Hotărâre nr.792 din 22.12.2023 cu privire la modificarea Regulamentului privind furnizarea energiei termice aprobat prin Hotărârea Consiliului de administraţie al Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.23/2017

AGENŢIA NAŢIONALĂ PENTRU
REGLEMENTARE ÎN ENERGETICĂ

H O T Ă R Â R E

cu privire la modificarea Regulamentului privind furnizarea

energiei termice aprobat prin Hotărârea Consiliului

de administraţie al Agenţiei Naţionale pentru

Reglementare în Energetică nr. 23/2017

nr. 792  din  22.12.2023

 (în vigoare 30.12.2023) 

Monitorul Oficial al R. Moldova nr. 519-522 art.1296 din 30.12.2023

* * *

ÎNREGISTRAT:

Ministerul Justiţiei

nr.1882 din 28.12.2023

Ministru _____ Veronica MIHAILOV-MORARU

În temeiul art.39 alin.(1) din Legea nr.92/2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerării (Monitorul Oficial al Republicii Moldova 2014, nr.178-184, art.415), Consiliul de administraţie al Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică

HOTĂRĂŞTE:

1. Regulamentul privind furnizarea energiei termice, aprobat prin Hotărârea Consiliul de administraţie al Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică nr.23/2017 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2017, nr.316-321, art.1581), înregistrat la Ministerul Justiţiei cu nr.1249 din 18 august 2017, se modifică după cum urmează:

1) Pct.15 va avea următorul cuprins:

"15. Începerea sezonului de încălzire pentru consumatori va avea loc după înregistrarea timp de 3 zile consecutive, în intervalul orelor 18.00 – 6.00, a unei medii aritmetice a temperaturilor aerului înregistrate de Serviciul Hidrometeorologic de Stat la orele 21:00, 00:00,03:00 şi 06:00 egale sau mai mici de +10 °C. În cazul în care prognoza Serviciului Hidrometeorologic de Stat pentru următoarele 3 zile înregistrează o medie aritmetică a temperaturilor aerului în intervalul de timp indicat, de peste +10 °C, sezonul de încălzire se va începe la întrunirea repetată a condiţiilor prescrise.

Oprirea sezonului de încălzire va avea loc în condiţiile în care timp de 3 zile consecutiv, în intervalul orelor 18:00-06:00, media aritmetică a temperaturilor aerului înregistrate de Serviciul Hidrometeorologic de Stat la orele 21:00, 00:00,03:00 şi 06:00 va fi mai mare de +10°C. În cazul în care prognoza Serviciului Hidrometeorologic de Stat pentru următoarele 3 zile înregistrează o medie aritmetică a temperaturilor aerului în intervalul de timp indicat, mai mică de +10 °C, sezonul de încălzire se va prelungi până la întrunirea în mod repetat a condiţiilor prescrise.

La adresarea în scris a consumatorului/intermediarului de servicii privind furnizarea mai devreme sau prelungirea perioadei de încălzire, furnizorul este obligat să livreze energia termică cu condiţia existenţei posibilităţilor tehnice.";

2) La pct.37 sbp.5):

lit. c) va avea următorul cuprins: "la peretele exterior al clădirii punctului termic individual (PTI) la ieşirea reţelelor termice, în cazul în care PTI se află la balanţa furnizorului;"

se completează cu literele h), i) cu următorul cuprins:

"h) peretele exterior al blocului locativ, în cazul în care PTI se află în administrarea consumatorului;"

"i) armătura de închidere după nodul de evidenţă, în cazul blocurilor locative cu noduri de comandă;";

3) Pct.41:

după cuvintele "pentru încheierea" se completează cu cuvintele "sau modificarea";

sbp.1) cuvântul "sediul" se exclude;

sbp.4) după cuvintele "de furnizare solicitat" se completează cu cuvintele "informaţii tehnice necesare pentru aplicarea prevederilor metodologice de repartizare a energiei termice consumate în interiorul unui bloc locativ";

sbp.5) cuvintele "copia buletinului de identitate" se substituie cu cuvintele "datele de identitate (copia buletinului, ...)";

se completează cu textul "În cazul în care datele privind suprafaţa apartamentului/încăperii din copia titlului de proprietate sau a altui document care atestă obţinerea pe cale legală a imobilului nu corespund cu datele suprafeţei apartamentului/încăperii din banca centrală de date a Cadastrului bunurilor imobile, solicitantul prezintă furnizorului informaţii care confirma suprafaţa reală a apartamentului/încăperii.";

4) La pct.43 textul "şi a Legii nr.92 din 29 mai 2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerării" se substituie cu textul " , Legii nr.92/2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerării şi a Legii nr.187/2022 cu privire la condominiu ...";

5) Pct.45 va avea următorul cuprins:

"45. În sectorul rezidenţial, reprezentantul autorizat al consumatorilor din blocurile de locuit cu sisteme colective de alimentare cu energie termică, inclusiv din căminele şi blocurile de locuit departamentale, este administratorul asociaţiei respective, care încheie un contract de furnizare a energiei termice cu furnizorul. Dacă în cadrul blocului de locuit sunt amplasate spaţii nelocuibile în proprietatea/folosinţa/gestiunea terţilor, furnizorul încheie contracte de furnizare a energiei termice în mod separat cu fiecare proprietar/chiriaş/gestionar al spaţiilor nelocuibile, cu condiţia instalării obligatorii a echipamentului de măsurare de către ultimii. În cazul în care nu există posibilitate tehnică de montare a echipamentului de măsurare pentru spaţii nelocuibile în proprietatea/folosinţa/gestiunea terţilor, sarcina repartizării cantităţii de energie termică consumată constituie obligaţia furnizorului care repartizează între unităţi costul serviciilor intermediate şi le facturează direct, inclusiv costul care se repartizează:

a) unităţilor debranşate de la servicii;

b) unităţilor pentru care nu se prezintă indicaţiile echipamentelor de măsurare;

c) unităţilor ale căror echipamente de măsurare nu mai sunt conforme cu legea.

