Приказы

Приказ N 125 от 24.02.2020 об утверждении Положения о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика"

Тип документа: Приказы
Дата принятия: 24.02.2020

ГОСУДАРСТВЕННАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА
ПРИ МИНИСТЕРСТВЕ ФИНАНСОВ

П Р И К А З

об утверждении Положения о порядке использования электронных

налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика"

№ 125 от 24.02.2020

(в силу 28.02.2020)

Мониторул Офичиал ал Р. Молдова № 63-68 ст. 234 от 28.02.2020

* * *

С целью внедрения процесса автоматизированного подключения налогоплательщиков к электронным налоговым услугам без осуществления посещений налогоплательщиками Государственной налоговой службы и государственного учреждения "Центр информационных технологий в финансах", с целью усовершенствования налогового администрирования, на основании ст.132³ ч.(10), ст.133 ч.(1) п.17) и ч.(2) п.4) и п.8) Налогового Кодекса

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Запустить в экспериментальную эксплуатацию Автоматизированную информационную систему "Личный кабинет налогоплательщика", расположенную на портале www.sfs.md, с 2.03.2020 года, и в промышленную эксплуатацию с 30.12.2020 года.

2. Утвердить Положение о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика" согласно приложению к настоящему приказу.

3. Доступ к электронным налоговым услугам для налогоплательщиков предоставлять и изменять исключительно посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика", за исключением случаев нефункционирования системы во время экспериментального периода и невозможности предоставления доступа в автоматизированном порядке. Для таких случаев процесс будет проходить в соответствии с Приказом Государственной налоговой службы № 62 от 15 февраля 2019 "Об утверждении Инструкции о порядке использования электронных налоговых услуг".

4. Признать утратившим силу Приказ Государственной налоговой службы № 62 от 15 февраля 2019 "Об утверждении Инструкции о порядке использования электронных налоговых услуг" с 26.08.2020 года.

5. Настоящий приказ вступает в силу со дня опубликования в Официальном мониторе Республики Молдова.

ДИРЕКТОР	Лудмила БОТНАРЬ
№ 125. Кишинэу, 24 февраля 2020 г.

Приложение

к Приказу № 125 от 24 февраля 2020 г.

ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке использования электронных налоговых услуг посредством

АИС "Личный кабинет налогоплательщика"

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Положение о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика" (далее – Положение) устанавливает порядок управления, доступа и использования электронных налоговых услуг, а также порядок составления, подписания, передачи и получения электронных налоговых документов налогоплательщиками, используя автоматизированные способы их представления в электронной форме посредством электронных налоговых услуг.

2. Понятия и аббревиатуры, используемые в настоящем Положении, имеют следующее значение:

Администратор – руководитель органа публичной власти, юридического лица, а также физическое лицо, осуществляющее профессиональную и независимую предпринимательскую деятельность, зарегистрированные в соответствии с действующим законодательством профильными учреждениями, информация о которых отражается в Государственном налоговом Регистре ИСГНС.

Блокирование налогоплательщика – окончательное блокирование доступа налогоплательщика ко всем электронным налоговым услугам, закрепленного за всеми учетными записями ответственных лиц, без права восстановления.

Блокирование ответственного лица – окончательное блокирование доступа субъекта ко всем электронным налоговым услугам для конкретной учетной записи пользователя, к которой он был закреплен.

Учетная запись пользователя – раздел на портале, который содержит информацию об идентификационных данных физических лиц/ответственных лиц субъектов и их истории, к которой закреплен один или несколько субъектов и для которой предоставляется, приостанавливается или блокируется доступ к электронным налоговым услугам.

Электронный налоговый документ - информация в электронном виде, созданная, обработанная и составленная налогоплательщиком в условиях настоящего Положения и других нормативных актов, подписанная в электронной форме.

Функция hash – это число, которое генерируется из текстовой строки. Значение hash (или просто хеш) значительно меньше самого текста и генерируется формулой таким образом, что маловероятно, что другой текст будет выдавать такое же значение хеша. Используя хеш-функцию, примененную к электронному налоговому документу, можно получить хеш документа (отпечаток документа), который затем может быть использован при проверке электронного налогового документа, не был ли он изменен.

Оператор – государственное учреждение "Центр информационных технологий в финансах", назначенное в качестве технико-технологического администратора информационной системы Государственной налоговой службы Постановлением Правительства № 344 от 30.04.2009 "Об утверждении изменений, которые вносятся в отдельные постановления Правительства" и Постановлением Правительства № 125 от 6.02.2018 "О государственном учреждении "Центр информационных технологий в финансах"".

Уполномоченное лицо – пользователь электронных налоговых услуг, зарегистрированный в качестве лица, исполняющего обязанности администратора/руководителя налогоплательщика по управлению доступом к электронным налоговым услугам ответственных лиц.

Ответственное лицо – пользователь электронных налоговых услуг, зарегистрированный в качестве лица, которому делегировано право создавать и/или подписывать и/или передавать электронные налоговые документы.

Подпись – электронная подпись, выданная в соответствии с действующим законодательством Поставщиками сертификационных услуг, аккредитованными в области квалифицированной расширенной электронной подписи.

АИС "Электронный кабинет налогоплательщика" – информационное решение, предназначенное для централизации систем, опций, модулей, функциональных возможностей в онлайн-среде для взаимного взаимодействия налогоплательщиков с ГНС и предоставления услуг государственным органом, в частности услуг по предоставлению/изменению/отмене доступа к электронным налоговым услугам.

Информационная Система Государственной налоговой службы – совокупность информации из автоматизированных информационных систем Государственной налоговой службы, организованная в соответствии с требованиями, установленными действующим законодательством.

Приостановление доступа налогоплательщику – временное прекращение доступа к одной или нескольким электронным налоговым услугам для всех учетных записей пользователей, к которым закреплен налогоплательщик, путем выбора или отметки услуг, которые должны быть приостановлены.

Приостановление доступа ответственному лицу – временное прекращение доступа к одной или нескольким электронным налоговым услугам для определенной учетной записи пользователя, к которой закреплен налогоплательщик, путем выбора или отметки услуг, которые должны быть приостановлены.

