Hotărâre nr.36/1 din 30.07.2024 cu privire la aprobarea Regulamentului privind cadrul de administrare a activităţii furnizorilor de servicii de finanţare participativă

DEPUNEREA UNEI RECLAMAŢII

(care trebuie trimisă de client furnizorului de servicii de finanţare participativă)

(dacă este disponibil)

(pentru sediul juridic)

(dacă este disponibil)

(pentru sediul juridic)

(dacă este disponibil)

(pentru sediul juridic)

(dacă este disponibil)

(pentru sediul juridic)

Documentaţie furnizată (vă rugăm să bifaţi căsuţa corespunzătoare):

MODELUL

contractului-cadru de servicii de finanţare participativă

________________________________________________ , cod fiscal __________________,

_{denumirea furnizorului}

ce îşi are sediul juridic în _____________________________, _________________________,

_{ţara oraşul}

str.________________, nr._________, cod poştal_____________, reprezentată în mod legal de directorul/administratorul (altă persoană împuternicită), _______________________, autorizat în calitate de furnizor de servicii de finanţare participativă de către Comisia Naţională a Pieţei Financiare prin decizia nr.___/___din data de___________, denumit în continuare "Furnizor".

I. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1. Obiectul prezentului contract sunt rapoartele juridice dintre Furnizor şi Client (investitor, dezvoltator sau debitor, potenţial sau efectiv), în condiţiile Legii nr.181/2023 privind serviciile de finanţare participativă (în continuare – Legea nr.181/2023).

1.2. Obiectul contractului de finanţare participativă va detalia modul în care fondurile colectate de la investitori sunt utilizate de către dezvoltatorul de proiect sau debitorul-consumator, făcând referinţă expresă la condiţiile Legii nr.181/2023.

1.3. În cazul contractului de împrumut, obiectul contractului de împrumut include suma totală împrumutată, rata dobânzii, termenii de rambursare şi orice garanţii asociate.

1.4. În cazul contractului de investiţii în capital social al companiei, obiectul contractului va descrie procentul de participaţie în capital oferit investitorilor, evaluarea pre şi post-investiţie a companiei, drepturile de vot şi condiţiile de ieşire sau vânzare ulterioară a participaţiei.

II. PLĂŢILE FURNIZORULUI

2.1. În contract, furnizorul va detalia toate taxele şi comisioanele achitate de Client, ţinând cont de prevederile art.11 din Legea nr.181/2023:

a) taxe fixe achitate de dezvoltatori/debitori-consumatori pentru plasarea proiectului pe platforma de servicii de finanţare participativă:

b) comisioane procentuale din valoarea mijloacelor financiare alocate fiecărui proiect/ofertă, reţinute din contul dezvoltatorului/debitorului-consumator;

c) comisioane procentuale achitate de investitori la momentul primirii dobânzii sau al înstrăinării părţilor sociale deţinute în vehiculul investiţional înfiinţat în legătură cu proiectul de finanţare participativă;

d) alte comisioane sau tarife secundare: ________;_________;__________

(a se menţiona tipul plăţilor sau a se face trimitere unde poate fi consultată lista şi structura plăţilor furnizorului).

2.2. Furnizorul este în drept să stabilească şi alte plăţi şi tarife pentru serviciile prestate pe care le comunică în prealabil Clientului. Furnizorul garantează că toate tipurile de remuneraţii percepute şi cuantumul acestora sunt publicate clar şi accesibil pe platforma de finanţare participativă în conformitate cu exigenţele stabilite de Legea nr.181/2023.

2.3. Orice modificări ulterioare ale structurii remuneraţiei pentru serviciile prestate de Furnizor, inclusiv introducerea unor noi taxe sau modificarea procentelor comisioanelor, vor fi comunicate Clientului cu cel puţin 30 de zile înainte de aplicare, şi vor intra în vigoare numai după actualizarea informaţiilor pe platforme de finanţare participativă şi obţinerea acordului Clientului, în cazul în care această modificare îl afectează în mod direct.

2.4. Pe platformă se vor indica toate informaţiile despre plăţile şi/sau comisioanele aplicabile de către Furnizor. Odată acceptate termenii şi condiţiile, Clientul confirmă că este de acord la plata acestora în condiţiile şi în termenele stabilite de Furnizor.