Administratorul asociaţiei încheie cu furnizorul, contract de furnizare a energiei termice cu respectarea prevederilor Legii nr.187/2022 cu privire la condominiu.";

6) Se completează cu pct.45¹ – 45³ cu următorul cuprins:

"45¹. În cazul asociaţiilor de proprietari din condominiu, administratorul asociaţiei încheie cu furnizorul un contract de furnizare a energiei termice după aprobarea lui prin hotărârea adunării generale. Această regulă se aplică şi în cazul de modificare a contractului de furnizare a energiei termice. Prin derogare de la regula dată, administratorul asociaţiei încheie cu furnizorul contractul de furnizare a serviciilor intermediate/de furnizare a energiei termice fără aprobarea lui prin hotărârea adunării generale în condiţiile prevăzute de art.49 alin.(2) al Legii nr.187/2022 cu privire la condominiu.

45². Drepturile şi obligaţiile furnizorului de energie termică, intermediarului de servicii cât şi a consumatorului casnic/noncasnic sunt prevăzute în art.49 din Legea nr.187/2022 cu privire la condominiu, Legea nr.92/2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerări şi în prezentul Regulament.

45³. Administratorul asociaţiei este obligat să prezinte furnizorului informaţia integral, referitor la consumatorii/locatarii apartamentelor blocului locativ pentru care se încheie contractul de furnizare a energiei termice, pentru ca ulterior furnizorul să poată repartiza între unităţi costul tuturor serviciilor intermediate şi să le factureze direct.";

7) La pct.48:

după cuvintele "la alte locuri de consum" se completează cu textul ", neprezentarea listei complete a proprietarilor şi posesorilor adulţi ai unităţilor din condominiu.";

8) Pct.53 va avea următorul cuprins:

"53. În cazul decesului consumatorului casnic, până la stabilirea moştenitorului(ilor) imobilului persoanei decedate, furnizorul la solicitarea unuia din succesorii la moştenire, încheie contractul de furnizare, cu condiţia achitării datoriilor create la acest loc de consum, iar in cazul serviciilor intermediate de alimentare cu energie termică, administratorul asociaţiei prezintă lista cu succesorii la moştenire in vederea actualizării datelor contractului şi de facturare.";

9) La pct.64, subpct.1) se completează cu textul: "precum şi dreptul de acces la instalaţiile de utilizare ale consumatorilor/locatarilor blocului locativ în vederea verificării corespunderii acestora conform proiectului sistemului colectiv de încălzire, fie branşării ilegale la sistemul colectiv de încălzire.";

10) Pct.166 va avea următorul cuprins:

"166. În cazul în care neînţelegerea dintre consumator şi furnizor nu este soluţionată pe cale amiabilă, furnizorul este în drept să examineze situaţia creată şi să răspundă în scris consumatorului.";

11) Pct.168 va avea următorul cuprins:

"168. În cazul în care consumatorul nu este de acord cu răspunsul Agenţiei, el este în drept să conteste acest răspuns în instanţa de judecată. Deciziile Agenţiei de soluţionare a problemelor invocate în petiţie pot fi contestate în termenele prevăzute de Codul administrativ al Republicii Moldova nr.116/2018 (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2018 nr.309-320, art.466).";

12) Anexa nr.1 va avea următorul cuprins:

Anexa nr.1

la Regulamentul privind

furnizarea energiei termice,

aprobat prin Hotărârea ANRE

nr.23/2017 din 26.01.2017

CONTRACTUL

de furnizare a energiei termice

I. DATE GENERALE

1. Furnizorul de energie termică (în continuare Furnizor) ____________ pe de o parte şi Consumatorul (casnic/noncasnic) ________________/sau Asociaţia ________________, sediul _____________, cod fiscal _____________, în persoana Administratorului asociaţiei (intermediar de servicii*) _____________________, care reprezintă proprietarii şi posesorii de fapt ai unităţilor din condominiu (în continuare Consumator) pe de altă parte.

2. Locul de consum __________________________________________________,

                                               (municipiu, oraş, sat, comună, localitatea, strada,)

deţinând documentul ce atestă dreptul de proprietate nr._________________, Contractul de locaţiune nr._____ din _______________ sau alte acte legale _______________________________

(*Pentru intermediarul de servicii - extrasul din Registrul de Stat eliberat de către Î.S. "Agenţia Servicii Publice" (recent eliberat))

3. Raporturile dintre furnizor şi Consumator/intermediarul de servicii se stabilesc la punctul de delimitare aflat în proprietatea şi/ sau gestiunea acestuia şi reţeaua distribuitorului.

4. Numărul de telefon al serviciului telefonic al operatorului 24/24 ore__________________.

5. Puterea termică ______ Gcal/h, /suprafaţa .

6. Punctul de delimitare este __________________________________________________,

Actul de delimitare se anexează.

7. Parametrii agentului termic în punctul de delimitare _____________________________.

8.Calitatea agentului termic trebuie să corespundă _________________________________.

II. OBIECTUL ŞI DURATA CONTRACTULUI

9. Obiect al Contractului este furnizarea energiei termice Consumatorului, la locul de consum specificat în datele generale.

10. Fiecare proprietar şi posesor al unităţilor din condominiu, reprezentat de Intermediarul de servicii, se consideră, parte la prezentul contract, în calitate de consumator, prin efectul Legii cu privire la condominiu nr.187/2022.

11. Contractul este încheiat pentru o durată de timp _______________ (nelimitată sau determinată la solicitarea Consumatorului), întocmit în două exemplare (câte un exemplar pentru fiecare parte) şi intră în vigoare la data semnării lui de către ambele părţi.

