Hotărâre nr.11 din 23.02.2026 cu privire la aprobarea Regulamentului privind procedura de soluţionare a litigiilor din domeniile de competenţă ale Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii

AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU REGLEMENTARE ÎN COMUNICAŢII

H O T Ă R Â R E

cu privire la  aprobarea  Regulamentului  privind  procedura de

soluţionare a litigiilor din domeniile de competenţă ale Agenţiei

Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii

nr. 11  din  23.02.2026

 (în vigoare 27.02.2026) 

Monitorul Oficial al R. Moldova nr.100-103 art.152 din 27.02.2026

* * *

În temeiul art.3 alin.(4), art.7 alin.(2) pct.4), art.31 din Legea comunicaţiilor electronice nr.72/2025 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2025, nr.226-228, art.266), art.4 alin.(2) lit.m) din Legea comunicaţiilor poştale nr.36/2016 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.114-122, art.225) şi art.3 alin.(4) din Legea nr.28/2016 privind accesul pe proprietăţi şi utilizarea partajată a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2016, nr.100-105, art.194), Consiliul de administraţie

HOTĂRĂŞTE:

1. Se aprobă Regulamentul privind procedura de soluţionare a litigiilor din domeniile de competenţă ale Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii, conform Anexei.

2. Se abrogă Regulamentul privind procedura de soluţionare a litigiilor din domeniul comunicaţiilor electronice aprobat prin Hotărârea Consiliului de Administraţie nr.54 din 24.09.2013 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2013, nr.291-296, art.1838).

3. Prezenta hotărâre intră în vigoare la data publicării în Monitorul Oficial al Republicii Moldova.

Anexă

la Hotărârea Consiliului de administraţie

nr.11 din 23.02.2026

REGULAMENT

privind procedura de soluţionare a litigiilor din domeniile de competenţă

ale Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii

Capitolul I

DISPOZIŢII GENERALE

1. Prezentul regulament stabileşte procedura de soluţionare a litigiilor din domeniile de competenţă ale Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Comunicaţii, denumită în continuare Agenţie.

2. Regulamentul are ca scop asigurarea şi promovarea concurenţei loiale şi durabile în domeniile comunicaţiilor electronice şi poştale, inclusiv accesul pe proprietăţi şi utilizarea partajată a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice, în vederea protecţiei intereselor utilizatorilor şi garantării accesului echitabil la reţelele şi facilităţile asociate.

3. Prezentul regulament se aplică la soluţionarea litigiilor dintre:

1) furnizorii de reţele sau de servicii de comunicaţii electronice accesibile publicului;

2) furnizorii de reţele sau de servicii de comunicaţii electronice accesibile publicului şi alţi furnizori care solicită ori beneficiază de acces sau interconectare;

3) furnizorii de reţele sau de servicii de comunicaţii electronice şi furnizorii de facilităţi asociate;

4) furnizorii de reţele şi/sau de servicii publice de comunicaţii electronice şi persoanele care deţin sau controlează proprietăţile publice sau private, inclusiv infrastructura fizică, legate de obţinerea şi exercitarea dreptului de acces pe proprietăţi şi de utilizare partajată a infrastructurii fizice şi/sau a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice;

5) furnizorii de reţele publice de comunicaţii electronice sau de servicii de comunicaţii electronice accesibile publicului şi utilizatorii finali, dacă nu au fost rezolvate pe cale amiabilă;

6) furnizorii de servicii poştale;

7) Registratorul naţional şi altă parte implicată în litigiile aferente domeniului naţional de nivel superior ".md".

4. Activitatea de soluţionare a litigiilor se bazează pe următoarele principii:

1) legalitate;

2) imparţialitate;

3) transparenţă;

4) obiectivitate;

5) proporţionalitate şi eficienţă;

6) egalitate;

7) dreptul la apărare.

5. În sensul regulamentului, noţiunile principale utilizate au următoarele semnificaţii:

­ reclamant – partea care solicită iniţierea unei proceduri de soluţionare a litigiilor;

­ pârât – partea împotriva căreia se solicită iniţierea unei proceduri de soluţionare a litigiilor;

­ partea interesată - persoană, grup de persoane sau organizaţie care poate fi afectată de deciziile Consiliului de administraţie (în continuare - Consiliu) sau de acţiunile din cadrul procedurii de soluţionare a litigiilor;

­ sesizare – solicitare, cerere depusă de către reclamant în condiţiile prezentului regulament.