Аббревиатуры:

ГУ АГУ – Государственное учреждение "Агентство государственных услуг".

ГНС – Государственная налоговая служба.

АИС – Автоматизированная информационная система.

ИСГНС – Информационная система Государственной налоговой службы.

XML – система расширяемого обозначения, используемая для создания веб-страниц, которые могут отображаться в браузере (или навигаторе).

II. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ЭЛЕКТРОННЫМ НАЛОГОВЫМ УСЛУГАМ

3. Налогоплательщики получают бесплатный доступ к электронным налоговым услугам посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика", доступной на портале www.sfs.md (https://cabinetpersonal.sfs.md) или "Единого окна сдачи отчетности", доступного на портале www.raportare.gov.md.

4. Для того, чтобы воспользоваться электронными налоговыми услугами, оговоренными в приложении № 1 к настоящему Положению, физические лица (граждане Республики Молдова) должны пройти аутентификацию в АИС "Личный кабинет налогоплательщика" на портале www.sfs.md посредством правительственной услуги аутентификации и контроля доступа (MPass), принимая сроки и условия сайта www.sfs.md, согласно приложению № 5 к настоящему Положению.

5. В результате аутентификации в АИС "Личный кабинет налогоплательщика" на портале www.sfs.md будет автоматически создана учетная запись пользователя с возможностью доступа и использования услуг в соответствии с настоящим Положением.

6. Пользователь электронных налоговых служб должен сообщить ГНС контактные данные и адрес электронной почты, по которым будет осуществляться взаимное общение, путем заполнения этих данных в АИС "Личный кабинет налогоплательщика", а в случае их изменения обеспечить их корректирование в течение 3 (трех) рабочих дней.

7. Для того, чтобы воспользоваться электронными налоговыми услугами, оговоренными в приложении № 2 к настоящему Положению, руководитель налогоплательщика, согласно информации из базы данных ИСГНС, должен предпринять следующие действия:

a) первоначально пройти аутентификацию в АИС "Личный кабинет налогоплательщика" на портале www.sfs.md со статусом физического лица (гражданин Республики Молдова);

b) подписать в электронном виде подтверждения принятия настоящего Положения для каждого налогоплательщика отдельно, автоматически закрепленного в его учетной записи пользователя, согласно приложению № 3 к настоящему Положению;

c) индивидуально управлять доступом ответственных лиц налогоплательщика к электронным налоговым услугам через АИС "Личный кабинет налогоплательщика";

d) войти в электронные налоговые услуги на портале www.sfs.md и www.raportare.gov.md;

e) заполнить контактные данные и адрес электронной почты в разделе Личные данные, а также контактные данные и адрес электронной почты компании.

[Пкт.7 дополнен Приказом ГНС N 500 от 16.10.2025, в силу 21.10.2025]

8. Идентификация и отражение данных налогоплательщика, администрируемого руководителем, согласно информации из ИСГНС, осуществляются автоматически в АИС "Личный кабинет налогоплательщика" после аутентификации через MPass.

9. Доступ для руководителя налогоплательщика, который соответствует информации из ИСГНС, предоставляется автоматически ко всем электронным налоговым услугам с ролью администратора.

10. Налогоплательщики, чьи данные о регистрации/изменении налогоплательщика отсутствуют в ИСГНС или не соответствуют действительности, что создает препятствия в использовании электронных налоговых услуг, будут направляться в профильные учреждения для корректировки данных налогоплательщика в государственных информационных системах.

11. Доступ ко всем электронным налоговым услугам для ответственных лиц предоставляется руководителем налогоплательщика с ролью администратора, который имеет возможность предоставления доступа к электронным налоговым услугам и изменения доступа другим ответственным лицам налогоплательщика, а также полномочия по управлению доступом другим лицом со стороны налогоплательщика.

12. Идентификация ответственных лиц налогоплательщика и управление доступом к электронным налоговым услугам для них, осуществляется через АИС "Личный кабинет налогоплательщика" руководителем с ролью администратора, индивидуально, или лицом, уполномоченным им управлять доступом в системе.

13. Лицо, ответственное/уполномоченное за использование электронных налоговых услуг, в соответствии с правами, предоставленными руководителем налогоплательщика, должно подписать в электронном виде подтверждение принятия доступа к электронным налоговым услугам и/или предлагаемым полномочиям и обработки персональных данных руководителем и/или лицом, уполномоченным управлять доступом, согласно приложению № 4 к настоящему Положению, а также непосредственно принять настоящее Положение.

14. Руководитель налогоплательщика автоматически получает доступ к новым электронным услугам или ролям в них, без необходимости принятия дополнительных действий.

15. Любое право, предоставленное для использования услуг, является сугубо личным. Пользователь не может отчуждать это право или не может предоставлять в распоряжение предоставляемые ему услуги, ни коим образом, ни третьим лицам, за исключением, если это согласовано в предусмотренном законодательством порядке.

III. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ/БЛОКИРОВАНИЕ И ВОССТАНОВЛЕНИЕ

ДОСТУПА К ЭЛЕКТРОННЫМ НАЛОГОВЫМ УСЛУГАМ

16. Приостановление/блокирование и/или восстановление доступа к электронным налоговым услугам для уполномоченных/ответственных лиц осуществляется индивидуально руководителем налогоплательщика с ролью администратора и/или лицом, уполномоченным управлять доступом через АИС "Личный кабинет налогоплательщика", в зависимости от внутренних потребностей налогоплательщика, а также при его освобождении с должности.

17. В целях защиты информационной системы Оператор имеет право временно приостановить доступ налогоплательщика к услугам, если он установит, что тот является целью компьютерных атак или подозревает проблемы безопасности своей системы, которые могут нанести возможный ущерб как налогоплательщику, так и ГНС, до разрешения этого вопроса, незамедлительно уведомив об этом налогоплательщика и ГНС.

18. ГНС заблокирует доступ к услугам на основании письменного запроса руководителя налогоплательщика или пользователя.

19. Приостановление/блокирование доступа налогоплательщика к электронным налоговым услугам осуществляется подразделениями ГНС с обязательным указанием причины приостановления/блокирования.