12. Intermediarul de servicii prezintă Furnizorului Lista proprietarilor şi posesorilor adulţi unităţilor din condominiu.

III. OBLIGAŢIILE ŞI DREPTURILE FURNIZORULUI

13. Furnizorul are următoarele obligaţii:

1) să livreze energie termică eficient, fără întreruperi şi cu respectarea indicatorilor de calitate a serviciilor de distribuţie şi de furnizare a energiei termice sau a parametrilor agentului termic până în punctul de delimitare, în conformitate cu condiţiile stipulate în licenţă, cu reglementările tehnice şi standardele din domeniu şi/ sau în prezentul contract;

2) să asigure securitatea alimentării cu energie termică;

3) să presteze serviciul către consumator, inclusiv fiabilitatea şi calitatea lui, cu excepţia neajunsurilor cauzate de infrastructura condominiului, de care este responsabil Intermediarul de servicii;

4) să reia alimentarea cu energie termică în cel mult 24 de ore după prezentarea dovezii de achitare a datoriilor conform facturii la energia termică, să răspundă la orice solicitare, inclusiv la cea privind eliberarea avizului de racordare, în termen de 15 zile de la data înregistrării solicitării;

5) să asigure, la solicitare, accesul la reţelele termice, echipamentele de măsurare (în cazul în care echipamentele de măsurare sunt instalate în limitele proprietăţii furnizorului) pentru toate unităţile termoenergetice din sistem, toate categoriile de consumatori şi toţi terţii fără discriminare;

6) să efectueze racordări, deconectări sau reconectări la reţeaua termică în condiţiile şi în termenele stabilite de prezentul Regulament;

7) să poarte răspundere materială pentru nerespectarea indicatorilor de calitate a serviciilor de distribuţie şi furnizare a energiei termice sau a parametrilor agentului termic;

8) să repare conform prevederilor contractuale, Legii nr.92/ 2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerării şi Legii nr.187/2022 cu privire la condominiu, prejudiciul cauzat consumatorilor prin nerespectarea, în punctul de delimitare, a calităţii agentului termic (presiune, temperatură, continuitate) şi a cantităţii necesare de energie termică stipulate în contractele de furnizare a energiei termice sau prin întreruperile nejustificate în furnizarea energiei termice, cu excepţia cazurilor, documentate legal, de utilizare de către unitatea termoenergetică a dreptului de limitare ori întrerupere în alimentarea cu energie termică în cazul unor situaţii excepţionale sau al unei crize de combustibil survenite la nivel naţional, determinată de relaţiile economice internaţionale şi comerţul exterior, de economia naţională, de protecţia mediului sau de securitatea naţională;

9) să informeze Intermediarul de servicii / Consumatorul din timp, cu cel puţin 2 săptămâni înainte, despre începutul şi durata întreruperii planificate a livrării energiei termice, iar în cazul în care instalaţiile producătorului sau ale consumatorului trebuie racordate la reţeaua termică furnizorul, anunţă consumatorii cu cel puţin 3 zile înainte despre întreruperea planificată;

10) să repartizeze între unităţi costul serviciilor intermediate şi să le factureze direct, inclusiv costul care se repartizează:

a) unităţilor debranşate de la serviciu;

b) unităţilor pentru care nu se prezintă indicaţiile echipamentelor de măsurare;

c) unităţilor ale căror echipamente de măsurare nu mai sunt conforme cu legea;

11) să nu întrerupă alimentarea cu energie termică, cu excepţia cazurilor de neachitare a facturilor pentru energie termică, a întreruperilor din motive tehnice sau de securitate;

12) să prezinte consumatorului, lunar, factura emisă în baza indicilor echipamentelor de măsurare pentru plata energiei termice la tariful în vigoare, aprobat de Agenţie, cu cel puţin 10 zile înainte de expirarea termenului limită de plată a facturii, indicat în aceasta;

13) să prezinte, la solicitarea consumatorului, informaţii despre consumul anterior de energie termică, despre plăţile şi despre penalităţile calculate şi achitate;

14) să restituie datoriile acumulate faţă de consumator, până la data suspendării sau a rezilierii contractului de furnizare a energiei termice;

15) să informeze consumatorii privind modalităţile de soluţionare a problemelor abordate;

16) să asigure accesul consumatorilor la serviciul telefonic 24/24, numărul de telefon al căruia se indică obligatoriu în factură;

17) să asigure încasarea de la consumator, inclusiv prin intermediul băncilor sau al oficiilor sale din teritoriu, în termenul prevăzut în prezentul Regulament, a plăţilor pentru energia termică furnizată;

18) să anuleze măsurile de deconectare a instalaţiilor de utilizare a energiei termice ale consumatorului în aceeaşi zi în care a prezentat s-au transmis documentul confirmativ despre achitarea facturii;

19) să efectueze în termen verificarea metrologică periodică a echipamentelor de măsurare instalate la consumatorii casnici;

20) să întocmească actul de depistare a intervenţiei în funcţionarea echipamentului de măsurare sau racordarea ilegală a instalaţiilor de utilizare a energiei termice la reţeaua termică în cazul consumului de energie termică prin intervenţie în funcţionarea echipamentului de măsurare sau în cazul racordării ilegale a instalaţiilor de utilizare a energiei termice la reţeaua termică, inclusiv prin ocolirea echipamentului de măsurare;

21) să asigure calitatea, fiabilitatea şi continuitatea livrărilor de energie termică către consumatori.

