Постановление N 285/2018 от 17.10.2018 об утверждении Положения о закрытой распределительной системе природного газа
НАЦИОНАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО
РЕГУЛИРОВАНИЮ В ЭНЕРГЕТИКЕ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
об утверждении Положения о закрытой распределительной
системе природного газа
№ 285/2018 от 17.10.2018
(в силу 16.12.2018)
Мониторул Офичиал ал Р. Молдова № 424-429 ст. 1663 от 16.11.2018
* * *
ЗАРЕГИСТРИРОВАНО:
Министерство юстиции
№ 1381 от 12 ноября 2018 г.
министр __________ Виктория ИФТОДИ
На основании части (5) статьи 64 Закона о природном газе № 108 от 27 мая 2016 г. (Официальный монитор Республики Молдова, 2016 г., № 193-203, ст.415), с последующими изменениями, Административный совет Национального агентства по регулированию в энергетике
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Положение о закрытой распределительной системы природного газа (прилагается).
2. Контроль за соблюдением и применением настоящего Положения возложить на подразделения Национального агентства по регулированию в энергетике.
|
Тудор КОПАЧ, генеральный директор |
|
| Серджиу ЧОБАНУ, | Октавиан ЛУНГУ, |
| директор | директор |
| Юрие ОНИКА, | Генадие ПЫРЦУ, |
| директор | директор |
| № 285/2018. Кишинэу, 17 октября 2018 г. | |
Утверждено Постановлением
Административного совета НАРЭ
№ 285/2018 от 17 октября 2018 г.
ПОЛОЖЕНИЕ
о закрытой распределительной системе природного газа
Часть 1
Область применения
1. Положение о закрытой распределительной системе природного газа (в дальнейшем – Положение) регулирует:
1) сроки и условия подключения, отключения, повторного подключения газоиспользующих установок пользователей закрытой распределительной системе (в дальнейшем – пользователи), поставки природного газа через закрытую распределительную систему;
2) правоотношения между операторами закрытой распределительной системе (в дальнейшем – ОЗРС) и пользователями при заключении договора и при оплате природного газа.
2. Настоящее Положение применяется к ОЗРС и пользователям при поставке, снабжении природным газом, учете потребления, оплате природного газа, ограничении и прерывании поставки природного газа, рассмотрении жалоб пользователей и к порядку разрешения разногласий между ОЗРС и пользователями.
Часть 2
Общие положения
3. В целях настоящего Положения используемые термины и понятия означают следующее:
данные о потреблении – данные о фактическом потреблении природного газа, зарегистрированном в месте потребления и определенном путем снятия ОЗРС показаний измерительного оборудования;
промежуток снятия показаний – промежуток времени между двумя последовательными снятиями показаний измерительного оборудования для определения количества природного газа, соответствующего этому промежутку;
оператор закрытой распределительной системе - юридическое лицо, которому было выдано агентством разрешение на управление закрытой распределительной системой для снабжения природным газом пользователей этой системы;
расчетный период – промежуток времени, за который выписывается счет-фактура за потребление природного газа в месте потребления пользователя;
пользователь закрытой распределительной системе – физическое или юридическое лицо, газоиспользующие установки которого подключены к закрытой распределительной системе, находящейся на географически ограниченной зоне – промышленной, коммерческой или общего пользования;
территория общих услуг – географическая территория, в пределах которой несколько пользователей снабжаются природным газом через одну сеть, которая управляется одним системным оператором.
4. ОЗРС поставляет природный газ через закрытую распределительную систему и снабжает природным газом пользователей этой системы.
5. ОЗРС обязан осуществлять эксплуатацию и техническое обслуживание закрытой распределительной системе и поставлять природный газ в условиях безопасности, надежности и эффективности, с соблюдением требований по обеспечению охраны окружающей среды.
Часть 3
Подключение газоиспользующих установок
к закрытой распределительной системе
6. Подключение газоиспользующей установки пользователя к закрытой распределительной системе осуществляется ОЗРС.
7. Для подключения своей газоиспользующей установки к закрытой распределительной системе пользователь подает в офисе ОЗРС заявление о выдаче разрешения на подключение.
