Ordin nr.194 din 27.04.2026 privind aprobarea Regulamentului cu privire la organizarea şi funcţionarea birourilor/centrelor de informare turistică

MINISTERUL CULTURII

O R D I N

privind aprobarea Regulamentului cu privire la organizarea şi

funcţionarea birourilor/centrelor de informare turistică

nr. 194  din  27.04.2026

 (în vigoare 07.06.2026) 

Monitorul Oficial al R. Moldova nr. 194-197 art. 352a din 07.05.2026

* * *

În temeiul art.17 alin.(3) din Legea nr.352/2006 cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii turistice în Republica Moldova (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007, nr.14-17, art.40), cu modificările şi completările ulterioare,

ORDON:

1. Se aprobă Regulamentul cu privire la organizarea şi funcţionarea birourilor/centrelor de informare turistică (se anexează).

2. Fondatorul, în decurs de 6 luni de la intrarea în vigoare a prezentului ordin, va adapta regulamentele de activitate ale biroului/centrului de informare turistică, înfiinţat în unitatea administrativ-teritorială, în corespundere cu prevederile Regulamentului nominalizat.

3. IP Oficiul Naţional al Turismului va acorda suportul metodologic necesar fondatorului, în vederea aplicării prevederilor Regulamentului cu privire la organizarea şi funcţionarea birourilor/centrelor de informare turistică.

4. Prezentul ordin se publică în Monitorul Oficial al Republicii Moldova, conform pct.278 din Regulamentul Guvernului, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.610/2018.

Anexă

la Ordinul ministrului culturii

nr.194 din 27 aprilie 2026

REGULAMENT

cu privire la organizarea şi funcţionarea birourilor/

centrelor de informare turistică

Capitolul I.

DISPOZIŢII GENERALE

1. Regulamentul cu privire la organizarea şi funcţionarea birourilor/centrelor de informare turistică (în continuare – Regulament) reglementează scopul, misiunea, obiectivele, funcţiile şi atribuţiile, precum şi organizarea activităţii, finanţarea şi patrimoniul birourilor/centrelor de informare turistică, modalitatea de raportare ale acestora.

2. Cadrul juridic al activităţii biroului/centrului de informare turistică îl constituie Constituţia Republicii Moldova, Legea nr.352/2006 cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii turistice în Republica Moldova, prezentul Regulament, alte acte normative, tratatele internaţionale la care Republica Moldova este parte, precum şi Regulamentul propriu.

3. În sensul prezentului Regulament se utilizează următoarele noţiuni:

Birou/Centru de informare turistică – serviciu destinat să comunice publicului informaţii utile privind călătoriile şi turismul.

Fondator – autoritate al administraţiei publice centrale şi locale, persoană fizică, asociaţie profesională din domeniul turismului sau agent economic din industria turismului în conformitate cu legislaţia.

Acces facil – ansamblul măsurilor şi condiţiilor care asigură accesul neîngrădit al tuturor persoanelor, inclusiv al persoanelor cu dizabilităţi şi al persoanelor cu mobilitate redusă, la sediul, serviciile şi informaţiile Biroului/Centrului, prin eliminarea barierelor fizice, informaţionale şi comunicaţionale.

4. Calitatea de fondator poate fi exercitată în mod individual de către oricare dintre entităţile prevăzute la pct.3 sau prin asocierea acestora, parteneriatul dintre autorităţile publice locale, asociaţiile profesionale, agenţii economici şi ceilalţi actori din domeniu fiind încurajat în scopul optimizării promovării şi dezvoltării turismului regional.

Capitolul II.

SCOPUL, MISIUNEA, OBIECTIVELE, FUNCŢIILE ŞI ATRIBUŢIILE

DE BAZĂ ALE BIROULUI/CENTRULUI

5. Scopul Biroului/Centrului constă în asigurarea informării corecte, complete şi accesibile a publicului privind oferta turistică, facilităţile şi serviciile turistice, contribuind la dezvoltarea şi promovarea turismului, la valorificarea durabilă a patrimoniului turistic şi la creşterea atractivităţii destinaţiilor turistice pentru arealul administrativ-teritorial stabilit de fondator.

6. Biroul/Centrul are misiunea de a sprijini dezvoltarea turismului prin furnizarea de informaţii turistice actualizate şi obiective turiştilor şi altor persoane fizice şi juridice interesate (cetăţenilor, autorităţilor, instituţiilor, organizaţiilor, asociaţiilor etc.), asigurând accesul acestora la informaţii privind potenţialul turistic, atracţiile şi ofertele turistice, precum şi serviciile turistice de bază şi conexe din arealul administrativ-teritorial stabilit de fondator, şi prin susţinerea cooperării dintre autorităţile publice, operatorii din domeniul turismului şi alte părţi interesate.