14. Drepturile Furnizorului sunt:

1) accesul necondiţionat la echipamentul de măsurare pentru montarea, demontarea, înlocuirea, controlul şi citirea indicilor echipamentului de măsurare, pentru repararea sau înlocuirea utilajului furnizorului, conform contractului, precum şi dreptul de acces la instalaţiile de utilizare ale consumatorilor/locatarilor blocului locativ în vederea verificării corespunderii acestora conform proiectului sistemului colectiv de încălzire, fie branşării ilegale la sistemul colectiv de încălzire;

2) să limiteze ori să sisteze alimentarea cu energie termică pentru neachitarea facturilor la energia termică, cu notificarea prealabilă, cu cel puţin o lună înainte, a consumatorului;

3) să limiteze ori să sisteze alimentarea cu energie termică în cazul imposibilităţii economice de furnizare a energiei termice, cu notificarea prealabilă a consumatorul, cu cel puţin 6 luni înaintea datei de 15 octombrie a anului respectiv;

4) să efectueze întreruperi planificate a livrării energiei termice pentru efectuarea lucrărilor de întreţinere, revizii şi reparaţii executate la instalaţiile sale, cu anunţarea în prealabil a consumatorului;

5) să limiteze sau să întrerupă alimentarea cu energie termică în cazul unei situaţii excepţionale sau al unei crize de combustibil survenite la nivel naţional, determinată de relaţiile economice internaţionale şi comerţul exterior, de economia naţională, de protecţia mediului, securitatea naţională;

6) să limiteze sau să întrerupă furnizarea energiei termice, pentru cea mai scurtă durată posibil în cazul în care este pusă în pericol viaţa sau sănătatea oamenilor, apare pericolul de prejudiciere a proprietăţii, inclusiv a terţilor;

7) să execute lucrări planificate de conectare sau alte operaţiuni tehnice care nu pot fi executate în alt mod decât prin întreruperea alimentării cu energie termică, în cazul parvenirei unei avarii (o situaţie de avarie) sau lichidarea consecinţelor acesteia;

8) să aplice penalităţi pentru întârzierea la plata energiei termice facturate în mărimea şi în modul stabilit prin contract în urma negocierilor. Cuantumul penalităţii este negociabil, dar nu poate depăşi rata medie anuală ponderată a dobânzii la creditele noi acordate în monedă naţională de băncile comerciale, pentru un an, înregistrată în anul precedent şi publicată în raportul Băncii Naţionale a Moldovei;

9) să recalculeze consumul de energie termică, inclusiv conform sistemului pauşal, aplicând prevederile din Regulamentul privind furnizarea energiei termice;

10) să solicite plata preventivă de la consumator în situaţiile prevăzute de Regulamentul privind furnizarea energiei termice;

11) să întocmească actul de depistare a intervenţiei în funcţionarea echipamentului de măsurare sau racordarea ilegală a instalaţiilor de utilizare a energiei termice la reţeaua termică în cazul consumului de energie termică prin intervenţie în funcţionarea echipamentului de măsurare sau în cazul racordării ilegale a instalaţiilor de utilizare a energiei termice la reţeaua termică, inclusiv prin ocolirea echipamentului de măsurare.

IV. OBLIGAŢIILE ŞI DREPTURILE CONSUMATORULUI

15. Consumatorul are următoarele drepturi:

1) la livrarea continuă a energiei termice până în punctul de delimitare cu instalaţiile sale de utilizare, cu respectarea parametrilor de calitate a serviciului de distribuţie, de furnizare a energiei termice sau a parametrilor agentului termic;

2) să aibă acces la echipamentele de măsurare ale furnizorului, utilizate pentru facturare, în prezenţa reprezentantului acestuia;

3) să solicite furnizorului remedierea operativă a defecţiunilor şi a deranjamentelor survenite în reţelele termice;

4) să solicite şi să obţină de la furnizor repararea prejudiciilor cauzate ca urmare a neîndeplinirii condiţiilor contractuale şi nerespectării parametrilor de calitate a serviciilor de distribuţie şi de furnizare a energiei termice sau a parametrilor agentului termic;

5) la prezentarea de către furnizor a informaţiilor privind istoricul de consum, privind plăţile şi penalităţile calculate şi achitate;

6) la modificarea, prelungirea, suspendarea sau rezilierea contractului de furnizare a energiei termice;

7) să fie prezent la citirea indicilor, la verificarea şi la efectuarea constatării tehnico-ştiinţifice a echipamentului de măsurare, la controlul echipamentului de măsurare a energiei termice şi a sigiliilor aplicate;

8) să verifice respectarea de către furnizor a prevederilor contractului de furnizare a energiei termice;

9) să aibă acces la serviciul telefonic 24/24 al furnizorului, numerele de telefoane ale cărora se indică în mod obligatoriu în factură;

10) să solicite de la furnizor deservirea utilajului şi a reţelelor termice aflate în gestiunea consumatorului, contra plată.

16. Consumatorul are următoarele obligaţii:

1) să achite integral şi în termen facturile emise de furnizor sau alţi intermediari contractaţi de furnizor ori intermediarul de servicii;

2) consumatorii dintr-o unitate sunt în solidar obligaţi să plătească furnizorului costul serviciilor repartizat unităţii care le aparţine ori pe care o posedă, conform facturilor emise de către furnizor sau alţi intermediari contractaţi de furnizor ori intermediarul de servicii;

3) să permită distribuitorului, la solicitarea acestuia, să efectueze întreruperi planificate a livrării energiei termice pentru executarea lucrărilor de întreţinere, revizie şi reparaţie la instalaţiile acestuia;

4) să permită accesul în unitate al intermediarului de servicii, al furnizorilor atunci când este necesară inspectarea, repararea sau înlocuirea elementelor din bunurile proprietate comună sau a elementelor de infrastructură asociată reţelelor publice la care se poate avea acces numai din respectiva unitate. Pentru prevenirea sau înlăturarea imediată a consecinţelor unei avarii sau calamităţi naturale, preavizul nu este necesar.