20. После приостановления/блокирования доступа к электронным налоговым услугам налогоплательщик автоматически получит уведомление об этом.

21. Подразделения ГНС вправе приостановить/заблокировать доступ налогоплательщика к электронным налоговым услугам в следующих случаях:

a) ликвидация или реорганизация;

b) смена руководителя налогоплательщика;

c) учреждение налогового поста, для электронных налоговых услуг SIA "e-Factura" и SIA "Comanda on-line a formularelor tipizate", в случае, если это упомянуто в приказе об учреждении налогового поста;

d) неявка налогоплательщика в ГНС без причины на основании полученной повестки, и невозможность установления его юридического адреса;

e) установление факта, что налогоплательщик нарушает любое из своих обязательств, предусмотренных в настоящем Положении;

f) обнаружение информации, не соответствующей действительности между данными/личностью пользователя и налогоплательщика с информацией из ИСГНС;

g) защиты системы в случае, если устанавливается, что она является целью компьютерных атак.

22. Подразделения ГНС восстановят доступ к электронным налоговым услугам с момента устранения причин, обусловивших их приостановление/блокирование.

23. В случае исключения руководителя из ИСГНС, роль администратора налогоплательщика и доступ к электронным налоговым услугам будет автоматически заблокированы, а ответственные лица налогоплательщика с ролью директора и главного бухгалтера будут уведомлены о необходимости подписания настоящего Положения новым руководителем в установленный срок. Руководитель налогоплательщика, вновь зарегистрированный профильными органами для получения доступа к электронным налоговым услугам, должен выполнить шаги для получения доступа, в соответствии с требованиями настоящего Положения и подписать его.

IV. СОСТАВЛЕНИЕ, ПОДПИСАНИЕ, ПЕРЕДАЧА И ПОЛУЧЕНИЕ

ЭЛЕКТРОННЫХ НАЛОГОВЫХ ДОКУМЕНТОВ

24. Электронные налоговые документы, составленные в рамках услуг, заверенные посредством применения электронной подписи, предусмотренной действующим законодательством, ответственных лиц налогоплательщика, имеют те же юридические последствия, что и аналогичные документы на бумажном носителе, заверенные личной подписью.

25. Составление, подписание, передача и получение электронных налоговых документов осуществляется посредством электронных налоговых услуг, доступных в АИС "Личный кабинет налогоплательщика" на портале www.sfs.md или на портале www.raportare.gov.md.

26. Составление электронных налоговых документов осуществляется с использованием формуляров налоговых документов, предусмотренных действующим законодательством и предоставленных в распоряжение в рамках электронных налоговых услуг.

27. В случае изменения формуляров налоговых документов, после их утверждения и вступления в силу законодательства, ГНС обеспечивает их размещение на официальных страницах учреждения и в электронных налоговых услугах.

28. Ответственные лица налогоплательщика подписывают электронные налоговые документы электронной подписью, предусмотренной действующим законодательством, для подтверждения достоверности данных, содержащихся в электронных налоговых документах.

29. Электронные подписи ответственных лиц, уполномоченных подписывать электронные налоговые документы, должны быть действительными на момент их подписания.

30. Ответственным лицам налогоплательщика запрещается передавать электронную подпись другим лицам в процессе использования электронных налоговых услуг.

31. Предполагается, что электронный налоговый документ, представленный посредством электронных налоговых услуг, должен быть подписан ответственным лицом, пользователем электронных налоговых услуг, уполномоченным подписывать электронные налоговые документы, чья электронная подпись была применена.

32. Электронные налоговые документы заполняются и передаются ответственными лицами налогоплательщика следующим образом:

a) ответственные лица заполняют электронные налоговые документы в соответствии с требованиями действующих законодательных и нормативных актов;

b) ответственные лица должны выполнить все шаги, предусмотренные в настоящем Положении, в сроки и на условиях использования портала www.raportare.gov.md и/или www.sfs.md.

33. Налогоплательщик обязан исправить ошибки в результате неправильного ввода данных, а также любые другие установленные ошибки, до отправки электронных налоговых документов в установленном порядке.

34. Электронные налоговые документы проверяются автоматически в электронных налоговых услугах в соответствии с техническими требованиями ИСГНС.

35. Датой представления электронного налогового документа считается дата его получения в ИСГНС, если он составлен в порядке, установленном действующими законодательными и нормативными актами.

36. Электронный налоговый документ считается полученным ГНС, если налогоплательщик получает уведомление о принятии электронного налогового документа посредством электронной расписки, подтверждающей его принятие в ИСГНС.

37. ГНС обеспечивает передачу налогоплательщику в режиме онлайн электронной квитанции, подтверждающей прием электронных налоговых документов в ИСГНС, в течение не более 24 (двадцати четырех) часов с момента передачи электронных налоговых документов.

V. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ИСПРАВЛЕННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ

НАЛОГОВЫХ ДОКУМЕНТОВ

38. Налогоплательщик вправе представлять исправленный электронный налоговый документ.

39. Налогоплательщик представляет исправленный электронный налоговый документ в соответствии с положениями Налогового кодекса, настоящего Положения и других действующих нормативных актов.

40. Аннулирование предыдущих электронных налоговых документов осуществляется в установленном законодательством порядке.

VI. ФОРМА ПРЕДСТАВЛЕНИЯ И КОПИИ ЭЛЕКТРОННЫХ

НАЛОГОВЫХ ДОКУМЕНТОВ. ИХ УЧЕТ И ХРАНЕНИЕ

41. Электронный налоговый документ имеет внутреннюю и внешнюю формы представления (изображения).

42. Форма внутреннего представления электронного налогового документа представляет собой запись информации в формате XML, который является ее содержанием и содержит подпись. Для формы внутреннего представления электронного налогового документа также могут использоваться алгоритмы hash-функции.

43. Форма внутреннего представления электронных налоговых документов является оригиналом электронного налогового документа.

44. Формой внешнего представления электронного налогового документа является воспроизведение электронного налогового документа на экране компьютера в утвержденной форме.