7. Obiectivele Biroului/Centrului sunt:

7.1. promovarea destinaţiilor turistice locale şi a Republicii Moldova ca destinaţie turistică pe plan naţional şi internaţional;

7.2. implementarea politicilor statului în domeniul turismului;

7.3. atragerea, în limitele competenţelor, a resurselor financiare interne şi externe în scopul promovării Republicii Moldova ca destinaţie turistică;

7.4. contribuirea la dezvoltarea turismului intern şi receptor;

7.5. susţinerea comunităţilor locale în definirea, poziţionarea şi promovarea destinaţiilor turistice.

8. În exercitarea misiunii sale, Biroul/Centrul asigură îndeplinirea următoarelor funcţii:

8.1. informarea publicului cu privire la potenţialul turistic din arealul administrativ-teritorial stabilit de fondator şi al Republicii Moldova la general;

8.2. facilitarea accesului vizitatorilor şi turiştilor la informaţii turistice prin centralizarea acestora într-un singur punct de informare;

8.3. facilitarea conexiunii dintre deţinătorii obiectivelor şi destinaţiilor turistice, prestatorii de servicii turistice, asociaţiile obşteşti şi vizitatori;

8.4. acordarea de sprijin vizitatorilor în identificarea posibilităţilor de rezervare a spaţiilor de cazare, a biletelor pentru diverse mijloace de transport, evenimente culturale, sportive şi de agrement, precum şi a serviciilor de ghidaj turistic;

8.5. coordonarea acţiunilor de promovare între prestatorii de servicii turistice şi furnizorii de informaţii turistice;

8.6. facilitarea participării comune a prestatorilor de servicii turistice şi a furnizorilor de informaţii turistice la promovarea ofertei turistice a Republicii Moldova;

8.7. promovarea, pe plan local, naţional şi internaţional, a potenţialului turistic şi a ofertelor turistice ale Republicii Moldova;

8.8. elaborarea, editarea şi distribuirea materialelor informative şi cartografice privind serviciile turistice, obiectivele şi destinaţiile turistice;

8.9. participarea la implementarea planurilor şi programelor de marketing şi promovare turistică ale autorităţilor publice centrale şi locale;

8.10. acordarea de suport logistic în organizarea evenimentelor cu caracter turistic (conferinţe, seminare, expoziţii, tururi informative, târguri de turism etc.);

8.11. participarea la implementarea proiectelor privind dezvoltarea infrastructurii şi serviciilor turistice la nivel naţional şi regional, în limitele competenţelor stabilite de legislaţie.

8.12. asigurarea accesibilitatea serviciilor, spaţiilor şi informaţiilor furnizate, în conformitate cu principiul designului universal, astfel încât acestea să poată fi utilizate, în mod autonom şi în condiţii de egalitate, de către toate persoanele.

8.13. asigurarea furnizării informaţiilor turistice în formate accesibile, inclusiv în limbaj simplificat, format uşor de citit, format audio, printat sau digital accesibil, după caz.

9. În conformitate cu domeniul de activitate şi funcţiile de bază stabilite de prezentul Regulament, Biroul/Centrul exercită următoarele atribuţii:

9.1. elaborează şi gestionează baze de date privind potenţialul turistic din aria administrativ-teritorială de competenţă;

9.2. desfăşoară activităţi de marketing turistic pentru destinaţia pe care o reprezintă, inclusiv analiza tendinţelor din sector, realizarea cercetărilor de piaţă şi elaborarea materialelor de promovare, în limitele competenţelor stabilite;

9.3. informează turiştii, cu titlu gratuit, despre atracţiile, ofertele şi serviciile turistice locale, regionale, naţionale (ghidaj, cazare, transport etc.);

9.4. promovează evenimente cu caracter turistic şi, după caz, facilitează informarea privind modalităţile de acces la acestea;

9.5. iniţiază şi participă la organizarea tururilor informative şi desfăşoară activităţi de promovare a potenţialului turistic;

9.6. oferă turiştilor materiale informative furnizate spre difuzare de către autorităţile publice, agenţii economici şi asociaţiile profesionale din domeniul turismului;

9.7. elaborează şi editează materiale informative turistice;

9.8. organizează şi/sau oferă suport logistic în organizarea tururilor de presă;