2.5. Clientul în calitatea sa de dezvoltator de proiect sau debitor-consumator îşi asumă cheltuielile sau taxele necesare pentru a contracta un împrumut / proiect de finanţare participativă prin intermediul platformei, care sunt necesare pentru a fi achitate unor terţi, cum ar fi dar fără a se limita la, evaluarea bunurilor imobile/mobile pentru a fi puse în gaj în vederea garantării împrumutului, înregistrarea gajului, taxe notariale, etc.

2.6. Clientul îşi asumă achitarea tuturor taxelor şi impozitelor aferente reieşind din veniturile care pot fi generate din încheierea şi executarea contractelor de împrumut/proiectelor de finanţare participativă, cu excepţia celor care pot fi eventual oprite la sursă spre plată în condiţiile legislaţiei fiscale a Republicii Moldova.

2.7. Operaţiunile de plată în scopul acumulării şi transferului mijloacelor băneşti în cadrul tranzacţiilor de finanţare participativă se realizează prin intermediul instrumentelor de plată fără numerar ale prestatorilor de servicii de plată.

2.8. Clientul investitor persoană fizică poate depune mijloacele băneşti destinate investiţiei şi în numerar, prin intermediul bancomatelor, al dispozitivelor de comunicaţie electronică, digitale, inclusiv prin intermediul serviciilor de remitere de bani în numerar şi al sistemelor automatizate de deservire la distanţă oferite de ________________(denumirea prestatorului de plată cu care are încheiat contract Furnizorul) în limitele admise de legislaţia.

III. OBLIGAŢIILE ŞI RESPONSABILITĂŢILE GENERALE ALE FURNIZORULUI

3.1. Furnizorul facilitează activităţile de finanţare participativă prin intermediul platformei electronice de finanţare participativă pe care o gestionează şi oferă Clientului posibilitatea să publice oferte de finanţare participativă sau să ofere finanţare participativă bazată pe împrumut sau investiţii.

3.2. Furnizorul în condiţiile legii şi a prezentului Contract va depune toate diligenţele pentru a asigura:

a) obţinerea unei informaţii complete şi corecte pentru o evaluare obiectivă a riscurilor luând în calcul natura ofertei de finanţare participative şi a profilului de risc al dezvoltatorului de proiect/debitorului consumator;

b) evaluarea corespunzătoare a bonităţii Clientului care solicită finanţarea;

c) acumularea sumei conform ofertei publicate pe platforma şi transferul acestor mijloace destinatarului împrumutului/dezvoltatorului de proiect.

3.3. Obligaţiile Furnizorului:

a) să furnizeze Clientului informaţii complete şi exacte despre toate condiţiile accesării serviciilor de finanţare participativă, taxele şi comisioanele aplicabile şi orice alte costuri asociate cu serviciile de finanţare participativă realizate pe platforma sa;

b) să examineze în termeni legali solicitările de finanţare participativă recepţionate;

c) să protejeze confidenţialitatea şi securitatea tuturor datelor cu caracter personal şi datelor financiare la care are acces şi să utilizeze acestea informaţii doar în scopurile executării contractului, precum şi în alte condiţii expres prevăzute de lege;

d) să gestioneze eficient şi responsabil portofoliile de împrumut şi sumele acumulate în scopul realizării investiţiilor, asigurându-se că acestea sunt utilizate exclusiv pentru scopurile pentru care a fost mandatat;

e) să ofere asistenţă, suport adecvat şi în termeni proximi Clientului în accesarea şi utilizarea platformei de finanţare participativă;

f) să ofere Clientului acces continuu şi neperturbat la platforma serviciilor de finanţare participativă pe care s-a înregistrat şi i-au fost plasate ofertele de finanţare participativă/alocate investiţii în proiecte de finanţare participativă/împrumuturi de consum;

g) să furnizeze rapoarte periodice şi la solicitare Clientului privind starea ofertelor de finanţare publicate pe platformă, a sumelor acumulate, precum şi a investiţiilor efectuate, a executării contractelor pe care le-a încheiat din numele acestuia;

h) să identifice, evalueze şi gestioneze riscurile asociate fiecărei oferte de finanţare participativă realizate prin intermediul platformei sale;

i) alte obligaţii prevăzute în prezentul contract-cadru.