45. Все идентичные экземпляры электронных налоговых документов считаются оригинальными и имеют одинаковую юридическую силу.

46. Копия электронного налогового документа на бумажном носителе заверяется в порядке, предусмотренном законодательством для заверения копий документов на бумажном носителе, и должна содержать отметку о том, что это копия электронного налогового документа.

47. Учет и хранение электронных налоговых документов обеспечивается Оператором в соответствии с действующим законодательством.

48. Для получения электронного архива налоговых документов, представленных посредством электронных налоговых услуг, после блокирования доступа налогоплательщика к электронным налоговым услугам он должен предпринять следующие действия:

a) представить на электронный адрес asistenta@sfs.md запрос в свободной форме о выдаче электронного архива;

b) по истечении 3 (трех) рабочих дней с даты подачи заявления о выдаче электронного архива налоговых документов налогоплательщик (руководитель/лицо, исполняющее обязанности руководителя) представляет Оператору следующее:

- копию удостоверения личности ответственного лица, сопровождаемую оригиналом;

- доверенность, на основании которой лицо уполномочено получать электронный архив налоговых документов и/или о предоставлении полномочий другому лицу, отличному от руководителя/лица, исполняющего обязанности руководителя, сопровождаемую оригиналом;

- копию выписки из Государственного реестра, выданную не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до даты ее представления Оператору, сопровождаемую оригиналом, в случае если в ИСГНС отсутствует информация об изменении руководителя.

c) подписать Акт приема-передачи электронного архива налоговых документов.

d) на основании запроса налогоплательщика Оператор в соответствии с внутренней процедурой выдает зашифрованный электронный архив на магнитном носителе (CD).

VII. ОБЕСПЕЧЕНИЕ НЕПРЕРЫВНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ

НАЛОГОВЫХ УСЛУГ И ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

49. Электронные налоговые услуги включают специальные организационные действия, а также технические, программные и криптографические средства защиты информации во время обработки электронных налоговых документов.

50. Под обработкой данных/информации, предоставляемых налогоплательщиком, подразумевается любая операция или набор операций, которые выполняются с данными/ информацией с помощью автоматических или неавтоматических средств, таких как сбор, запись, организация, хранение, адаптация и/или их изменение, извлечение, консультирование, использование, раскрытие третьим лицам, присоединение или объединение, блокирование, удаление или уничтожение.

51. Оператор наблюдает за деятельностью в рамках электронных налоговых услуг и предпринимает необходимые меры для снижения рисков, которым могут подвергаться пользователи.

52. Чтобы защитить систему, Оператор временно аннулирует доступ налогоплательщика к электронным налоговым услугам, в случае, если он установит, что тот является целью компьютерных атак, до разрешения этой проблемы, с немедленным информированием ГНС.

53. Налогоплательщики, подключенные к электронным налоговым услугам, обеспечивают реализацию всех необходимых мер для эффективного администрирования и эксплуатации программных и аппаратных средств, связанных с электронными налоговыми услугами, а также обеспечения непрерывности деятельности в инцидентных ситуациях. Процесс обеспечения непрерывности деятельности в инцидентных ситуациях регулируется в порядке, установленном ГНС совместно с Оператором.

54. Способ сбора, обработки, использования информации, относящейся к категории конфиденциальной (персональные данные, коммерческая тайна и т.д.), правила ее защиты и способ доступа к ней регулируются действующим национальным законодательством.

55. Обеспечение информационной безопасности при предоставлении электронных налоговых услуг основывается на следующих требованиях:

a) юридическое, организационное и техническое обеспечение безопасности электронных налоговых услуг, средств связи и информационных сетей;

b) разграничение объемов и содержания информации, которая может быть доступна различным категориям пользователей;

c) установление опасностей информационной безопасности в процессе выбора и приобретения программных и аппаратных средств, создания и эксплуатации информационных систем, профилактики и их предотвращения, а также в процессе ликвидации неблагоприятных последствий в случае их наступления, в том числе компенсация материального ущерба;

d) соблюдение условий хранения и защиты электронных и других налоговых документов, что обеспечивает сохранение идентифицирующих их атрибутов;

e) соблюдение установленных правил для использования средств криптографической защиты.

56. При предоставлении электронных налоговых услуг Оператор обеспечивает:

a) выявление и предупреждение опасностей информационной безопасности;

b) целостность представляемых налогоплательщиком данных;

c) защиту от несанкционированного доступа, внесения несанкционированных дополнений и изменений в представленные данные;

d) систему резервирования и восстановления данных;

e) контроль целостности и работоспособности системы защиты информационной безопасности;

f) идентификацию и аутентификацию пользователей электронных налоговых услуг;

g) санкционированный обмен данными;

h) разграничение доступа пользователей к данным;

i) регистрацию действий пользователей, входящих в систему и выходящих из системы, и нарушений прав доступа к электронным налоговым услугам;

j) автоматическое обновление идентификационных данных налогоплательщика и лиц, ответственных за использование электронных налоговых услуг, в соответствии с Налоговым регистром Государственной налоговой службы и Государственным регистром населения, что отражается в налоговых документах, представленных налогоплательщиком.

57. Налогоплательщик сотрудничает с ГНС для обеспечения безопасности доступа к услугам и информирует ГНС о любых подозрительных действиях, о которых ему известно, и которые могут представлять собой атаку на соответствующие услуги.

58. Налогоплательщик не должен использовать и/или записывать в коммерческих целях компьютерные программы, полученные от ГНС или Оператора, кроме как с их согласия, а также не должен использовать услуги в мошеннических целях.

59. ГНС обеспечивает конфиденциальность персональных данных, предоставленных налогоплательщиком или запрошенных у него, за исключением предусмотренных законодательством случаев.

60. Настоящие условия конфиденциальности дополняются положениями законодательства о защите персональных данных.

61. Подписывая настоящее Положение, налогоплательщик выражает свое согласие на то, чтобы ГНС собирала, администрировала его персональными данными, а также включила в базы данных и обрабатывала в условиях и с соблюдением действующего законодательства.