6. Termenii şi expresiile nedefinite în prezentul regulament se aplică şi se interpretează conform prevederilor Legii comunicaţiilor electronice nr.72/2025, Legii comunicaţiilor poştale nr.36/2016 şi Legii nr.28/2016 privind accesul pe proprietăţi şi utilizarea partajată a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice.

7. Examinarea litigiului şi formularea propunerii de soluţionare a litigiilor din domeniile de competenţă ale Agenţiei sunt realizate de către o comisie independentă, instituită ad-hoc prin ordinul Directorului Agenţiei, în termen de o zi lucrătoare de la data înregistrării.

8. Comisia este formată din preşedinte (membru al Consiliului), trei sau mai mulţi membri, dar şi membri supleanţi, în funcţie de obiectul şi complexitatea litigiului, precum şi un secretar (din cadrul subdiviziunii de administrare instituţională), fără drept de vot.

9. În procesul de examinare a litigiilor, membrii comisiei sunt independenţi şi acţionează în mod obiectiv, imparţial şi exclusiv în conformitate cu prevederile actelor normative.

10. Activităţi desfăşurate de către comisie:

1) solicită, primeşte, colectează, centralizează şi procesează date şi informaţii cu privire la sesizările depuse;

2) emite procese-verbale ale şedinţelor şi alte acte de procedură necesare soluţionării litigiului;

3) audiază părţile şi organizează dezbateri ale poziţiilor acestora;

4) elaborează şi prezintă Consiliului soluţia identificată privind soluţionarea litigiilor.

11. Comisiile sunt asistate, în activitatea lor, de un secretar permanent din cadrul subdiviziunii de administrare instituţională, numit prin ordinul directorului Agenţiei.

12. Atribuţiile secretarului comisiei:

1) asigură suportul administrativ şi logistic necesar desfăşurării activităţilor comisiei;

2) pregăteşte materialele şi documentele necesare şedinţelor comisiei;

3) ţine evidenţa sesizărilor în Registrul de evidenţă al litigiilor, corespondenţei şi documentaţiei aferente fiecărui caz aflat pe rolul comisiei;

4) întocmeşte procesele-verbale;

5) transmite părţilor implicate în litigiu documentele relevante şi solicitările comisiei, conform dispoziţiilor acesteia;

6) informează părţile implicate în litigiu cu privire la desfăşurarea procedurii şi etapele acesteia;

7) asigură păstrarea şi arhivarea documentelor aferente activităţii comisiei;

8) sprijină comisia în elaborarea şi pregătirea documentelor necesare soluţionării litigiului;

9) monitorizează termenele procedurale şi atenţionează comisia cu privire la respectarea acestora.

13. Părţile implicate în litigiu au dreptul:

1) să fie informate despre iniţierea, respingerea, restituirea, suspendarea şi finalizarea procedurii de soluţionare a litigiilor;

2) să fie asistate de un reprezentant, împuternicit conform legii;

3) să prezinte date şi informaţii suplimentare, pe care le consideră necesare, până la finalizarea etapei de audiere şi dezbatere;

4) să fie audiate în cadrul şedinţelor comisiei;

5) să solicite amânarea şedinţei, pentru motive temeinice, în condiţiile stabilite de regulament;

6) să aibă acces la documentele din dosarul litigiului, cu respectarea regulilor de confidenţialitate;

7) să primească, în termenii stabiliţi, copia deciziei adoptate de Consiliu;

8) să solicite recuzarea unui membru al comisiei, în condiţiile legii;

9) să formuleze puncte de vedere scrise/poziţii cu privire la obiectul litigiului;

10) să conteste, în condiţiile legii, decizia emisă de către Consiliu.

Capitolul II

ETAPELE PROCEDURII DE SOLUŢIONARE A LITIGIILOR

Secţiunea 1

SESIZAREA

14. Sesizarea privind solicitarea soluţionării litigiului poate fi:

1) depusă în scris, la sediul Agenţiei ori expediată prin poştă;

2) transmisă prin poşta electronică, la adresa electronică oficială a Agenţiei, cu aplicarea semnăturii electronice.

15. Sesizările se înregistrează în următoarea zi lucrătoare, ulterior zilei parvenirii şi se repartizează comisiei, în cel mult două zile lucrătoare de la data înregistrării.