IV. OBLIGAŢIILE ŞI RESPONSABILITĂŢILE CLIENTULUI

4.1. Clientul se obligă:

a) să respecte termenii şi condiţiile platformei de finanţare participativă, inclusiv orice reguli sau politicile interne ale Furnizorului cu care a luat cunoştinţă în prealabil încheierii Contractului;

b) să furnizeze informaţii exacte şi complete solicitate de Furnizor în temeiul Legii nr.181/2023 cu referire la identitatea sa, informaţii privind oferta de finanţare, a situaţiilor financiare, etc.

c) să respecte cerinţele şi reglementările aplicabile privind provenienţa surselor financiare, inclusiv, dar fără a se limita la, reglementările privind previnirea şi combaterea spălării banilor şi finanţării terorismului;

d) să utilizeze platforma de finanţare participativă într-un mod responsabil, fără a se implica în activităţi frauduloase, înşelătoare sau ilegale;

e) să ramburseze împrumuturile (în cazul finanţării bazate pe împrumut) conform termenilor conveniţi, inclusiv plata dobânzilor şi a ratelor la timp în temeiul contractelor încheiate;

f) să notifice prompt Furnizorul despre orice schimbări care ar putea afecta relaţia lor contractuală, inclusiv schimbări de informaţii personale sau financiare relevante;

g) să menţină securitatea contului său pe platforma de finanţare participativă, inclusiv utilizarea unei parole unice şi păstrarea confidenţialităţii conform ghidurilor, instrucţiunilor şi politicilor interne ale Furnizorului;

h) să coopereze cu Furnizorul şi Comisia Naţională a Pieţei Financiare, sau alte instituţii de control sau de investigaţie în cadrul oricăror procese de verificare, audit sau investigaţii;

i) alte obligaţii prevăzute în prezentul contract-cadru.

V. ACCESUL PE PLATFORMA FURNIZORULUI

5.1. Pentru a accesa serviciile pe platforma de finanţare participativă, Clientul, în calitatea sa de utilizator al platformei, trebuie să se autentifice conform rigorilor Furnizorului.

5.2. Dacă adresa electronică (e-mail) şi codurile de acces sunt introduse, Furnizorul are dreptul să considere că Clientul este persoana care oferă instrucţiuni şi formulează solicitările către Furnizor din numele său propriu. Clientul trebuie să păstreze codurile de acces secrete (precum şi alte coduri care protejează accesul pe platformă şi la contul bancar desemnat al Clientului pentru acumularea resurselor financiare) şi să se asigure că acestea sunt stocate pe computerul sau pe alt dispozitiv al acestuia într-un mod care nu permite accesul terţilor persoane la aceste informaţii.

5.3. Pentru evitarea oricărui dubiu, dacă Clientul îşi dezvăluie codurile de acces terţelor persoane şi le autorizează accesul la platforma de finanţare participativă din numele său, Cliectul este responsabil pentru orice acces, utilizare, abuz sau divulgare a codurilor de acces.

5.4. Clientul înţelege şi confirmă că toate acţiunile sale efectuate după autentificarea pe platforma de finanţare participativă vor fi considerate ca fiind consimţite adecvat şi/sau confirmate prin aplicarea de către Client a semnăturii  electronice, aşa cum prevede Legea nr.124/2022 privind identificarea electronică şi serviciile de încredere.

5.5. Furnizorul poate refuza instrucţiuni ale Clientului dacă:

a) le consideră neclare;

b) există bănuială rezonabilă că acestea nu au fost oferite de către Client;

c) există riscul ca Furnizorul să fie supus sancţiunilor prevăzute de lege;

d) există bănuială rezonabilă că Clientul are scopuri ilegale prin utilizarea platformei.

5.6. Furnizorul informează Clientul în termen de 10 zile lucrătoare despre instrucţiunile refuzate, cu indicare motivelor de refuz.

5.7. Clientul este obligat să informeze imediat Furnizorul dacă crede că altcineva cunoaşte codurile sale de acces, sau orice altă informaţie care protejează accesul la contul său bancar desemnat pentru acumularea mijloacelor financiare sau poate folosi identitatea lui înregistrată pe platformă în alte scopuri sau acţionând din numele acestuia în mod neautorizat.