8. К заявлению о выдаче разрешения на подключение прилагаются следующие документы:
1) копия удостоверения личности заявителя – физического лица или копия решения о регистрации, выданного компетентным органом, или копия другого документа, подтверждающего право на осуществление деятельности, при необходимости, фискальный код, расчетный счет, наименование банка, через который заявитель осуществляет платежи;
2) копия документов, подтверждающих право собственности заявителя на соответствующую недвижимость и, при необходимости, на земельный участок;
3) копия доверенности, составленной надлежащим образом на имя доверенного лица, уполномоченного представлять интересы заявителя, при необходимости.
9. ОЗРС выдает пользователю разрешение на подключение в течение не более 15 календарных дней со дня регистрации заявления и представления необходимых документов, в котором он обязан сообщить оценочную стоимость подключения газоиспользующей установки пользователя к закрытой распределительной системе. Подаваемое заявление о выдаче разрешения на подключение регистрируется в момент принятия. Разрешение на подключение выдается бесплатно.
10. В случае согласия заявителя с оценочной стоимостью ОЗРС и пользователь заключают договор на подключение, в котором предусматриваются сроки подключения, смета расходов и требования к выполнению работ по подключению.
11. Составленная ОЗРС смета расходов включает только расходы, строго необходимые для подключения газоиспользующей установки пользователя к закрытой распределительной системе. Смета расходов составляется на основе принципов Методологии расчета, утверждения и применения регулируемых тарифов на дополнительные услуги, предоставляемые системными операторами в секторе природного газа, утвержденной Поcтановлением НАРЭ № 271/2018 от 28 сентября 2018 г.
12. В случае несогласия пользователя со сметой расходов ОЗРС и пользователь совместно рассматривают включенные в смету статьи расходов и разрешают возникшие разногласия путем переговоров.
13. Пользователь производит оплату за подключение, определенную на основе сметы расходов.
14. Проектирование и монтаж установки для подключения заявителя для выполнения условий, указанных в разрешении на подключение, может осуществляться как ОЗРС, так и другими лицами, которые осуществляют деятельность по проектированию, монтажу установок для подключения, на выбор заявителя.
15. Срок выполнения работ по проектированию и монтажу ОЗРС установки для подключения и подключению газовой установки пользователя к закрытой распределительной системе не может превышать 45 календарных дней со дня подписания договора на подключение и внесения платежа за подключение.
16. До выполнения подключения газовой установки пользователя к закрытой распределительной системе пользователь должен обеспечить выполнение всех работ, связанных с монтажом газоиспользующей установки. Монтаж газоиспользующей установки заявителя и работы, которые необходимо выполнить для выполнения условий, указанных в разрешении на подключение, могут быть выполнены как системным оператором, так и другими авторизованными лицами, на выбор заявителя. Исполнитель монтажных работ обязан подтвердить в письменном виде схему, качество и безопасность выполненных работ.
17. Работы по подключению и монтажу газоиспользующей установки выполняются в соответствии с положениями Закона о качестве в строительстве № 721-XIII от 2 февраля 1996 г. и Закона о промышленной безопасности опасных производственных объектов № 116 от 18 мая 2012 г.
18. Запрещается подключение к закрытой распределительной системе газоиспользующей установки пользователя, которая не соответствует Закону о качестве в строительстве № 721-XIII от 2 февраля 1996 г. и Закону о промышленной безопасности опасных производственных объектов № 116 от 18 мая 2012 г.
19. После выполнения подключения газоиспользующей установки пользователя – небытового потребителя к закрытой распределительной системе ОЗРС составляет акт разграничения в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Акт разграничения подписывается обеими сторонами.
20. Точка разграничения собственности устанавливается у физического элемента, позволяющего фактически отделить закрытую распределительную систему – собственность ОЗРС от газовых установок пользователя.
21. У пользователей – бытовых потребителей ОЗРС несет ответственность за эксплуатацию и техническое обслуживание закрытой распределительной системе до выхода из крана(ов) безопасности, а пользователи должны поддерживать свои газовые установки в исправном состоянии.
Часть 4
Снабжение пользователя природным газом
22. Для заключения договора на снабжение природным газом заявитель – потенциальный потребитель обязан представить ОЗРС следующие документы:
1) заявление о заключении договора на снабжение природным газом, форма которого предоставляется OЗРС;
2) в случае бытового потребителя – копия удостоверения личности, копия документа о собственности или копия документа, подтверждающего вещное право или право пользования на недвижимость, которое является объектом соответствующего места потребления;
3) в случае небытового потребителя – копия решения о регистрации, выданная компетентным органом, или копия другого документа, подтверждающего право на осуществление деятельности, при необходимости, фискальный код, расчетный счет, наименование банка, через который заявитель осуществляет платежи, копия документа о собственности или копия документа, подтверждающего вещное право или право пользования на недвижимость, которое является объектом соответствующего места потребления.