9.9. furnizează informaţii privind autorităţile competente în soluţionarea reclamaţiilor referitoare la calitatea serviciilor turistice;

9.10. organizează seminare, conferinţe şi schimb de bune practici în domeniul turismului;

9.11. cooperează cu Oficiul Naţional al Turismului şi furnizează, la solicitarea acestuia, informaţii privind circulaţia turistică, oferta turistică la nivel local, regional şi naţional;

9.12. colectează şi furnizează date statistice privind activitatea Biroului/Centrului şi evoluţia domeniului turismului din aria sa de competenţă;

9.13. cooperează cu agenţii economici şi cu autorităţile publice locale şi centrale, în vederea acumulării şi actualizării informaţiilor şi dezvoltării marketingului turistic;

9.14. participă la elaborarea documentelor de comunicare şi promovare turistică;

9.15. organizează şi participă la evenimente cu caracter turistic în ţară şi peste hotare (expoziţii, târguri, festivaluri, schimb de bune practici în domeniu etc.), în condiţiile legii.

Capitolul III.

ORGANIZAREA ŞI FUNCŢIONAREA BIROULUI/CENTRULUI

10. Biroul/Centrul îşi desfăşoară activitatea în baza regulamentului propriu de organizare şi funcţionare, aprobat de fondator, cu respectarea prezentului Regulament, a legislaţiei în vigoare şi a cerinţelor stabilite de standardul naţional SM ISO 14785:2018 (Birouri de informare turistice. Servicii de informare şi de recepţie a turiştilor. Cerinţe), care reprezintă cadrul de referinţă pentru calitatea serviciilor de informare şi recepţie prestate.

11. Fondatorul exercită următoarele atribuţii:

11.1. aprobă regulamentul de activitate, structura şi efectivul-limită, inclusiv fişele de post ale angajaţilor Biroului/Centrului.

11.2. numeşte şi eliberează din funcţie personalul de conducere al Biroului/Centrului, în conformitate cu legislaţia în vigoare;

11.3. adoptă decizii şi monitorizează activitatea Biroului/Centrului;

11.4. aprobă anual planurile de activitate, serviciile/programele, bugetul, precum şi rapoartele de activitate ale Biroului/Centrului şi le plasează pe pagina web oficială a fondatorului;

11.5. decide asupra altor subiecte de importanţă pentru activitatea Biroului/Centrului, înaintate de conducerea Biroului/Centrului;

11.6. înaintează cererea de înregistrare a Biroului/Centrului către autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului.

12. Angajarea personalului Biroului/Centrului se efectuează conform condiţiilor stabilite de fondator, în conformitate cu legislaţia în vigoare.

13. Programul de activitate al Biroului/Centrului este stabilit de fondator, conform regulamentului intern de activitate, în funcţie de perioada anului (sezon, extra-sezon), fluxul de turişti şi regiunea în care acesta activează.

14. Regiunea (arealul geografic) administrată de Birou/Centru este determinată de către fondator, ca urmare a consultărilor cu autorităţile publice, agenţii economici şi asociaţiile profesionale din regiune.

15. Sediul Biroului/Centrului este amplasat, de regulă, în centrul localităţii, pe străzile cu circulaţie intensă, în apropierea obiectivelor de interes turistic, inclusiv în incinta primăriilor, caselor de cultura, bibliotecilor etc. în imobile cu acces facil pentru vizitatori. Sediul/Biroul Centrului va asigura cel puţin:

15.1. acces fără bariere arhitecturale (rampe conforme, uşi cu deschidere şi lăţime adaptată, spaţii de manevră pentru scaune rulante);

15.2. semnalizare vizibilă şi, după caz, tactilă;

15.3. existenţa spaţiilor adaptate pentru persoanele cu mobilitate redusă.

16. Semnalizarea Biroului/Centrului se efectuează prin utilizarea indicatoarelor rutiere de orientare, amplasate în conformitate cu pct.5.33 din Anexa nr.3 la Regulamentul circulaţiei rutiere, aprobat prin Hotărârea Guvernului nr.357/2009. Suplimentar, pe frontispiciul clădirii sediului şi în imediata apropiere a acestuia, pot fi utilizate elemente de identitate vizuală şi alte indicatoare turistice specifice care să faciliteze recunoaşterea centrului, cu condiţia ca acestea să nu poată fi confundate cu indicatoarele sau cu alte mijloace de semnalizare rutieră, să nu reducă vizibilitatea acestora şi să nu fie de natură să stânjenească participanţii la trafic sau să le distragă atenţia, creând astfel pericol pentru siguranţa traficului.