5.8. Contul Clientului pe platforma de finanţare participativă va afişa următoarele informaţii:

a) detalii despre oferta de finanţare publicată pe platforma de finanţare participativă (suma, moneda, descrierea proiectului/împrumutului de consum, industria, etc);

b) detalii de identificare ce le-a oferit la înregistrarea pe platforma de finanţare participativă;

c) suma acumulată în temeiul ofertei de finanţare;

d) detalii privind investitorii;

e) istoricul tranzacţiilor pe platformă şi valoarea sumelor investite;

f) detalii despre ofertele de finanţare participativă în care au fost operate investiţii sau acordate împrumuturi;

g) accesul la politicile interne ale Furnizorului relevante pentru Client (ex. politica conflictelor de interese, procedura privind testarea cunoştinţelor şi simularea capacităţii de a suporta pierderi, etc.)

h) alte detalii relevante (a se indica de Furnizor în funcţie de structura platformei de finanţare participative şi a tehnologiilor utilizate).

5.9. Clientul  îşi asumă responsabilitatea pentru corectitudinea şi relevanţa informaţiilor, datelor, documentelor şi declaraţiilor furnizate de către acesta. Dacă, la momentul înregistrării pe platforma de finanţare participativă, efectuării procedurii de autentificare sau pe parcursul utilizării platformei, Clientul furnizează informaţii incorecte şi/sau nu le actualizează în timp util, responsabilitatea pentru pierderile cauzate de astfel de acţiuni ale Clientului sau a altor persoane vor fi suportate de către client şi/sau de către persoanele care acţionează din numele Clientului.

5.10. Atunci când Clientul se înregistrează pe platforma de finanţare participativă, Furnizorul trimite toate notificările către Client prin e-mailul specificat de către acesta şi/sau le publică pe platformă. Clientul se angajează să verifice regulat pe adresa sa de e-mail notificările ce pot parveni şi va răspunde în timp util.

VI. SERVICIILE DE FINANŢARE BAZATE PE ÎMPRUMUT PRIN

INTERMEDIUL PLATFORMEI DE FINANŢARE PARTICIPATIVĂ

6.1. Furnizorul publicacă pe platforma de finanţare participativă procedura de depunere a solicitărilor de finanţare, care include fără a se limita la, solicitarea de acte şi informaţii prevăzute în art.29 şi 30 din Legea nr.181/2023.

6.2. Furnizorul este în drept să nu publice o solicitare de finanţare (oferta de finanţare) participativă pe platforma sa în cazul în care:

a) valoarea mijloacelor băneşti care ar putea fi acumulate pentru o singură ofertă de finanţare participativă ar putea depăşi plafoanele prevăzute la art.4 alin.(1) şi art.5 alin.(1) din Legea nr.181/2023;

b) Clientul, în calitatea sa de dezvoltator de proiecte sau debitor-consumator, a eşuat evaluarea bonităţii în conformitate cu cerinţele de creditare responsabilă şi există un risc real ca acesta să nu-şi poată onora obligaţiile de rambursare a împrumutului;

c) informaţiile furnizate sunt incomplete, inexacte sau nu sunt actualizate. Furnizorul este în drept să nu publice oferta până când aceste deficienţe nu sunt remediate;

d) oferta sau proiectul propus nu respectă reglementările normative aplicabile, inclusiv cele legate de protecţia datelor cu caracter personal sau de prevenire şi combatere a spălării banilor şi finanţării terorismului;

e) evaluarea riscurilor relevă riscuri financiare sau operaţionale care depăşesc toleranţa sau capacitatea de gestionare a riscurilor Furnizorului;

f) existenţa unui conflict de interese între Părţi sau alte părţi implicate, menţionate la art.14 alin.(1) a Legii nr.181/2023, care ar putea afecta imparţialitatea sau integritatea procesului de finanţare;

g) când Clientul are întârzieri de plată în cadrul altor oferte de finanţare participativă înregistrate pe platforma Furnizorului în condiţiile art.32 alin.(4) din Legea nr.181/2023.

6.3. Furnizorul depune diligenţă la evaluarea fiecărui caz şi asigură că decizia de a publica sau a nu publica o ofertă este luată ţinând cont de legislaţia în domeniu şi în conformitate cu criteriile obiective, transparente şi echitabile, aplicabile.

VII. ACUMULAREA MIJLOACELOR FINANCIARE

7.1. Clauzele şi condiţiile ofertei de finanţare participativă sunt obligatorii pentru Client din momentul în care oferta de finanţare participativă este publicată pe platforma de finanţare participativă până la data în care survin circumstanţele prevăzute de art.23 alin.(1) a Legii nr.181/2023.

7.2. Părţile, de comun acord, stabilesc termenul pentru acumularea mijloacelor financiare în temeiul ofertei de finanţare, care nu poate fi mai mare de 12 luni în condiţiile art.4 alin.(4) din Legea nr.181/2023, sau nu mai mare de 6 luni în condiţiile art.5 alin.(5) ale aceleaşi legi.