23. ОЗРС приобретает природный газ для собственного потребления и для снабжения пользователей своей системы, при необходимости, на розничном рынке природного газа. Природный газ, поступающий в закрытую распределительную систему, должен соответствовать стандарту качества, утвержденному национальным органом стандартизации.
24. Через газораспределительные станции и точки коммерческого учета природный газ поставляется под давлением, для которого предусмотрены соответствующие сети природного газа. Эти значения указываются в договоре на снабжение природным газом между ОЗРС и пользователем.
25. Условия договора на снабжение природным газом, разработанного ОЗРС, должны содержать в обязательном порядке следующее:
1) наименование и юридический адрес ОЗРС и адрес пользователя закрытой распределительной системе;
2) предмет договора, параметры качества природного газа, намечаемые объемы поставки природного газа (в случае небытовых потребителей);
3) тариф на управление закрытой распределительной системой;
4) положения о запросе пользователем согласия от ОЗРС на изменение газовой установки;
5) случаи и условия прерывания снабжения природным газом, отключения и повторного подключения от/к закрытой распределительной системе газоиспользующей установки пользователя;
6) срок действия договора на снабжение природным газом, случаи и порядок продления, изменения и расторжения соответствующего договора, в том числе четко предусматривать право пользователя расторгнуть договор в одностороннем порядке и без оплаты;
7) положения о способе уведомления ОЗРС пользователя об изменении тарифа на управление закрытой распределительной системой до его применения;
8) сроки оплаты, способы оплаты, а также меры, принимаемые ОЗРС в случае несоблюдения пользователями договорных обязательств;
9) возможные компенсации и способы возмещения издержек, применяемые в случае, когда ОЗРС не выполняет свои договорные обязательства, в том числе в случае ошибочного составления счетов-фактур, или если ОЗРС выполняет свои договорные обязательства с опозданием или ненадлежащим образом;
10) способы инициирования процедур разрешения разногласий, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий договора;
11) права и обязанности сторон.
26. Договор на снабжение природным газом составляется ОЗРС и представляется пользователю на рассмотрение и подписание. В случае несогласия пользователя с некоторыми условиями предложенного договора ОЗРС и пользователь ведут переговоры и находят взаимоприемлемые решения.
27. Пользователь закрытой распределительной системе вправе заключить договор на поставку природного газа с любым независимым поставщиком природного газа.
28. При желании пользователя сменить своего поставщика природного газа это сообщается ОЗРС и независимому поставщику природного газа. В этом случае вносятся изменения в договор на снабжение природным газом в закрытой распределительной системе заключенный между ОЗРС и пользователем.
Часть 5
Права и обязанности сторон
29. ОЗРС имеет следующие обязанности:
1) обеспечивать бесперебойную и надежную поставку природного газа до выхода из крана (ов) безопасности у пользователя – бытового потребителя и до точки разграничения в случае пользователя – небытового потребителя по параметрам качества, установленным в стандартах качества, утвержденных национальным органом стандартизации.
2) обеспечивать поставку природного газа в оптимальных и безопасных условиях, соблюдая условия, указанные в договоре на снабжение природным газом;
3) обеспечивать получение от пользователя, в том числе через банки, в предусмотренный в договоре срок платежей за поставленный природный газ;
4) возместить причиненный пользователю ущерб в случае несоблюдения условий договора;
5) ежемесячно выставлять пользователю счет-фактуру, выписанную на основе показаний измерительного оборудования, для оплаты потребленного природного газа не менее чем за 10 календарных дней до истечения предельного срока оплаты счета-фактуры, в ней указанного, по тарифу на природный газ, определенному на основе утвержденной Агентством Методологии расчета регулируемого тарифа на управление закрытой распределительной системой, утвержденной Постановлением НАРЭ № 137/2018 от 5 апреля 2018 г.;
6) представлять пользователю расчет объемов природного газа в случае неразрешенного подключения газовых приборов или установок к закрытой распределительной системе, потребления природного газа в обход измерительного оборудования или путем вмешательства в работу измерительного оборудования;
7) представлять по запросу пользователя информацию об истории потребления природного в месте потребления пользователя, о платежах и пенях, начисленных и уплаченных пользователем в своем месте потребления;
8) отвечать в сроки, установленные Законом о подаче петиций № 190-ХIII от 19 июля 1994 г., на жалобы, поданные пользователями в письменном виде;
9) возвращать пользователю переплаченные пользователем суммы из-за ошибок при составлении счетов-фактур;
10) повторно подключать газовые приборы и установки пользователя к закрытой распределительной системе согласно настоящему Положению и соответственно возобновлять поставку природного газа;
11) обеспечивать доступ пользователей к круглосуточной телефонной службе, номер телефона которой обязательно указывается в счете-фактуре;
12) отключать газовые установки пользователя в сроки, установленные в соответствии с условиями настоящего Положения;
уведомлять пользователя об изменении тарифа на управление закрытой распределительной системой за 10 рабочих дней до его применения.
