Приказ N 470 от 26.05.2023 об оценке показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
П Р И К А З
об оценке показателей эффективности деятельности
публичного медико-санитарного учреждения
№ 470 от 26.05.2023
(в силу 09.07.2023)
Мониторул Офичиал ал Р. Молдова № 190-192 ст. 539 от 09.06.2023
* * *
В целях исполнения требований пунктов 31–38 Положения о назначении на конкурсной основе руководителей публичных медико-санитарных учреждений, утвержденного Постановлением Правительства № 1016/2016, и пункта 26 Положения об оплате труда работников публичных медико-санитарных учреждений, включенных в систему обязательного медицинского страхования, утвержденного Постановлением Правительства № 837/2016, а также на основании Положения об организации и функционировании Министерства здравоохранения, утвержденного Постановлением Правительства № 148/2021,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить:
1) Положение об оценке показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения, согласно приложению № 1;
2) Перечень показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения и критерии их оценки, согласно приложению № 2;
2. Руководителям публичных медико-санитарных учреждений принять к сведению положения настоящего приказа и предпринять необходимые меры по исполнению.
3. Подразделениям Министерства здравоохранения оказывать публичным медико-санитарным учреждениям необходимую консультационно-методическую поддержку.
4. Признать утратившим силу Приказ № 567/2021 "Об утверждении Перечня показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения и порядка оценки их выполнения".
5. Настоящий приказ опубликовать в Официальном мониторе Республики Молдова.
6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на государственных секретарей.
| МИНИСТР | Ала НЕМЕРЕНКО |
| № 470. Кишинэу, 26 мая 2023 г. | |
Приложение № 1
к Приказу Министерства здравоохранения
№ 470 от 26 мая 2023 г.
ПОЛОЖЕНИЕ
об оценке показателей эффективности деятельности
публичного медико-санитарного учреждения
1. Целью Положения об оценке показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения (далее – Положение) является определение механизма организации и оценки выполнения показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения, обязанностей учредителей и других сторон существующего договора менеджмента или индивидуального трудового договора в ходе этих процедур.
2. В целях настоящего Положения определяются следующие понятия и термины:
a) оценщики – лица, назначенные для оценки выполнения показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения, приказом учредителя;
b) период оценки – период, в котором внедряется процедура оценки показателей эффективности деятельности учреждения, установленный приказом Министерства здравоохранения;
c) показатели эффективности деятельности учреждения – набор количественных, измеряемых и определенных показателей, связанных с деятельностью и спецификой публичного медико-санитарного учреждения, установленных в обязательном порядке приказом Министерства здравоохранения, на основе Перечня показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения, утвержденного Министерством здравоохранения.
[Пкт.2 изменен Приказом Министерства здравоохранения N 144 от 12.02.2024, в силу 16.03.2024]
3. Цель процессов оценки публичных медико-санитарных учреждений заключается в повышении организационной и институциональной эффективности, путем оценки индивидуальных профессиональных достижений и развития управленческих и личных компетенций соответствующих руководителей.
4. Оценка профессиональных достижений и уровня выполнения показателей эффективности деятельности учреждения, порученных руководителям, осуществляется в соответствии со следующими основными принципами:
a) объективность – субъекты, участвующие в процессе оценки профессиональных достижений, должны принимать решения беспристрастно, на основе конкретных аргументов и фактов, чтобы максимально точно отразить как заслуги, достижения, так и недостатки и неудачи в деятельности оцениваемого руководителя;
b) постоянное сотрудничество и общение – обеспечение среды сотрудничества и поддержания открытого и постоянного общения между всеми субъектами, участвующими в процессе оценки профессиональных достижений;
c) уважение достоинства – обеспечение условий уважения достоинства каждого человека и климата, свободного от любого проявления и формы преследования, эксплуатации, унижения, презрения, угроз и запугивания.
5. Оценка деятельности публичных медико-санитарных учреждений осуществляется Комиссией по оценке и валидации, созданной приказом учредителя в составе пяти членов.