16. În sesizarea privind soluţionarea litigiului se indică:

1) numele/denumirea reclamantului, domiciliul sau sediul, IDNP/numărul de identificare de stat (IDNO), adresa, adresa electronică, numărul/numerele de telefon, precum şi alte date de contact (dacă reclamantul locuieşte în străinătate, adresa din Republica Moldova unde solicită să se facă comunicările despre procedură);

2) numele, prenumele, adresa, numărul de telefon, adresa electronică ale reprezentantului legal sau împuternicit, în cazul în care cererea se depune de un reprezentant, precum şi actul ce atestă împuternicirea;

3) numele/denumirea pârâtului şi domiciliul sau sediul acestuia, numărul de telefon, poşta electronică sau alte date de contact ale acestuia, care sunt cunoscute reclamantului;

4) obiectul litigiului – se vor menţiona pretenţiile reclamantului în legătură cu care a apărut litigiul;

5) motivarea – descrierea circumstanţelor de fapt şi de drept pe care reclamantul îşi întemeiază pretenţiile, şi toate probele de care acesta dispune în momentul depunerii sesizării;

6) modul în care reclamantul este afectat de litigiu şi dreptul revendicat ca fiind încălcat;

7) soluţiile şi măsurile propuse de către reclamant pentru soluţionarea litigiului;

8) date despre respectarea procedurii de soluţionare prealabilă a litigiului;

9) lista documentelor anexate;

10) semnătura reclamantului ori a reprezentantului său legal, sau a împuternicitului, după caz, iar în cazul sesizării transmise în formă electronică – semnătura electronică, în sensul Legii nr.124/2022 privind identificarea electronică şi serviciile de încredere.

17. Sesizarea pentru soluţionarea litigiului se poate depune în termen de 30 de zile calendaristice din momentul epuizării tuturor tentativelor şi acţiunilor de orice natură, în vederea soluţionării prealabile în mod amiabil a litigiului.

18. Sesizarea este înregistrată de cancelaria Agenţiei, în conformitate cu normele generale privind circuitul şi evidenţa documentelor, şi se transmite şi secretarului comisiei la indicaţia Directorului Agenţiei, pentru înregistrarea în Registrul de evidenţă al litigiilor.

Secţiunea 2

PROCEDURA DE SOLUŢIONARE A LITIGIILOR

19. Procedura de soluţionare a litigiilor constă în verificarea, examinarea sesizării şi a documentelor anexate, analizarea datelor şi informaţiilor relevante, precum şi evaluarea respectării de către părţi a prevederilor Legii comunicaţiilor electronice nr.72/2025, Legii comunicaţiilor poştale nr.36/2016, Legii nr.28/2016 privind accesul pe proprietăţi şi utilizarea partajată a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice, precum şi a reglementărilor emise de Agenţie.

20. Toate părţile litigiului au obligaţia să coopereze pe deplin cu comisia în scopul soluţionării acestuia.

21. După înregistrarea sesizării în Registrul de evidenţă al litigiilor, comisia verifică mai întâi dacă sunt îndeplinite condiţiile menţionate la pct.16.

22. Dacă sesizarea nu corespunde cerinţelor prevăzute la pct.16, reclamantului i se indică asupra neajunsurilor şi i se acordă un termen rezonabil pentru înlăturarea lor. În cazul în care reclamantul nu înlătură neajunsurile în termenul acordat, sesizarea se arhivează într-un proces-verbal, fără a fi examinată, fapt ce nu împiedică depunerea unei noi sesizări.

23. Termenul de examinare în fond al sesizării începe să curgă de la data înregistrării acesteia la Agenţie, cu condiţia ca sesizarea să fie completă şi să îndeplinească toate cerinţele prevăzute de prezentul regulament.

24. Prin Decizia motivată a Consiliului, sesizarea privind soluţionarea litigiului se respinge dacă:

1) părţile nu au respectat procedura prealabilă de soluţionare a litigiului;

2) o cerere cu acelaşi obiect şi între aceleaşi părţi a fost înaintată instanţei de judecată anterior sau concomitent cu introducerea sesizării la Agenţie;

3) părţile consimt să soluţioneze litigiul printr-un mecanism alternativ, inclusiv prin mediere, care ar contribui la soluţionarea litigiului în timp util, în conformitate cu obiectivele stabilite la art.5 din Legea comunicaţiilor electronice nr.72/2025, prevederile Legii comunicaţiilor poştale nr.36/2016 şi Legii nr.28/2016 privind accesul pe proprietăţi şi utilizarea partajată a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice.