30. ОЗРС имеет следующие права:
1) пользоваться доступом к измерительному оборудованию, осуществлять снятие показаний, проверку измерительного оборудования, а также предпринимать предусмотренные настоящим Положением меры по проведению метрологической проверки измерительного оборудования, установленного у пользователей, которым он поставляет природный газ;
2) производить расчет потребления природного газа по паушальной системы, предусмотренной настоящим Положением, при установлении нарушения условий договора путем вмешательства в работу измерительного оборудования и/или неразрешенного подключения газовых приборов или установок, или в случае потребления природного газа в обход измерительного оборудования, на основе акта выявления нарушения условий договора и доказательств, собранных ОЗРС;
3) включать сумму, вызванную ошибками при составлении счетов-фактур, допущенными в ущерб пользователя, в счет-фактуру к оплате на следующий месяц;
4) применять к пользователю пеню согласно условиям договора на снабжение природным газом на законных основаниях;
5) отключать газовые приборы или установки пользователей, которым он поставляет природный газ, в случаях, установленных настоящим Положением;
6) в целях возмещения убытков, представлять в компетентные органы документы о нарушении положений Кодекса о правонарушениях Республики Молдова № 218-XVI от 24 октября 2008 г.;
7) производить перерасчет потребления природного газа, с учетом правильных показателей фактурирования и ошибки измерительного оборудования в случае выявления ОЗРС неразрешенного увеличения общего расхода или подключения газовых приборов без согласия ОЗРС, или при изменении показателей фактурирования в случае отсутствия измерительного оборудования.
31. Пользователь должен выполнять следующие обязанности:
1) полностью оплачивать потребление природного газа в срок, указанный в счете-фактуре;
2) содержать свои газовые установки в исправном состоянии;
3) соблюдать правила безопасности при использовании природного газа согласно Постановлению Правительства № 552 от 12.07.2017 г. «Об утверждении Минимальных требований безопасности при эксплуатации распределительных сетей горючих природных газов»;
4) немедленно уведомлять ОЗРС об обнаружении утечек природного газа на своих газовых установках, а также на соседних газовых установках;
5) не разрешать и не вносить изменения или подключения новых приборов или установок без предварительного согласия ОЗРС;
6) разрешать персоналу ОЗРС доступ к измерительному оборудованию и к газовым приборам или установкам;
7) круглосуточно разрешать доступ аварийной бригаде ОЗРС, после предъявления удостоверения, для проведения работ по ревизии, ремонту, прерыванию, прекращению, отключению, повторному подключению, а также по устранению неисправностей или аварий на установках ОЗРС, находящихся в здании/на – собственности пользователя;
8) производить устранение неисправностей на своих газовых установках силами специализированных подразделений или лиц, уполномоченных выполнять такие работы;
9) оплачивать необходимые расходы на запрошенное им изменение газоиспользующих установок;
10) сохранять целостность измерительного оборудования и пломб, наложенных на измерительное оборудование и другие приборы и установки, смонтированные ОЗРС у пользователя, а также воздерживаться от любых действий, таких как неразрешенное подключение газовых приборов или установок к закрытой распределительной системе, потребление природного газа в обход измерительного оборудования или путем вмешательства в работу измерительного оборудования;
11) незамедлительно извещать ОЗРС в случае обнаружения неисправностей в работе измерительного оборудования или нарушения пломб;
12) присутствовать при проверке измерительного оборудования природного газа.