5) să permită accesul în unitate al reprezentanţilor Furnizorului pentru verificarea corectitudinii montării şi funcţionării echipamentelor de măsurare a volumului de apă caldă menajeră, energie termică şi pentru citirea indicilor;

6) să nu modifice instalaţiile de încălzire, prevăzute în proiect, şi suprafeţele încălzite, decât în baza unui proiect tehnic, elaborat în modul stabilit şi coordonat cu furnizorul de energie termică;

7) să permită distribuitorului, la solicitarea acestuia, să efectueze întreruperi planificate a livrării energiei termice pentru executarea lucrărilor de întreţinere, revizie şi reparaţie la instalaţiile acestuia;

8) să nu consume energie termică ocolind sau afectând echipamentele de măsurare;

9) să întreţină, să nu distrugă şi să nu intervină asupra echipamentelor de măsurare şi asupra instalaţiilor interioare ale distribuitorului. Să nu permită altor persoane să intervină în echipamentul de măsurare sau în instalaţiile furnizorului, situate pe proprietatea consumatorul;

10) să nu efectueze lucrări de construcţii de orice fel în zonele de protecţie a reţelelor termice fără acordul prealabil al unităţii termoenergetice;

11) să nu execute săpături de orice fel ori să cultive plantaţii perene în zonele de protecţie a reţelelor termice fără acordul prealabil al unităţii termoenergetice;

12) să nu depoziteze materiale pe culoarele de trecere şi în zonele de protecţie a reţelelor termice fără acordul prealabil al unităţii termoenergetice;

13) să sesizeze imediat furnizorul în cazul în care depistează defecţiuni în funcţionarea echipamentului de măsurare sau violarea sigiliilor furnizorului;

14) să deservească, să repare şi să întreţină în stare de funcţionare normală instalaţiile proprii de utilizare a energiei termice şi/sau cele ale sistemului colectiv de alimentare cu energie termică;

15) să comunice în scris furnizorului şi intermediarului de servicii orice modificare a spaţiilor încăperilor pentru care s-a încheiat prezentul contract;

16) să nu folosească agentul termic în alte scopuri decât cele prevăzute în contract şi să nu forţeze circulaţia acestuia prin sustragere de agent;

17) să solicite rezoluţiunea contractului, dacă nu necesită energie termică şi să achite integral furnizorului plata pentru energia termică consumată şi penalităţile facturate, dacă acestea din urmă sunt prevăzute în contract.

V. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE INTERMEDIARULUI DE SERVICII

17. Intermediarul de servicii are următoarele drepturi:

1) să aibă acces la instalaţiile de utilizare a energiei termice de pe proprietatea consumatorilor pentru verificarea respectării prevederilor contractuale, a funcţionării, integrităţii sau pentru debranşare în caz de pericol de avarie;

2) să verifice respectarea condiţiilor tehnice de branşare a consumatorului la instalaţiile aflate în administrarea sa în corespundere cu normativele tehnice stabilite de furnizor;

3) să verifice respectarea de către furnizor a prevederilor contractului de furnizare a energiei termice;

4) să solicite de la distribuitor deservirea utilajului şi a reţelelor termice aflate în gestiunea sa, contra plată;

5) să deconecteze branşamentele sau racordurile realizate fără obţinerea avizelor legale şi să sesizeze furnizorul şi autorităţile competente în cazurile de consum fraudulos sau de distrugeri ori degradări ale componentelor sistemului de alimentare centralizată cu energie termică (sacet);

6) să aibă acces, în condiţiile legii, la instalaţiile interioare de alimentare cu energie termică ale consumatorului ori de cîte ori este necesară intervenţia la acestea pentru asigurarea funcţionării normale a întregii instalaţii;

7) să stabilească lucrări de revizii, reparaţii şi de întreţinere planificate la reţelele şi la instalaţiile ce-i aparţin, cu anunţarea în prealabil a furnizorului;

8) să întrerupă, total sau parţial, furnizarea energiei termice pe durata necesară executării lucrărilor de întreţinere şi de reparaţii programate, cu anunţarea în prealabil a consumatorilor şi a furnizorului;

9) să întrerupă furnizarea agentului termic, dar nu mai mult de 24 de ore, în următoarele condiţii:

a) când este periclitată viaţa sau sănătatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale;

b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor în SACET;

c) pentru executarea unor manevre şi lucrări care nu se pot efectua fără întreruperi.

18. Intermediarul de servicii are următoarele obligaţii:

1) să respecte prevederile reglementărilor în vigoare şi angajamentele asumate prin prezentul contract;

2) să prezinte la solicitarea furnizorului datele consumatorilor în cazul că acestea nu sunt stabilite din oficiu cât şi să actualizeze lunar (după necesitate) şi să prezinte Lista proprietarilor şi posesorilor unităţilor din condominiu anual după adunarea generală, dar nu mai târziu de 1 iulie a fiecărui an;

3) să ofere furnizorului toate informaţiile deţinute necesare facturării în privinţa echipamentelor de măsurare care sunt instalate în condominiu şi nu sunt instalate în unităţi şi informaţii tehnice necesare pentru aplicarea metodologiilor de repartizare a energiei termice consumate în interiorul unui bloc locativ;

4) să prezinte furnizorului anual extrasul din Registrul de Stat al persoanelor juridice eliberat de către Î.S. "Agenţia Servicii Publice" recent eliberat;

5) să aducă la cunoştinţa consumatorilor şi a furnizorului, cu cel puţin 10 zile înainte, orice întrerupere în furnizarea energiei termice, în cazul unor lucrări de modernizare, retehnologizare, reparaţii şi întreţinere planificate stabilite prin programele anuale convenite cu autorităţile administraţiei publice locale, care impun întreruperea furnizării energiei termice. În cazuri speciale, v-or fi anunţaţi cu cel puţin 24 de ore înainte de începerea lucrărilor menţionate mai sus;