VIII. ПРОГРАММА ОПЕРИРОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМИ

НАЛОГОВЫМИ УСЛУГАМИ

62. Услуги доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств, запланированных работ по техническому обслуживанию, а также чрезвычайных случаев и устранения технических неполадок, предусмотренных в настоящем Положении.

63. Доступность подсистем ИСГНС, управляемых Оператором, составляет в среднем 96%. При определении уровня доступности запланированные работы по обслуживанию не будут приниматься во внимание (запланированные операции по созданию резервных копий, обслуживание и другие работы по улучшению, о которых Оператор информирует ГНС через лицо, ответственное за связь). Оператор обеспечивает доступность услуг по принципу "максимальных усилий".

64. Оператор информирует налогоплательщика посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика" на портале www.sfs.md и портале www.raportare.gov.md о графике работ технического обслуживания, о каждой ситуации сбоя возможности доступа к электронным налоговым услугам. которые наступают в результате работ по техническому обслуживанию, а также о возобновлении работы услуг в случае нарушения их функционирования.

IX. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

65. Руководитель налогоплательщика несет полную ответственность за личные действия и бездействия, осуществляемые в рамках АИС "Личный кабинет налогоплательщика" и других электронных налоговых услуг, а также за действия и бездействия ответственных/ уполномоченных им лиц при управлении доступом и использовании электронных налоговых услуг посредством системы.

66. Ответственные лица налогоплательщика несут личную ответственность за способ получения и использования подписи, а также за продление срока ее действия.

67. Налогоплательщик несет ответственность за приостановление/блокирование, в установленный срок, права доступа к электронным налоговым услугам лиц, освобожденных с должности.

68. Налогоплательщик несет ответственность за правильность, достоверность и подлинность данных, указанных или извлеченных автоматически при аутентификации через MPass при регистрации в электронных налоговых услугах, а также за компрометированные подписи.

69. Налогоплательщик несет ответственность за достоверность своих идентификационных данных и идентификационных данных ответственных лиц, а также за их обновление.

70. Налогоплательщик несет ответственность за данные, включенные в электронные налоговые документы и подписанные электронной подписью, предусмотренной действующим законодательством, за ошибки, пробелы, удаление файлов, изменение функций, задержку и дефекты, возникшие при передаче данных, наступившие по его вине.

71. Налогоплательщик подписывает электронные налоговые документы электронной подписью, предусмотренной действующим законодательством, принимая на себя предусмотренную законодательством ответственность за представление ложных или неправильных данных и информации.

72. Налогоплательщик несет ответственность за правильное использование электронных налоговых услуг в соответствии с настоящим Положением и "Сроками и условиями использования электронных налоговых услуг".

73. ГНС и Оператор несут ответственность за качество услуг в соответствии с действующим законодательством.

74. ГНС и Оператор несут ответственность за обеспечение стабильности и эффективности электронных налоговых услуг, а также за соблюдение требований к обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденных в соответствии с законодательством о защите персональных данных.

75. ГНС и Оператор несут ответственность за постоянное обеспечение функционирования электронных налоговых услуг, предлагаемых налогоплательщикам, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств и работ по техническому обслуживанию.

76. ГНС и Оператор несут ответственность за обеспечение безопасности данных, содержащихся в электронных налоговых документах, представленных налогоплательщиком, и за их соответствие с данными, хранящимися в ИСГНС.

77. ГНС и Оператор не несут ответственность за неправильное использование услуг налогоплательщиком.

78. ГНС и Оператор не несут ответственность за данные, включенные в электронные налоговые документы налогоплательщиков и подписанные электронной подписью, предусмотренной действующим законодательством, за ошибки, недочеты, удаление файлов, изменение функций, задержку и дефекты, возникающие при передаче данных, которые наступили не по его вине.

79. ГНС и Оператор не несут ответственность за любые сбои, вызванные по не зависящим от него причинам, таких как отсутствие электричества, повреждение компьютерной техники или сетевой инфраструктуры налогоплательщика, отсутствие или нарушение связи с интернетом, а также ущерб, который они могут причинить налогоплательщику.

80. ГНС и Оператор не несут ответственность за любые сбои в работе электронных налоговых услуг, вызванные причинами, которые превышают настройки компьютера налогоплательщика, такие как отсутствие программ, необходимых для использования электронных налоговых услуг, ограничения, диктуемые политикой безопасности компьютера пользователя.

81. ГНС и Оператор не несут ответственность за косвенные убытки, причиненные налогоплательщику, включая доход от упущенной выгоды, упущенную экономию, упущенные возможности, непередачу или передачу с задержкой информации, изменение или потерю информации, потерю клиентов, приостановление деятельности.

82. ГНС и Оператор не несут ответственность за неправильное использование услуг налогоплательщиком и/или за нарушение непрерывности услуг по вине налогоплательщика.

83. ГНС не несет ответственность за сбои в работе информационных систем, государственных правительственных услуг, управляемых другими государственными органами Республики Молдова, такими как услуга MSign, MPass и т.д., за неисправности устройств для чтения носителей информации, на которых зарегистрированы электронные подписи, а также за последствия того, что налогоплательщик может пострадать от этих причин.

84. Жалобы налогоплательщика на техническое качество услуг передаются по телефону или по электронной почте (e-mail) в Единый колл-центр ГНС по тел. 080001525, сообщая налогоплательщику регистрационный номер его жалобы, или официальным письмом на адрес mail@sfs.md.

85. В случае возникновения неисправности услуг их восстановление будет производиться в течение 24 часов с момента регистрации жалобы налогоплательщика (при соблюдении всех условий настоящего Положения). В зависимости от степени сложности неисправности, восстановление может занять более 24 часов, и в этом случае налогоплательщик будет уведомляться дополнительно.

86. Вышеупомянутые периоды восстановления относятся к ситуациям, в которых жалобы регистрируются в Колл-центре Поставщика в рабочие дни, с последующим информированием Бенефицианта.

X. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

87. Разногласия или споры между ГНС и налогоплательщиком, связанные с исполнением настоящего Положения, разрешаются по обоюдному согласию, а в случае недопонимания они разрешаются в компетентных судебных инстанциях в порядке, установленном законодательством Республики Молдова.