17. Identificarea serviciului de informare turistică de către vizitatori este facilitată prin amplasarea mărcii înregistrate nr.33584 în Baza de Date AGEPI. Marca constă dintr-un pătrat cu colţurile rotunjite, de culoare închisă, în partea inferioară din stânga acestuia este imaginea unei crengi stilizate, de o nuanţă mai deschisă, iar în centrul pătratului este plasat un cerc în interiorul căruia este litera "i", sub cerc este plasat elementul verbal "INFORMATION", acestea fiind executate în culoare albă. Sub pătrat este plasată partea verbală "BIROU/CENTRU DE INFORMARE PENTRU TURIŞTI".

18. Folosirea simbolului menţionat la pct.17 se poate face doar de către Birourile/Centrele acreditate de autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului, conform Anexei nr.1 la Regulament.

19. Biroul/Centrul este semnalizat corespunzător în hărţi şi planuri ale unităţilor administrativ-teritoriale prin utilizarea simbolului prevăzut la pct.17.

20. IP Oficiul Naţional al Turismului susţine activitatea Biroului/Centrului prin punerea la dispoziţie a elementelor de branding turistic naţional, şi în limita resurselor disponibile, a materialelor promoţionale turistice realizate la nivel naţional, în vederea promovării destinaţiilor şi produselor turistice. Materialele promoţionale pot include, fără a se limita la acestea, broşuri, pliante, hărţi, ghiduri turistice, materiale audio-vizuale sau alte instrumente de promovare turistică.

21. IP Oficiul Naţional al Turismului facilitează şi susţine, în limita resurselor disponibile, organizarea de către instituţiile de învăţământ acreditate a cursurilor, instruirilor, seminarelor, atelierelor de lucru sau a altor forme de perfecţionare profesională continuă pentru personalul din cadrul Biroului/Centrului, cât şi în instruiri în domeniul comunicării incluzive, al interacţiunii cu persoanele cu dizabilităţi şi al respectării drepturilor omului.

Capitolul IV.

CONDUCEREA ŞI PERSONALUL BIROULUI/CENTRULUI

22. Biroul/Centrul este condus de o persoană cu studii superioare, care atestă o experienţă de cel puţin un an în domeniul turismului. În lipsa unui certificat de calificare profesională specific (agent de turism, ghid de turism, manager în activitatea de turism etc.), persoana poate urma cursuri de formare profesională în vederea obţinerii acestuia, în termen de un an de la data numirii sau acreditării. Funcţia de conducător al Biroului/Centrului poate fi exercitată prin cumul cu o altă funcţie, facilitând astfel integrarea activităţii de informare în cadrul structurilor existente, precum muzee, asociaţii profesionale sau alte entităţi din domeniu.

23. Conducătorul este responsabil de organizarea activităţii Biroului/Centrului şi de calitatea serviciilor acordate.

24. Conducătorul Biroului/Centrului este administratorul tuturor resurselor puse la dispoziţia Biroului/Centrului, de către fondator.

25. Conducătorul Biroului/Centrului asigură realizarea misiunii şi a obiectivelor Biroului/Centrului prin promovarea şi aplicarea unui management performant.

26. Conducătorul Biroului/Centrului îndeplineşte următoarele sarcini şi atribuţii principale:

26.1. realizează managementul strategic şi operaţional al Biroului/Centrului, prin care:

26.1.1. asigură executarea actelor normative, precum şi a deciziilor/dispoziţiilor fondatorului;

26.1.2. este responsabil pentru îndeplinirea corespunzătoare a funcţiilor atribuite Biroului/Centrului;

26.1.3. organizează, coordonează, monitorizează şi raportează despre activitatea Biroului/Centrului fondatorului;

26.1.4. exercită alte sarcini delegate de către fondator, legate de activitatea Biroului/Centrului şi asigură executarea deciziilor acestora;

26.2. asigură colaborarea externă cu instituţiile/organizaţiile active în domeniul turismului, prin care:

26.2.1. creează şi dezvoltă parteneriate, relaţii de conlucrare cu autorităţile publice, organizaţiile, instituţiile naţionale şi internaţionale în domeniul turismului;

26.2.2. desfăşoară acţiuni de promovare a imaginii pozitive a Biroului/Centrului;

27. Personalul Biroului/Centrului este format din specialişti care vor corespunde necesităţilor de funcţionare ale acestuia.