6) să oprească alimentarea instalaţiilor aflate în subsolurile tehnice în cazul producerii unei avarii sau pentru prevenirea acesteia, astfel încât să se limiteze, respectiv să se elimine consecinţele evenimentului;

7) să asigure întreţinerea reţelelor termice interne (aflate în gestiunea sa) într-o stare tehnică corespunzătoare;

8) să înregistreze toate reclamaţiile şi sesizările consumatorilor şi să ia măsurile care se impun în vederea rezolvării acestora, în termenul prevăzut de lege, dacă ţine de competenţa sa;

9) să permită accesul furnizorului, distribuitorului la instalaţiile de utilizare aflate în folosinţa sau pe proprietatea sa, ori de cîte ori este necesar pentru verificarea respectării obligaţiilor stabilite în prezentul contract;

10) să efectueze în prezenţa furnizorului probele hidraulice ale reţelelor şi instalaţiilor prin care circulă agentul termic, conform normativelor tehnice în vigoare, înainte şi după executarea reparaţiilor programate şi a reviziilor anuale. Includerea sistemelor de încălzire se efectuează conform permisului înscris al furnizorului numai după întocmirea "Paşaportului de pregătire a instalaţiilor intermediarului de servicii către sezonul de termoficare";

11) în cazul în care citirea nu s-a putut efectua din cauza inundării incintei în care se află echipamentul de măsurare din culpa intermediarului de servicii, acesta are obligaţia ca până la data-limită de emitere a facturii:

a) să verifice cauza inundării şi să golească incinta de apă;

b) să remedieze defecţiunea care a făcut posibilă inundarea incintei;

12) să întreţină, să nu distrugă şi să nu intervină asupra echipamentelor de măsurare şi asupra instalaţiilor interioare ale distribuitorului. Să nu permită altor persoane să intervină în echipamentul de măsurare sau în instalaţiile distribuitorului, situate pe proprietatea intermediarului de servicii;

13) să nu execute săpături de orice fel ori să cultive plantaţii perene în zonele de protecţie a reţelelor termice fără acordul prealabil al unităţii termoenergetice;

14) să nu depoziteze materiale pe culoarele de trecere şi în zonele de protecţie a reţelelor termice fără acordul prealabil al unităţii termoenergetice;

15) să sesizeze imediat furnizorul, distribuitorul în cazul în care depistează defecţiuni în funcţionarea echipamentului de măsurare sau violarea sigiliilor distribuitorului;

16) să nu efectueze lucrări de construcţii de orice fel în zonele de protecţie a reţelelor termice fără acordul prealabil al unităţii termoenergetice;

17) să urmărească ca echipamentul de măsurare a energiei termice de la branşamentul blocului locativ să fie verificat metrologic, iar la depistarea expirării termenului de verificare metrologică, să solicite distribuitorului efectuarea verificării metrologice a echipamentului de măsurare.

VI. STABILIREA CANTITĂŢII DE ENERGIE TERMICĂ FURNIZATĂ

19. Determinarea cantităţii de energie termice se efectuează prin măsurare directă cu ajutorul echipamentelor de măsurare, montate pe branşamentul blocului în punctul de delimitare a instalaţiilor.

20. Dacă echipamentele de măsurare ale consumatorului de energie termică sunt completate sau dotate cu contoare de evidenţă a duratei timpului (perioada de timp), iar indicii timpului de funcţionare a echipamentelor de măsurare a energiei termice nu corespund cu perioada timpului de livrare (perioada de facturare), cantitatea de energie termică consumată, dar nereflectată şi necalculată de echipamentele de măsurare a consumului de energie termică, se va calcula şi achita de către consumatori în conformitate cu prevederile Regulamentului de furnizare a energiei termice.

21. Cantitatea de energie termică înregistrată de echipamentele de măsurare montate la branşamentele blocurilor va fi repartizată integral de către furnizor către unităţile condominiului.

22. În cazul depistării deteriorării intenţionate a părţilor componente a echipamentului de măsurare a energiei termice, ruperea samavolnică a sigiliilor echipamentelor de măsurare a energiei termice, denaturarea premeditată a indicaţiilor echipamentelor de măsurare a cantitaţii de energie termică, energia termică consumată este determinată de către furnizor în conformitate cu prevederile Regulamentului de furnizare a energiei termice.

23. Recalculul pentru energia termică consumată se va efectua numai în baza unor documente argumentate, întocmite în corespundere cu prevederile Hotărârii Guvernului nr.191/2002, prin care se confirmă lipsa energiei termice pentru perioada solicitată efectuării recalculării. Intermediarul de servicii va prezenta furnizorului documentele menţionate pînă la data de 25 a lunii următoare, în caz contrar ele nu vor fi acceptate de furnizor. Actele altor instituţii nu se acceptă în scopul solicitării recalculului. Sumele pentru recalcul, precum şi sumele pentru pretenţiile satisfăcute ale consumatorului vor fi evidenţiate în conturile de plată şi facturile pentru luna următoare acceptării şi efectuării recalculului.

24. În cazul modificării sarcinii termice efectuată de organizaţia de proiectare şi coordonată cu Furnizorul, calculele pentru energia termică consumată cu sarcini noi se vor efectua numai din ziua prezentării proiectului de modificare a sarcinii termice către Furnizor. Recalculul după sarcinile termice noi pentru timpul trecut nu vor fi acceptate.

25. În cazul cînd nodul de evidenţă comercială a consumului de energie termică este instalat în alt loc decât punctul de delimitare, calculul pierderilor normative din reţelele de termoficare se vor efectua în conformitate cu pct.122 al Regulamentului privind furnizarea energiei termice.

26. Procurarea, verificarea metrologică, instalarea, exploatarea, întreţinerea, repararea şi înlocuirea echipamentelor de măsurare se efectuează în conformitate cu Legea nr.92/2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerării.