25. În cazul în care, în termen de 4 luni de la respingerea sesizării, litigiul prevăzut la pct.3 subpct. 1) – 4) nu este soluţionat prin mecanisme alternative şi partea care se consideră prejudiciată nu a sesizat instanţa de judecată, Consiliul emite, la cererea oricăreia dintre părţi, o decizie obligatorie şi executorie, formulată de comisie, pentru soluţionarea litigiului în cel mai scurt timp posibil, dar care nu va depăşi 4 luni.

26. Dacă, la momentul depunerii sesizării, comisia constată că termenul de depunere prevăzut la pct.17 a fost depăşit, în baza procesului-verbal emis conform pct.28, consiliul aprobă, prin decizie, restituirea sesizării.

27. Dacă o sesizare se referă la acelaşi subiect şi are acelaşi obiect, aceasta se conexează la sesizarea iniţială, aflată în curs de examinare.

28. Verificarea prealabilă a sesizării se finalizează cu emiterea de către comisie a unui proces-verbal în care se indică motivele şi temeiurile de restituire, iniţiere, respingere sau conexare a procedurii de soluţionare a litigiilor. Comisia informează părţile, fără întârziere, despre rezultatele verificării.

29. Procesul-verbal privind respingerea sesizării se prezintă Consiliului spre aprobare, în vederea emiterii Deciziei în conformitate cu prevederile pct.24.

30. După emiterea procesului-verbal privind iniţierea procedurii de soluţionare a litigiilor, comisia transmite electronic pârâtului o copie a sesizării, solicitându-i formularea punctului de vedere.

31. Punctul de vedere reprezintă un răspuns scris, transmis către Agenţie în termen de 10 zile lucrătoare de la data recepţionării solicitării comisiei, ce conţine opinia asupra celor invocate în sesizare, soluţia sau măsurile propuse pentru soluţionarea litigiului, motivarea în fapt şi în drept, precum şi alte acte relevante.

32. Dacă se constată că litigiul este de natură să afecteze drepturile sau interesele legitime ale unor părţi interesate, comisia le identifică şi le comunică acestora un rezumat al litigiului şi le solicită opinia în scris a părţii interesate.

33. După recepţionarea punctului de vedere al pârâtului şi/sau opiniei părţilor interesate, după caz, comisia analizează informaţia deţinută. În cazul în care consideră necesar, solicită părţilor prezentarea informaţiilor suplimentare, iar acestea vor fi prezentate comisiei în termen de 5 zile lucrătoare de la data recepţionării solicitării. În caz de necesitate, pentru elucidarea deplină a circumstanţelor cauzei, comisia poate decide efectuarea verificărilor la faţa locului.

34. În urma analizării tuturor informaţiilor deţinute, comisia iniţiază etapa de audiere şi dezbatere a poziţiilor părţilor. Citarea la această etapă se face în aşa fel ca părţile să primească citaţia cu cel puţin 5 zile lucrătoare înainte de data când acestea trebuie să se prezinte în faţa comisiei.

35. Când prezenţa fizică a unor membri ai comisiei nu poate fi asigurată sau părţile sunt în imposibilitate de a se prezenta în locaţia stabilită de către comisie, aceştia pot participa la etapa de audiere şi dezbatere prin mijloace electronice de comunicare la distanţă. Condiţia participării în regim mixt are loc doar cu notificarea prealabilă a comisiei.

36. Părţile pot face cunoştinţă cu materialele dosarului în temeiul unei solicitări, însă până la data desfăşurării audierilor şi dezbaterii poziţiilor părţilor.

37. Amânarea etapei de audiere şi dezbatere a poziţiilor părţilor se admite în cazurile:

1) imposibilităţii unei părţi de a se prezenta în şedinţă la data fixată, din motive ce nu depind de voinţa sa;

2) cererii ambelor părţi de a amâna şedinţa pentru a decide asupra soluţionării litigiului printr-un mecanism alternativ, inclusiv prin mediere.

38. Fiecare dintre părţi poate solicita o singură dată amânarea etapei de audiere şi dezbatere a poziţiilor părţilor pentru motivul imposibilităţii de a se prezenta în ziua sau ora stabilită de comisie. În cazul aprobării amânării, comisia informează neîntârziat părţile şi stabileşte o nouă dată pentru audiere. Citarea pentru a doua audiere se realizează în conformitate cu prevederile pct.34.