28. Numărul de personal angajat se stabileşte de către fondator în funcţie de fluxul de turişti şi necesităţile locale, fiind recomandat, de regulă, un număr de două persoane, din care cel puţin un angajat sau persoana care asigură serviciul de informare să cunoască o limbă de circulaţie internaţională.

29. Salarizarea personalului Biroului/Centrului se efectuează în conformitate cu Legea privind sistemul unitar de salarizare în sectorul bugetar nr.270/2018.

CapitoluL V.

NOTIFICAREA ŞI ÎNREGISTRAREA BIROULUI/CENTRULUI

30. În vederea recunoaşterii oficiale şi a evidenţei la nivel naţional, Biroul/Centrul notifică autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului despre începerea activităţii de prestare a serviciilor de informare turistică.

31. În baza notificării, autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului înscrie Biroul/Centrul în Registrul Birourilor/Centrelor de informare turistică, ţinut în format electronic.

32. În vederea înregistrării, fondatorul Biroului/Centrului depune o notificare însoţită de următoarele documente:

32.1. cererea-tip de înregistrare, conform modelului prevăzut în Anexa nr.1, semnată de fondatorul Biroului/Centrului;

32.2. fişa Biroului/Centrului, conform modelului prevăzut în Anexa nr.2;

32.3. actele de constituire ale Biroului/Centrului;

32.4. regulamentul intern de activitate al Biroului/Centrului;

32.5. organigrama Biroului/Centrului;

32.6. lista serviciilor de informare turistică prestate;

32.7. declaraţia pe propria răspundere privind respectarea cerinţelor de accesibilitate prevăzute la pct.15 subpct.15.1–15.3 din prezentul Regulament.

33. Autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului examinează notificarea şi documentele anexate şi efectuează înscrierea Biroului/Centrului în Registrul Birourilor/Centrelor de informare turistică în termen de 10 zile lucrătoare de la data înregistrării documentaţiei complete.

34. În cazul în care documentaţia depusă este incompletă, autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului notifică fondatorul Biroului/Centrului în termen de 10 zile lucrătoare, solicitând completarea documentaţiei.

35. Înregistrarea în Registrul Birourilor/Centrelor de informare turistică se efectuează pe durată nedeterminată.

36. Autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului poate efectua verificări ulterioare privind respectarea cerinţelor prevăzute în prezentul Regulament.

37. În cazul constatării nerespectării cerinţelor stabilite în prezentul Regulament, autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului poate dispune suspendarea sau radierea Biroului/Centrului din Registrul Birourilor/Centrelor de informare turistică, în condiţiile stabilite prin ordinul ministrului.

Capitolul VI.

FINANŢAREA BIROULUI/CENTRULUI

38. Cheltuielile aferente activităţii Biroului/Centrului se suportă din bugetul fondatorului. Organizarea şi funcţionarea Biroului/Centrului poate fi susţinută şi din mijloace provenite din prestarea de servicii, donaţii, granturi şi din alte surse, în conformitate cu legislaţia în vigoare.

39. Biroul/Centrul poate presta servicii cu plată, precum: elaborarea şi/sau comercializarea de materiale informative, studii de cercetare, comercializarea de suvenire, intermedierea rezervării spaţiilor de cazare, vânzarea biletelor pentru diverse mijloace de transport, evenimente culturale, sportive şi de agrement, alte produse şi servicii specifice activităţii Biroului/Centrului.

40. Lista serviciilor cu plată prestate de Birou/Centru şi regulamentul de utilizare a mijloacelor acumulate din serviciile cu plată se aprobă de fondator.

Capitolul VII.

RAPORTAREA, MONITORIZAREA ŞI EVALUAREA ACTIVITĂŢII BIROULUI/CENTRULUI

41. Biroul/Centrul are obligaţia de a raporta semestrial despre activitatea desfăşurată către fondator.

42. Raportarea activităţii Biroului/Centrului are drept scop monitorizarea şi evaluarea performanţei acestuia, aprecierea contribuţiei la dezvoltarea turismului la nivelul unităţii administrativ-teritoriale în care activează, precum şi fundamentarea politicilor publice în domeniul turismului.

43. Fondatorul asigură monitorizarea periodică a activităţii Biroului/Centrului în baza rapoartelor prezentate de către conducător, inclusiv a indicatorilor de performanţă stabiliţi şi, după caz, prin solicitarea de informaţii suplimentare.