32. Пользователь имеет следующие права:
1) требовать возмещения ущерба, причиненного в результате нарушения ОЗРС условий настоящего Положения или условий договора на снабжение природным газом;
2) пользоваться доступом к измерительному оборудованию потребления природного газа независимо от месторасположения;
3) требовать от ОЗРС принятия надлежащих мер в случае неисправностей в системе природного газа и в случае ненадлежащей работы измерительного оборудования;
4) требовать от ОЗРС снижения оплаты за потребленный природный газ, который не соответствует параметрам качества, установленным в стандартах качества, утвержденных национальным органом стандартизации.
5) требовать от ОЗРС изменения, приостановления, продления или расторжения договора на снабжение природным газом;
6) требовать от ОЗРС прекращения поставки природного газа на определенный срок;
7) присутствовать при снятии показаний, метрологической проверке и проведении метрологической экспертизы и внесудебной экспертизы измерительного оборудования;
8) требовать от ОЗРС информацию о параметрах качества поставляемого природного газа, истории потребления, начисленных и внесенных платежах и пенях.
9) заключать договор на поставку природного газа с любым независимым поставщиком.
Часть 6
Отключение/повторное подключение и прерывание
поставки природного газа
33. ОЗРС отключает от закрытой распределительной системе газовые приборы или установки пользователя в случае:
1) невнесения платежей за природный газ, израсходованный в месте потребления, после истечения 10 календарных дней с предельной даты оплаты счета-фактуры (счет-фактура выставляется пользователю не менее чем за 10 календарных дней до истечения предельного срока оплаты счета-фактуры);
2) неразрешенного подключения газовых приборов или установок к закрытой распределительной системе, потребления природного газа в обход измерительного оборудования или путем вмешательства в работу измерительного оборудования с документальным оформлением этого факта в виде акта и при неоплате пользователем объема природного газа, рассчитанного по паушальной системе;
3) не учитываемого потребления природного газа по вине пользователя в течение более одного месяца со дня документальной регистрации отсутствия измерительного оборудования или его неисправности по вине пользователя;
4) предъявления предписания Агентством технического надзора согласно процедуре и условиям, установленным законом;
5) если пользователь немотивированно отказывает персоналу ОЗРС в доступе к месту потребления для монтажа, проверки, замены или для снятия показаний измерительного оборудования, для ремонта или замены оборудования ОЗРС, установленного на собственности пользователя, ОЗРС обязан документально оформить этот факт, составив соответствующий акт, который подлежит отправке пользователю вместе с предупреждением об отключении;
6) если создается опасность для людей, имущества или окружающей среды.
34. Запрещается отключение газовых установок пользователя в пятницу, субботу и воскресенье, в нерабочие праздничные дни или за день до нерабочего праздничного дня, а также в остальные дни после 18.00 и только после предупреждения пользователя. Предупреждение об отключении направляется или вручается пользователю не менее чем за 5 календарных дней до намеченной даты отключения. Исключение составляют случаи выявления несанкционированного подключения к сети природного газа, создание опасности для людей, имущества или окружающей среды, когда газовые установки отключаются в момент обнаружения их незаконного подключения.
35. В случаях, предусмотренных пп.1) и 2) п.33 настоящего Положения, ОЗРС информирует пользователя посредством счета-фактуры на оплату природного газа о возможных последствиях неоплаты счета-фактуры в срок.
36. Отключение от закрытой распределительной системе природного газа газовых приборов или установок пользователя может происходить и по требованию пользователя, но на срок не менее 30 календарных дней, и осуществляется ОЗРС в течение не более 7 календарных дней со дня регистрации письменного заявления и оплаты тарифа на отключение.
37. ОЗРС незамедлительно отключает газовый прибор или установку пользователя в случае, когда:
1) были подключены новые газоиспользующие приборы, помимо проекта, к существующей установке без предварительного согласия системного оператора;
2) имеются утечки природного газа в газовом приборе или установке, или в закрытой распределительной системе природного газа, за краном безопасности, через который подключена данная газовая установка.
38. Газовый прибор или газоиспользующая установка отключаются ОЗРС от крана безопасности путем наложения пломб, а при отсутствии крана безопасности ОЗРС принимает решение о способе отключения газоиспользующей установки.
39. После отключения газового прибора или установки ОЗРС составляет акт отключения газового прибора или установки в двух экземплярах, в котором указывает в обязательном порядке причину отключения газового прибора или установки. Акт отключения пписывается персоналом ОЗРС и пользователем, а один экземпляр вручается пользователю.