88. В соответствии с настоящим Положением разрешаются конфликтные ситуации, возникающие в связи с:

a) обжалованием передачи и получения электронных налоговых документов;

b) обжалованием целостности электронных налоговых документов;

c) обжалованием полномочий лица, подписавшего электронные налоговые документы;

d) обжалованием полномочий лица, пользующегося доступом к электронным налоговым услугам;

e) прочими случаями, связанными с обязанностью представления электронных налоговых документов.

89. Конфликтные ситуации в зависимости от их характера и сложности разрешаются в рабочем режиме (управлением информационного развития, ответственными управлениями ГНС и технико-технологическим администратором ГНС).

90. Сторона (Оператор или налогоплательщик), обнаружившая обстоятельства, указывающие на наличие спорных ситуаций, незамедлительно уведомляет об этом другую сторону.

91. Впоследствии стороны, вовлеченные в спор (далее – стороны), обязаны проверять наличие этих обстоятельств и предпринять меры для разрешения спорной ситуации, обоюдно информируя друг друга о результатах проверки и предпринятых действиях.

92. В случае, если спорная ситуация не была разрешена в рабочем порядке, ситуация подлежит рассмотрению Комиссией ГНС в сроки, предусмотренные законом.

93. Рассмотрение обстоятельств спорных ситуаций, установление причин и последствий этих ситуаций, определение необходимых мер для их устранения и представление предложений руководству ГНС о решении спорных ситуаций и проекта соответствующих решений выполняются Комиссией ГНС.

94. По каждой рассмотренной проблеме Комиссия ГНС принимает решение.

95. В случае невозможности разрешить конфликтную ситуацию мирным путем стороны могут обратиться в судебную инстанцию.

96. Несоблюдение требований настоящего Положения влечет за собой наказание в соответствии с действующим законодательством.

Приложение № 1 к Положению о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика" Перечень электронных налоговых услуг, предоставляемых налогоплательщикам (физическим лицам-гражданам) после аутентификации посредством MPass
№ п/п	Наименование электронной налоговой услуги	Условия использования
1.	Услуга Электронная декларация	- Аутентификация в АИС "Личный кабинет налогоплательщика"; - Использование электронной подписи.
2.	Услуга е-Заявление
3.	Услуга Текущий счет налогоплательщика	- Аутентификация в АИС "Личный кабинет налогоплательщика".
4.	Услуга Проверка налоговых обязательств
5.	Услуга Информация о недвижимости
6.	Услуга Онлайн оплата налогов и сборов физическими лицами -гражданами;
7.	Услуга е-Фактура;
8.	Услуга Сертификат о резидентстве

[Приложение N 1 дополнено Приказом ГНС N 500 от 16.10.2025, в силу 21.10.2025]

[Приложение N 1 изменено Приказом ГНС N 94 от 07.03.2024, в силу 14.03.2024]

Приложение № 2 к Положению о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика" Перечень электронных налоговых услуг, предоставляемых налогоплательщикам (юридическим и физическим лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность) после аутентификации посредством MPass и подписания Положения
№ п/п	Наименование электронной налоговой услуги	Условия использования
1.	Услуга Электронная декларация	- Аутентификация в АИС "Личный кабинет налогоплательщика"; - Подписание Положения; - Использование электронной подписи
2.	Услуга Онлайн заказ типовых формуляров
3.	Услуга е-Накладная
4.	Услуга Сбор информации из косвенных источников
5.	Услуга е-Заявление
6.	Услуга Текущий счет налогоплательщика	- Аутентификация в АИС "Личный кабинет налогоплательщика"; - Подписание Положения.
7.	Услуга Электронный мониторинг продаж (MEV)
8.	Услуга Сертификат о резидентстве (CR)

[Приложение N 2 дополнено Приказом ГНС N 500 от 16.10.2025, в силу 21.10.2025]

[Приложение N 2 изменено Приказом ГНС N 94 от 07.03.2024, в силу 14.03.2024]

Приложение № 3 к Положению о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика" ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПРИНЯТИЯ № ____ с "___" __________ 20__ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ НАЛОГОВЫХ УСЛУГ ПОСРЕДСТВОМ АИС "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА"
Сведения о НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКЕ ________________________________________________________ (наименование и организационно-правовая форма)
IDNO		Код НДС
Юридический адрес

Сведения о РУКОВОДИТЕЛЕ:
Фамилия, имя	___________________________________
IDNP	___________________________________
Роль в системе	___________________________________
Приложение: Положение о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика"
	Руководитель ______________ / _____________________ (подпись) (фамилия, имя)
Посредством проставления подписи, уполномоченное лицо налогоплательщика подтверждает свое согласие на использование персональных данных для обработки соответствующего заявления и использования электронных налоговых услуг.

Приложение № 4 к Положению о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика" ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ПРИНЯТИЯ № ___ с "__" _______ 20__ ДОСТУПА К ЭЛЕКТРОННЫМ НАЛОГОВЫМ УСЛУГАМ
Сведения о НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКЕ ________________________________________________________ (наименование и организационно-правовая форма)
IDNO		Код НДС
Юридический адрес
Лицо, предоставляющее доступ	Фамилия, имя

Сведения о лице, принимающем доступ:
Фамилия, имя	_______________________________________
IDNP	_______________________________________
Роль в системе	_______________________________________
Полномочие управления доступом	☐
Подтверждаю принятие доступа к электронным налоговым услугам и обработка персональных данных руководителем и/или уполномоченным лицом для управления доступом в соответствии с требованиями Налогового Кодекса Республики Молдова и Положения о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика", посредством применения электронной подписи.

Услуги, для которых предоставляется доступ:
	Услуга Электронная декларация
	Услуга онлайн заказ типовых бланков
	Услуга e-Накладная
	Услуга Сбор информации из косвенных источников
	Услуга е-Заявление
	Услуга Текущий счет налогоплательщика
	Услуга Электронный мониторинг продаж
	Услуга Сертификат о резидентстве
Приложение: Положение о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика" Ответственное лицо ______________ / _____________________ (подпись) (фамилия, имя) Посредством проставления подписи, уполномоченное лицо налогоплательщика подтверждает свое согласие на использование персональных данных для обработки соответствующего заявления и использования электронных налоговых услуг.