6. Комиссия по оценке и валидации выполняет следующие обязанности:
a) запрашивать и получать всю необходимую информацию от лиц, уполномоченных руководить или представлять оцениваемое публичное медико-санитарное учреждение, в отношении показателей эффективности его деятельности;
b) объективно и беспристрастно рассматривать все документы о выполнении или невыполнении руководителем учреждения годовых показателей эффективности деятельности учреждения;
c) получать и рассматривать все объяснения оцениваемого руководителя;
d) не допускать возникновения и существования случаев конфликта интересов в ходе процедур оценки.
7. Руководитель оцениваемого публичного медико-санитарного учреждения представляет комиссии по оценке и валидации Отчет о выполнении показателей эффективности, сопровождаемый подтверждающими документами, согласно Форме отчетности, прилагаемой к настоящему Положению.
8. В результате процесса оценки показателей эффективности деятельности учреждения, комиссия по оценке и валидации принимает решение об оценке.
9. Работа комиссии по оценке и валидации считается совещательной, если в процедурах оценки и утверждения участвовало простое большинство назначенных членов.
10. Решение об оценке принимается простым большинством голосов членов комиссии по оценке и валидации. В случае паритета голосов членов комиссии, голос председателя комиссии является решающим.
11. Комиссия по оценке и валидации информирует руководителя публичного медико-санитарного учреждения о решении по оценке.
12. Решением, принимаемым комиссией по оценке и валидации, выставляются оценки: "Очень хорошо", "Хорошо", "Удовлетворительно" и "Неудовлетворительно".
13. Каждый показатель, исходя из критериев оценки, оценивается в баллах от 1 до 4, без десятых.
14. Оценка выполнения показателей проводится на основе критериев оценки показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения, указанных в приложении № 2.
141. Комиссия по оценке и утверждению принимает решение о балле, присуждаемом за достижение показателей эффективности, с учетом усилий, приложенных оцениваемым управленческим персоналом, степени вовлеченности, объективных и субъективных факторов, влияющих на их достижение/недостижение, который может быть выше или ниже, даже если доля достижения показателей эффективности соответствует определенному выше баллу.
[Пкт.141 введен Приказом Министерства здравоохранения N 144 от 12.02.2024, в силу 16.03.2024]
15. Среднеарифметическое значение, полученное при оценке выполнения показателей, обозначается с сотыми.
16. Оценка определяется на основе среднеарифметического значения, полученного при оценке выполнения показателей, следующим образом:
a) получен балл от 3,76 до 4,00 - "Очень хорошо";
b) получен балл от 3,01 до 3,75 - "Хорошо";
c) получен балл от 2,00 до 3,00 - "Удовлетворительно";
d) получен балл от 1,00 до 1,99 - "Неудовлетворительно";
17. Надбавка за выполнение показателей эффективности деятельности учреждения выплачивается следующим образом:
a) за оценку "Неудовлетворительно" оцененному руководителю не выплачивается данная надбавка;
b) за оценку "Удовлетворительно" выплачивается надбавка в размере 25% должностного оклада;
c) за оценку "Хорошо" выплачивается надбавка в размере 35% должностного оклада;
d) за оценку "Очень хорошо" выплачивается надбавка в размере 50% должностного оклада.
18. Надбавка, установленная согласно положениям пункта 17, применяется соответствующим образом и к руководящему персоналу, предусмотренному в приложении № 3 к Положению об оплате труда работников публичных медико-санитарных учреждений, включенных в систему обязательного медицинского страхования, утвержденному Постановлением Правительства № 837/2016.
19. Надбавка за выполнение показателей эффективности не начисляется в случае, когда руководящий персонал работал менее 3 месяцев в течение оцениваемого периода.
20. Руководящему персоналу, который не работал в течение периода, за который оценивалась деятельность медико-санитарного учреждения, устанавливается надбавка после 3 месяцев деятельности, по результатам последней оценки, проведенной в порядке, установленном настоящим Положением.
21. Руководящему персоналу, который получил дисциплинарные взыскания, не предоставляется надбавка за выполнение показателей эффективности на период действия взыскания. В случае приостановления судебной инстанцией действия административного акта о наложении взыскания на работника, надбавка предоставляется в установленном порядке.