40. Пользователь обращается к ОЗРС за повторным подключением газовых приборов или установок к закрытой распределительной системе природного газа после устранения причин, которые привели к отключению его газовых приборов или установок. Заявка о повторном подключении может быть подана в письменном виде, по телефону, электронной почте, факсу. ОЗРС повторно подключает газовые установки пользователя к закрытой распределительной системе в кратчайший срок, но не более двух рабочих дней со дня уплаты пользователем тарифа на повторное подключение.
41. ОЗРС обязан обеспечивать пользователям бесперебойную и надежную поставку природного газа в соответствии с Положением о качестве услуг по передаче и распределению природного газа. С этой целью ОЗРС вправе проводить запланированные и незапланированные работы в соответствии с указанным Положением.
42. ОЗРС обязан заранее предупреждать пользователей посредством объявлений, уведомлений о запланированных перерывах в поставке природного газа.
43. В форс-мажорных случаях ОЗРС оперативно прерывает поставку природного газа некоторым пользователям затрагиваемой территории для предупреждения более серьезных последствий аварий в закрытой распределительной системе природного газа.
44. ОЗРС не несет ответственности за перерывы в поставке природного газа, вызванные пользователем.
45. Тарифы на дополнительные услуги (отключение, повторное подключение, опломбирование, снятие пломб), предоставляемые ОЗРС пользователям, определяются ОЗРС согласно Методологии расчета, утверждения и применения регулируемых тарифов на дополнительные услуги, предоставляемые системными операторами сектора природного газа.
Часть 7
Измерение и оплата объемов природного газа, поставляемого
пользователям через закрытую распределительную систему
46. Для учета потребления природного газа и расчетов между ОЗРС и пользователем каждое место потребления, подключенное к закрытой распределительной системе, должно быть оснащено измерительным оборудованием.
47. Используется только измерительное оборудование, прошедшее легализацию и метрологическую проверку, соответствующее требованиям и включенное в Государственный реестр средств измерения, разрешенных к применению в Республике Молдова.
48. ОЗРС несет ответственность за установку, эксплуатацию, обслуживание и периодическую метрологическую проверку измерительного оборудования природного газа пользователей, чьи газовые установки подключены к сети природного газа.
49. Расходы, связанные с приобретением, установкой, наложением пломб, метрологической проверкой, техническим обслуживанием, ремонтом и заменой измерительного оборудования потребления природного газа у пользователей – бытовых потребителей, оплачиваются ОЗРС. Расходы, связанные с приобретением, установкой, наложением пломб, метрологической проверкой, техническим обслуживанием, ремонтом и заменой измерительного оборудования потребления природного газа у пользователей – небытовых потребителей, оплачиваются пользователями.
50. Измерительное оборудование должно быть установлено таким образом, чтобы пользователь и ОЗРС имели свободный доступ для снятия показаний измерительного оборудования в любой момент.
51. Пользователь обязан сохранять целостность измерительного оборудования и наложенных пломб. Он обязан незамедлительно информировать ОЗРС, как только обнаружит повреждение измерительного оборудования и/или нарушение наложенных пломб.
52. После установки измерительное оборудование вводится в действие и пломбируется персоналом ОЗРС в обязательном присутствии пользователя, с составлением акта сдачи в эксплуатацию измерительного оборудования, подписанного ОЗРС и пользователем, в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. В акте указываются дата установки, вид и номер измерительного оборудования, место его установки, фамилия пользователя, наименование ОЗРС, исходные показания измерительного оборудования, номер пломб и т.д. Нить пломбы, наложенной ОЗРС, должна быть многожильной, из нержавеющей стали или гальванизированной.
53. Пользователю запрещается вмешиваться в любой форме в измерительное оборудование, в том числе в его работу, и в наложенные на него пломбы или преграждать доступ персоналу ОЗРС к измерительному оборудованию.
54. Снятие показаний измерительного оборудования, с целью выписки счета-фактуры за природный газ производится ежемесячно персоналом ОЗРС в присутствии пользователя/его представителя.
55. Оплата природного газа производится потребителем на основе счета-фактуры, ежемесячно выставляемой ОЗРС на основе показаний измерительного оборудования и тарифа на управление закрытой распределительной системой.
56. Тариф на управление закрытой распределительной системой определяется на основе Методологии расчета тарифа на управление закрытой распределительной системой. В случае утверждения Агентством тарифа на управление закрытой распределительной системой ОЗРС применяет утвержденный тариф.
