Hotărîre nr.12/1 din 22.03.2013 cu privire la rezultatele inspecţiei în teren la Compania Internaţională de Asigurări "ASITO" S.A.

COMISIA NAŢIONALĂ
A PIEŢEI FINANCIARE

H O T Ă R Î R E

cu privire la rezultatele inspecţiei în teren la Compania

Internaţională de Asigurări "ASITO" S.A.

nr. 12/1  din  22.03.2013

 (în vigoare 05.04.2013) 

Monitorul Oficial nr.69-74 art.373 din 05.04.2013

* * *

În cadrul supravegherii respectării legislaţiei în domeniul protecţiei consumatorilor serviciilor de asigurare, în temeiul Ordinului vicepreşedintelui Comisiei Naţionale a Pieţei Financiare (C.N.P.F.) nr.115 din 04.10.2012, la Compania Internaţională de Asigurări "ASITO" S.A. (în continuare - CIA "ASITO" S.A.) a fost efectuată inspecţia în teren privind respectarea legislaţiei în domeniul protecţiei consumatorului, în urma căreia s-au constatat următoarele.

În anul 1994 de către CIA "ASITO" S.A. au fost încheiate contracte de asigurare a pensiei suplimentare prin remiterea poliţelor de asigurare asiguraţilor, în baza prevederilor art.191, art.460 alin.(2) din Codul civil al Republicii Moldova din 26.12.1964, în vigoare pînă la data de 12.06.2003 şi art.20 alin.(1), art.21 alin.(1) lit.b) şi lit.d) din Legea nr.1508-XII din 15.06.1993 "Cu privire la asigurări"¹, în vigoare pînă la data 09.09.2007, conform cărora asigurătorul este obligat să efectueze plata indemnizaţiei de asigurare la apariţia dreptului asiguratului, în termenul stabilit în condiţiile de asigurare, nefiind în drept să modifice unilateral contractul de asigurare.

_________________

¹ Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 1994, nr.5, art.53

Prin prevederile pct.1 din Hotărîrea Consiliului de Administraţie al CIA "ASITO" S.A. nr.143 din 27.11.2003 au fost aprobate modificări şi completări la Regulile de asigurare a pensiei suplimentare, aprobate prin Hotărîrea Consiliului de Administraţie nr.63 din 22.11.1993, potrivit cărora termenul valabilităţii procurii pentru primirea pensiei suplimentare a fost redus pînă la şase luni.

CIA "ASITO" S.A., contrar principiului neretroactivităţii legii, stipulat în art.6 alin.(1) din Codul civil al Republicii Moldova nr.1107-XV din 06.06.2002², în lipsa acordului asiguraţilor, a admis aplicarea noilor prevederi la plata pensiilor suplimentare în baza contractelor de asigurare facultativă încheiate pînă la 27.11.2003, fiind nerespectate prevederile art.9, art.668 alin.(3), art.1301, art.1315 alin.(1) lit.a) din Codul civil, art.6 lit.d), art.10 lit.d), art.16 lit.b), art.21 alin.(1) din Legea nr.105-XV din 13.03.2003 "Privind protecţia consumatorilor"³, art.43 alin.(1) lit.a), lit.b), lit.d) şi lit.e) din Legea nr.407-XVI din 21.12.2006 "Cu privire la asigurări"⁴.

_________________

² Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2002, nr.82-86, art.661

³ Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2003, nr.126-131, art.507

⁴ Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007, nr.47-49, art.213

Totodată, s-a constatat că CIA "ASITO" S.A. a admis cazuri în care nu a expediat răspunsuri în scris consumatorilor reclamanţi în termenele stabilite la pct.8 din Regulamentul cu privire la modul de gestionare a Registrului de reclamaţii, aprobat prin Hotărîrea Guvernului nr.1141 din 04.10.2006⁵.

_________________

⁵ Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2006, nr.161, art.1233

De asemenea, în pofida atenţionării în mod repetat de către C.N.P.F., CIA "ASITO" S.A. nu a asigurat onorarea obligaţiilor privind plata pensiei suplimentare în conformitate cu Regulile de asigurare a pensiei suplimentare, în vigoare la momentul emiterii poliţelor de asigurare, şi respectarea întocmai a legislaţiei în domeniul protecţiei consumatorilor.

În baza constatărilor expuse, în temeiul art.54 alin.(2) lit.c), art.55 alin.(1) din Legea nr.407-XVI din 21.12.2006 "Cu privire la asigurări", art.1, art.3, art.4, art.8 lit.f), art.9 alin.(1) lit.d), art.25 alin.(2) din Legea nr.192-XIV din 12.11.1998 "Privind Comisia Naţională a Pieţei Financiare"⁶, art.16 lit.b), art.21 alin.(1) din Legea nr.105-XV din 13.03.2003 "Privind protecţia consumatorilor", Comisia Naţională a Pieţei Financiare

_________________

⁶ Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007, nr.117-126 BIS

HOTĂRĂŞTE:

1. Se avertizează Compania Internaţională de Asigurări "ASITO" S.A. privind necesitatea respectării necondiţionate a legislaţiei în domeniul asigurărilor şi protecţiei consumatorilor.

2. Se prescrie organelor de conducere ale Companiei Internaţionale de Asigurări "ASITO" S.A. întreprinderea măsurilor privind onorarea obligaţiilor privind plata pensiei suplimentare în conformitate cu Regulile de asigurare a pensiei suplimentare în vigoare la momentul emiterii poliţelor de asigurare.

3. Despre executarea prezentei hotărîri se va informa Comisia Naţională a Pieţei Financiare în termen de o lună.

4. Controlul asupra executării prezentei hotărîri se pune în sarcina Direcţiei generale supraveghere asigurări.

5. Prezenta hotărîre intră în vigoare la data publicării.