27. Furnizorul nu este în drept să factureze consumatorilor energia termică determinată conform echipamentului de măsurare cu termenul de verificare metrologică expirat.

VII. TARIFE, FACTURARE SI MODALITĂŢI DE PLATĂ

28. Furnizorul va utiliza tarifele pentru energia termică, aprobate de ANRE în conformitate cu prevederile actelor normative în vigoare, iar consumatorul va achita Furnizorului pentru 1 Gcal de energie termică consumată conform tarifului în vigoare____________ lei (fără TVA).

29. În cazul modificării tarifelor pentru energia termică, calculele se vor efectua conform tarifelor modificate fără perfectarea contractului, din momentul adoptării şi intrării în vigoare a acestora.

30. Intermediarul de servicii nu poartă răspundere faţă de furnizor pentru cheltuielile serviciilor intermediate furnizate consumatorilor;

31. Consumatorul se obligă să suporte contravaloarea apei de adaos şi a energiei termice necesare pentru încălzirea apei de adaos, în cazul pierderilor apărute din culpa sa sau în cazul golirii instalaţiilor interioare, conform calculelor furnizorului, fapt demonstrat de furnizor consumatorului.

32. În cazul în care consumatorul nu primeşte la timp factura de energie termică (cu cel puţin 10 zile înainte de termenul limită pentru achitare) acesta este în drept de a se informa la furnizor, despre sumele datorate şi termenul de plată (în cazul dat consumatorul nu poate fi învinuit despre neachitarea în termen a facturii, sau obligat la plata penalităţilor).

VIII. DECONECTAREA ŞI RECONECTAREA INSTALAŢIILOR

DE UTILIZARE A ENERGIEI TERMICE, ÎNTRERUPERI ŞI

LIMITĂRI LA FURNIZAREA ENERGIEI TERMICE

33. Furnizorul are dreptul să limiteze sau să sisteze alimentarea cu energie termică către consumator în caz că:

1) consumatorul nu a achitat factura în decurs de 15 zile de la data limită de plată indicată în factură, cu excepţia blocurilor locative;

2) consumatorul a întreprins acţiuni ce au dus la neînregistrarea sau la înregistrarea incompletă a cantităţii de energie termică consumată prin implicare în funcţionarea echipamentului de măsurare, racordarea neautorizată a instalaţiilor de utilizare a energiei termice ocolind echipamentul de măsurare şi nu a achitat plata pentru cantitatea de energie termică calculată de către furnizor conform sistemului pauşal;

3) a expirat termenul contractului de furnizare a energiei termice, iar consumatorul/ intermediarul de servicii nu solicită prelungirea acestuia;

4) consumatorul/intermediarul de servicii nu permite accesul personalului distribuitorului la locul de consum pentru montarea/demontarea, controlul, înlocuirea sau citirea indicilor echipamentului de măsurare, pentru repararea sau înlocuirea utilajului furnizorului. Furnizorul/ distribuitorul este obligat să documenteze acest fapt, întocmind în acest sens un act ce urmează să fie expediat consumatorul împreună cu avizul de deconectare;

5) există pericol pentru persoane, bunuri ori mediu;

6) consumatorul depăşeşte sistematic consumul cantităţii de energie termică şi debitele agenţilor termici convenite prin contract şi la cererea furnizorului nu se încadrează în prevederile contractuale;

7) pentru asigurarea efectuării lucrărilor de reparaţii şi întreţinere stabilite anual prin contract sau neprevăzute şi cu caracter de urgenţă;

8) deconectarea instalaţiilor de utilizare a energiei termice ale consumatorului se efectuează numai după avizarea consumatorului şi doar în zilele lucrătoare, în intervalul de timp între orele 8.00 - 17.00, cu excepţia situaţiei prevăzute la sbp. 2) şi 5) când deconectarea se efectuează fără avizarea consumatorului. În situaţiile prevăzute la sbp. 1) şi sbp. 4) avizul de deconectare se expediază sau se înmână consumatorul, cu cel puţin o lună înainte de data preconizată pentru deconectare. În situaţia prevăzută la sbp. 3) furnizorul avizează consumatorul cu cel puţin 15 zile înainte de data preconizată pentru deconectare;

9) furnizorul este obligat să informeze Consumatorul/ intermediarul de servicii, cu cel puţin 2 săptămâni înainte, despre începutul şi durata întreruperii planificate a livrării energiei termice, iar în cazul în care instalaţiile producătorului sau ale consumatorul trebuie racordate la reţeaua termică, unitatea termoenergetică anunţă consumatorii cu cel puţin 3 zile înainte despre întreruperea planificată;

10) furnizorul are dreptul să limiteze sau să întrerupă alimentarea cu energie termică în cazul unei situaţii excepţionale/al unei crize de combustibil survenite la nivel naţional, determinată de relaţiile economice internaţionale şi comerţul exterior, de economia naţională, de protecţia mediului, securitatea naţională;

11) furnizorul poate limita ori sista alimentarea cu energie termică dacă producerea şi/sau furnizarea acesteia nu sunt rentabile din punct de vedere economic. O asemenea decizie va fi anunţată consumatorului/ intermediarului de servicii, în scris, cu cel puţin 6 luni înaintea zilei de 15 octombrie a anului respectiv.

12) deconectarea instalaţiei de utilizare a energiei termice de la sistemul centralizat de alimentare cu energie termică la iniţiativa Consumatorului/ intermediarului de servicii, inclusiv cu scopul conectării la o altă sursă de alimentare cu energie termică se efectuează în conformitate cu prevederile Legii nr.92/2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerării.