57. Счет-фактура, выставляемый пользователю OЗРС, должен содержать в обязательном порядке следующую информацию:
1) фамилия и имя пользователя/наименование пользователя;
2) адрес места потребления и номер договора;
3) дата выписки счета-фактуры;
4) предельный срок оплаты счета-фактуры;
5) дата отправления счета-фактуры;
6) текущие и предыдущие показания измерительного оборудования и период, за который выставлен счет-фактура;
7) объем/количество природного газа, потребленного или рассчитанного за расчетный период,
8) применяемый тариф на управление закрытой распределительной системой;
9) оплата за потребленный природный газ;
10) долги за предыдущие периоды;
11) сборы;
12) общая сумма к оплате, которая включает и долги за предыдущие периоды, при наличии;
13) адрес ОЗРС и круглосуточный номер телефона, по которому можно связаться с ОЗРС.
58. Счет-фактура должна содержать и следующие примечания:
«ВНИМАНИЕ!
Предупреждаем Вас, что, в случае неоплаты этого счета-фактуры в течение 10 календарных дней после указанного в ней предельного срока оплаты, мы в соответствии с законодательством, будем вынуждены отключить ваши газовые установки от закрытой распределительной системе природного газа. Повторное подключение газовых установок к закрытой распределительной системе будет возможно после устранения причины, которая привела к отключению, и после внесения платежа за повторное подключение.
59. ОЗРС не имеет права включать в счет-фактуру другие платежи, кроме предусмотренных в пункте 57 настоящего Положения.
60. В случае потребления пользователем природного газа путем неразрешенного подключения газовых приборов и установок к закрытой распределительной системе, или в обход измерительного оборудования, или путем искажения показаний измерительного оборудования, или другими способами потребления, не учитываемого измерительным оборудованием, ОЗРС вправе рассчитывать потребление природного газа по паушальной системе. Срок применения паушальной системы не может превышать одного месяца.
Часть 8
Правоотношения между поставщиком, ОЗРС и пользователем
закрытой распределительной системе
61. Пользователь закрытой распределительной системе, который заключает договор на поставку природного газа с независимым поставщиком, становится конечным потребителем и пользуется правами и обязанностями, предусмотренными Положением о поставке природного газа.
62. Поставщик заключает договор на поставку природного газа с конечным потребителем в соответствии с условиями договора, предусмотренными Положением о поставке природного газа. Объем природного газа, требуемый пользователем закрытой распределительной системе, подается поставщиком только до входа в закрытую распределительную систему.
63. ОЗРС обязан поставлять объем природного газа, подаваемый пользователю поставщиком, и вносить пользователю в счет-фактуру только затраты, связанные с услугой по управлению закрытой распределительной системой, применяя тариф на управление закрытой распределительной системой в соответствии с утвержденной агентством Методологией расчета тарифа на управление закрытой распределительной системой природного газа.
Часть 9
Жалобы пользователей и процедуры
разрешения разногласий
64. ОЗРС обязан иметь офис, куда могли бы обращаться пользователи, принимать пользователей, которые просят об аудиенции, в целях решения проблем, связанных с поставкой природного газа.
65. Пользователи вправе подавать жалобы на качество и режимы поставки природного газа в течение не более 5 рабочих дней со дня обнаружения нарушения параметров качества. ОЗРС рассматривает жалобы на качество и режимы поставки природного газа в порядке и в сроки, установленные Положением о качестве предоставления услуг по передаче и распределению природного газа.
66. Пользователи вправе требовать возмещения причиненного ОЗРС материального и морального ущерба в соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова, утвержденного Законом № 1107-XV от 6 июня 2002 г., и Закона о защите прав потребителей № 105-XV от 13 марта 2003 г.
67. ОЗРС обязан представлять агентству любую затребованную информацию о жалобах, копии записей, решений или других документов, необходимых для решения агентством затронутых в жалобах проблем.
68. ОЗРС должен прилагать все усилия для разумного разрешения разногласий с пользователями путем переговоров и в максимально короткие сроки.
69. В случае несогласия с ответом ОЗРС или неполучения в срок ответа от ОЗРС пользователь праве обратиться в агентство для разрешения возникшего разногласия или в судебную инстанцию – для разрешения спора.
70. В случае несогласия пользователя с ответом или решением агентства он вправе обжаловать ответ или решение в судебную инстанцию в соответствии с действующим законодательством.