22. Установление неудовлетворительных показателей эффективности в течение двух лет подряд служит правовым основанием для прекращения Договора менеджмента /индивидуального трудового договора с руководителем публичного медико-санитарного учреждения, согласно пункту b) статьи 263 Трудового кодекса Республики Молдова № 154/2003. В таких случаях ответственное лицо учредителя (соответственно, министр, примар муниципия, председатель района) издает административный акт о прекращении действия договора о менеджменте/индивидуального трудового договора.
[Пкт.22 изменен Приказом Министерства здравоохранения N 436 от 29.05.2026, в силу 01.07.2026]
23. Если по требованию Министерства здравоохранения ответственное лицо учредителя муниципального или районного публичного медико-санитарного учреждения отказывается расторгнуть договор менеджмента /индивидуального трудового договора из-за неудовлетворительных показателей эффективности, Министерство вправе оспорить этот отказ ответственного лица учредителя (соответственно, примара муниципия, председателя района), в порядке административного судопроизводства, в компетентную судебную инстанцию.
[Пкт.23 дополнен Приказом Министерства здравоохранения N 436 от 29.05.2026, в силу 01.07.2026]
24. Папки с материалами о работе и решениях, принятых комиссиями по оценке и валидации, хранятся в архиве учредителя в течение пяти лет, в соответствии с действующими требованиями, и представляются, при необходимости, в Министерство здравоохранения.
|
Приложение к Положению о порядке оценки показателей эффективности деятельности публичного медико-санитарного учреждения ФОРМА ОТЧЕТНОСТИ о выполнении показателей эффективности за _____ руководитель____________________ ПМСУ ___________________ (фамилия, имя) (наименование ПМСУ) |
|||
| Наименование показателя эффективности | Достигнутый объем показателя эффективности | Присужденный балл | |
| 1. | |||
| 2. | |||
| 3. | |||
| 4. | |||
| 5. | |||
| 6. | |||
| 7. | |||
|
Среднеарифметическое значение |
|||
|
Подпись Руководитель медико-санитарного учреждения __________________________ Главный бухгалтер __________________________________________________ Главный экономист _________________________________________________ Примечание: 1) К Форме отчетности прилагаются документы, подтверждающие выполнение показателей эффективности. 2) За представление ошибочных или ложных данных в отчетности руководитель учреждения несет личную ответственность. |
|||
[Приложение изменено Приказом Министерства здравоохранения N 144 от 12.02.2024, в силу 16.03.2024]
Приложение № 2
к Приказу Министерства здравоохранения
№ 470 от 26 мая 2023 г.
Перечень показателей эффективности деятельности публичного
медико-санитарного учреждения и критерии их оценки
| № | Показатель | Тип ПМСУ, к которому применяется | Способ расчета показателя | Порядок оценки | |
| Степень выполнения показателя | Присужденный балл | ||||
| 1. | Доля медицинского персонала, прошедшего подготовку за счет бюджета учреждения | Применяется ко всем ПМСУ | Доля медицинского персонала, прошедшего подготовку за счет бюджета учреждения = Количество медицинского персонала (врачи и медицинский персонал со средним образованием), прошедшего подготовку в отчетном году за счет бюджета учреждения X 100 / Общее количество медицинского персонала (врачи и медицинский персонал со средним образованием), трудоустроенного, запланированного для прохождения подготовки в отчетном году. | 96-100% | 4 балла |
| 71-95% | 3 балла | ||||
| 50-70% | 2 балла | ||||
| 35-49% | 1 балл | ||||
| менее 35% | 0 баллов | ||||