IX. MODIFICAREA, SUSPENDAREA ŞI REZOLUŢIUNEA CONTRACTULUI

34. Orice modificare a contractului de furnizare a energiei termice este valabilă, dacă se efectuează în scris, printr-un act adiţional la contract, semnat de ambele părţi, constituind anexă separată la Contract. Dacă, ulterior încheierii contractului de furnizare a energiei termice, intră în vigoare noi acte normative ori se modifică cele existente, care stabilesc reguli noi de furnizare, utilizare şi facturare a consumului de energie termică, părţile contractante vor aplica noile reguli, iar furnizorul va notifica în scris Consumatorul/ intermediarul de servicii cu privire la modificările operate în legislaţie.

35. Se permite suspendarea contractului de furnizare a energiei termice pe o perioadă de timp de cel puţin trei luni, la cererea în scris a Consumatorului/ intermediarului de servicii (care prezintă Hotărârea adunării generale privind suspendarea contractului) cu excepţia consumatorilor conectaţi la sistemul de alimentare centralizat a energiei termice, depusă la oficiul Furnizorului cu cel puţin 7 zile înainte de data suspendării. În acest caz, consumatorul este obligat să achite integral plata pentru energia termică facturată, penalităţile calculate conform prevederilor contractului, precum şi tariful pentru deconectare, aprobat de Agenţie.

36. Se permite suspendarea Contractului de către Furnizor pe o perioadă de 30 zile în cazul deconectării de la reţeaua termică a instalaţiilor de utilizare a energiei termice care aparţin Consumatorului, cu respectarea prevederilor Regulamentului privind furnizarea energiei termice şi a Legii nr.92/ 2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerării.

37. Contractul de furnizare a energiei termice poate fi rezoluţionat la cererea Consumatorului depusă în scris la oficiul Furnizorului cu cel puţin 7 zile înainte de data rezoluţiunii Contractului.

38. Intermediarul de servicii depune cererea de rezoluţiune a contractului de furnizare a energiei termice în conformitate cu prevederile art.49 al Legii nr.187 /2022 cu privire la condominiu şi Regulamentului privind furnizarea energiei termice.

39. Consumatorul este obligat până la data rezoluţiunii contractului să achite integral plata pentru consumul de energie termică şi penalităţile calculate conform prevederilor Contractului.

40. Furnizorul încheie, modifică, prelungeşte sau suspendă acţiunea Contractului fără a percepe plată de la consumator.

X. RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

41. Pentru neexecutarea în tot sau în parte a obligaţiilor contractuale prevăzute în prezentul contract părţile răspund conform prevederilor Legii nr.92/2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerării, Legii nr.187/2022 cu privire la condominiu, Codului Civil şi a Regulamentului privind furnizarea energiei termice.

42. În cazul în care nu se respectă condiţia privind separarea instalaţiilor termice (racord separat) consumatorul fiind alimentat dintr-un branşament al altui consumator, furnizorul nu răspunde pentru eventualele întreruperi în furnizarea agentului termic.

43. Furnizorul nu poartă răspundere pentru nerespectarea obligaţiilor contractuale în cazul în care acestea nu sunt datorate culpei furnizorului.

44. Consumatorul repară daunele provocate de nerespectarea prevederilor contractului de furnizare a energiei termice.

45. Responsabilitatea pentru starea şi deservirea reţelelor termice este stabilită prin Actul de delimitare.

46. Furnizorul restituie suma percepută suplimentar de la consumator şi repară prejudiciile cauzate consumatorului în procesul de furnizare a energiei termice.

47. În cazul transmiterii dreptului de proprietate asupra unităţii, cu excepţia unei executări silite sau a procedurii de insolvabilitate, dobânditorul unităţii poartă răspundere solidară cu transmiţătorul faţă de asociaţie şi furnizor pentru obligaţiile transmiţătorului, scadente la data transmiterii care rezultau din calitatea acestuia de proprietar al unităţii. Răspunderea dobânditorului pe acest temei este limitată la valoarea unităţii.

48. Părţile sunt exonerate de orice răspundere pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare, totală sau parţială, a obligaţiilor ce decurg din Contract dacă aceasta a avut loc din cauza unui impediment în afara controlului părţii în cauză şi dacă ei nu i se putea cere în mod rezonabil să evite sau să depăşească impedimentul ori consecinţele acestuia.

XI. SOLUŢIONAREA NEÎNŢELEGERILOR ŞI LITIGIILOR

49. Părţile vor întreprinde toate măsurile pentru a soluţiona neînţelegerile şi litigiile apărute, pe parcursul derulării contractului, pe cale amiabilă, prin negocieri şi înţelegere reciprocă.

50. Părţile se pot adresa către Agenţia Naţională pentru Reglementare în Energetică pentru soluţionarea neînţelegerilor ce ţin de competenţa Agenţiei.

51. Litigiile ce decurg din interpretarea sau executarea contractului, care nu pot fi soluţionate de părţi pe cale amiabilă, vor fi soluţionate în instanţa de judecată.

XII. CLAUZE SPECIALE

52. Toţi termenii utilizaţi în Contract vor fi interpretaţi în sensul Legii nr.92/2014 cu privire la energia termică şi promovarea cogenerării, Legii nr.187/2022 cu privire la condominiu şi Regulamentul privind furnizarea energiei termice. În situaţiile neprevăzute de Contract, părţile se călăuzesc de prevederile legislaţiei în vigoare şi de hotărârile Agenţiei Naţionale pentru Reglementare în Energetică.

53. Odată cu semnarea contractului, intermediarul de servicii îşi exprimă consimţământul să-i acorde furnizorului dreptul de a procesa datele personale ale consumatorilor, stocarea acestor date, cu respectarea prevederilor Legii nr.133/2011 privind protecţia datelor cu caracter personal, chiar şi după executarea sau rezoluţiunea Contractului şi în cazul în care consumatorul este în întârziere de plată sau nu execută integral prezentul contract.

2. Prezenta Hotărâre intră în vigoare la data publicării în Monitorul Oficial al Republicii Moldova.