[Приложение N 4 дополнено Приказом ГНС N 500 от 16.10.2025, в силу 21.10.2025]

[Приложение N 4 изменено Приказом ГНС N 94 от 07.03.2024, в силу 14.03.2024]

Приложение № 5

к Положению о порядке использования

электронных налоговых услуг

посредством АИС "Личный

кабинет налогоплательщика"

СРОКИ И УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

САЙТА WWW.SFS.MD

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Данный документ был разработан в соответствии с действующим законодательством и другими внутренними нормативными актами, и предназначен для регламентирования порядка и условий использования сайта www.sfs.md (далее – сайт), владельцем которого является Государственная Налоговая Служба (далее – ГНС), а также электронных налоговых услуг (далее – услуги), доступные на этом сайте. Администрирование сайта обеспечивается ГНС, посредством Государственного Учреждения "Центр информационных технологий в финансах" (в дальнейшем – ГУ ЦИТФ) – технико-технологический администратор информационной системы ГНС.

1.2 Сроки и условия использования сайта могут изменяться ГНС, без предварительного уведомления лиц, которые используют его (далее – пользователи). Соответствующие изменения вступают в силу с даты их размещения на сайте.

II. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

2.1 Сайт является порталом, целью которого является обеспечение доступа к полезной информации в области налогообложения, большей прозрачности и более глубокого понимания его деятельности, а также централизация систем, опций, модулей, функциональных возможностей в онлайн-среде для взаимного взаимодействия налогоплательщиков с ГНС и предоставления услуг государственным органом.

2.2 Принятие сроков и условий, изложенных ниже, предоставляет пользователям право доступа и полного использования услуг, размещенных на сайте, в режиме постоянного доступа.

III. ОПИСАНИЕ УСЛУГ

3.1 Посредством своих разделов, сайт предоставляет пользователям информации, нормативные документы и новости о деятельности Государственной Налоговой Службы, а также порядок сдачи отчетности и взаимодействия с Государственной Налоговой Службой, посредством услуг.

3.2 В процессе доступа и использования услуг, а также создания, подписания, отправки и получения электронных налоговых документов с использованием автоматизированных методов их представления в электронном виде, должны соблюдаться регулирующие нормы, отраженные в Положении о порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика", утвержденном ГНС в установленном порядке.

3.3 Доступ к услугам предоставляется автоматически после аутентификации на сайте посредством правительственной электронной услуги аутентификации и контроля доступа (MPass).

3.4 Услуги доступны 24/24, 7 дней в неделю, 365 дней в году, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств, запланированных работ по техническому обслуживанию, а также чрезвычайных случаев и устранения технических неполадок, предусмотренных в о Порядке использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика".

3.5 Посредством сайта, пользователь будет информироваться о каждом случае прерывания возможности доступа к услугам, которые наступают в связи с проведением работ по техническому обслуживанию, а также о возобновлении деятельности услуг.

IV. ЛИЧНАЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКА

4.1 Для того, чтобы использовать некоторые из Услуг, может потребоваться учетная запись пользователя, для которой требуется принятие и соблюдение Порядка использования электронных налоговых услуг посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика".

4.2 В целях защиты учетной записи пользователя аутентификация должна осуществляться с использованием электронной подписи через правительственную услугу MPass.

4.3 Пользователь несет полную ответственность за деятельность, которая происходит в или через АИС "Личный кабинет налогоплательщика".

V. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1 ГНС, посредством ГУ ЦИТФ, предоставляет пользователям услуг как свободный доступ к публичной информации, так и ограниченный доступ к просмотру персональных данных, а также прилагает все усилия для того, чтобы данная информация была точной и своевременной.

5.2 Замеченные возможные ошибки ГНС попытается исправлять в кратчайшее время. Предлагаемая информация:

1) является исключительно общего характера;

2) не обязательно является полной или обновлённой, как результат необходимости выполнения ГНС обязательств по защите классифицированной информации;

3) содержит ссылки на другие сайты, которые не контролируются ГНС и за которые ГНС не несет никакой ответственности. ГНС снимает с себя любую ответственность, если эти сайты:

a) являются неточными, неполными или содержат вводящую в заблуждение информацию;

b) не обеспечивает достаточную безопасность, содержат вирусы или другие элементы уничтожающего характера;

c) содержат вирусы или другие уничтожающие элементы.

5.3 Документ, опубликованный на сайте, не обязательно воспроизводит текст официального документа. Только документы и нормативные акты, опубликованные компетентными органами, являются подлинными.

5.4 ГНС не несет никакой ответственности, если определенная информация предоставляется с опозданием, является утерянной, удалена или не может быть сохранена на серверах ГНС по любой причине и не несет ответственность за неправильное использование пользователем услуг.

5.5 ГНС не несет ответственность за данные, включенные в электронные налоговые документы пользователя и подписанные электронной подписью, предусмотренной действующим законодательством, за любые ошибки, пробелы, удаление файлов, изменение функций, задержки и дефекты, возникающие в процессе передачи данных, которые наступили по независящим от налогового органа причинам.

5.6 ГНС не несет ответственности за сбой непрерывности предоставления услуг по вине пользователя и не несет ответственность за любые сбои, вызванные не зависящими от нее причинами, такими как отсутствие электричества, отказ компьютерной техники или сетевой инфраструктуры пользователя, отсутствие или помехи подключений к интернету, а также за ущерб, который пользователь может понести по этим причинам.

5.7 ГНС не несет ответственности за любой сбой услуг, в результате причин, вытекающих из настроек компьютера пользователя, таких как отсутствие программ, необходимых для использования услуг, ограничения политики безопасности компьютера пользователя, сбои устройства чтения носителей информации, на которых сгенерированы электронные подписи, а также несовместимость компьютера с техническими требованиями, размещенными на сайте, и за последствия, от которых может пострадать пользователь.

5.8 ГНС не несет ответственность за любые косвенные убытки, нанесённые пользователю, включая упущенную выгоду, упущенные денежные средства, невозможность передачи или задержку передачи информации, изменение или потерю информации.