39. Neprezentarea unei părţi, citată conform condiţiilor prezentului regulament nu împiedică audierea şi dezbaterea litigiului în lipsa acesteia.

40. În cazul în care părţile consimt, înainte sau după etapa de audiere şi dezbatere a poziţiilor, să soluţioneze litigiul printr-un mecanism alternativ, inclusiv prin mediere, care ar contribui la soluţionarea în timp util a litigiului, comisia consemnează această solicitare într-un proces-verbal şi îl transmite Consiliului spre aprobare, în conformitate cu prevederile pct.24 subpct. 3) şi pct.25.

41. Litigiul este examinat în şedinţă închisă.

42. Preşedintele comisiei conduce dezbaterile şi stabileşte ordinea audierilor, începând cu audierea reclamantului, urmată de audierea părţilor interesate şi a pârâtului.

43. În funcţie de complexitatea cazului, comisia nu se limitează la o singură etapă de audiere şi dezbatere a poziţiilor părţilor, şi la solicitarea de opinii sau informaţii suplimentare necesare soluţionării litigiului.

44. Fiecare audiere, dezbatere a poziţiilor părţilor şi verificare la faţa locului se consemnează într-un proces-verbal întocmit de secretarul comisiei şi semnat de către toţi membrii comisiei prezenţi la şedinţă.

Secţiunea 3

FINALIZAREA PROCEDURII ŞI EXECUTAREA DECIZIEI

45. În urma audierii şi dezbaterilor, comisia examinează toate informaţiile şi documentele disponibile, iar dacă apreciază că litigiul poate fi soluţionat, procedează la deliberarea asupra soluţiei. Membrii comisiei votează soluţia propusă. În cazul în care la adoptarea soluţiei se exprimă o opinie separată, aceasta se anexează la dosar, fără posibilitatea de abţinere. Soluţia adoptată se consemnează într-un proces-verbal.

46. În urma deliberării, comisia prezintă Consiliului, spre aprobare, proiectul deciziei privind soluţionarea litigiului, însoţit de toate materialele relevante ale cauzei.

47. Procedura de soluţionare a litigiului se finalizează prin adoptarea de către Consiliu a deciziei în cel mult 4 luni de la data înregistrării sesizării, în afara situaţiilor excepţionale, în care, în funcţie de complexitatea litigiului sau de impactul acestuia asupra pieţei comunicaţiilor electronice, un termen mai lung este necesar pentru buna soluţionare a cazului, dar care nu va depăşi 9 luni de la data sesizării. Despre prelungirea termenului comisia informează în scris părţile.

48. Pentru litigiile soluţionate în temeiul Legii nr.28/2016 privind accesul pe proprietăţi şi utilizarea partajată a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice, se aplică termenul prevăzut la pct.47.

49. Litigiile dintre furnizorii de servicii poştale şi cele aferente domeniului naţional de nivel superior ".md", la care este parte Registratorul naţional, se soluţionează în termenele prevăzute de Codul administrativ nr.116/2018.

50. Utilizatorii finali, cu excepţia consumatorilor, se pot adresa Agenţiei în vederea soluţionării litigiilor în legătură cu exercitarea drepturilor conferite de Legea comunicaţiilor electronice nr.72/2025, prevăzute la capitolul XVII, care nu au fost soluţionate pe cale amiabilă cu furnizorii de reţele publice de comunicaţii electronice sau de servicii de comunicaţii electronice accesibile publicului. Procedura de soluţionare a litigiilor iniţiate de utilizatorii finali este formulată în scris şi nu poate dura mai mult de 60 de zile lucrătoare.

51. Prin situaţii excepţionale, în sensul prezentului regulament, se înţeleg acele împrejurări obiective, independente de voinţa comisiei, Consiliului sau a părţilor, care justifică depăşirea termenului general de soluţionare a litigiului. Acestea pot include, fără a se limita la:

1) complexitatea tehnică, juridică sau economică a litigiului, care necesită o analiză extinsă sau o evaluare suplimentară;

2) necesitatea efectuării unei expertize tehnice, juridice ori financiare de către persoane sau instituţii specializate;

3) suspendarea temporară a procedurii, justificată de cererea uneia dintre părţi sau de motive temeinice;

4) apariţia unor circumstanţe de forţă majoră care afectează desfăşurarea procedurii (ex. calamităţi naturale, crize instituţionale, indisponibilitatea infrastructurii etc.);

5) conexarea cu alte litigii care trebuie analizate împreună, pentru o soluţionare unitară.