| 2. | Доля вызовов, отмеченных красным кодом, на которые прибыли бригады скорой помощи в городской местности менее чем за 15 мин. после вызова | Применяется к ПМСУ неотложной догоспитальной медицинской помощи (НДМП) | Доля вызовов, отмеченных красным кодом, на которые прибыли бригады скорой помощи в городской местности менее чем за 15 мин. после вызова = Количество экстренных вызовов, на которые прибыли в городской местности менее чем за 15 минут X 100 / Общее количество экстренных вызовов, зарегистрированных в городской местности в отчетном году | 96-100% | 4 балла |
| 71-95% | 3 балла | ||||
| 50-70% | 2 балла | ||||
| 49-35% | 1 балл | ||||
| менее 35% | 0 баллов | ||||
| 3. | Доля вызовов, отмеченных красным кодом, на которые прибыли бригады скорой помощи в сельской местности менее чем за 25 мин. после вызова | Применяется к ПМСУ по НДМП | Доля вызовов, отмеченных красным кодом, на которые прибыли бригады скорой помощи в сельской местности менее чем за 25 мин. после вызова = Количество экстренных вызовов, на которые прибыли в сельской местности менее чем за 25 мин. Х 100 / Общее количество экстренных вызовов, зарегистрированных в сельской местности в отчетном году | 96-100% | 4 балла |
| 71-95% | 3 балла | ||||
| 50-70% | 2 балла | ||||
| 35-49% | 1 балл | ||||
| менее 35% | 0 баллов | ||||
| 4. | Процент использования Автоматизированной информационной системы Первичной медицинской помощи | Применяется к ПМСУ первичной медицинской помощи (ПМП) | Процент использования АИС ПМП = Количество посещений семейного врача, зарегистрированных в АИС ПМП / Общее количество зарегистрированных посещений семейного врача X 100 | >90% | 4 балла |
| 71-90% | 3 балла | ||||
| 50-70% | 2 балла | ||||
| 35-49% | 1 балл | ||||
| менее 35% | 0 баллов | ||||
| 5. | Процент использования АИС ПМП | Применяется к ПМСУ амбулаторной специализированной медицинской помощи (АСМП) | Процент использования АИС ПМП = Количество посещений профильного врача-специалиста, зарегистрированных в АИС ПМП / Общее количество зарегистрированных посещений профильного врача-специалиста X 100 | >90% | 4 балла |
| 71-90% | 3 балла | ||||
| 50-70% | 2 балла | ||||
| 35-49% | 1 балл | ||||
| менее 35% | 0 баллов | ||||
| 6 | Доля использования больничных коек, в год | Применяется к ПМСУ стационарной медицинской помощи (СМП) | Доля использования больничных коек, в год = Средняя продолжительность использования койки в год / 365X100 | >91% | 4 балла |
| 81-90% | 3 балла | ||||
| 71-80% | 2 балла | ||||
| 61-70% | 1 балл | ||||
| <60% | 0 баллов | ||||
|
7. |
Доля внутрибольничных инфекций по больнице (на 100 выписанных + умерших пациентов)* | Применяется к ПМСУ по СМП | Доля о внутрибольничных инфекций по больнице (на 100 выписанных + умерших пациентов количество пациентов (выписанных + умерших) X 100) = Общее количество внутрибольничных инфекций / Общее количество пациентов (выписанных + умерших) X 100 | >10% | 1 балл |
| 7-10% | 3 балла | ||||
| 3-7% | 4 балла | ||||
| 1-3% | 1 балл | ||||
| менее 1% | 0 баллов | ||||
|
* Этот показатель будет рассчитан на основании информации, представленной Национальным агентством общественного здоровья, и направлен на поощрение медицинских учреждений к мониторингу, регистрации и предотвращению внутрибольничных инфекций, взяв в качестве ориентира показатель внутрибольничных инфекций на уровне европейских стран в 7%. |
|||||
|
8. |
Выплата премий и надбавок за выполнение показателей эффективности сотрудникам | Применяется ко всем ПМСУ | Выплата премий и надбавок за выполнение показателей эффективности сотрудникам = Расходы на премии и надбавки за выполнение показателей эффективности, выплаченные всем сотрудникам в отчетном периоде X 100 / Расходы на должностные оклады, выплаченные всем сотрудникам в отчетном периоде | более 15% | 4 балла |
| 12-15% | 3 балла | ||||
| 7-11% | 2 балла | ||||
| менее 7% | 1 балл | ||||
| неуплата | 0 баллов | ||||
[Приложение N 2 изменено Приказом Министерства здравоохранения N 144 от 12.02.2024, в силу 16.03.2024]
[Приложение N 2 изменено Приказом Министерства здравоохранения N 532 от 13.06.2023, в силу 23.07.2023]