7.3. În cazul în care nu se colectează suma de finanţare prevăzută în oferta de finanţare publicată pe platforma de finanţare participativă, Furnizorul după consultarea Clientului, poate lua una din următoarele decizii:

a) să prelungească perioada de acumulare (această posibilitate este evaluată de Furnizor şi se aduc informaţii actualizate în oferta de finanţare făcută publică);

b) să reducă suma de finanţare, dacă Clientul demonstrează că va putea obţine restul sumei de finanţare din alte surse, iar investitorii au fost notificaţi cu informaţiile actualizate ale ofertei de finanţare şi şi-au manifestat acordul în acest sens;

c) să anuleze oferta de finanţare participativă şi să returneze resursele acumulate investitorilor. Aceste acţiuni efectuate de Furnizor nu dau naştere de la niciun drept de a solicita despăgubiri.

7.4. Clientul are acces continuu prin intermediul platformei de finanţare participative la statutul ofertei sale, inclusiv la evoluţia acumulării mijloacelor financiare.

7.5. În cazul în care suma de finanţare solicitată este acumulată integral, Furnizorul notifică Clientul prin intermediul platformei de finanţare participativă, după caz, va folosi şi datele de contact furnizate de Client la momentul solicitării de finanţare, pentru a transmite notificări suplimentare. Notificarea va include detaliile acumulării sumei şi paşii următori necesari pentru finalizarea procesului de finanţare participativă.

7.6. În condiţiile art.31 alin.(2) şi (3) din Legea nr.181/2023, Furnizorul transferă valoarea sumei acumulate la conturile clientului dezvoltator de proiecte/debitor consumator în temeiul unui contract de împrumut, care va conţine lista tuturor investitorilor şi mijloacele financiare alocate de către aceştia în contul unui asemenea împrumut.

VIII. ADMINISTRAREA ÎMPRUMUTURILOR

8.1. Clientul dezvoltator de proiecte/debitor-consumator se angajează să ramburseze ratele de împrumut şi dobânda aferentă în temeiul contractului de împrumut încheiat.

8.2. Furnizorul se angajează să achite Clienţilor investitori sumele investite şi dobânda aferentă, conform graficului de rambursare, reţinând toate comisioanele conform condiţiilor contractului de împrumut.

8.3. În cazul întârzierilor sau nerambursării împrumutului, Furnizorul va iniţia procedurile de recuperare a datoriilor şi/sau de executare a garanţiilor (după caz) în numele tuturor investitorilor. Furnizorul va reprezenta investitorii până la finalizarea procedurilor de recuperare a împrumutului sau de executare a garanţiilor. Mijloacele băneşti recuperate de Furnizor se vor transmite investitorilor conform condiţiilor contractuale.

8.4. Furnizorul va monitoriza în mod activ performanţa împrumutului şi va lua măsuri adecvate pentru a minimaliza riscurile de întârziere a plăţilor sau nerambursare a datoriei prevăzute de prevederile contractului de împrumut.

IX. SERVICIILE DE FINANŢARE BAZATE PE INVESTIŢII PRIN

INTERMEDIUL PLATFORMEI DE FINANŢARE PARTICIPATIVĂ

9.1. Furnizorul va informa Clientul despre riscurile asociate cu investiţiile efectuate, inclusiv cu riscul pierderii totale a investiţiei şi a faptului că aceste investiţii nu sunt garantate de nici-un fond de garantare.

9.2. Furnizorul este obligat să informeze Clientul despre perioada de reflecţie şi de revocare prevăzută conform art.23 din Legea nr.181/2023.

9.3. Furnizorul va pune la dispoziţia Clientului investitor fişa cu informaţii esenţiale privind fiecare investiţie, care va include detalii despre riscuri, caracteristicile investiţiei, comisioane şi drepturile acestuia. Furnizorul este responsabil să actualizeze în permanenţă fişa cu informaţii esenţiale şi să verifice exhaustivitatea şi corectitudinea informaţiilor furnizate.

9.4. Furnizorul va informa Clientul investitor dacă oferta de finanţare este considerată inadecvată pentru acesta, bazându-se pe informaţiile colectate. Clientului investititor va fi furnizat un avertisment de risc, care va include riscul pierderii integrale a mijlaocelor investite, iar Clientul investitor trebuie să confirme în mod explicit primirea şi înţelegerea acestui avertisment.