5.9 ГНС не гарантирует постоянную доступность сайта или что он будет постоянно доступен с определенной скоростью или с определённой функциональностью, в связи с необходимостью выполнения плановых операций по техническому обслуживанию. ГНС будет прилагать все усилия для того, чтобы сайт был постоянно доступным.

5.10 ГНС оставляет за собой право приостанавливать, изменять, добавлять или удалять часть содержимого сайта в любое время. ГНС также оставляет за собой право ограничивать доступ пользователей к части сайта или ко всему его контенту, а также предоставлять пользователям доступ к новым услугам, созданным на сайте, посредством АИС "Личный кабинет налогоплательщика".

5.11 Ограниченная ответственность не отражается на обязательствах налоговой службы соблюдать действующее законодательство и не может исключать обязательства, предусмотренные законом.

VI. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

6.1 Пользователи имеют право:

a) пользоваться услугами, размещенными на сайте, с целью составления и представления электронных налоговых документов;

b) получать информацию, доступную в рамках услуг;

c) получать автоматическое обновление идентификационных данных из учетных записей пользователей;

6.2 Пользователи принимают следующие условия:

a) составлять электронные налоговые документы, используя формуляры, предоставленные автоматически в рамках услуг;

b) подписывать электронные налоговые документы с помощью электронной подписи, предусмотренной действующим законодательством, действительной на момент их подписания, с целью подтверждения достоверности данных, содержащихся в электронных налоговых документах;

c) предоставлять электронный адрес, посредством которого будет осуществляется взаимное общение, а в случае изменения адреса электронной почты, обеспечить его изменение в своей учетной записи пользователя;

d) предоставлять достоверные идентификационные данные, а в случае изменения каких-либо идентификационных данных в течение 3 (трех) дней с момента наступления события, сообщать об этом факте;

e) сотрудничать с ГНС для обеспечения безопасности доступа к услугам и информировать о любых подозрительных действиях, о которых ему известно, и которые могут представлять собой атаку на эти услуги;

f) не публиковать, не передавать и не распространять информацию, которая может быть непристойной, порочащей или незаконной;

g) не использовать этот сайт таким образом, который может повлечь за собой нарушение правил других сайтов;

h) не использовать, каким-либо способом, какое-либо программное приложение или устройство, которое помешает правильному функционированию сайта, загрузит или предоставит файлы, содержащие ошибочные данные или вирусы;

i) не получать или не пытаться получить несанкционированный доступ независимо от метода;

j) не передавать имя пользователя, пароль и электронную подпись другим лицам в процессе использования услуг.

6.3 Пользователь является единственным лицом, ответственным за любой ущерб причиненный компьютерной системе или сети, с которого он посещает сайт, или любую другую потерю данных, которая может возникнуть в результате загрузки информации и услуг из содержимого сайта.

6.4 Пользователь несет ответственность за данные, включенные в электронные налоговые документы и подписанные электронной подписью, предусмотренной действующим законодательством, за ошибки, пробелы, удаление файлов, изменение функций, задержку и дефекты, возникающие при передаче данных.

6.5 Если устанавливается, что пользователь нарушает или, имеются основания подозревать, что он нарушает какое-либо из своих обязательств, ГНС или ГУ ЦИТФ имеет право приостановить/заблокировать доступ пользователю к его личной учетной записи.

VII. ОБРАБОТКА ДАННЫХ

7.1 Принимая Сроки и условия использования, пользователь выражает свое согласие на сбор, администрирование персональных данных и включение персональных данных в базы данных, а также их обработку в соответствии с условиями и с соблюдением действующего законодательства.

7.2 Под обработкой данных/информации, предоставляемых пользователем подразумевается любая операция, выполняемая с данными/информацией с помощью автоматических или неавтоматических средств, таких как сбор, регистрация, организация, хранение, адаптация и/или изменение, извлечение, консультирование, использование, разглашение третьим лицам, объединение или комбинирование, блокирование, удаление или их уничтожение.

7.3 Услуги включают специальные организационные действия, а также технические, программные и криптографические средства защиты информации при обработке электронных налоговых документов. Порядок сбора, обработки, использования информации, классифицируемой как конфиденциальная (персональные данные, коммерческая тайна и т.д.), правила ее защиты и способ доступа к ней регулируются законодательством о защите персональных данных и другими действующими законодательными актами.

VIII. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИИ С САЙТА

8.1 Пользователи могут загружать, читать или распечатывать любую информацию с этого сайте, при условии, что они будут воспроизводить каждую аннотацию об авторских правах или другие уведомления о правах собственности, содержащиеся в любой информации, которую они загружают с сайта. Тем не менее, пользователь не имеет права распространять, изменять, передавать, повторно использовать, переиздавать или использовать контент сайта в общественных или коммерческих целях, включая текст, графику/видео, звук без письменного разрешения ГНС.

8.2 Пользователь должен знать, что любая информация, просматриваемая или читаемая на этом сайте, имеет зарезервированные права на копирование без какого-либо специального уведомления.

8.3 Использование сайта и услуг не предоставляет никаких прав интеллектуальной собственности на них и на доступ к контенту.

IX. ОБЩИЕ ПРАВИЛА

9.1 Права и обязанности сторон (пользователь, ГНС и ГУ ЦИТФ), налагаемые настоящими условиями, а также все вытекающие из них правовые последствия, должны толковаться и регулироваться Гражданским кодексом, нормативными актами ГНС и другими законодательными и нормативными актами, которые регламентируют указанную в настоящем документе область.

9.2 ГНС заявляет, что:

a) приложит все разумные усилия для достижения цели сайта;

b) приложит все усилия (технические или другие) для нормального функционирования сайта;

c) по мере наступления новых ситуаций любого характера, ГНС может изменять условия использования, которые вступят в силу с даты их размещения на сайте.

X. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Получая доступ к услугам, пользователь соглашается с тем, что любое разногласие интерпретируется в соответствии с действующим законодательством.

10.2 Для получения дополнительной информации пользователь может связаться с Единым информационным центром ГНС по номеру – 0 8000 1525.