44. Biroul/Centrul prezintă următoarele tipuri de rapoarte:

44.1. raport semestrial de activitate;

44.2. raport anual de activitate;

45.3. rapoarte tematice, la solicitarea IP Oficiul Naţional al Turismului.

45. Raportul semestrial va include următoarele informaţii:

45.1. numărul total de vizitatori deserviţi, inclusiv defalcat pe vizitatori interni şi vizitatori internaţionali, cu indicarea principalelor ţări de provenienţă;

45.2. tipurile de informaţii solicitate de către vizitatori (cazare, alimentaţie publică, atracţii turistice, evenimente culturale, trasee tematice etc.);

45.3. materialele promoţionale distribuite şi/sau comercializate în condiţiile legii;

45.4. evenimentele de promovare organizate sau la care Biroul/Centrul a participat;

45.5. dificultăţile întâmpinate în activitate;

45.6. propuneri pentru îmbunătăţirea activităţii şi dezvoltarea ofertei turistice din aria administrativ-teritoriale de competenţă în care activează Biroul/Centrul.

45.7. măsurile întreprinse pentru asigurarea accesibilităţii serviciilor şi gradul de accesibilitate al spaţiilor şi informaţiilor furnizate.

46. Raportul semestrial se prezintă până la data de 15 inclusiv, a lunii următoare semestrului de raportare.

47. Raportul anual va cuprinde:

47.1. analiza sintetică a activităţii, cu evidenţierea principalelor rezultate, tendinţe şi dificultăţi, desfăşurate pe parcursul anului;

47.2. date statistice consolidate privind fluxul de vizitatori;

47.3. analiza tendinţelor turistice la nivelul ariei administrativ-teritoriale de competenţă în care activează Biroul/Centrul;

47.4. parteneriatele dezvoltate cu autorităţi publice, agenţi economici, organizaţii, instituţii naţionale şi internaţionale în domeniul turismului;

47.5. activităţile de promovare realizate;

47.6. gradul de realizare a obiectivelor stabilite;

47.7. necesităţile de dezvoltare instituţională (resurse umane, instruire, dotări, digitalizare etc.).

47.8. evaluarea nivelului de accesibilitate a serviciilor prestate şi a progresului realizat în vederea asigurării incluziunii tuturor vizitatorilor, inclusiv a persoanelor cu dizabilităţi.

48. Raportul anual se prezintă până la data de 31 ianuarie inclusiv, a anului următor anului de gestiune.

49. Rapoartele se transmit în format electronic fondatorului, conform modelului aprobat de autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului.

50. La solicitare, rapoartele semnate de către conducătorul Biroului/Centrului şi de către fondator, sunt prezentate IP Oficiului Naţional al Turismului.

51. Autoritatea publică centrală responsabilă de elaborarea politicilor în domeniul turismului elaborează şi aprobă un formular-tip de raportare, inclusiv în format digital, în vederea uniformizării datelor colectate la nivel naţional.

52. Datele colectate prin raportare vor fi utilizate pentru elaborarea analizelor şi rapoartelor naţionale privind activitatea birourilor/centrelor de informare turistică.

53. În baza raportului anual, fondatorul efectuează evaluarea activităţii Biroului/Centrului, inclusiv a gradului de realizare a obiectivelor stabilite şi poate formula recomandări pentru îmbunătăţirea activităţii.

54. În cazul constatării unor deficienţe sistemice sau a unui nivel scăzut de realizare a obiectivelor, fondatorul poate dispune măsuri de remediere, stabilind termene concrete de implementare.

Capitolul VIII.

DISPOZIŢII FINALE

55. Fondatorul Biroului/Centrului notifică, în decurs de 30 de zile lucrătoare de la lansarea activităţii, IP Oficiul Naţional al Turismului şi autoritatea administraţiei publice în a cărei raze teritoriale este amplasat sediul, despre deschiderea acestuia, cu prezentarea următoarelor date: denumirea juridică, fondatorul, adresa sediului, arealul geografic pe care îl acoperă (sat, comună, raion, municipiu), pagina web şi/sau reţele sociale, datele de contact ale persoanei responsabile (nume, prenume, număr de telefon, e-mail).

56. Prevederile prezentului Regulament se aplică tuturor Birourilor/Centrelor indiferent de forma de organizare.

57. IP Oficiul Naţional al Turismului plasează pe pagina sa oficială lista Birourilor/Centrelor şi informaţia indicată în pct.55 al prezentului Regulament.

58. IP Oficiul Naţional al Turismului include în materialele promoţionale elaborate informaţia despre Birourile/Centrele care au notificat activitatea.