9.5. Furnizorul este în drept să refuze o investiţie în cazul în care sunt depăşite plafoanele stabilite în art.27 din Legea nr.181/2023.

9.6. Furnizorul solicită, după caz, Clientului investitor să simuleze capacitatea sa de a suporta pierderi, reprezentând 10% din capitalul net al Clientului investotor, folosind informaţii despre venitul lui regulat, active şi angajamente financiare. Acest instrument de verificare a capacităţii de a suporta pierderi este pus la dispoziţia Clientului pe platforma de finanţare participativă.

9.7. Furnizorul se obligă să iniţieze procedura de înfiinţare a vehiculului investiţional imediat după colectarea sumei necesare proiectului şi expirarea termenului de revocare pentru toţi investitorii nesofisticaţi. Furnizorul va informa Clientul investitor despre înfiinţarea vehiculului investiţional în termen de 3 zile lucrătoare de la data înfiinţării acestuia în condiţiile art.37 alin.(1) din Legea nr.181/2023.

9.8. Clientul investitor va deveni asociat/acţionar al vehiculului investiţional proporţional cu investiţia sa, care va constitui aport la capitalul social.

9.9. Furnizorul îşi asumă gestionarea vehiculului investiţional prin intermediul salariaţilor săi, subcontractorilor sau prin externalizarea acestor servicii, pentru care va percepe comisioane reţinute de la Clientul său.

9.10. Părţile înţeleg şi confirmă că vehiculului investiţional va efectua doar activităţi necesare pentru realizarea proiectului investiţional, conform Legii nr.181/2023.

X. ÎNCHIDEREA CONTULUI PE PLATFORMA DE FINANŢARE PARTICIPATIVĂ

10.1. Clientul înregistrat pe platforma de finanţare participativă poate solicita închiderea contului său printr-o notificare adresată Furnizorului prin e-mail sau prin intermediul platformei. Furnizorul este obligat în termen de 30 de zile să examineze cererea.

10.2. La primirea cererii de închidere a contului, Furnizorul poate suspenda orice tranzacţie în curs şi va efectua verificările necesare pentru a asigura că nu există obligaţii financiare restante ale Clientului. Furnizorul poate refuza închiderea contului Clientului dacă sunt identificare obligaţii financiare în curs. Înainte de închiderea contului, Clientul este obligat să-şi epuizeze soldurile restante de pe contul său, inclusiv datoriile sau împrumuturile operate.

10.3. Clientul înţelege că închiderea contului pe platforma de finanţare participativă nu îl exonerează de obligaţiile pe care le are cu referire la tranzacţiile de platformă sau obligaţiile asumate înainte de închiderea contului.

10.4. Furnizorul poate stabili reguli suplimentare sau excepţii privind închiderea conturilor Clienţilor, care vor fi comunicate în mod clar şi vor fi accesibile tuturor Clienţilor prin intermediul secţiunii "Termeni şi Condiţii" plasate pe platforma de finanţare participativă.

XI. ÎNCETAREA CONTRACTULUI DE SERVICII DE FINANŢARE PARTICIPATIVE

11.1. Prezentul Contract poate fi încetat oricând, prin acordul comun al ambelor Părţi sau unilateral de oricare din Părţi în cazul executării necorespunzătoare sau neexecutării obligaţiilor contractuale.

11.2. Furnizorul este în drept să înceteze unilateral contractul în cazul în care Clientul nu-şi onorează următoarele obligaţii contractuale esenţiale:

a) nerespectarea termenelor de plată;

b) utilizarea neautorizată a serviciilor de finanţare participativă, divulgarea informaţiilor confidenţiale;

c) neinformarea în modul prevăzut de Contract şi de Legea nr.181/2023 privind schimbările semnificative a situaţiei financiare sau operaţionale, care ar putea afecta capacitatea acestuia de a îndeplini obligaţiile contractuale;

d) este implicat în activităţi ilegale sau neetice care pot afecta reputaţia sau operaţiunile Furnizorului;

e) încalcă prevederile legale aplicabile, ceea ce ar putea atrage responsabilitatea legală asupra Furnizorului;

f) oferirea declaraţiilor false;

g) refuzul în mod repetat de a coopera cu Furnizorul sau de a comunica eficient în chestiuni esenţiale pentru îndeplinirea contractului;

h) nu a oferit împuternicirile necesare prevăzute de Legea nr.181/2023 pentru realizarea şi executarea obligaţiunilor contractuale;

i) alte obligaţii prevăzute de prezentul Contract şi de Legea nr.181/2023.