În toate cazurile, comisia are obligaţia de a informa părţile despre intervenirea situaţiei excepţionale şi durata estimată a prelungirii, cu justificarea corespunzătoare.

52. Procedura de soluţionare a litigiului poate fi suspendată şi reluată în conformitate cu prevederile Codului administrativ.

53. Atât suspendarea, cât şi reluarea procedurii se dispune prin Decizie, elaborată în temeiul unui proces-verbal al comisiei, iar Decizia se transmite Consiliului spre aprobare. Motivul, durata suspendării şi reluarea procedurii sunt notificate părţilor conform prevederilor Codului administrativ.

54. Decizia de soluţionare a litigiului cuprinde cel puţin următoarele elemente:

1) denumirea şi sediul, respectiv, numele şi domiciliul părţilor;

2) componenţa comisiei;

3) obiectul litigiului;

4) punctele de vedere, opiniile;

5) motivarea în fapt şi în drept pe care se întemeiază decizia;

6) măsurile dispuse şi modalităţile de aducere la îndeplinire a acestora;

7) căile de atac împotriva acestei decizii.

55. Decizia se comunică părţilor şi se publică pe site-ul web oficial al Agenţiei, cu respectarea cerinţelor de păstrare a confidenţialităţii şi a secretului comercial, în termen de 3 zile lucrătoare de la data adoptării acesteia.

56. Deciziile Consiliului pot fi contestate în instanţa de judecată în conformitate cu prevederile Codului administrativ, dar sunt executorii din momentul adoptării.

57. Decizia Consiliului emisă întru soluţionarea unui litigiu în temeiul prevederilor Legii nr.28/2016 privind accesul pe proprietăţi şi utilizarea partajată a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice poate ţine loc de contract între părţi.

58. Decizia Consiliului este obligatorie pentru executare şi poate fi suspendată sau anulată doar de către instanţa de judecată.

59. Dosarul şi toate materialele litigiului se păstrează de către Agenţie şi vor cuprinde toate documentele primite sau comunicate comisiei pe parcursul procedurii, în conformitate cu termenele de păstrare stabilite de lege.

Capitolul III

DISPOZIŢII FINALE

60. Agenţia este împuternicită să medieze, în condiţiile stabilite de Legea nr.28/2016 privind accesul pe proprietăţi şi utilizarea partajată a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice, litigiile dintre furnizorii de reţele şi/sau servicii publice de comunicaţii electronice şi cele dintre furnizorii de reţele şi/sau servicii publice de comunicaţii electronice şi persoanele care deţin sau controlează proprietăţile publice sau private, inclusiv infrastructura fizică, legate de obţinerea şi exercitarea dreptului de acces pe proprietăţi şi de utilizare partajată a infrastructurii fizice şi/sau a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice.

61. Dispoziţiile prezentului regulament nu aduc atingere dreptului persoanelor de a se adresa instanţelor de judecată competente, în condiţiile legii.

62. Comisia va colabora cu alte instituţii relevante, precum autorităţile de reglementare sectorială, în scopul soluţionării litigiilor, inclusiv prin utilizarea sistemelor guvernamentale de interoperabilitate şi schimb de date.

63. Pentru aspectele neprevăzute în prezentul regulament, se aplică prevederile Legii comunicaţiilor electronice nr.72/2025, Legii comunicaţiilor poştale nr.36/2016, Legii nr.28/2016 privind accesul pe proprietăţi şi utilizarea partajată a infrastructurii asociate reţelelor publice de comunicaţii electronice, precum şi alte norme relevante.

64. Prevederile prezentului regulament nu se aplică petiţiilor depuse de utilizatorii finali, inclusiv consumatorii de servicii de comunicaţii electronice accesibile publicului, precum şi de utilizatorii de servicii poştale. Acestea sunt examinate inclusiv în conformitate cu art.30 din Legea nr.72/2025 şi prevederile Codului administrativ nr.116/2018.

65. Prevederile pct.50, referitoare la soluţionarea litigiilor care decurg din exercitarea drepturilor şi îndeplinirea obligaţiilor prevăzute în capitolul XVII din Legea comunicaţiilor electronice nr.72/2025, intră în vigoare potrivit art.127 alin.(1) din Legea comunicaţiilor electronice nr.72/2025.