnizorul ofertant va asigura transportul şi transferul spre reţeaua furnizorului solicitant a apelurilor spre numerele Freephone şi care sînt originate de la punctele terminale ale reţelei operate de către acesta potrivit arhitecturii reţelei.

5. Apelurile spre numerele Freephone vor fi transmise  de către furnizorul ofertant  furnizorului solicitant  în conformitate cu schemele de rutare a traficului stipulate în acordurile de interconectare.

6. În cazul interconectării indirecte, apelurile spre numerele Freephone ale furnizorului solicitant vor fi transportate prin reţeaua furnizorului de tranzit.

7. Furnizorul ofertant va transmite în reţeaua furnizorului solicitant numărul Freephone apelat şi informaţia privind identificarea liniei apelante.

8. La primirea apelului, spre numerele Freephone furnizorul solicitant va asigura stabilirea conexiunii cu apelantul şi va returna imediat către reţeaua furnizorului ofertant un mesaj prin sistemul de semnalizare SS7 "Address Complete". Mesajul SS7 "Answer" va fi transmis doar cînd apelatul numărului Freephone sau sistemul său relevant răspunde la apel. Se interzice substituirea sau modificarea codurilor în sistemul de semnalizare.

9. Furnizorul ofertant va iniţia taxarea apelurilor spre numerele Freephone ale furnizorului solicitant la primirea mesajului SS7 "Answer". Taxarea se va încheia la primirea primului mesaj SS7 "Release".

10. În cazul în care apelurile spre numerele Freephone au ca rezultat următoarele tonuri, care vor fi transmise apelantului: ton de apel, ton ocupat, număr inexistent sau echipament ocupat, atunci nu va fi trimis mesajul SS7 "Answer", iar furnizorul ofertant nu va solicita plaţi pentru apelurile spre numerele Freephone ale furnizorului solicitant.

11. Pentru acces la numerele Freephone în reţelele publice de comunicaţii electronice, furnizorul solicitant şi furnizorul ofertant pot utiliza, în baza acordului de interconectare semnat, şi un alt protocol de semnalizare mai avansat decît protocolul SS7 cu condiţia asigurării cerinţelor stabilite în punctele 8, 9 şi 10.

12. Furnizorul ofertant nu va taxa apelurile originate de către apelant din reţeaua sa spre numerele Freephone, inclusiv de la telefoane publice cu plată. Apelurile efectuate de către apelant spre numerele Freephone sînt achitate de către furnizorul solicitant din contul apelatului.

12¹. În cazul apelurilor spre numerele Freephone, originate de către apelanţii aflaţi în roaming în reţelele publice de telefonie mobilă din Republica Moldova, furnizorul în reţeaua căruia este originat apelul informează apelantul, prin expedierea unui mesaj textual sau difuzarea unui mesaj vocal, între momentul iniţierii apelului şi cel al stabilirii conexiunii cu apelatul, dacă apelul va fi tarifat.

[Pct.12¹ introdus prin Hot. ANRCETI nr.10 din 30.03.2017, în vigoare 19.05.2017]

13. Furnizorul ofertant va transmite furnizorului solicitant apelurile spre numerele Freephone prin cel mai apropiat punct de interconectare operaţional cu reţeaua furnizorului solicitant, de la punctul de la care s-a iniţiat apelul spre numerele Freephone, ţinînd cont de rutarea în ierarhia de comutare a furnizorului ofertant (nivel local sau naţional).

14. Preţurile pentru originare aplicate de către furnizorul ofertant pentru apelurile spre numerele Freephone depind de rutarea apelului prin reţeaua furnizorului ofertant şi sînt făcute public în Oferta de Referinţă pentru Interconectare, după caz, şi sînt stabilite în acordurile de interconectare semnate între furnizori.

15. Furnizorul solicitant va achita furnizorului ofertant pentru serviciul de originare de apel preţul pentru originare de apel care este egal cu preţul pentru terminaţie de apel în reţeaua  furnizorului care a originat apelul spre numerele Freephone, ţinînd cont de tipul apelului efectuat (nivel local sau naţional). În cazul interconectării indirecte furnizorul solicitant va achita furnizorului de tranzit preţurile aferente serviciului de tranzit (nivel local sau naţional). Unitatea de taxare este secunda.

16. Furnizorul solicitant va achita furnizorului ofertant pentru originare de apel spre numerele Freephone tariful prevăzut în acordul de interconectare în termenele stabilite de aceştia indiferent de faptul dacă a avut loc sau nu colectarea mijloacelor de la apelat.

17. În cazul în care furnizorul ofertant sau furnizorul solicitant suspectează suprasolicitări de acces spre numerele Freephone (trafic majorat) sau utilizarea acestor numere pentru desfăşurarea unor activităţi frauduloase, furnizorii vor coopera pentru a investiga şi lua de comun acord măsurile potrivite pentru soluţionarea situaţiilor apărute.

18. Furnizorii au obligaţia de utilizare a numerelor Freephone cu respectarea PNN, Procedurii privind administrarea resurselor de numerotare telefonică Condiţiilor generale de licenţă pentru utilizarea resurselor de numerotare.

[Pct.18 modificat prin Hot. ANRCETI nr.10 din 30.03.2017, în vigoare 19.05.2017]

19. Furnizorii interconectaţi vor opera modificările necesare în Acordurile de interconectare în vigoare şi/sau Acordurile propuse pentru interconectare ţinînd cont de prevederile prezentei hotărîri în termen ce nu va depăşi 45 de zile din data intrării în vigoare a acesteia.

20. În cazul nerespectării termenului indicat în pct.19, furnizorul care a tergiversat semnarea modificărilor la Acordul existent sau a Acordului de interconectare propus va fi sancţionat în conformitate cu legislaţia în vigoare.

21. Prezenta hotărîre intră în vigoare la data publicării în Monitorul Oficial al Republicii Moldova.