11.3. Clientul este în drept să înceteze unilateral Contractul, în cazul în care Furnizorul nu-şi onorează obligaţiile contractuale esenţiale, cum ar fi:

a) nerespectarea termenilor de finanţare participativă;

b) utilizarea de către Furnizor a mijloacelor acumulate în alte scopuri;

c) întârzieri la transferul mijloacelor financiare acumulate pe conturile Clientului;

d) nerespectarea standardelor de confidenţialitate şi securitate a datelor;

e) neîndeplinirea împuternicirilor pentru care a fost mandatat Furnizorul;

f) oferirea informaţiilor eronate, incomplete şi neverificate din fişa cu informaţii esenţiale privind investiţia;

g) imposibilitatea accesării contului Clientului de pe platforma de finanţare participativă mai mult de 48 de ore;

h) majorarea plăţilor, comisioanelor sau altor tarife fără informarea prealabilă a Clientului;

i) alte obligaţii prevăzute de prezentul contract şi de Legea nr.181/2023.

11.4. Părţile pot înceta contractul şi în alte circumstanţe respectând prevederile legislaţiei civile.

11.5. În cazul în care oricare dintre Părţi intenţionează să înceteze prezentul contract, aceasta este obligată să furnizeze celeilalte părţi o notificare scrisă cu privire la intenţia sa de rezoluţiune a contractului. Această notificare trebuie expediată cu cel puţin 30 de zile înainte de data efectivă propusă pentru rezoluţiune. Notificarea trebuie să fie clară, detaliată şi să specifice motivele care au condus la decizia de încetare a contractului.

11.6. Notificarea va fi considerată validă doar dacă este trimisă prin mijloace care asigură confirmarea primirii de către Partea receptoare, cum ar fi prin scrisoare recomandată, e-mail cu confirmare de primire.

11.7. În perioada de 30 de zile care urmează primirii notificării, ambele Părţi se angajează să coopereze pentru a clarifica orice aspecte legate de rezoluţiune a contractului, pentru a soluţiona toate obligaţiile contractuale rămase şi pentru a minimiza orice potenţiale neînţelegeri sau perturbări care ar putea rezulta din încetarea contractului.

XII. SOLUŢIONAREA LITIGIILOR

12.1. Părţile convin că, în cazul apariţiei unor litigii legate de prezentul contract sau de serviciile de finanţare participativă furnizate, vor întreprinde eforturi pentru a rezolva litigii în mod amiabil într-un termen de 30 de zile de la data notificării scrise a litigiilor de către una dintre părţi.

12.2. Dacă părţile nu reuşesc să soluţioneze litigiul în mod amiabil în perioada specificată, orice controversă sau pretenţie care decurge din sau este legată de prezentul contract, inclusiv cele privind existenţa, validitatea sau încetarea acestuia, va fi supusă şi definitiv soluţionată de instanţei de judecată competente din Republica Moldova.

12.3. Soluţionarea litigiilor prin instanţa de judecată nu exclude dreptul părţilor de a alege ulterior soluţionarea litigiilor prin arbitraj. Dacă ambele părţi sunt de acord, pot iniţia procedura de arbitraj conform regulilor de arbitraj convenite de comun acord, după eşuarea soluţionării amiabile a litigiilor.

12.4. Până la soluţionarea litigiului, furnizorul va continua să presteze serviciile care nu sunt afectate de litigiu, cu excepţia cazului în care aceasta este imposibil din punct de vedere tehnic sau juridic.

XIII. DISPOZIŢII FINALE

13.1. Dacă orice clauză din prezentul Contract va deveni nulă sau inaplicabilă, celelalte vor rămâne în vigoare şi cu efecte depline. Părţile vor substitui orice clauză nulă sau inaplicabilă cu o prevedere valabilă şi executorie, care să aibă acelaşi efect care ar fi fost obţinut prin prevederea nulă sau inaplicabilă. Obligaţiile părţilor, în conformitate cu orice clauză nulă sau inaplicabilă din prezentul Contract vor fi suspendate pe perioada negocierilor părţilor privind substituirea prevederii.

13.2. Acest contract este guvernat de legislaţia Republicii Moldova.